1. Amazon 고객 서비스(4008170100)에 전화한 후 고객 서비스에 기계 고장 원인과 기계 코드(상자 측면 및 기계 설정에 있음) 및 Amazon에 등록된 이메일 계정.
2. 아마존 고객 서비스에서는 등록된 이메일 주소로 이메일을 보내거나 고객 서비스에 휴대폰으로도 이메일을 보내달라고 요청할 수 있습니다. 이메일 회신 요구 사항: 문제가 있는 기계의 스캔 또는 사진을 Kindle-pic-logs@amazon.cn으로 보내주십시오(이메일에 장치 일련 번호/주문 번호/구매 계정 이메일 기재). /구매 출처/장비 문제 설명/고객 요구 사항/연락처 번호 및 편리한 답변 시간) 알림: 이메일 첨부 파일은 6MB를 초과할 수 없습니다.
3. Amazon 고객 서비스는 나중에 귀하에게 연락한 후 수령인이 기계를 수거하고 동시에 새 기계를 제공하도록 준비합니다. 괜찮습니다.