첫 번째 회사 프로필
경영 철학: 조화로운 사회 만들기, 깨끗한 환경 조성
서비스 철학: 팀 성실성, 전문성 및 책임
바오터우시 서가회사는 2002년 11월 16일에 설립되었으며 후허하오터시, 오르도스시 및 기타 지역에 지점을 두고 있습니다.
Baotou Ruijie Company는 청소 서비스 및 자산 관리 서비스를 제공하는 민간 전문 서비스 회사로 현재 내몽골 자치구는 물론 중국 북서부 지역에서도 가장 빠르게 성장하고 있습니다. 가장 많은 고객과 가장 많은 해고자를 보유한 지역 최대 규모의 전문 서비스 기업입니다.
이 회사는 현재 6,100명 이상의 직원과 지역 사회, 정부 기관, 기관, 국영 기업, 민간 기업, 의료 기관, 금융 기관, 학교, 쇼핑몰, 등.
Ruijie Company는 우수한 관리 인재 그룹과 강력한 기술과 힘을 갖춘 전문 직원 팀을 보유하고 있습니다. 회사는 고객에게 완전하고 고품질의 서비스를 제공하기 위해 고급 관리 모델, 과학적인 관리 방법 및 전문 교육에 의존합니다.
기업 목적: Mingde는 비즈니스 윤리를 실천하기 위해 최선을 다하고 완벽함, 성실함, 성실함, 신뢰, 상생 협력을 목표로 합니다. Ruijie Company의 모든 동료들은 현대 부동산 서비스 사업을 끝까지 수행하기로 결심했습니다. 우리는 일류 관리, 전문적이고 표준화된 서비스를 사용하여 안전하고 편안한 생활 및 작업 환경을 조성합니다.
앞으로 우리 회사가 "Ruijie"의 가장 만족스럽고 안심하며 따뜻한 서비스를 느낄 수 있기를 바랍니다.
우리는 프로라면 더 잘할 수 있다고 굳게 믿습니다!
두 번째 서비스 약속
저희 회사는 이번 협력 기회를 매우 소중히 여기며, 최고의 품질, 가장 빠른 속도, 최고의 품질을 제공하기 위해 유능한 경영진과 서비스 인력을 조직할 것입니다. 귀하의 조직에 자산 관리 서비스를 성공적으로 제공하셨습니다. 신중한 조사 끝에 우리는 다음과 같은 약속을 했습니다:
1. 서비스 병력 약속: 우리 회사는 고급 서비스를 제공하기 위해 정예 군인과 장군 그룹을 조직할 것입니다. 도구, 과학적인 자산 관리 방법 및 일류 서비스 태도는 부동산 서비스의 품질을 보장합니다.
2. 서비스 프로젝트 품질 약속: 이 서비스 프로젝트는 조직에서 요구하는 승인 사양 및 품질 평가 표준에 따라 수행됩니다.
3. 안전 서비스 약속: 안전하고 문명화된 서비스를 제공하고, 인명 사고 및 안전 사고를 단호히 예방하며, 관련 안전 운영 절차를 엄격히 준수하고, 안전 사고 빈도를 0으로 줄입니다.
4. 계약상 약속: 계약이 체결된 후, 서비스 과정에서 약속서는 계약과 동일한 효력을 갖습니다. 약속을 지키세요.
5. 신속하고 시기적절함: 빠른 조치와 시기적절한 서비스.
6. 통합된 조정: 조직의 직원과 조정하고 조직 검사 중에 문제가 발견되면 적시에 문제를 수정하고 해결합니다. 서비스 직원은 독립적으로 일하고 서로 협력하는 방식으로 일합니다.
7. 안전 확보: 회사 재산을 잘 관리하고 화재 위험을 예방하며 법률과 규정을 준수하십시오.
Ruijie Company
네 번째 관리 장점
1. Ruijie Company는 자체 청소 장비, 세제 및 청소 도구를 운영합니다. 부동산 청소 프로젝트를 수행할 때 당사는 A 당사자의 요구 사항에 따라 장비 및 자재를 최적으로 갖추고 등급 및 자재 공급 보장 측면에서 합리적으로 통제하고 비용을 절감합니다.
2. Ruijie Company에서 유통하는 Yirui Kuaijie 브랜드 무인 친환경 세제에는 인이나 포름알데히드가 포함되어 있지 않습니다. 바오터우시 품질기술감독국에 등록되었으며 국가 권위 있는 기관인 "중국 경공업 화장품 및 청소 제품 품질 감독 검사소"를 통과하여 표준에 부합하며 인으로 결정되었습니다. Party A의 자산 단위 ISO 9001 품질 시스템 인증 자격 및 1400 환경 보호 1400 세정제 사용 인증을 충족하는 친환경 제품을 무료로 제공합니다.
3. 당사의 현재 성숙한 청소 프로젝트는 A측의 부동산 회사와 협력하여 ISO 9002 품질 시스템 인증을 통과했습니다.
4. Ruijie Company에는 회사의 고위 관리자로 고위 자산 관리 컨설턴트와 고액의 5성급 및 4성급 호텔 객실 관리자, 교육 부서 관리자 및 관리 부서 관리자가 있습니다. 협력 프로젝트의 초기 단계, 중기적으로는 전문 지원 시설, 전문 기술 교육, 에티켓 교육 및 포괄적인 자산 관리를 제공하여 당사자 A의 고급 부동산 시설 관리를 지원하고 부동산의 종합 서비스 수준을 향상시킬 것입니다. 청소.
5. 회사 등록 자본금: 100만 위안.
6. 회사는 자체 자산 관리 청소 서비스 교육 자료, 운영 양식, 표준화된 관리 규칙 및 규정을 편찬하여 바오터우 및 전 세계 수백 개의 청소 회사와 자산 관리 회사에 홍보했습니다. 국가.
7. Ruijie Company는 청소 장비를 판매하므로 창고에 많은 수의 예비 기계가 있습니다. 예를 들어 청소 현장이 대규모 작업을 수행하도록 계약된 경우 원래 계약된 청소 장비입니다. 구성만으로는 충분하지 않으므로 회사에서는 비상사태에 대비하여 언제든지 할당할 수 있습니다.
8. Ruijie Company는 청소 업계에서 높은 평판을 얻고 있으며, 그중 Ruijie Company는 석재 개조 및 유지 관리, 단단한 바닥 청소, 카펫 유지 관리 및 욕실 냄새 제어 등에 대한 독특한 통찰력과 솔루션을 보유하고 있습니다. 업계에서도 높은 평가를 받고 있으며 호텔 및 부동산 회사에 전문적인 기술 교육을 제공하도록 자주 초청됩니다.
9. 이 회사는 의료 부서, 공공 보안 시스템, 은행 시스템, 관리 사무실 건물 및 다양한 엔터테인먼트 장소에 대한 서비스를 전문으로 하며 6년 이상의 업무 경험을 보유하고 있습니다.
10. 일본청년노동기구와 협력하여 시 고용국 지도자들이 지도를 위해 두 차례 회사를 방문했으며, 2003년에는 시의 재취업 훈련 기지로 선정되었습니다. , 또한 칭산구 여성연합회에서 해고된 여성 근로자를 위한 훈련 기지로 선정되었습니다.
11. 2007년에는 국내 우수 민간기업으로 평가받아 중국 국가발전개혁위원회가 주관하는 『중국개혁』에 게재되기도 했다. 제도개혁연구협회는 중국경제제도개혁잡지에서 발행하며 전국적으로 배포됩니다.
12. 2009년 3월 시정착 및 재취업 선진기업으로 선정됐다.
1. 청소 직원당 도구: 3개의 순면 흰색 천, 1개의 특수 수건, 1개의 삽, 1개의 빗자루, 2개의 일반 걸레; 물병, 화장실 브러시 1개, 대나무 클립 1개, 특수 세제 병 3개.
2. 주변 청소 도구:
작은 빗자루 2개, 큰 빗자루 2개, 삽 2개, 물 푸셔 1개, 특수 제설 도구 1개.
3. 각 청소 직원은 노동 보호 용품을 갖추고 있습니다:
마스크 1개, 장갑 2개, 특수 작업복 2세트.
4. 주변 청소원을 위한 노동 보호 용품:
마스크 1개, 장갑 2개, 특수 청소복 2세트, 면 코트 1벌, 면 모자 1개.
5. 청소 및 청소 장비:
다기능 청소 기계, 진공 및 물 흡입 기계, 다기능 청소 차량, 특수 물 압착 차량, 광택기, 공기 건조기 .
7항 관리체계 및 업무계획
1. 인사관리
(1) 인사자격 : 을은 지역관리자와 경영진이 풍부한 지역관리자를 파견한다. 경험 감독자, 보안 대장, 자산 엔지니어링 감독자 및 직원은 A 당사자에게 자산 서비스를 제공합니다.
1. B 당사자의 관리 직원은 다년간의 관련 산업 관리 경험을 가지고 있습니다.
2. 서비스 인력은 실무적인 운영 경험을 갖고 있으며 전문적인 사전 교육을 받은 후 A 측의 직무에 적합한 자격을 갖추고 있습니다.
(2) 유니폼 복장: 서비스 직원은 회사의 유니폼 작업복을 착용하고 유니폼 표지판을 착용해야 합니다. 매일 출근하기 전에는 외모를 철저하게 점검하세요.
(3) 신체 검사: 당사자 B는 모든 직원이 건강 기준을 충족하는지 확인하기 위해 지구 또는 카운티 수준 이상의 자격을 갖춘 의료 기관에서 발급한 신체 검사 인증서를 제공합니다.
(4) 노동 규율: 서비스 직원이 A측의 범위 내에서 음란한 언어를 사용하거나 술을 마시거나 마약을 복용하거나 싸우거나 노동 규율을 위반하지 않도록 보장합니다. 적발될 경우 B측에서 처리합니다. 회사 규정에 따릅니다.
(5) 안전 및 화재 예방: A측은 안전 예방 작업을 전적으로 책임지고, B측은 서비스 직원이 입법 기관 및 지방 정부에서 공포한 모든 안전 관련 법률 및 규정을 준수하도록 보장합니다. A 측 관리사무소의 관련 안전 규정 및 화재 안전 지침을 준수합니다.
(6) 위생: A 측의 관리 부서는 재산 위생 업무를 포괄적으로 조정해야 하며, B 측에서는 서비스 인력이 관련 국가 보건 법률 및 규정과 A 측 관리 부서에서 정한 관련 위생 규정을 엄격히 준수하도록 해야 합니다. 및 모든 해당 위생 서비스 규정.
(7) 기밀 유지: 서비스 담당자가 서비스 과정에서 접하게 되는 당사자 A에 관한 모든 정보는 계약 기간 또는 계약 기간 동안 제3자에게 유출되어서는 안 됩니다. 계약이 종료된 후 3자는 직원이 이를 엄격히 준수하도록 보장합니다.
(8) 사용된 세제는 무인 친환경 세제로 품질기술감독국에 등록되어 있으며 "중국 경공업 화장품 및 세제 제품" 테스트를 통과했습니다. 품질감독검사소'로 인증되었으며, 인이 함유되지 않은 친환경 제품으로 확인되었습니다. 환경 인증 요건을 충족합니다.
(9) 서비스 인력은 국가 노동법에 따라 고용 절차를 거쳐야 하며, 외벽 고지대 청소 프로젝트 인력은 의료 및 개인 상해 보험에 가입해야 합니다.
2. 회사 시스템 목록
시스템 관리자 및 직원
행동 강령 행동 강령
관리 직원 업무 강령 서비스 표준
회사 정례회의 시스템회사 정례 회의 시스템
긴급상황 처리 계획비상 처리 계획
상벌 시스템상벌 시스템
출석 시스템출석 시스템
안전 예방 시스템안전 예방 시스템
근무 점검 시스템 결식 보조금 제도
파일 관리 규칙 및 규정 우수 직원 선발 기준
복지 시스템 업무 프로세스
물품 유통 시스템 및 물품 수령 시스템
3. 교육 자료 목록
교육
교육
교육
자재 장비 사용 교육 자료 녹색 식물 유지 관리 교육 자료
도구 사용 교육 자료 취업 전 교육 자료
세제 사용 교육 자료 안전 예방 교육 자료
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석재 관리 교육 자료 외관 교육 자료
청소 및 유지 관리 교육 자료 매너 및 에티켓 교육 자료
서비스 운영 교육 자료 서비스 표준 교육 자료
비상 대응 교육 자료
4. 회사의 감독 양식 통합 구현
관리 양식 항목 관리 양식 운영 양식
사원 입사 등록 양식 품목 요청 양식 작업 지시서
사직자 사직 등록 양식 품목 대출 명령 일일 근무 일정
인사 임명 신청서 품목 분실 신고 작업 기록서
일일근무일정재고 월간보고서 작업검사서
인사변경서 특별품목요청서 서비스수락서
작업검사서 구매계획서 파견작업서
근무기록부 항목 표시 보안출근기록부
일일근무점검서
위생수리 통지서
위생수리 회신서
관리직원 검사 기록 양식
보건 프로젝트 평가 양식
고객 피드백 양식
로그인 및 로그아웃 양식
인계 일정
p>출석 양식
출석 요약 양식
초과 근무, 초과 근무 및 결식 양식
참고: 위의 양식 시스템이 통합되었습니다. Ruijie Company 교과서의 재산 청소 서비스
V. 업무 계획
(1) 현장에 들어가기 전 의사소통
전에 책임 영역을 자세히 이해하십시오. 현장에 입장하면 지정된 지역 관리자가 A측 코디네이터와 통신을 수행하고 A측이 제시한 요구 사항을 완벽하게 구현합니다.
(2) 지역 감독자는 구현 품질 요구 사항을 더 잘 이해해야 합니다. 서비스 직원은 직책을 맡기 전에 전문 교육을 받고 직책을 맡은 후에 오리엔테이션 교육을 받아야 합니다. 서비스 담당자는 A측의 재산 상황에 따라 직무 책임과 요구 사항을 더욱 숙지하게 됩니다. 책임분야, 외모, 노동기강 등을 표준화하고 이를 반복적으로 강조하여 불리한 요인을 최소화한다.
(3) 책임 영역의 품질 수준은 직원 자체 검사 및 감독 검사를 받아야 하며 적시에 기록을 유지하고 검사 시스템을 엄격하게 구현하며 시정 및 시정을 해야 합니다. 언제든지 당사자 A의 요구 사항에 도달하거나 초과할 수 있습니다.
(4) 초기에 사이트에 들어왔을 때 환경이 별로 익숙하지 않았기 때문에 A측에서 발견한 문제점을 매일 소통하고, A측의 의견을 구하여 부족한 점을 바로잡을 수 있도록 했습니다. 적시에 서비스를 제공하고 기록부에 엄격하게 기록합니다. 고객 만족을 보장하기 위해 다중 주파수 통신 및 통신.
(5) 상벌
(6) 당사자 A와 여러 부서에서 제기한 문제와 불만을 적시에 처리하고 당사자가 제기한 칭찬과 불만에 응답합니다. A 및 각종 부서 표창은 서비스 직원에게 신속하게 전달되어 이달의 우수 직원 선정에 포함될 예정입니다.
(7) 서비스 직원에 대한 정기 평가 실시: 서비스 직원의 단점을 적시에 이해하고, 현장 운영 기술을 추가로 평가하며, 충족되지 않는 직원을 즉시 교체하거나 급여를 삭감하거나 해고합니다. 요구 사항. 직원의 직업 윤리 및 서비스 인식을 향상시킵니다. 직원들이 수동적인 업무 스타일을 적극적인 서비스 참여로 전환할 수 있도록 지원합니다.
(8) 인계 시스템을 엄격하게 시행합니다. 인계 작업은 일상 업무의 연속성을 위한 기본 작업입니다. 인계 작업을 잘 수행하는 것은 일상 업무와 관리를 연결하는 핵심 역할을 합니다.
1. 감독자의 교대근무 인계
(1) 당직 관리자는 10~20분 전에 자신의 자리에 도착하여 서면 인계 작업을 완료해야 합니다.
(2) 구두 전달은 잊어버리지 않도록 서면으로 기록해야 합니다.
(3) A측 경영진은 관련 사항을 조정해야 한다.
(4) 이전 교대조에서 완료하지 못한 작업을 계속해서 완료하도록 준비합니다.
(5) 출석을 확인하고 열쇠를 전달합니다.
2. 직원 인계
(1) 인계 담당자는 이전 교대 근무를 인계받기 위해 5분 전에 포스트에 도착해야 합니다.
(2) 남아 있는 문제와 완료되지 않은 작업을 명확하게 기록해 두십시오.
(3) 도구, 약, 열쇠를 전달할 때는 서명이 있어야 합니다.
(4) 교대근무자가 출근하지 않는 경우, 이전 교대근무자는 빈 자리로 퇴근할 수 없다.
(5) 비번 직원은 등록 품목의 소비 기록을 진실하게 보고해야 합니다.
3. 교대근무 규율
(1) 서비스 담당자는 정시에 교대근무를 인계하고, 인계 일지를 주의 깊게 확인하며, 이전 교대조의 남은 문제를 완료해야 합니다.
(2) 대체 근로자가 특별한 상황으로 인해 작업을 완료하지 못한 경우, 대체 근로자에게 적극적으로 알려야 합니다.
(3) 교체 직원은 업무를 인계받기 위해 미리 도착해야 합니다. 특별한 상황이 있는 경우 교체 직원에게 이를 알려야 합니다.
(4) 특별한 이벤트도 없고, 누가 대신할 것도 없고, 자리를 남길 수도 없고, 자리가 비어 있다.
(5) 교대근무 시 규율에 주의하고 큰 소리를 내지 마십시오.
4. 휴일 근무 인계
(1) 휴일 수요에 따라 사전에 충분한 인력을 배치합니다.
(2) 업무 내용에 따라 기계, 자재 등을 미리 확보한다.
(3) 인사 배치에 따라 사전에 전담 담당자를 지정합니다.
(4) 임시 휴일 시스템과 연락처 정보를 사전에 개발합니다.
5. 식사 시간 동안 교대 인계
(1) 조직 규정에 따라 교대로 식사합니다.
(2) 업무량에 따라 감독자는 직원들이 교대로 식사할 수 있도록 주선합니다.
(3) 정상 운영 중에는 2인 이상 직위의 식사가 2회로 나누어 제공됩니다.
(4) 정상 작동 중에는 근무자 한 명이 별도의 칸에서 식사해야 합니다.
(5) 감독자와 모니터는 반 친구들과 두 번에 걸쳐 식사합니다.
(8) 정기회의 체제를 엄격하게 시행한다:
1. 월례회의:
매월 1일 정기회의를 소집하여 성과를 발표한다. 비판을 받은 직원들에 대해서는 관리자가 이번 달의 주요 업무를 정리하고, 지난달 업무의 미비점을 보고하고, 개선 방안을 제안하며, 최근 회사 정신과 회사의 주요 결정 사항을 전달합니다.
2. 주간회의:
매주 월요일 전체 회의를 개최하며, 감독관은 해당 주의 주요 업무를 정리하고, 지난주 업무의 미흡한 점을 보고하고, 개선방안을 제안한다. , 예방과 조정에 주의를 기울이고 있습니다.
3. 일일 회의:
매일 아침과 저녁에 짧은 회의를 열어 업무 우선 순위를 정하고, 교대 근무 중 몸단장을 확인하고, 열쇠를 전달하고, 직장에서 문제를 보고하고, 직원들이 다음과 같은 일을 하도록 격려합니다. 열정적으로 일하십시오. 직원 생산성을 향상시키십시오.
항목 8 청소 서비스
우리 회사의 모든 직원은 귀하의 조직을 위한 깨끗하고 깔끔한 작업 환경을 만들기 위해 함께 노력합니다.
1. 서비스 범위:
1. 사무실 건물 1층부터 5층까지의 공공 장소를 매일 청소합니다.
2. 주변 공공 장소 지역의 일일 청소
3. 일일 청소에는 고지대 작업이 포함되지 않습니다.
참고:
1. 공용 공간 바닥, 유리, 화장실, 사다리(지도 및 직원 사무실 제외, 녹색 식물 관리 및 관리 등 제외)
2. B측은 직원에게 노동 보험 혜택, 급여를 제공합니다. 혜택, 작업복, 청소 장비, 도구, 의약품, 공공 장소용 가정용 쓰레기 봉투
3. B측은 공공 장소용 가정용 쓰레기통, 실내 및 실외 방진 바닥 매트를 제공하지 않습니다. 공공 장소, 화장실(화장지, 손 소독제, 화장지 등) 일일 소모품 및 품목
4. B 당사자는 A 당사자의 가정 쓰레기를 A 당사자가 지정한 장소로 운반할 책임이 있습니다. 환경위생부는 환경위생부가 수거한 쓰레기를 처리할 것이다. 운송비와 소비비는 당사자 A가 지불하며 계약수수료에는 포함되지 않는다.
2. 정기 청소 범위 (이 작업 범위는 일일 청소 범위에 속하지 않습니다. A 측으로부터 서면 통지를 받은 후 작업이 시작되며 비용은 별도로 청구됩니다)
1. 정기적인 청소에는 바닥, 석재 바닥, 플라스틱 바닥의 목재 청소 및 왁싱, 카펫 청소, 외벽 및 유리 커튼의 고지대 청소가 포함됩니다.
2. 청소 비용은 현재 시장 서비스의 최저 가격을 기준으로 합니다.
참고: Ruijie Company는 전체 작업과 자재의 일부를 계약하여 조직의 일일 청소 작업을 계약합니다.
3. 서비스 기준 및 절차
(1) 실내 공간 서비스 기준
1. PVC 바닥재를 사용하여 밀어 넣으십시오. 매일 언제든지 필요에 따라 청소하고, 왁스를 바르고, 유지관리하십시오. 눈에 띄는 먼지나 도난품이 없는지 주의 깊게 확인하고 특수 오염 지점을 처리하십시오.
2. 대리석 및 화강암 바닥
매일 바닥을 청소하고, 세제와 소독수로 바닥을 닦고, 제때에 얼룩을 제거하고, 필요에 따라 매년 왁스 칠과 유지 관리를 수행합니다. 결정화 처리. 얼룩, 먼지, 잔해물이 없는지, 바닥이 깨끗하고 밝은지 확인하세요.
3. 램프
한 달에 한 번씩 램프를 청소하고 소독하세요. 손상된 전구는 즉시 교체하십시오. 손상의 흔적 없이 먼지와 파손이 없는 상태로 유지하세요.
4. 목재 벽 패널 및 목재 가구
가구는 매일 소독제로 닦고 일주일에 한 번씩 철저히 청소하여 먼지나 긁힘이 없도록 해야 합니다.
5. 바닥 타일
바닥 타일 표면을 하루 3회 청소하고 정기적으로 소독 및 청소합니다. 먼지가 없는지, 파손된 곳이 없는지, 도난당한 물건이 없는지, 물이 고이지 않는지 확인하세요.
6. 벽
벽을 닦는 횟수는 벽에 따라 1년에 1회, 분기에 1회, 2개월에 1회입니다. 달성: 도난당한 물건도 없고, 손상도 없고, 흔적도 없습니다.
7. 문과 창문
다양한 위치와 요구 사항에 따라 다음을 보장하기 위해 문과 창문, 모든 유리 및 거울 표면을 하루에 한 번씩 닦고 소독합니다. , 도난품, 흔적 없음, 손상 없음.
8. 스테인리스 스틸 품목
매일 청소, 소독 및 먼지를 제거하고 긁힘, 균열 또는 구멍이 없도록 한 달에 두 번 스테인리스 스틸 광택제를 바르십시오. 먼지와 부스러기, 흔적 없음, 손상 없음.
9. 쓰레기통
하루에 두 번 닦고 매주 청소 및 소독하세요. 쓰레기통의 잔해물은 2/3를 넘지 않아야 하며 매일 비워야 합니다.
10. 화장실
매일 점검하고 청소하고, 소독제로 두 번 닦고, 작은 광고물은 수시로 제거하세요. 싱크대와 소변기에 충분한 탈취제가 있는지 확인하고 적시에 손 소독제를 보충하십시오. 매일 쓰레기통을 청소하십시오. 바닥 닦기, 거울 닦기, 거울에 붙은 물방울 닦기 4번, 배수구 청소, 스테인레스 제품 닦기, 싱크대 닦기 등을 하루 6번씩 합니다. 바닥 매트를 하루에 두 번 진공 청소기로 청소합니다.
11. 엘리베이터 홀
바닥은 깨끗하고 먼지가 없으며, 엘리베이터 홀의 벽은 깨끗하고 밝으며, 엘리베이터 문과 버튼은 새것처럼 밝습니다. 지문이 남지 않습니다. 아침 저녁으로 하루 2번 소독제를 첨가하여 닦아냅니다.
12. 안전통로
안전방화문은 깨끗하고 먼지, 얼룩이 없으며, 안전통로 바닥은 종이조각, 담배꽁초 등이 없어 깨끗합니다. 꽁초, 얼룩 및 기타 도난품.
13. 홀 정문
문에 묻은 지문은 수시로 닦아주고, 문매트와 문손잡이는 매일 청소하고, 야외계단은 매주 청소하고, 매일 진공청소기로 닦으세요. 홀 가구, 스테인리스 제품, 벽 장식 등은 정기적으로 소독해야 합니다.
14. 프레임과 캐비닛 선반에 놓인 물건에는 먼지가 없습니다.
15. 환기구와 환기팬은 일주일에 한 번씩 청소해야 합니다.
16. 모든 화장실은 깨끗하고 밝으며 물, 얼룩 또는 냄새가 고이지 않습니다. 모든 세면대와 청소용 수영장은 밝고 얼룩이 없습니다.
17. 열려 있는 모든 도랑에는 쓰레기나 이끼가 없어야 하며 매끄러워야 합니다.
18. 각 플랫폼이나 지붕에 쌓인 잔해물도 없고, 얼룩도 없고, 고인 물도 없습니다.
19. 녹색 잔디밭에는 100평방미터당 담배꽁초와 색종이 2개를 넘지 않아야 합니다.
20. 공공장소 좌석과 공중전화를 하루에 한 번씩 소독하세요.
21. 옥상 플랫폼은 하루에 한 번씩 청소해야 합니다.
22. 하루에 두 번씩 TV방, 엘리베이터 카, 엘리베이터 문을 광택제로 닦으세요.
바닥을 청소(먼지 푸셔)하고 바닥이 밝고 먼지가 없는지 지속적으로 확인합니다.
벽(닦기) 지문, 먼지, 얼룩이 묻지 않도록 1회 또는 매일
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유리문(닦아) 바닥 매트를 1일 2회 연속 검사(진공)하여 깨끗하고 밝으며 지문이나 얼룩이 없음
표지판 및 금속 부품(닦아) 지속적 검사 지문 없음, 얼룩 및 불임
서비스 데스크는 지속적으로 검사되고 깨끗합니다.
쓰레기통과 쓰레기통은 지속적으로 검사되며 지문, 얼룩이 없으며 쓰레기는 2∕3을 초과할 수 없습니다.
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정기
정기적으로
청소
건물의 에어컨 통풍구를 일주일에 한 번씩 청소하여 먼지를 깨끗하게 유지하세요.
표지판 청소 2 주 1회 자국이나 먼지 없음
방진 매트(청소) 주 1회 먼지나 이물질 없음
바닥을 닦고 부분적으로 다시 청소 왁스 1회/3개월 바닥이 밝고 흔적이 없습니다
내부 벽을 (철저히) 3개월에 1회 청소하고 흔적이 없습니다
쓰레기통에 (청소) 1회 /주, 냄새나 이물질 없음
바닥(먼지 제거) 바닥이 밝고 먼지가 없는지 계속 확인
벽(닦기) 1일 2회 얼룩 및 먼지 없음
바닥 광택 1 벽등은 매일 1회 흠집 없이 깨끗하게 닦아줍니다.
벽등은 매일 1회 먼지 없이 깨끗하게 닦아줍니다.
엘리베이터 문은 (닦아냅니다) 세제 사용) 2회/먼지나 얼룩 없이 햇빛이 밝음
바닥
계단 바닥(습부두) 1회/일, 물이나 이물질이 없을 것
난간(세제로 닦음) 1일 2회, 자국 없음
창틀(닦기) 먼지나 이물질이 없는지 지속적으로 확인
문 및 전기도금 부품에 먼지가 없음 1일 1회 얼룩 방지
벽 표면(먼지 제거) 1일 2~3회, 자국 없음
램프(먼지 제거) 1일 1회, 먼지 없음
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계단에 먼지와 얼룩이 있는지 지속적으로 검사합니다.
욕실
화장실 바닥
(청소) 잔해나 얼룩이 없는지 계속 확인하세요
바닥(닦기) 물때나 얼룩이 없는지 계속 확인
소변기(닦기)에서 물얼룩이나 얼룩이 없는지 계속 확인
쿵통( 문지르기) 물얼룩이나 얼룩이 없는지 계속 확인
조리대(청소) 밝고 물얼룩이나 얼룩이 없는지 계속 확인하세요.
거울(닦아내기) 계속 확인하세요. 밝고 물얼룩이나 얼룩이 없음
휴지통(헹굼)(스크럽) 2회 /잡화나 얼룩이 매일 없음
화장지와 흡수제도 보충하고 지속적으로 검사합니다
전기도금 부품을 지속적으로 검사하여 지문이나 얼룩 없이 밝습니다.
파티션 보드 및 문을 지속적으로 검사하여 얼룩이나 먼지가 없습니다.
바닥을 청소합니다. 한 달에 한 번, 물 자국이나 얼룩이 없습니다.
벽(세제로 청소)은 한 달에 한 번 깨끗하고 얼룩이 없습니다.
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칸막이 보드와 문(세제로 청소) 세제) 월 2회, 자국 없음
공통(특수 세척제) 주 2회, 냄새 없음, 이물질 없음
조리대(특수 세제로 청소) 1회/ 일주일, 물 자국 없음
천장(닦아내기) 1회/2개월 먼지 없이
조명기구(닦기) 1회/월 먼지 없이
통풍구(세제로 닦기) 주 1회, 먼지 없음
전기
계단 바닥(쓸고 닦기), 얼룩 없이 지속적으로 검사
>벽, 키보드(닦아내기), 지문이 없는지, 얼룩이 없는지 계속 확인
문(닦아내기), 지문이 없는지, 얼룩이 없는지 계속 확인
카펫, 엘리베이터 슬롯(청소) 2회/ 하루, 먼지 쌓이지 않음
엘리베이터 바닥(청소) 주 1회, 부스러기나 얼룩 없음
에어컨 출구 천장에 먼지 쌓이지 않음 주 1회 먼지
차 벽면(세제로 닦기) 1회/2주, 먼지 없음, 물자국 없음
엘리베이터실 및 엘리베이터카 먼지 없음, 물얼룩 없음 1회/2주 물자국 없음
주 1회 전체 청소
특수 바닥 돌바닥은 이물질 및 먼지 쌓임이 없는지 지속적으로 검사합니다.
PVC 바닥은 잔해나 먼지가 없는지 지속적으로 검사
카펫 진공청소기 1회/물걸레질 하루 1회/2주, 전체 청소 1회/필요에 따라
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필요에 따라 부서 및 진료소의 고무 바닥을 한 번, 부스러기나 먼지가 없도록 합니다.
필요에 따라 부서 및 진료소의 바닥 타일을 한 번만 닦습니다.
2. 서비스 표준:
1. 도로 청결 표준: 시각적으로 지면에 잔해, 물 축적, 눈에 띄는 얼룩 또는 침전물이 없으며 도로 및 보도에 얼룩이 없으며 내부에 가래 얼룩이 제어됩니다. 200평방미터당 1개. 보행자 도로는 깨끗해야 하며 떠다니는 먼지, 부스러기, 가래 얼룩이 없어야 합니다. 쓰레기를 10분 이상 방치해서는 안 됩니다.
2. 안뜰 청소 기준: 바닥이 깨끗하고 먼지, 얼룩, 쓰레기가 없습니다. 화단 외부가 깨끗하고 안뜰에 쓰레기가 머무는 시간이 없습니다. 15분을 초과하지 마십시오.
3. 그린벨트 청소 기준: 그린벨트에는 눈에 띄는 쓰레기나 낙엽이 없어야 하며, 담배꽁초는 100제곱미터당 1개 미만으로 제한되어야 합니다.
4. 급수 시스템 청소: 급수 시스템 청소는 해안 근처에 떠다니는 쓰레기를 위해 수계 표면을 깨끗하게 유지해야 합니다. 호수에 떠 있는 물체를 회수하기 위해 해안에 있는 작업 도구입니다.
5. 가로등 청소: 가로등 청소는 한 달에 한 번, 조명이 꺼지고 전원이 꺼진 낮에 청소해야 합니다. 부서 감독자는 기계 및 전기 유지 관리 부서에 전원 공급을 차단하도록 통보해야 합니다.
6. 광고판 청소: 얼룩이 있는 경우 세제를 묻혀 닦아낸 후 물로 닦아주세요. 홍보표지 청소: 광고지가 있는 경우 먼저 종이를 떼어낸 후 젖은 걸레로 닦은 후 마른 천으로 닦아주세요. 얼룩이 있는 경우에는 세제를 사용하여 홍보표지 등을 닦아주세요. . 매일 닦아야 합니다.
7. 쓰레기통 청소: 특별한 경우에는 쓰레기통을 하루에 한 번씩 청소해야 합니다. 청소 후에는 쓰레기통을 신속히 원래 위치로 되돌려 놓고 쓰레기 봉투를 제자리에 놓아야 합니다. 청소 기준을 충족해야 합니다. 시각적으로 쓰레기통에 얼룩이나 기름 얼룩이 없어야 하며, 쓰레기통 주변에 물이 쌓이지 않아야 합니다.
5. B측의 업무를 원활하고 원활하게 수행하려면 A측의 강력한 협력이 중요합니다. A측은 다음과 같은 재산 시설을 제공해야 합니다. 지원:
1. A 당사자는 기업 내에서 B 당사자의 합리적인 업무에 편의를 제공해야 합니다.
2. 을의 현장 관리인력이 업무를 수행하고, 정기회의 및 일상관리를 할 수 있는 사무실을 제공합니다.
3. 청소 용품, 도구, 장비, 소모품 및 기타 자재를 보관할 수 있는 창고를 제공합니다.
4. 라커룸을 제공합니다(직원들이 옷을 갈아입고, 식사하고 교대근무를 할 수 있도록).
5. 당사자 A와 당사자 B 간의 작업 조정 및 일정 조정을 용이하게 하기 위한 고정 내부 전화.
6. B측은 계약 체결 후 인력채용, 신체검사, 교육, 시설 장비, 업무복 맞춤 제작 등의 준비를 위해 15일의 준비 시간이 필요하다.
7. B측의 청소 작업이 원활하게 진행되도록 A측에는 다음 시설이 갖추어져 있어야 합니다.
(1) 실내외 방진 매트와 방수 매트를 설치합니다. 홀 입구에요.
(2) 야외 공공 장소에는 쓰레기 수거 및 제거를 용이하게 하기 위해 이동식 대형 쓰레기통이 설치되어 있습니다.
(3) 쓰레기 수거에 사용되는 삼륜 쓰레기 수거 트럭.
(4) 현장 관리 인력과 당사자 A 간의 시기적절한 의사소통과 긴급 상황의 시기적절한 처리를 위해 사용되는 워키토키 2대.
항목 10 교육 계획
관리 방법 및 관리 도구가 현대화됨에 따라 자산 관리팀의 구조도 변경되었습니다. 직원 배치가 노동집약적에서 기술집약적으로 바뀌었습니다. 관리인력과 운영인력의 비율이 줄어들었습니다. 관리자는 높은 교육을 받고 수준 높은 복합 인재가 필요합니다. 이를 위해 당사는 채용에 있어서 "간단하고, 효율적이며, 헌신적"이라는 채용원칙을 준수하고, "도덕적 인성보다는 학력과 능력, 수준을 중시"하는 채용기준을 정하여 엄격하게 관리하고 있습니다. 인재를 선발하고 채용합니다. 지능, 재산 전문지식, 컴퓨터 활용 등 기본적인 경영능력 평가를 통과해야 하며, 공학 및 기술직의 경우에는 엔지니어 이상의 전문인력을 도입해야 합니다.
인재 소스 측면에서 우리는 내부 선발 및 교육을 고집하고 높은 기준을 갖춘 외부 전문가를 고용하여 경영진의 높은 품질과 수준을 보장합니다. 우리는 관리 인력이 다기능적이고 한 위치에서 여러 임무를 수행할 것을 요구합니다. 경영팀 구축 측면에서 우리는 표준화된 관리와 인간화된 관리를 결합하고 인센티브 메커니즘을 사용하여 모든 직원의 열의를 완전히 동원하며 엄격한 평가를 실시하고 꼴찌 제거 시스템을 구현하여 관리 목표가 달성되도록 할 것입니다. 달성.
1. 교육 목적
(1) 당사는 교육의 효과를 높이기 위해 각 프로젝트의 특성에 따라 목표를 결정하고 교육 계획을 수립하며, 이를 바탕으로 교육 조직 형태, 커리큘럼, 교육 방법 및 시간 제한 등을 공식화합니다.
(2) 계획이 수립된 후에는 훈련 계획의 이행에 따라 적절한 훈련 방법과 형태를 유연하게 사용하여 예상되는 훈련 결과를 달성해야 합니다.
(3) 교육 평가는 교육 업무에서 매우 중요한 부분이며 이를 통해 교육의 효과를 완전히 이해하고 직원의 수용 효과를 파악할 수 있습니다.
(4) 마지막으로 평가 및 평가를 바탕으로 교육 아이디어를 적시에 조정하고 향후 교육 작업의 초점을 결정하며 이론을 실무에 적용하여 교육 작업이 실제로 구현될 수 있도록 합니다.
(5) 우리의 교육 목표는 교육을 통해 관리 인력의 문화적 질, 비즈니스 기술 및 관리 서비스 수준을 향상시키고, 회사를 위한 고품질의 전문 자산 관리 팀을 양성하는 것입니다. 자산 관리가 더 생산적이라는 것입니다.
2. 직원교육 : 입사교육, 현장교육, 승진교육으로 구분
자산관리회사는 노동집약적 기업으로 직원 대부분이 블루칼라이다. 따라서 근로자가 개선을 원한다면 자산 관리 수준과 자산 관리 인력의 전반적인 품질 향상은 반복 교육을 통해서만 달성될 수 있습니다.
1. 온보딩 교육
회사에 입사하는 신입사원은 3~5일간의 직무 외 교육을 받아야 합니다. 교육 내용은 주로 다음과 같습니다.
(1) 회사의 성격, 규모, 발전 방향, 경영 프로젝트, 회사 경영 구조, 기업 문화 등을 포함한 회사 기본 정보
(2) 회사의 기본 행정 및 인사 시스템
(3) 회사 각 부서의 주요 업무 책임,
(4) 회사의 품질 관리 시스템,
(5) 직원의 서비스 인식 및 서비스 개념
(6) 긴급 상황 처리 시간;
(7) 회사 관리 프로젝트를 방문합니다.
2. 현장 교육
현장 교육을 통해 직원은 자신의 직위에서 업무 내용과 책임을 숙달할 수 있을 뿐만 아니라 업무를 숙달할 수 있습니다. 직무 순환 교육을 통해 관련 직위의 책임과 업무를 수행함으로써 하나의 전문성과 다양한 능력을 동시에 발휘할 수 있습니다. 현장 교육의 주요 내용은 다음과 같습니다:
(1) 직원 예절 및 예절
(2) 직원 서비스 인식; ) 화재 예방 지식
(4) 고객과의 의사소통 기술,
(5) 고객 불만 처리 기술,
(6) 긴급 상황 처리,
(7 ) 표준화된 관리 인식 및 기술,
(8) 팀 인식 함양,
(9) 품질 관리 시스템 지식,
(10) 자산 관리 지식,
(11) 관련 법률 및 규정,
(12) 고급 회사 관리 경험을 통해 학습,
(13) 자산 관리 서비스 프로세스,
(14) 시장 경쟁 인식,
(15) 자산 인수 및 인수,
(16) 직원 행동 강령,
(17) 직원의 직무,
(18) 비용 인식,
(19) 프로젝트 관리 포인트.
3. 승진 교육
회사의 증가하는 비즈니스 요구를 충족하고 회사의 각 직원에게 좋은 개발 공간을 제공하기 위해 회사는 직원이 동시에 승진한 직원에게는 다음 교육도 제공됩니다:
(1) 관리 기술,
(2) 비용 인식 및 비용 관리,
(3) 스트레스 훈련,
(4) 해외 현장 학습 파견,
(5) 국내외 고급 관리 경험,
(6) 재무 관리 지식.
4. Ruijie Company의 서비스 인력 교육은 사전 교육, 사전 교육, 오리엔테이션 교육, 현장 교육, 예절 교육, 기본 기술 및 능력의 6개 부분으로 구성됩니다. 평가.
5. 채용 전 교육: 기업의 목적, 기업 정신, 기업 현황, 기업 조직 구조, 기업 서비스 품질 정책 및 목표를 이해하고, 기업 경영에 대해 숙지합니다. 다양한 부서의 직무 책임.
회사 규칙 및 규정을 준수하고 직원 행동 강령을 구현합니다.
6. 취업 전 교육: 청소 서비스 상식을 배우고, 청소제를 올바르게 사용하고, 청소 장비 및 도구의 사용 및 유지 관리 방법을 숙지하고, 서비스 인식을 강화하고 서비스 품질을 강조합니다. 표준.
7. 안전 예방 교육: 화재 예방, 전기 예방, 도난 방지 의식을 갖고 화재, 도난, 누수 등 예상치 못한 상황에 대한 자기 보호 능력을 향상시킵니다. 상황.
8. 오리엔테이션 교육: 업무 요구에 따라 직원의 직무 및 청소 서비스 운영 절차를 명확히 하고, 직위 간 조정 및 협력을 숙지하고 바닥 관리, 전문 카펫 관리, 석재 관리, 스테인레스 스틸 관리에 대해 숙지합니다. 위생적인 냄새 제어 및 청소 방법.
9. 예의바르고 예절 교육: 회사의 이미지를 유지하고 예의 바르고 예의바른 언어를 사용합니다.