채용 인원은 모든 지원자가 회사에 접근하는 창구이다. 채용인원이 보유한 직업도덕은 개인의 소양 뿐만 아니라 회사의 이미지도 대표한다. 또 채용인원은 일부 지원자나 중개인의 뇌물과 유혹을 받게 된다. 조심하지 않으면 소용돌이에 빠져 평생 후회하게 된다. 따라서 채용인원은 회사의 인사 비밀과 지원자의 기본 정보를 유지해야 할 뿐만 아니라 성실하고 객관적인 의식을 유지해야 한다.
둘째, 조직 조정 능력
채용은 회사의 다른 부서의 지지와 협력을 빼놓을 수 없고, 왕왕 많은 사람과 일이 관련되어 있다. 면접관과 시간을 약속하고 회의실을 마련해야 할 뿐만 아니라 지원자가 갑자기 약속을 어기고 면접관이 잠시 일이 있어 회의실이 점유되는 상황도 조율해야 한다. 따라서 채용 인원은 일정한 조직 조정 능력을 갖추어야 한다.
셋째, 의사 소통과 표현력
채용 담당자는 지원자에게 기업과 업무 상황을 정확하고 또렷하게 소개하고 지원자가 제기한 각종 질문에 정확하고 능숙하게 대답할 수 있어야 한다. 동시에 채용 담당자는 인재 시장, 광고 미디어 또는 언론과 접촉해야 하며 면접, 전화, 메일 등을 통해 자신을 표현하고 지원자에 대한 기업의 요구를 표현해야 합니다. 따라서 전문가를 채용하려면 좋은 의사소통 표현 능력이 필요하다.
넷째, 듣기 능력과 친화력
면접 과정에서 훌륭한 채용 담당자는 후보자와의 만남 지점을 잘 찾아 말을 하고 낯선 후보와 빠르게 하나가 되어 마음을 열고 진실한 면모를 보여줄 필요가 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 면접명언) 그리고 항상' 1-9 원칙' 을 파악해 적극적인 경청자가 되어 적절한 안내를 해야 한다. 그래서 전문가를 채용하려면 좋은 경청력과 친화력이 필요하다.
동사 (verb 의 약어) 학습 능력
채용 담당자는 심리학, 인적자원 관리 등 지식과 도구에 정통해야 할 뿐만 아니라 업무 부서의 업무 프로세스도 알아야 한다. 그래야만 인사 선발에서 공석직과 일치하는 구직자를 빠르게 찾을 수 있다. 따라서 전문가를 채용하려면 좋은 학습 능력이 필요하다.
심리학에서는 면접 과정에서 수험생의 얼굴 표정과 행동 이면의 의미를 파악해야 한다. 예를 들어, 눈빛 교류는 친절, 성실, 자신감, 결단력, 하품은 지루함을 나타낸다.
인적 자원 관리의 면접 도구에는 평가 도구 사용, 안내 질문 (지원자 안내), STAR (시나리오-임무-행동-결과) 원칙 질문 등이 포함됩니다.
직위가 익혀야 할 지식, 스킬, 역량, 의지를 포함하여 면접 전 요점을 추출하는 업무 프로세스.
여섯째, 감정 조절 능력
일반 채용 인원의 성과는 직접 수량화할 수 있으며, 종종 회사 지도자와 업무 부서의 승인을 받지 못한다. 채용이 제때에 이루어지지 않거나 실수가 있으면 업무 부서나 지도자의 비난을 받을 수밖에 없다. 따라서 채용 인원은 어느 정도 좋은 감정 조절과 통제력이 필요하다.