소비자 권익 불만 전화는 12315 입니다.
첫째, 소비자 권익 불만 전화는 12315 입니다.
12315 는 소비자 불만 신고 전화 및 전국 인터넷 플랫폼입니다. 이는 1999 년 3 월 15 일 국가공상행정관리총국이 원래 국가정보산업부의 대대적인 지지를 받아 전국에 설립된 소비자 불만 신고를 전문적으로 접수하기로 한 전용 전화번호입니다. 전국 12315 인터넷 플랫폼이 2017 년 3 월 15 일 공식 온라인에 올랐다. 이것은' 인터넷 정무서비스' 를 추진하는 또 다른 중대한 조치로, 우리나라 상공업과 시장감독부의 소비위권 사업이 인터넷 시대로 접어들었다는 것을 상징한다.
둘째, 12315 의 불만 방법.
1, 12315 핫라인 호출: 12315 전화를 건 후 신고나 신고가 필요한 경우 직원의 지시에 따라 질문에 답하고, 불만의 사실, 이유, 불만 요청을 사실대로 말하고, 자신의 이름, 주소, 전화번호 또는 기타 연락처와 피청구인의 이름, 그리고 소비자 고소사건은 경영자가 소재한 상공행정관리기관이 관할한다. 예를 들면 상가가 타지에서 상가가 소재지 지역 번호 12315 를 필요로 한다.
2, 로그인 12315 인터넷 플랫폼 불만.
셋, 12315 적용 사례.
1, 귀하의 권익이 침해되고 고소인이 상공행정관리부의 관할하에 있을 때
2, 소비 중 합법적 권익이 침해될 때
3, 위조품 및 위조품 제조의' 검은 보금자리' 를 발견했을 때.