대부분의 아웃소싱 고객 서비스 회사는 매우 신뢰할 수 있습니다.
아웃소싱 고객 서비스는 기존의 자체 그룹 고객 서비스에 비해 비용이 많이 절감됩니다. 그리고 관리할 필요가 없습니다. 후기에 데이터에 좋지 않다면 아웃소싱회사에 개선해 달라고 할 수 있다. 아웃소싱 고객회사는 보통 많은 점포에 서비스를 제공하여 인적자원을 더 많이 활용하고, 각 고객마다 최대 최소 작업량을 보장하고, 서비스 품질을 보장하며, 다른 점포 컨설팅 시간 등 리듬에 따라 고객서비스 근무 시간의 작업량을 최대한 채워준다.
평균적으로 점포당 서비스 비용도 상대적으로 낮아졌다. 반면 자조 고객서비스는 한 개 혹은 몇 개 점포만 서비스하기 때문에 업무 능력을 최대한 발휘하지 못하는 경우가 많다. 그러나 상대 임금이 접근하는 경우 접대당 비용이 늘어난다는 의미다. 그래서 고객서비스를 아웃소싱해야 저렴한 가격으로 광대한 전기상 종사자를 서비스할 수 있다.
아웃소싱 고객 분류
1, 단기 고객 서비스 이때 점포는 대대적인 행사 상담에 대응하기 위해 단기 고객서비스가 필요하다.
상대적으로 장기 고객 서비스는 단기 고객 서비스 런인 시간이 짧아 돌발 상황이 많다. 양질의 고객층이 더 필요하다. 일반 아웃소싱 회사도 수용 능력이 강하고 업무 능력이 뛰어난 고객서비스를 단기 고객서비스로 선택할 수 있다. 상대적으로 단기 고객 서비스에 대한 급여는 장기 고정 고객 서비스보다 높다.
2, 장기 고객 서비스: 장기 고객 서비스는 점포가 장기간 사용하는 고객 서비스를 의미하며, 자조 팀은 당연히 최고지만 자조 팀의 비용에 비해 많은 작은 상점들은 정말 감당할 수 없다. 이때 장기 고객 서비스가 생겨났다. 장기 고객 서비스는 일반적으로 공동 임대 고객 서비스입니다.