배송이 지연되어 고객센터로 문의해 주셔야 합니다. 소포가 분실되었거나 속달 소포가 발견되지 않은 채 어딘가에 놓여졌을 수 있습니다. 공식 웹 사이트에 전화하여 촉구할 수 있습니다. 고속환승센터에서는 물품을 직접 배송해드리지 않기 때문에 환승센터로 직접 가서 물품을 수령하실 수 없습니다. 반드시 터미널로 가서 알림을 들으셔야 수령하실 수 있습니다. 택배기사는 상품을 수거한 후 분류하고, 목적지에 도착한 후에도 다시 분류하고 배송해야 합니다. 또한 운송 중 도로 상황, 택배사의 분류 속도 등이 모두 특급 배송 도착 시간에 영향을 미치며 시간이 앞당겨지거나 연장될 수 있습니다.