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기업 문화는 일정 조건 하에서 기업이 생산경영 관리 활동에서 창조한 기업 특색을 지닌 정신적 부와 물질적 형태이다. 여기에는 문화 이념, 가치, 기업 정신, 윤리, 행동 규범, 역사 전통, 기업 제도, 문화 환경, 기업 제품 등이 포함됩니다. 그 중에서도 가치는 기업 문화의 핵심이다.
기업 문화는 기업의 영혼이며 기업 발전을 촉진하는 무진장 동력이다. 그것은 매우 풍부한 내용을 포함하고 있으며, 그 핵심은 기업의 정신과 가치이다. 이곳의 가치관은 기업관리의 각종 문화현상이 아니라 기업이나 기업의 직원들이 경영활동에서 갖고 있는 가치관을 가리킨다.
기업 문화의인지 적 오해
1 오해 1: 기업 문화 정치화
많은 기업의 복도와 사무실 벽에는' 단결',' 실실',' 투쟁',' 헌신' 등 다양한 문구가 우렁찬 표어가 곳곳에서 볼 수 있다. 이러한 남용된 단어는 기업의 가치 지향, 경영 이념, 행동 방식 및 관리 스타일을 진실하고 정확하게 반영하지 못한다. 모든 직원 중 * * * 은 말할 것도 없습니다.
2 오해 2: 기업 문화의 슬로건
기업문화를 공허한 구호와 동일시하고, 기업의 개성적 특징이 부족하며, 의사결정층 자체도 대표되는 구체적인 표현을 말할 수 없어 직원들에게 응집력과 구심의 역할을 하지 못한다.
3 오해 3: 기업 문화 스타일
어떤 기업들은 기업문화를 노래, 밥, 등산, 공놀이로 여긴다. 이에 따라 분분히 달리기단과 팀을 구성해 매달 혹은 분기당 활동 횟수를 기업문화건설을 완성하는 경직지표로 정한 것은 기업문화에 대한 피상적인 이해다.
4 오해 4: 기업 문화의 표현
기업 문화는 아름다운 사무실 환경을 조성하고, 기업 외관 색채의 통일된 조화, 깔끔하고 울창한 화초와 나무, 깔끔하고 대범한 의류, 설비가 진열된 아름다운 흐름선이라고 생각하는 사람들도 있다. 그러나 이런 표면의 번영은 기업 정신의 핵심의 창백함을 가릴 수 없다.
5 오해 5: 경직된 기업 문화
일부 기업들은 질서 정연한 업무 규율을 일방적으로 강조하고, 부하의 상급자에 대한 절대적인 복종을 강조하며, 직원에 대한 엄격한 군사화 관리를 기업문화건설과 동일시하여 조직 내 분위기가 긴장되고, 창의력, 활력, 응집력이 부족하여 기업문화를 경직된 오해에 빠뜨렸다.
6 오해 6: 기업 문화 마케팅
기업이 자신의 기업문화를 건립할 때 가장 쉽게 범하는 실수가 바로 외래문화다. 이런 문화는 마케팅 수단으로 더 많이 여겨진다. 기업 문화는 실제로 목표, 가치, 신념, 행동 규범의 조합이다. 기업 행동의 기본 핵심과 지도 사상은 기업 문화의 개념에만 흐르고 핵심 가치는 무시하기 때문에 기업 문화는 기업에 아무런 보조작용이 없다.
기업 문화 수준
기업 문화 건설의 내용은 주로 물질적, 행동, 제도적, 정신적 차원의 네 가지 단계로 구성됩니다. 학습형 조직의 형성은 기업 문화 건설의 목적과 목표이며 기업 문화 건설의 중요한 내용이다.
첫째, 물질문화
제품과 각종 물질시설로 구성된 도구문화로 물질적 형태로 표현된 표면문화입니다.
기업이 제공하는 제품과 서비스는 기업 생산 경영의 성과이자 물질문화의 주요 내용이다. 둘째, 생산 환경, 기업 외관, 기업 건축, 기업 광고, 제품 포장 및 디자인도 기업 물질 문화의 중요한 내용을 구성합니다.
둘째, 행동층 문화
행동층 문화는 직원들이 생산, 경영, 학습, 오락 활동에서 생기는 활동문화를 말한다. 기업관리, 교육선전, 인간관계, 문체활동에서 발생하는 문화현상을 일컫는 말. 기업 행동 규범, 기업 관계 규범, 홍보 규범을 포함한다. 기업 행동에는 기업 간, 기업과 고객 간, 기업과 정부 간, 기업과 사회 간의 행동이 포함됩니다.
1, 기업 행동 규범은 기업 자체의 목표, 기업의 사회적 책임, 소비자 이익 보호를 중심으로 형성된 기본 행동 규범을 말한다. 기업 행동 규범은 인력 구조에서 기업가 행동, 기업 본보기 행동, 직원 행동으로 나뉜다.
2. 기업의 인간관계는 내부관계와 외부관계로 나뉜다. 대외 관계는 주로 기업이 서로 다른 사회계층, 시장 환경, 국가기관, 문화전파기관, 주관 부문, 소비자, 리셀러, 주주, 금융기관, 경쟁사에 직면한 관계를 말한다.
3, 기업 홍보 계획 및 규범.
4. 서비스 행동 규범은 기업이 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 형성한 행동 규범을 말한다. 그것은 기업 서비스 품질의 중요한 보증이다.
셋째, 제도적 수준의 문화
주로 기업 지도 체제, 기업 조직, 기업 관리 체제의 세 가지 측면을 포함한다. 기업제도 문화는 기업이 자신의 목표를 달성하기 위해 직원들의 행동에 제한을 가하는 문화다. 이 제품은 * * * 의 특성과 강력한 행동 규범을 갖추고 있어 기업의 모든 직원을 규제합니다.
1, 기업지도체제는 기업지도방식, 지도구조, 지도제도의 총칭이다.
2. 기업의 조직 구조는 기업의 내부 구성 요소와 그 관계이다. 기업 조직 구조의 수립은 기업 문화의 포지셔닝과 일치한다.
3. 관리제도는 기업이 관리실천에서 이익 극대화를 위해 제정한 의무적 의무와 일정한 권리를 가진 각종 규제로 인사관리제도, 행정관리제도, 업무관리제도 등 규제제도를 포함한다. 기업의 제도 문화는 행동 문화 실시의 보증이다.
넷째, 정신문화의 핵심층
그것은 기업의 생산 경영 과정에서 일정한 사회문화적 배경과 이데올로기의 영향으로 장기적으로 형성된 일종의 정신적 성과와 문화적 관념이다. 기업정신, 기업관리이념, 기업윤리, 기업가치, 기업스타일 등을 포함해 기업 이데올로기의 총합이다.
기업 문화 구축 방법
(1) 기업 문화 건설의 4S 모델
가치는 기업 문화의 핵심이다. 대내에서 가치관은 직원 행동에 영향을 주고 직원 행동은 기업 분위기를 결정한다. 대외, 기업 분위기는 또 다른 각도에서 기업 브랜드를 형성하고, 고객 인식과 관련이 있다. 기업 문화의 핵심인 기업 가치관을 바탕으로 기업 문화 건설의 네 가지 방식, 즉 4S 건설 모델을 두 차원에서 분해할 수 있다.
표준 사양 (표준)
알리바바의 6 대 핵심 가치: 고객지상, 포옹 변화 등 기업 현황에 맞는 기업 문화 수첩을 개발하다. 핵심 가치관이 응집된 후, 새로운 가치관의 기준은 정련하고 고정해야 한다.
렌더링의 기호화
이러한 핵심 가치의 앵커를 바탕으로 각 부분의 내용을 시각화해야 합니다. 전문적인 시각 시스템 (VI) 을 형성하기도 합니다. 일부 기업은 기업 시각 VI 를 설계할 때 일반적인 기업 포스터, 문화벽 등과 같은 기업 문화 요소에 통합되어 행동 앵커를 해석하고 강화합니다.
이 이야기를 퍼뜨리다.
이야기는 가장 기억하기 쉽고 널리 퍼지는 것이다. 종교든 역사든 전파의 가장 큰 전달체는 이야기이다. 기업문화의 전파 과정에서 내부 주제를 수집하여 이야기 형식으로 드러낼 수 있어 조직 내 전파 후 문화적으로 윙윙거리는 소리를 낼 수 있다.
의식 장면
기업 문화의 확산과 형성은 의식과 불가분의 관계에 있다. 기업 문화를 전파하고 강화하기 위해서는 각종 의식을 세워 직원들에게 의식감을 주어야 한다. 의식감 수립에는 인터넷 사유가 필요하며' 중요한 장면' 을 잡아야 한다! 기업 문화를 구축하는 9 대 의식 장면: 관리 시나리오 (성과, 상벌, 경력 개발), 행사 장면 (교육, 회의, 대규모 행사), 복지 장면 (명절 관리, 여행, 환경).
4S 모델은 임무를 지도하는 계획 모델로, 이 네 위도에서 기업 문화 건설의 임무를 수행하여 전체 기업 문화 착지 방안을 형성할 수 있다.