I. 계획
(a) 작업 항목 결정: 작업 성과가 조직에 큰 영향을 미치는 활동 또는 덜 중요하지만 기본적으로 반복되는 활동. 한 직업에서 선택할 수 있는 작업 항목은 일반적으로 4 ~ 8 항목을 넘지 않는다. 작업 항목을 잡는 것은 작업의 관건을 잡는 것과 같으며, 심사가 효과적으로 조직될 수 있다.
(2) 성능 기준 결정:
1. 성과 기준 설정: 평가 항목을 하나씩 분해하여 평가 기준을 형성합니다.
2. 성과 기준을 설정할 때 주의해야 할 사항:
A, 명확해야 한다; B: 측정 가능해야 합니다. C 실용적이어야 한다. D: 어려움은 적당해야합니다. E: 어느 정도의 차별이 있어야합니다.
둘째, 구현
(1) 성과 상담:
1, 성과 커뮤니케이션:
A. 후속 조치 및 조정 계획 B, 프로세스 상담 및 인센티브.
2. 데이터 수집:
A. 성과 평가에 대한 사실적 근거를 제공합니다. B. 성과 개선을 위한 유리한 근거를 제공한다. C. 성과가 우수하고 성과가 좋지 않은 이유를 찾으십시오.
(2) 평가 실시:
1. 평가자 결정:
첫째, 우수한 평가; B, 자기 평가; C. 부하 평가; D, 동료 평가; E. 고객 평가 F, 2 차 목사 및 그룹 평가.
2. 평가 주기 및 평가 방법 결정: 평가 주기의 결정은 기업의 실제 상황과 기업 내 피등급자의 지위와 관련이 있다.
(3) 성과 인터뷰 피드백: 성과 피드백의 목적은 직원들이 자신의 일을 이해하고, 자신의 성적을 확인하고, 기존 문제를 확인하고, 이러한 문제의 원인을 찾아내면서 이러한 문제를 해결하기 위한 행동 계획을 세우는 것이다.
셋째, 응용한다
(a) 인적 자원 관리의 모든 측면에 사용
(b) 성과 개선 계획 개발:
1, 실용성;
2. 시간 제한;
3, 구체적이고 명확합니다.
(iii) 성과 계획 개정:
1. 성과 계획의 성과 평가 내용: 작업 항목 및 주요 성과 지표 포함
2. 성과 계획 목표 값: 주요 성과 지표의 목표 및 과제 지표, 작업 목표 사원의 완료 기준을 포함합니다.
3. 성과 지도 및 강화 방법, 성과 평가 및 보상 방법: 지도 및 평가 방법에 대한 종합적인 검증 및 분석, 불합리한 요소 제거, 수정.