차이나 모바일 고객 서비스 핫라인 10086 으로 직접 전화를 걸어 고객 서비스 직원에게 상황을 설명한 다음 위 수리를 위해 직원을 배정할 수 있습니다.
10086 고객 서비스 핫라인은 수동, 자동 음성, 문자 메시지, 팩스, e-메일 등을 통해 이동 통신에 대한 업무 컨설팅, 업무 접수, 불만 제안 등의 전문 서비스를 24 시간 지속적으로 제공합니다.
차이나 모바일 휴대전화 고객은 국내에서 10086 모바일 통화료 면제 (통화로 인한 장거리 요금은 사실대로 청구됨), 10086 전화 수신 무료, 기타 통신회사 번호 10086 으로 전화를 걸어 통신회사의 요구에 따라 요금을 청구한다.
참고 자료: 바이두 백과사전 -10086