1, 목표 관리
목표 관리는 경영진과 부하 직원 * * * 이 조직의 목표를 결정하고 달성하기 위해 합의된 목표 개발에 참여하는 방법입니다. 이러한 목표는 상세하고, 측정 가능하며, 시간 조절이 가능하며, 하나의 행동 계획에 통합됩니다. 쌍방이 정한 객관적인 성과 기준을 중심으로 한 성과 평가 과정에서 각 진도와 목표를 측정하고 모니터링할 수 있습니다.
목표 관리는 참여 관리의 한 형태입니다. 목표의 구현자도 목표의 제정자, 즉 상급자와 하급자가 함께 목표를 결정하는 것이다. 먼저 총목표를 확정한 다음, 단계적으로 분해하여 전개하다. 하향식 협상을 통해 기업 각 부서에서 각 직원까지 목표를 세우다.
목표 관리는 결과를 중시하고 자주성과 자각성을 강조하지만, 그렇다고 지도자가 손을 놓을 수 있고 목표 이행 과정의 관리가 필수적이라는 뜻은 아니다.
목표 달성을 관리하는 과정에서 리더는 부하 직원의 업무를 정기적으로 점검하고 쌍방이 자주 자연스럽게 접촉할 수 있는 기회와 정보 피드백 채널을 이용해야 합니다. 지도자는 부하들에게 진행 상황을 통보하여 상호 조정을 용이하게 해야 한다. 지도자는 또한 부하들이 업무에서 발생하는 문제를 해결하도록 돕고, 갑작스럽고 예측할 수 없는 사건이 조직의 목표 달성에 심각한 영향을 미칠 때 제때에 원래의 목표를 수정하도록 돕는다.
2. 상대 비교법
(1) 시퀀스 비교 방법
순차 비교 방법은 직원 성과를 정렬하고 평가하는 방법입니다. 평가를 시작하기 전에 먼저 평가 모듈을 결정해야 하지만 달성해야 할 작업 기준은 확실하지 않습니다. 동일한 직책의 모든 직원이 동일한 평가 모듈에서 비교됩니다. 그들의 근무 조건에 따라, 일이 잘 되는 것이 1 위이고, 일이 부족한 것이 마지막에 있다. 마지막으로 각 직원의 몇 개 모듈의 순위를 더하면 그 직원의 평가 결과가 된다. 총수가 적을수록 성과 평가 결과가 좋아진다.
(2) 상대 비교법
상대 비교법은 직원 두 명을 비교하고, 두 직원을 비교하는 것이다. 두 직원이 비교한 후 상대적으로 좋은 직원은' 1' 을 득점했고, 상대적으로 형편없는 직원은' 0' 을 득점했다. 모든 직원들이 서로 비교한 후, 모든 사람의 점수를 합치다. 총점이 높을수록 성과 평가 결과가 좋다.
(3) 강제 비례 법
강제비례법은 수험생의 성과에 따라 수험생을 몇 가지 범주 (최고, 우수, 중간, 불량, 최악) 로 나누는 방법이다.
3. 절대평가법
(1) 목표 관리
목표 관리는 조직의 전체 목표를 개별 목표로 단계적으로 분할하고, 최종적으로 피평가자가 작업 목표를 달성한 상황에 따라 성과 평가를 수행하는 성과 평가 방법입니다. 일이 시작되기 전에 검토자와 피험자는 완성해야 할 업무 내용, 시한 및 심사 기준에 동의해야 한다. 기한이 끝나면 평가자는 평가자의 작업 상황과 원래 평가 기준에 따라 평가합니다.
(2) 주요 성과 지표 방법
주요 성과 지표법은 기업의 연간 목표를 바탕으로 직원 성과 특성 분석을 통해 기업, 부서 및 직원의 일정 기간 동안의 종합 성과를 반영하는 주요 양적 지표를 식별하고 이를 바탕으로 성과 평가를 수행합니다.
(3) 등급법
등급법은 작업 분석에 따라 평가된 직위의 작업 내용을 별도의 모듈로 나누어 각 모듈에서 해당 모듈의 작업을 완료하는 데 필요한 작업 기준을 명확한 언어로 설명합니다. 한편 기준은' 우수, 양호, 합격, 불합격' 등 여러 등급 옵션으로 나뉘어 평가자가 평가자의 실제 업무 성과에 따라 각 모듈의 완성을 평가한다. 총점은 바로 직원의 심사 점수이다.
(4) 균형 성과표
Balanced scorecard 는 재무, 고객, 내부 비즈니스 프로세스, 학습 및 성장의 네 가지 관점에서 기업을 평가하고, 전략적 요구 사항에 따라 각 지표에 서로 다른 가중치를 부여하여 기업에 대한 종합적인 평가를 실현하고, 관리자가 전체적으로 기업을 파악하고 통제하며, 결국 기업의 전략적 목표를 달성할 수 있도록 합니다.
4. 설명 방법
(1) 전체 각도 평가 방법
전각심사법 (360 심사법) 은 상급자, 동료, 부하, 자신, 고객이 피등급자를 평가하는 일종의 심사법이다. 이런 다차원 평가를 통해 서로 다른 평가자의 의견을 결합하면 포괄적이고 공정한 평가를 받을 수 있다.
(2) 중요한 사건법
중요한 사건은 평가사가 평소 평가사로부터 수집한' 중요한 사건' 에 주의를 기울이는 것을 말한다. 여기서' 중요한 사건' 은 부서의 전반적인 업무 성과에 긍정적이거나 부정적인 영향을 미칠 수 있는 사건을 가리킨다. 이런 표현들은 문자기록이 있어야 하고, 이 문자기록에 따라 정리 분석을 하고, 결국 감정결과를 형성해야 한다.
양적 성과 관리 방법은 데이터를 과학적으로 처리하고, 시기적절하고 정확하게 평가하고, 서로 다른 근무 조건 하에서 소득, 능력 및 분배 관계의 이행을 조율하는 것이다.