기업이 정보를 수집하는 방법에는 여러 가지가 있다. 고객 정보를 직접 수집하거나, 공개 채널에서 고객 정보를 얻거나, 전문 신용 정보 기관에 의뢰하여 고객 정보를 수집할 수 있습니다. 자신이 수집하는 정보의 대부분은 고객 자신이나 고객이 추천하는 기관 및 인력으로부터 나옵니다. 고객은 자신에게 유리한 정보를 제공하고 자신에게 불리한 정보를 회피하는 경향이 있고, 기업의 고객 징발자 자체는 전문가가 아니기 때문에 수집한 정보의 객관성은 상대적으로 떨어진다. 그러나 이러한 정보 소스 채널의 장점은 추가 비용이 필요하지 않으며 정보 수집은 일상적인 접촉 과정에서 수행될 수 있다는 것입니다. 공공 정보 채널을 통해 고객 정보를 수집하는 현대 사회는 신문, 잡지, 라디오, 텔레비전, 인터넷 등 대중매체에 대량의 기업 정보가 포함된 정보 사회이다. 특히 텔레비전과 인터넷이 기업 정보 보도에 대한 시효성은 다른 어떤 방식과도 비교할 수 없고 인터넷을 통해 필요한 정보를 보다 적극적으로 선택할 수 있다. 인터넷에는 스팸정보가 많고 소문도 비교적 많다는 점에 유의해야 한다. 국내 유명 경제사이트와 공식 사이트를 선택하는 것이 좋다. 이렇게 수집된 정보의 신뢰성이 크게 높아질 것이다. 기업의 고객이 특정 업종에 집중한다면, 특정 업종에 관한 전문 간행물을 구독하여 고객의 미래 발전 전망을 예측할 수 있다. 또한 기업은 법원에서 고객의 소송 기록을 파악하고, 세무서에서 고객이 세금을 빚지고 있는지 여부와 같은 고객 정보를 확인할 수 있습니다. 전문 기관을 통해 고객 정보를 수집하면 기업은 전문 경험, 인력, 시간, 전문 수준, 서비스 가격 등의 요소를 고려해야 합니다. 신용도가 좋고 엄밀한 신용 정보 기관을 선택하면 수집된 고객 정보의 신뢰성을 높이고 기업이 정확한 신용 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 우리는 고객을 작은 고객, 중간 고객, 큰 고객의 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 소규모 고객이 기업과 체결한 거래 계약 금액은 크지 않지만, 수량은 확실히 기업 고객 총수의 대부분을 차지한다. 개별 소고객의 부실 채권은 기업에 큰 손실을 초래하지 않는다. 비용 절감을 위해, 기업의 실제 운영 과정에서 기업은 작은 고객에게 신용판매를 하기 전에 어떠한 신용조사도 하지 않고, 신용한도를 부여한 후에야 작은 고객의 신용정보를 수집하기 시작한다. 소규모 고객이 선택한 정보 출처로는 소규모 고객이 제공하는 상업 신용 증명서, 일선 영업 사원의 내부 평가 보고서, 고객과의 거래 경험 등이 있습니다. 이미 편지를 받은 작은 고객이 곧 위약 고객 명단에서 구조된다면, 우리는 즉시 빚을 회수하여 그 고객에게 외상판매를 제공하는 것을 고려하지 말아야 한다. 중형 고객은 회사 상품에 대한 수요가 중간 수준에 도달한 고객을 말한다. 기업의 발전 단계로 볼 때, 대부분의 기업은 막 가장 어려운 창업기를 넘겼고, 기본적으로 시장에서 확고한 입지를 다지고 있다. 이들 회사는 치열한 시장 경쟁에서 두 방향으로 발전할 것이다. 규모가 커지거나, 경영에 실망할 수도 있고, 경영위기나 금융위기에 빠질 수도 있다. 이는 판매 기업에 미치는 영향이 소규모 고객보다 훨씬 크기 때문에 중소, 성장, 중견 기업에 충분한 관심을 기울여야 합니다. 중소, 성장, 중견 고객의 경우 신용 조사 없이 신용 한도를 할당할 수 없습니다. 우리는 전문 신용평가기관으로부터 고객의 표준 신용보고나 은행 신용증명서를 받은 후 중견고객 신용한도를 부여할지 여부를 결정해야 한다. 중소, 성장, 중견 기업과 거래하는 과정에서 일선 영업 담당자의 내부 평가 보고서 및 고객과의 비즈니스 거래 운영도 고객 정보의 중요한 원천입니다. 중소, 성장, 중견 기업 고객이 이 두 가지 반대 방향으로 나아갈 수 있기 때문에 경영진은 정보 수집에 더욱 신경을 써야 합니다. 정보 수집의 비용과 적시성 외에도 정보의 품질, 정확성 및 적시성을 고려해야 합니다. 조건이 허락한다면, 그들은 또한 신용평가기관에서 신용보고를 주문할 수 있다.