요약은 일정 기간 동안의 학습, 일, 생활 또는 그 완성에 대한 회고와 분석을 하는 서면 자료로, 성취한 성적, 존재의 문제, 경험 교훈 등을 포함한다. 다음 단계의 작업 방향을 명확히 하고, 굽은 길을 덜 걷고, 실수를 적게 하고, 업무 효율을 높일 수 있기 때문에 총결산을 쓰는 것이 매우 필요하다. 그러나, 나는 내가 무엇을 써야 할지 모른다는 것을 알았다. 다음은 내가 너를 위해 정리한 회사 운영의 총결산 글이다. 여러분의 참고에 오신 것을 환영합니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.
회사 운영 요약: 20xx 년 상반기에 생산휴가를 내고 7 월에 복공했습니다. 반년 동안, 회사의 정확한 지도하에, 나는 회사의 업무 정신과 업무 배치에 따라 단결 협력, 고된 분투의 정신을 계승하고, 열심히 일하고, 근면하고, 책임을 다하고, 원만하게 업무 임무를 완수하고, 일정한 업무 성과를 거두고, 회사의 발전에 기여하였다. 20xx 년 개인 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 열심히 공부하고 자신의 자질을 높이다
20xx 년은 회사 발전에 큰 변화가 일어난 해이다. 회사의 운영 관리 모델, 운영 체계, 각종 제도, 작업 흐름이 점차 개선되고, 직원들이 관념을 바꾸고, 학습에 대한 열정을 높인다. 회사 팀에 더 빠르고 더 잘 통합되고, 앞으로의 일을 위한 토대를 마련하기 위해, 나는 시간을 다그쳐 공부하고, 열심히 공부하고, 회사의 각종 규칙과 업무 과정에 익숙하다. 회사의 기업 문화 건설을 이해하여 자신의 자질을 높이다. 실제 업무에서, 나는 업무 목표와 임무를 둘러싸고, 회사의 각종 규칙과 제도를 기준으로, 자신을 엄격히 요구하고, 각 임무를 더 빠르고 더 잘 완성하려고 노력한다.
둘째, 프로젝트 임무를 완수하기 위해 노력한다.
김엽시 미린 프로젝트 판매 시간 노드 진도에 따라 프로젝트 시범구, 판매센터, 샘플룸 3 회 좌담회에 참석해 회의록을 형성했습니다. 설계부의 설계 소통회 및 방안 설계 심사회에 참가하여 판매 대리인과 함께 프로젝트 시범구 전망채널 포장 방안 건의, 프로젝트 시범구 포장 방안 건의, 양장실 건의, 시범구 시범 시스템 배치 방안 건의, 프로젝트 모델 크기 기수 제작 건의, 이러한 건의를 본사에 에스컬레이션합니다. 나는 판매 문제, 판매 양식 및 판매 현장 BOM 의 초안을 개선했다. 영업 에이전트 관리에 참여하고, 주간 영업 회의를 준비하며, 2 1 회의록을 형성합니다. 회의 전에 월별 마케팅 보고서를 준비하여 회의록 5 부를 형성하다. 판매 대리인의 작업 계획과 완료 상황을 하나하나 점검하고, 문제가 있을 때 제때에 피드백을 하여 마케팅 업무의 단절을 피하다.
나는 차밭 프로젝트 시장 고문 구매 심사회에 참가하여 심사회의 개찰을 담당했다. 차밭 프로젝트 제품 포지셔닝 방안 좌담회에 참가하여 좌담회 기조를 형성하다. 본사와 함께 시국 촌탄 프로젝트 구획 상황을 고찰하고, 프로젝트 실현가능성 연구 보고서 구획 사진, 시장 데이터, 프로젝트 정보를 수집하다. 동시에, 나는 적극적으로 회사를 도와 제도 건설을 잘 하고, 판매 현장 관리 제도, 판매 처벌 관리 규정, 홍보 판촉물 관리 제도 등 관련 제도를 조정하고 수정하며, 회사의 제출 및 제도 승인 프로세스에 따라 회사의 각 관리 제도를 더욱 건전하고 완벽하게 만들었다.
셋째, 관리를 강화하고 부서의 일상 업무를 잘 한다.
부서의 일상 업무에서 주간 부서 업무회의에 참가하여 24 분 동안 완성하다. 월별 작업 총결산 계획과 분기별 작업 총결산 보고서 양식 9 부를 완성하다. 부서 사무용품의 월별 신청 계획을 세우고 종합부에 제출하고 일일 일기를 잘 작성하다. 업무에서 관리를 강화하고, 어떤 작업이든 계획적이고 표적이 되도록 하고, 전면적인 감사 업무의 요구에 따라 부처와 관련된 문제를 일일이 검사하고, 자찰과 시정 지시를 완료하고, 전면적인 감사 업무 총결산을 작성하고, 회사에 보고한다.
넷째, 열심히 공부하고 각종 원고를 적극적으로 쓴다.
국가와 본 시의 부동산 뉴딜을 이해하고, 본 시의 부동산 현황을 파악하고, 미래 발전 추세를 분석하기 위해, 본인은 본 시의 고급 부동산과 양장판을 정기적으로 연구하고, 제때에 시찰 보고서를 작성한다고 주장한다. 20xx 년 가을 부동산 거래회를 참관하고 부동산 거래회에 대한 간략한 보고서를 작성하다. 참고해 드리겠습니다. 저는 원예, 경관, 컴퓨터 조작, 응용문 쓰기, 문과 창문 선택, 근무제도, 제출 과정 등에 관한 10 여 차례의 교육과 원예, 경관, 컴퓨터 조작, 응용문 쓰기, 문과 창문 선택, 근무제도, 제출 과정 등에 적극적으로 참여하여 자신의 업무 기술을 향상시켰습니다. 또한 회사 교육회에서 프로젝트 판매 현장 포장 강좌를 진행하고 회사 홍보란에 각각' 20xx 부동산 가을 거래회 설명회' 와' 차밭 프로젝트 시장 컨설턴트 구매 심사회 설명회' 라는 두 편을 기고한다.
동사 (verb 의 약어) 의 문제점
20xx 하반기에 열심히 하겠습니다. 비록 내가 작업 계획에 따라 모든 일을 완성하여 어느 정도의 성적을 거두었지만, 여전히 약간의 부족함이 있다. 주로 작업 계획의 연속성 구현이 부족하고 부동산 마케팅의 전공 수준이 향상되어야 한다. 이러한 부족들은 앞으로의 업무에서 개선하고 보완해야 한다.
자동사 20xx 작업 계획
20xx 년, 저는 제 직업의 오리엔테이션과 목표에 대해 명확한 인식, 명확한 업무사상과 이념, 제 업무정신을 자극하고, 제 일에 대한 열정을 북돋우고, 일을 더 빠르고 효율적으로 추진할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 마케팅 전문 지식, 마케팅 관리, 고객 관리 교육 및 학습을 강화하고, 업계 벤치마킹 기업의 작업 패턴과 표준을 배우고, 다양한 작업 템플릿과 데이터베이스를 구축하고, 실제 작업에 적용하고, 부동산 판매 계획 수준을 효과적으로 향상시키고, 판매 기관을 관리하고, 부서의 일상 업무 효율성과 품질을 향상시키고, 20xx 년보다 더 나은 성적을 얻기 위해 노력해야 합니다.
20xx 년이 지났습니다. 새로운 20xx 년을 앞두고, 나는 회사의 정확한 지도하에 동료들의 지지와 협조로 더욱 열심히 일하고, 품질보증으로 회사가 맡긴 각종 임무를 완수하고, 회사의 빠른 발전을 위해 내가 마땅히 해야 할 노력과 공헌을 할 것이다.
회사 운영 업무 요약: 판문 2, XX, XX 년 xx 월 xx 일부터 3 개월 이상 회사 운영부에서 근무한 후, 현재 본인이 부동산관리부에서 업무보조를 맡고 있는 업무 상황을 지도부에 다음과 같이 보고하였다.
첫째, 직무 의무를 이행하다.
부동산 관리 부서는 새로 설립된 부문으로, 관련 업무와 업무 규범도 작성 중이다. 이 단계에서, 나는 주로 부서를 도와 선행 기초 관리 작업을 하는데, 주로 다음을 포함한다.
1. 관련 업무 데이터 수집 및 정리.
2. 계약 관리 정보 시스템을 구축하고 계약 데이터를 입력합니다.
3. 부서를 도와 주차 마케팅 업무를 전개하고, 주차 마케팅 작업 계획을 작성하다. 이 가운데 계약 관리 정보 시스템은 이미 완전히 구축되어 사용되고 있다. 일정 기간 시험 후, 규범적이고 편리한 계약 관리의 좋은 효과가 나타나 만료된 계약이 제때에 처리될 수 있게 되었다. 첫 번째와 세 번째 항목도 질서 있게 진행되고 있다.
둘째, 학습 상황
네가 방금 교문 사회 업무 경험의 부족을 보완하기 위해서, 또한 항기의 특색 기업 관리 문화에 빠르게 녹아들기 위해, 나는 동료의 언행을 관찰하고, 모르는 일을 만나 겸허하게 동료에게 가르침을 청하고, 한편으로는 선전시 직업기술훈련센터에서 조직한 부동산 매니저 보조훈련 공부에 참가했다. 한 달이 넘는 업무 학습을 거쳐, 나는 나의 업무 업무에 잘 적용될 수 있는 보조 부동산 관리자 교육증을 취득했다.
셋. 비즈니스 가정 및 권장 사항
부동산 관리는 업계에서 비교적 새로운 과제이기 때문에, 현 단계에서 아직 성숙한 상업 모델을 참고할 수 없기 때문에, 나는 xx 회사가 자신의 실제 상황을 결합하여 다음과 같은 몇 가지 방면에서 시작하여 항기의 특색 있는 상업 플랫폼을 구축해야 한다고 생각합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 부동산 관리명언)
1, 주택 중개 사업을 수행하십시오.
주택 중개 업무는 광범위한 시장 전망을 가지고 있다. Xx 는 고객 자원, 정보 자원, 재산 자원 측면에서 고유한 장점을 가지고 있지만 시장 경쟁, 인력 부족, 비용 투자 제한 등의 압력을 받고 있습니다. 회사의 장단점을 종합적으로 분석한 결과, 저는 개인적으로 두 가지 방법으로 이 업무를 전개할 수 있다고 생각합니다.
1) 중고 시장이 번영하고 임대 교체가 잦은 관리류 건물은 보안광장, 연꽃마을, 해천가든 등 간판을 내걸고 운영하는 방식을 취할 수 있다. 이 가운데 보안광장은 비즈니스센터에 업무 전시 플랫폼 (정송표무센터와 함께 사용 가능) 을 구축하고 관리처 서비스센터의 일부 기능을 비즈니스센터로 이전해 인력을 절약하고 일선 업무정보 수집을 용이하게 하며 관계자들의 업무 수행을 감독할 수 있다. 연꽃마을, 해천원은 관리처에서 간판을 내걸고 인원을 겸직하는 방식으로 시범을 진행할 수 있으며, 원내에는 관련 안내카드, 업무소개카드를 설치할 수 있다.
2) 관리처에서 업무 플랫폼을 구축하는 데 어려움이 있으며, 부동산 관리 부서는 통일된 업무 플랫폼을 구축할 수 있으며, 각 관리처의 부동산 관리 연락처는 업무 부서의 업무 플랫폼에 관련 업무 정보를 제공할 수 있으며, 부동산 관리 부서는 건설된 업무 플랫폼을 통해 전문 중개 회사와 협력하여 업무를 추진할 수 있다. 예를 들어 전문 회사는 고객 자원을 제공하고, 업무 부서는 간단한 업무 협력을 위해 업무 정보를 제공하여 항기의 과도한 비용 투입을 피할 수 있다. 항기의 업무수익도 극히 제한적이지만 관리처의 영업수입을 늘릴 수 있다. 예를 들어, 바오 안 플라자 (Bao' an Square) 의 빈 부동산이 모두 활성화되면 관리비와 중앙 에어컨 비용의 수입을 늘릴 수 있습니다.
2, 상업용 부동산 계획 및 운영 사업을 수행하십시오.
상업부동산의 부상은 상업보행자 거리, 쇼핑몰, 쇼핑센터, 상업광장, 대형회소 등과 같은 도시 경제 번영의 필연적인 산물이다. 이런 상업용 부동산 관리의 주요 특징은 상업 프로젝트의 선행 계획과 투자 유치뿐만 아니라 후기 상업 가치의 지속 가능한 발전과 운영 관리도 중시한다는 점이다. 전통적인 부동산 관리 모델은 청소, 녹화, 유지 보수, 치안 등 일상적인 관리에 얽매여 이러한 상업용 부동산 사전 계획과 사후 운영 관리의 요구 사항을 충족시킬 수 없습니다. 국내에서 20 여 년을 발전시킨 부동산 회사라도 이런 장사를 할 수 있는 부동산 회사는 거의 없다. 현재 부동산 회사가 이 업무를 전개하는 병목 현상은 높은 수준의 운영 인재가 부족하고, 고급 인재가 도입 비용이 높고, 상업 부동산 시장이 상대적으로 폐쇄되고, 경험이 축적되지 않는다는 것이다. 그러나 시장 격차는 다른 한편으로는 시장 기회를 의미한다. 부동산 관리 회사가 상업용 부동산 개발 초기에 개발자에게 프로젝트 기획 서비스를 제공한다면, 자신의 실력을 과시할 수 있을 뿐만 아니라, 후기에 프로젝트 운영 관리에 참여하여 시장 선기를 얻을 수 있다.
3, 재산 물자 (도구, 부품 및 장비) 유통 센터 설립.
재산 물자 (도구, 부품, 장비) 는 나사 하나, 기계 한 대까지 작다. 소방시설/용품, 청소용품,/주차안전설비, 표지판, 작업복/신발모자/장갑/마스크, 사무용품/문교, 무전기/전기, 장식재료, 초인종, 가시초인종/도난 경보기 등으로 나눌 수 있습니다. 새로 설립된 부동산 관리 회사든, 매일 대량의 부동산 용품을 소비하는 부동산 관리 회사든, 이 모든 용품을 준비하는 것은 적어도 몇 개의 전문 시장에 뛰어야 하며, 그 번거로움은 말할 것도 없고, 많은 인력, 물력, 귀중한 시간도 소모한다. 따라서, 만약 이런 배송센터가 있다면, 고객의 요구에 따라 상술품을 집중적으로 배송할 수 있고, 부동산용품 배송, 설치, 사용지도 등 일련의 서비스를 제공할 수 있다면, 매우 환영받을 것입니다. 전문적인 배경을 가진 부동산 회사는 부동산 용품 배송 센터를 설립하면 다음과 같은 장점이 있다.
1) 부동산 관리 회사의 브랜드 및 전문적인 이점.
2) 고객의 요구를 이해합니다.
3) 시장부와 개발자, 동행이 세운 업무연락과 같은 일정한 고객 자원이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅)
4) 공급품 외에 기술지도, 컨설팅 등의 보조 서비스도 제공할 수 있습니다.
넷째, 개인적인 전망
3 개월 남짓한 업무 관행을 통해 나는 일정한 업무 기술을 습득했고, 일에서 잘 운용할 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 더 열심히 더 착실하게 자신의 일을 잘 하기 위해서, 회사 지도자가 나에게 바로잡을 기회를 줄 수 있기를 바랍니다. 나는 하늘을 지탱할 수 있습니다!
회사 운영 요약: 판문 3 2065 438+08 년 추석, 국경절 기간, 버스회사 * * 완료1.90,000 차,1.89km 마일리지, 5/Kloc
상급 관련 업무요구에 따라 버스 실태와 함께 한 회사는 국경절 기간 업무를 주도면밀하게 배치하고 20 18 년 1 지사 2 절 기간 운영서비스 안전작업 방안을 마련해' 20 18 년 추석, 11 골든위크 기간 동안 버스 운영서비스 업무를 잘 수행하라는 통지를 보냈다. 조직은 운영, 서비스, 안전, 기술 교육 및 경영진의 운영 안전을 종합적으로 점검하고, 숨겨진 위험 문제 해결을 강화하고, 안전 예방 조치를 강화하고, 생산 안전 사고의 발생을 효과적으로 예방하고 억제하며, 명절 기간 동안 모든 작업이 순조롭게 진행되도록 합니다.
첫째, 2 절 전 운영, 서비스, 안전 및 기술 교육
1. 조조조회의를 이용하여 운전자에 대한 운전질서, 안전정시운전, 예양횡단보도의 행인, 예의서비스 등에 대한 훈련을 실시합니다. 버스 정류장에 들어가는' 523' 규정을 진지하게 잘 해 주요 역의 상하객 질서를 유지하고 인화성 폭발성 물질을 휴대하는 것을 금지한다.
2, 생산 보조직자에 대한 교육 강화, 특히 당직자, 차솔공, 수리공, 주유/주유공에 대한 교육은 생산 조작 규정을 엄격히 집행하여 불법 사고를 방지해야 한다.
둘째, 운영 서비스 작업 계획
이중절 전에 기차역을 경유하는 철도선 수송 능력을 앞당겨 늘리면서 운행 간격을 조정하고 차량 회전을 가속화하고 운행 효율을 높이며 시민들의 여행 수요를 보장한다.
두 기간 동안 각 주요 교통 허브와 주요 여객류 노드의 용량 연결을 잘 하여 여행객의 여행 수요를 확보하다. 동시에, 도시 주변 관광지, 각 대형 슈퍼마켓 등 지역의 여객류 동태에 초점을 맞추고, 적시에 운력 투입을 늘려 도시 주민들의 관광 쇼핑 수요를 보장한다. 6, 7 일 귀교 최고봉 기간에는 선로 용량을 제때 늘리고 다양한 유연한 일정 형태를 취하여 귀교 객류 최고봉 기간의 대피를 확보하고 여행객의 여행 수요를 보장해야 한다.
모든 운전자는' 스마일 서비스',' 차량 한 번 청소' 를 꾸준히 해 승객들에게 따뜻하고 편안한 버스 여행 환경을 제공한다.
셋째, 운영 안전에 대한 포괄적 인 검사
명절 전과 명절 기간 동안 대원들은 임원들을 이끌고 운전자의 출입기준, 운영질서, 객차 서비스, 동전 투입 감독, 재경 등을 심사한다. 차량 기술 상황, 차량 섀시, 안전시설, 엔진 위생, 장소 안전을 점검하고 각 시설이 완비되어 있고 유효한지 확인하며 명절 기간 동안 여행객의 안전한 여행을 위한 강력한 보장을 제공합니다!
회사 운영 업무 요약 판문 4 운영관리부는 xxxx 년 6 월 설립 이후 회사 지도자의 결정과 지도하에 적극적으로 일하며 회사의 각 관리제도의 수립과 집행을 대대적으로 추진하며 회사의 각 운영 프로세스와 제도를 지속적으로 보완하고 있다. 동시에 각 항목에 대한 업무 지도를 강화하고, 프로젝트가 장기적으로 해결하지 못한 각종 문제를 조율하는 데 적극 도움을 주었다. 지난 20xx 년 동안의 운영 관리 업무를 돌이켜 보면 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 매뉴얼의 준비.
운영관리부가 설립된 이래 가장 먼저 해야 할 일은 각 직위의 업무 매뉴얼을 세우고, 각 직위의 업무 기준과 절차를 명확히 하고, 각 부서의 업무 과정과 책임을 규범화하고 순리하는 것이다. 6, 7 월 두 달간의 노력 끝에 각 일자리 수첩은 고객 서비스 설명서, 청소 관리 매뉴얼, 녹화 관리 매뉴얼, 공공질서 유지 관리 매뉴얼, 소방관리 매뉴얼, 공사 유지 관리 매뉴얼, 인수인계 설명서, 인테리어 관리 매뉴얼, 품질 관리 매뉴얼로 속속 발행되었다. 각 작업 매뉴얼의 설립은 각 부서의 규범 운영에 대한 근거를 제공하고 프로젝트 평가에 대한 강력한 지원을 제공합니다.
각 제도가 시행됨에 따라 회사의 심사 메커니즘을 더욱 보완하기 위해 운영관리부는 5438 년 6 월+10 월 강거재산에 적합한' 성과 평가 관리 방법' 을 선후했다. 20xx 년, 부동산 관리 회사는 성과 평가를 전면적으로 실시하고, 프로젝트 운영 관리 능력을 지속적으로 향상시키고, 회사 업무의 정상적이고 효과적인 전개와 시행을 보장할 것이다.
둘째, 집행 강화
회사의 초기 단계에서 각종 제도를 시행하는 과정에서 회사와 일부 프로젝트 인원은 발부된 각 제도에 대해 큰 저촉감을 가지고 있다. 회사의 각 제도의 효과적인 시행과 집행을 보장하기 위해 운영관리부는 회사 자원을 통합하고, 프로젝트에 깊이 들어가고, 각 부문 특집 회의를 열고, 사상을 통일하고, 인식을 높인다.
셋째, 교육 관리
회사 작업 매뉴얼이 발부된 후 각 부동산 서비스 센터 직원들이 그 내용을 숙지하고 각 직무의 작업 과정과 기준을 이해하기 위해 운영관리부는 매년 8 월을 중점 교육월로 정하고 매일 오후 6 시-7 시 30 분에 각 서비스 센터 직원에게 서비스 예절, 직무 책임, 운영 절차, 운영 기준 등에 대한 교육을 실시한다. 교육직에는 서비스센터 관리자, 고객서비스, 수료원, 수리공, 청소부 등 서비스센터의 모든 일자리가 포함됩니다.
이어 9 월 초 운영관리부는 매뉴얼의 교육 내용과 결합해 시험지, 고객서비스 및 유지직 필기시험, 청소원, 치안관리자 구술시험의 형식으로 전체 인원에 대해 시험을 치렀다. 심사를 거쳐 합격률이 83% 에 달하여 프로젝트 관리 수준 향상을 위한 좋은 토대를 마련했다.
넷째, 품질 관리
운영관리부는 프로젝트 교육 관리를 잘하면서 프로젝트에 대한 품질 관리를 늦추지 않고 교육을 하면서 각 프로젝트의 기본 서비스를 점검했다. 검사를 통해 프로젝트 관리의 다양한 문제를 파악하고 교육 전 과정을 통해 검사 결과를 확인할 수 있습니다. 한 달에 두세 번씩 각 프로젝트의 서비스 품질을 점검하고, 각 프로젝트의 두드러진 문제를 빠르게 파악했다. 가능한 한 빨리 프로젝트 관리 현황을 개선하기 위해 운영 관리부는 각 프로젝트에 깊이 들어가 각 프로젝트 관리자를 지도하고 프로젝트의 서비스 수준을 향상시키기 위해 모든 수단을 동원했습니다. 한 달에 두 번 프로젝트 서비스 품질 검사를 실시하는 동시에, 운영관리부는 회사의' 3 급 야찰 제도' 를 대대적으로 실시하여 매달 프로젝트당 한 번씩 야찰을 진행할 것을 견지하고 있다. 지난 6 월 현재까지 운영관리부 * * * 는 불합격 항목 209 건을 발견했고, 야찰에서 출근 수면 8 건을 발견하고, 회사 품질 관리 규정에 따라 엄격하게 처벌했다.
현재, 회사의 각 서비스 센터는 품질 검사의 중요성을 충분히 인식하고 있으며, 작업 매뉴얼의 기준과 절차에 따라 운영하여 각 프로젝트의 관리 수준을 지속적으로 향상시키고 있습니다. 몇 달간의 운행 끝에 회사의 각종 제도가 점진적으로 시행되고 있으며, 각 항목의 관리 상황도 원래의 기초 위에서 크게 개선되었다. 운영관리부는 계속해서 회사의 제도와 규범을 전면적으로 집행할 것이며, 서비스 구현 과정에서 감독과 심사력을 강화하고, 전 과정을 추적하고, 전면적으로 통제할 것이다.
동사 (verb 의 약어) 불만 처리
20xx 년 운영관리부는 프로젝트 소유주의 불만을 처리할 때 서비스센터 불만 17 을 받았다. 국가 관련 법규에 따르면 창담현의 실제 상황과 결합해 프로젝트 관리의 관점에서 회사의 이익을 지키기 위해 업주의 심리적 요구를 고려하며 운영관리부가 하나씩 접수하고 해결하며 회피하지 않고 회피하지 않는다. 운영관리부는 사업주들에게 몇 번이고 반복해서 일을 한 후 오랫동안 해결할 수 없었던 몇 가지 문제가 마침내 해결되었다고 참을성 있게 설명했다. 예를 들어 청화원과 용수원의 업주들은 늦게 내는 바람에 부동산비 지불을 거부한다. 여러 가구주에게 해명한 후, 업주는 결국 재산비를 전액 납부했다. 또 청화원 9 번 건물 1 단원의 업주 물계도 있어 3000 원의 물비를 발생시켜 아예 물관회사에 책임을 떠넘겼다. 운영관리부는 업주와 면담한 뒤 프로젝트 매니저에게 부동산 서류와 수돗물회사의 월별 검침 상황을 조회해 입주 전 물표가 완전히 정상임을 입증해 그 업주의 문제를 원만하게 해결했다고 지시했다. 서비스 센터가 몇 가지 난제를 해결하고 회사의 이익을 보호할 수 있도록 돕는다.
여섯째, 마케팅 협력
20xx 년 물관회사는 장원 봉구 개판 및 마케팅 활동에 6 차례 협력했다. 운영관리부는 어려움을 극복하고, 용수원과 20xx 서비스센터 인원을 통합하고, 업무 책임을 합리적으로 조정하고, 마케팅 수요를 확보한다. 특히 올해 1 1 월 열리는 트랜스포머 쇼와 1 1 월 열리는' 기석근 조각 분재 전시회' 기간 동안 운영관리부 한편 지난 6 월 29 일 봉구 개업식과 9 월 7 일 제품 홍보회에서 부동산 관리사는 봉구 소유주와 고객에게 강거 부동산의 이미지를 좋은 정신적 모습으로 보여 화성 입업과 봉구 각계의 호평을 받았다.
일곱째, 일에 대한 반성
20xx 년, 운영관리부는 강거 발전에 큰 기여를 했고, 어느 정도 성과를 거두었다. 하지만 운영관리부의 업무는 회사의 요구와는 아직 큰 격차와 많은 부족함이 있다. 분석은 다음과 같습니다.
1. 서비스 센터 직원 교육이 제대로 되지 않아 직무 책임이 불분명하고 운영 절차가 불분명하다.
2. 서비스 센터 직원 워크플로우에 대한 감독 검사가 제대로 되지 않아 직원들이 게으름을 피운다.
3. 직원에 대한 현장 지도가 부족해 작업 방법이 부적절하고 시행착오를 거쳐 목표 효과를 얻지 못했다.
개선 조치는 다음과 같습니다.
1. 서비스 센터 직원에 대한 교육을 강화하고, 각 직무의 책임을 더욱 명확하게 하고, 운영 프로세스를 명확히 하고, 업무 능력을 향상시킵니다.
2. 서비스 센터 검사를 강화하십시오.
3. 서비스 센터에 대한 지도를 늘려 직원들이 업무 중에 우회하는 것을 막고 업무 효율을 높인다.
20xx 년이 지났고, 운영관리부는 전면적으로 총결하는 동시에 더 나은 작업 방법과 돌파구를 전면적으로 찾아 끊임없이 자신을 보완하고 자신있게 20xx 의 목표를 향해 노력하고 있다. 20xx 년, 운영관리부는 부동산 회사의 발전 전략을 밀접하게 둘러싸고 부동산 서비스의 변화와 업그레이드를 전면적으로 실시하여 강거 부동산 브랜드를 지속적으로 확립하고 공고히 하며, 부매 부동산 브랜드를 강화하였다.
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