53 고객 서비스 시스템은 인스턴트 메시징, 방문객 모니터링, 트래픽 통계, CRM 등을 하나로 통합한 고급 인터넷 온라인 고객 서비스 시스템으로 인터넷 판매, 웹 사이트 온라인 고객 서비스, 온라인 콜 센터 등에 널리 사용되고 있습니다.
방문자는 플러그인을 다운로드하지 않고도 온라인 고객 서비스 담당자와 텍스트 대화 또는 전화 통신을 할 수 있습니다.
53 고객 서비스 시스템은 사용이 간편하여 수많은 기업이 웹 사이트 판매를 신속하게 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
국내 전문시장조사회사 아이리스가 집계한 고객서비스 시스템 순위에 따르면 53kf 고객서비스 시스템 시장 점유율이 1 위를 차지했다.
확장: 53 고객 서비스의 네 가지 주요 특징
53 고객 서비스는 항상 시장 발전 속도에 따라 사용자 요구 사항을 지속적으로 파악하고 가장 빠른 속도로 버전 업그레이드를 최적화합니다. 53 고객 서비스 시스템을 사용한 사용자 커뮤니티 피드백에 따르면 53 고객 서비스 시스템은 1, 53 고객 서비스 시스템이 빠르게 반응하고 운영이 안정적이라는 네 가지 주요 특징을 가지고 있다는 것을 알게 되었습니다. 이를 통해 고객은 처음으로 컨설팅을 받고 피드백을 받을 수 있으며 컨설팅 전환률을 크게 높일 수 있습니다. 2, 53 고객서비스의 데이터 * * * * 를 즐기면 기업이 데이터의 심도 있는 마이닝을 할 수 있습니다. 3. 방문객 궤적 추적은 개발될 의향이 있는 고객의 동향을 기업에 알리고, 적극적으로 대화 초대를 발동하여 고객 서비스 경험을 향상시킬 수 있도록 합니다. 4. 오프라인 추적은 기업이 연락처를 보유하지 않은 고객에 대한 재방문 판매를 용이하게 합니다.