휴대폰에 터치 화면이 민감하지 않거나 작동하지 않는 경우 다음을 권장합니다.
1. 휴대폰에 스티커가 있는지 확인하고, 화면 스티커를 취소한 후 시도해 보십시오.
2. 휴대전화 터치스크린이 완전히 고장나면 기계를 다시 시작한 후 다시 관찰하는 것이 좋습니다.
3. 휴대폰 시스템 버전 업데이트 시도 (참고: 업그레이드 전에 디바이스의 데이터를 백업하십시오).
4. 유효하지 않은 경우 백업 디바이스의 데이터 (연락처, 문자 메시지, 사진 등) 를 백업하여 출하 시 설정 시도를 재개합니다.
위 작업 후에도 문제가 계속되면 기계, 구매 청구서, 가방 수리 카드를 현지 삼성 애프터 서비스 센터에 가지고 가서 테스트하는 것이 좋습니다.