제품 샘플 문서의 특징은 세 가지 측면에 반영됩니다.
첫째, 신뢰성이 강하다.
둘째, 제품 샘플의 제품과 기술 자료가 비교적 완비되어 있다.
셋째, 시효성과 상대적 참신성.
제품 샘플의 편성을 통해 유사 제품에 비해 우세와 열세가 있는 제품 생산업자의 상황도 이해할 수 있어 해당 기업의 기술력, 제품 개발 능력과 수준, 판매 상황, 특히 산업보, 경제정보보, 지방보가 산업 경쟁 상황을 이해하는 중요한 창구라고 추정할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경제정보보, 지방보 (Exposure))
상장회사 주식거래상황 소개, 상장회사 연보, 산업기업 규모/실력순위 (매출이나 영업수익' 상위 50 위' 또는' 상위 100 위' 순위), 경쟁제품 목록 (범주별 시장 점유율이 높은' 명품 제품') 발표 특정 업종이나 제품 경쟁 태세에 대한 전문가의 분석, 예를 들면 가격전, 상전의 보도는 많은 신문의 핫스팟이다. "리뷰", "현상 관점", "핫스팟 추적", "인터뷰" 등의 칼럼 분석 문장 를 통해 우리는 매우 유용한 경쟁 정보 특허 문헌의 특징 (1, 상세함) 을 알 수 있습니다. 둘째, 광범위한 내용; 셋째, 특허 설명서는 기술 문서이자 법률 문서이다.
경쟁 정보 전달에서 몇 가지 중요한 역할을 합니다.
첫째, 특허 문헌은 신제품 개발의 중요한 정보원이다.
둘째, 특허 문헌은 시장 경쟁의 중요한 수단이다.
셋째, 경쟁사의 특허 출원 활동을 감시한다. 상대방이 특허 출원에 성공하거나 상대보다 먼저 유사한 특허를 신청하는 것을 막기 위한 것이다.
넷째, 특허권의 보호;
다섯째, "조기 경보" 시스템으로서의 특허 정보. 데이터베이스는 더 많은 검색 항목을 제공할 수 있으며, 정보 담당자는 경쟁사의 특징을 반영하는 모든 의미 있는 단어를 검색 항목으로 사용할 수 있습니다. 여러 필드를 결합하여 특정 요구 사항을 충족하는 일련의 회사를 검색할 수 있습니다.
데이터베이스 업데이트가 빠르다. 온라인 데이터는 이미 매시간 한 번 업데이트되는 수준에 이르렀고, 업데이트량이 많다.
데이터베이스 저장 용량이 크고 검색 효율이 높다. 경험 많은 정보원이 한 번에 4 시간 동안 온라인 데이터베이스를 검색하는 것은 도서관에서 4 주간의 정보를 찾는 것과 같습니다. 1994 인디애나대 도서정보과는 기업 경쟁정보업무에서 인터넷의 적용 현황을 조사한 결과 기업이 다음과 같은 인터넷 기능을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 1 전통적인 경쟁정보활동; ② 마케팅, 고객 연락, 고객 개발; ③ 시간을 절약한다. (4) 비공식 기술 비밀 거래; ⑤ 정보 제공 ⑥ 무료 소프트웨어 받기. 첫 번째는 주로 인터넷을 통해 빠르고 편리하며 저렴하게 다양한 정보를 얻는 것, 특히 동료 신제품의 출시, 우리 회사와 경쟁사 제품에 대한 사용자 의견, 인터넷에서 외부 기업의 성과를 자체 내부 개발 목표 (이른바' 벤치마킹' 정보) 로 기록하는 것을 포함한다.
온라인 토론에서 정보 얻기
이메일, 뉴스 서비스 및 일부 쿼리 도구에서 다양한 토론 그룹에 들어가 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다. 인터넷상의 전자 포럼은 일반적으로 주제 토론이다. 상당수의 전자포럼은 회사가 소유하고 있으며, 그들의 주제는 그들의 제품과 서비스를 둘러싸고 있다. 이를 통해 업계 내 제품과 서비스에 대해 논의하고, 공급업체, 판매상 및 소비자의 제품 반응을 이해하고, 경쟁사 제품에 대한 평가를 받고, 토론에 참여하는 사람들을 이해할 수 있습니다. 우리는 또한 온라인 도구를 이용하여 저자 정보를 얻고, 데이터베이스를 구축하고, 필요한 경우 오랫동안 연락을 유지하고, 유용한 정보를 추적할 수 있다. 많은 경쟁 정보-필요한 정보의 최대 80% 가 해당 기업에서 나올 수 있습니다. 이 기업의 많은 직원들은 다양한 채널을 통해 무의식적으로 이 정보를 파악하고 정보를 분석할 수 있는 지식과 능력을 갖추고 있다. 그들의 전문 지식, 실천 경험, 상업 및 사회 관계는 귀중한 정보 출처이다.
한 조직 구조에서 두 사람이 수평 또는 수직 방향으로 거리가 멀어질수록 정보를 성공적으로 전달할 가능성이 줄어듭니다. 스케줄러가 관리자와 소통할 가능성은 매우 적고, 정보의 중요성을 인식하고 적극적으로 전달할 가능성은 거의 없다. 마케팅 매니저와 인사매니저 등 분업이 명확한 두 임원 간 정보 교류 가능성도 적다.
이런 시스템이 가장 이상적입니다.
모두가 알고 있는 것은 모두 회사에서 흐르고 있다. 회사의 지출을 늘릴 필요가 없다. 너는 이 시스템에 어떤 질문도 제기하고 답을 얻을 수 있다. 이 시스템의 핵심은 정보 수집이 아니라 정보의 보존과 전파입니다. 이것이 기업 정보 문제의 핵심입니다. 핵심 정보는 중요한 것으로 간주되지 않으며 그에 따라 결정을 내리는 사람에게 전달되지 않습니다.
3 배 효율적인 정보 수집과 2 배 효율적인 내부 정보 전달 중에서 선택해야 한다면 후자를 기꺼이 선택해야 합니다. 내부 정보 활동의 효율성, 보존 및 전달을 늘리면 효율성이 기하급수적으로 증가할 수 있습니다. 외부 수집의 증가는 산술적으로만 효율성을 높일 수 있다. "중소기업 고수익 지능" 개인 정보는 그 가치가 있지만, 문맥과 연계되어야 그 가치가 드러난다. 일부 정보 자체는 가치가 없으며, 다른 정보의 맥락에서 또는 상황을 이해하고 행동할 권리가 있는 사람이 파악될 때만 가치가 있다. (존 F. 케네디, 정보명언)
한 정보가 다섯 사람이 소유할 때, 다섯 개의 기지는 정보를 제공할 수 있고, 다섯 개의 다른 정보는 한 사람의 손에 하나의 기지만 생산할 수 있다. 정보의 가치는 다른 정보와의 연계에 있다.
모든 기업은 당연히 정보를 축적하고 있다. 이 정보의 가치는 거의 인식되지 않습니다. 그 모든 가치는 다른 많은 정보에만 반영될 수 있기 때문입니다. 정보 보급의 기초가 많을수록 정보의 가치가 커진다. 그 가치를 완전히 이해하지 못하는 사람이 정보를 수집하면, 정보의 생명은 끝난다. 만약 정보가 다른 사람에게 충분히 전파되지 못한다면, 그 가치는 최대화될 수 없다. 이 때문에 대부분의 기업은 밖으로 나가 정보를 찾는다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 모든 직원들이 자신이 알고 있는 정보의 가치를 고려하도록 독려한 다음, 그들이 필요하거나 흥미를 가질 수 있다고 생각하는 사람들에게 의식적으로 정보를 전달하는 것이다. 유용한 정보의 식별과 전파를 장려하는 분위기를 조성하는 것이 성공의 첫걸음이다. 물론, 이 과정은 통제 하에 진행되어야 한다. 처음부터 일상적인 업무에서 정보를 수집할 수 있는 회사의 사람들을 식별하고 그들이 찾은 정보를 더 진지하게 고려하도록 격려해야 합니다.
회사 내부의 정보 출처
회사, 규모에 관계없이 사용 가능한 정보원이 있다. 대기업에는 많은 훈련된 전문가들이 하루 종일 시장에 나와 있다. 이 전문가들은 과학자, 영업 사원, 구매 관리자 등을 포함한다. 대부분 경쟁 업체의 정보가 있다. 회사에는 종종 정보원이 필요로 하는 정보가 있는데, 누군가의 캐비닛, 책상 서랍, 컴퓨터에 있다. 관계자들은 업무 완수를 위해 오랫동안 이 정보를 수집해 왔지만, 이 정보는 소수의 사람들만이 사용한다. 직원 정보 출처 (경쟁사, 기술, 시장 및 기타 관련 전문 지식에 따라 나열 ： 각 부서의 정보 및 파일 및 그 내용에 대한 설명
네트워크로 연결되지 않은 컴퓨터 데이터베이스 정보;
사람들의 서랍, 캐비닛, 머리 속에 흩어져 있는 정보를 지속적으로 체계적으로 수집하여 의사 결정 부서에 모을 수 있는지 여부는 정보 교환 메커니즘을 설정할 수 있는지 여부에 따라 달라집니다. 의사 소통 메커니즘이란 직원들이 자발적으로 지속적으로 정보를 제공하는 제도로, 정보 제공을 장려하는 인센티브 제도, 정보 피드백 제도, 필요한 의사 소통 시설, 구체적인 이행 조치를 포함한다.
예를 들어, 전문 컨설팅 양식, 정기 전화 인터뷰 목록, "누가 누구를 아는지" 목록, 정보 매트릭스를 디자인합니다. 이 방법들은 인터넷 기술이라고 불리며 기업 내에서 경쟁 정보를 수집하는 기본 방식이다.
회사 내부 정보를 수집하는 다른 방법.
내부 전문가 데이터베이스 구축: 전문가의 전문 지식, 언어 기술, 배경 및 그들이 수행하는 프로젝트를 수집합니다.
경쟁 제품 특별 전시회;
점심 장소는 사람들이 정보를 교환하기에 가장 좋은 장소이다.
게시판. : 사람들이 오가는 곳에 경쟁사의 제품 예고뉴스를 게시합니다.
회사의 다양한 브리핑 및 잡지에 경쟁사의 소식을 발표하고 다른 사람에게 관련 정보를 제공하도록 요청하는 장소를 남겨 둡니다.
회의. 관련 회의 참여자가 정보를 제공하고 토론할 수 있도록 합니다.
연설. 정보 의식을 주입하다.
정보 보고 시스템 (예: 여행 경비 상환);
비즈니스 여행자는 실물과 구두 정보를 수집한다.
경쟁사의 제품 가격표, 사진, 브로셔, 공장 간행물, 샘플 및 샘플을 포함한 모든 무역 전시 문서를 수집하고 저장합니다.
정보 의식을 높이고 인센티브 메커니즘 (정보 피드백, 감사 편지, 칭찬, 보상, 규정 등) 을 제공합니다. ) 는 내부 정보 시스템의 정상적인 작동을 보장하는 중요한 보증입니다. 진공에서 운영되는 기업은 없으며, 많은 조직과 개인과 거래해야 한다. 제 3 자는 사용자, 변호사, 브로커, 공인회계사, 주식평론가, 시장연구기관, 은행, 광고회사, 컨설팅기관, 리셀러, 공급업체, 업계 주관부, 산업협회, 홍보매체, 소비자조직, 품질 검사부서를 포함한 기업 및 경쟁사와 접촉하는 개인 및 기관의 총칭이다
일부 중소기업 관리자에 대한 조사에 따르면 대부분의 중요한 정보는 대화, 문의, 면접 등 인간관계에서 나온다. 질문은 가장 직접적인 방법이다. 대상에는 고객, 공급업체, 경쟁사의 현직 및 전직 직원, 심지어 경쟁사까지 포함됩니다. 전화를 걸거나 판매 홍보 자료를 요청하십시오. 당신의 이름을 우편 명단에 올려 놓으면 정기적으로 판매 팜플렛과 직우편을 받아 경쟁자를 감시할 수 있습니다.
경영 컨설턴트 및 설계 컨설턴트 고용
채용박람회를 이용하여 경쟁사의 전직 직원이나 경쟁사를 위해 일한 구직 대학생에게 물어본다.
학술 교류에 참가하다. 경쟁사의 학술회의에 엔지니어를 파견하면 대화에서 현외의 소리를 듣고 신제품 개발과 전반적인 전략적 포지셔닝을 분석할 수 있다.
경쟁 정보 시스템을 스스로 건설할 조건도 없고, 사회적으로도 능력 있는 전문 회사도 없을 때 관련 정보, 과학 연구, 교육기관을 종합적으로 활용해 각자의 특기를 발휘하고 경쟁 정보 수집 임무를 맡을 수 있다. 기업의 임무는 이들 기관의 장점을 발견하고, 조율 작업을 잘 하고, 정보의' 모자이크' 퍼즐을 완성하는 것이다.
제 3 자로서 각 기관은 필요한 정보를 제공할 때 각각 장단점이 있다.
제 3 자를 통해 정보를 이해할 때 주의해야 할 문제
제 3 자를 통해 경쟁사를 이해할 때는 조심해야 한다. 사용자로서 많은 경쟁자들이 제 3 자와 영업 비밀을 누설하지 않는 협의를 체결했으며, 정보를 수집할 때 가능한 침해를 피해야 한다. 일부 산업은 공인회계사, 변호사, 시장 조사관과 같은 직업윤리를 발전시켰다. 고객의 업무 또는 기술 정보를 무단으로 공개해서는 안 되며, 고객과 사전 체결한 기밀 유지 계약을 위반해서는 안 됩니다. 그리고 그들은 보통 직업윤리를 지킨다. 따라서 관련 규정을 미리 이해하고, 대상을 구분하고, 다른 조치를 취하고, 정보 연구 기교에 주의를 기울이고, 법률이 허용하는 범위 내에서 정보를 얻어야 한다.
제 3 자로부터 필요한 정보를 얻으려면 다음 문제를 해결해야 합니다.
누군지 알아? 어떤 방법 (자료 조회, 개인 인터뷰, 전화 인터뷰, 설문지 우편 발송) 을 사용했습니까? 어떤 질문을 해야 합니까? 어떤 정보가 확실한지, 어떤 것이 귀청설인지 어떻게 알 수 있습니까? 먼저 액세스할 수 있는 개인이나 단위를 식별하는 것이 좋습니다. 그들은 많은 정보를 가지고 있거나 유용한 단서를 제공할 수 있어야 한다. 각종 경제 회의는 기업이 시장 정보를 수집하는 주요 원천 중 하나가 되었다. 기술교류회, 제품감정회, 좌담회, 전람회, 기술거래회, 입찰회, 정보발표회, 전시회, 기술박람회, 각종 거래회 등.
논문, 제품 브로셔, 제품 카탈로그 외에도 다양한 부스의 텍스트, 사진 소개, 높은 참조 가치를 지닌 기술 또는 시장 정보 브로셔, 기술 입찰, 컨설팅 서비스, 인재 교류 활동에서 생성된 대량의 문서, 더 많은 협상, 경험 교류, 녹음 비디오 등 비문 정보가 있습니다. 이 제품은 기술 정보, 시장 정보 및 인재 정보를 얻을 수 있는 가장 좋은 기회입니다. 경쟁 환경은 특히 글로벌 및 객관적인 관점에서 고려되는 시장 경쟁의 외부 요인을 가리킨다. 그것은 시장 경쟁의 내적 요인에 대응하여 기업의 시장 경쟁 구조를 구성한다.
이러한 외부 요인으로는 정치, 경제, 과학, 기술, 군사, 법률, 사회 문화, 시장 분포 및 구성, 소비자, 경쟁 업체, 공급업체 및 중개인이 있습니다. 이것은 기업 중심의 분할 방법이다. 이런 방법에 따라 경쟁 환경의 구조는 외부 경쟁 환경과 내부 경쟁 환경으로 나뉜다. 기업 내부 환경 정보는 내부 자원 정보 및 내부 역량 정보 요소, 즉 인력, 재무, 장비, 자재 데이터 시장 등을 포함한 내부 자원 정보로 구성됩니다. , 유형 및 무형 자원을 모두 포함합니다. 기업 계획, 조직, 관리, 인사, 문화 등을 포함한 내부 역량 정보