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생산형 기업으로서 어떻게 부가 서비스를 제공할 것인가

기업 추진 서비스 마케팅은 기업 지도자의 경영 관리 능력뿐만 아니라 기업의 모든 직원의 자질도 시험하는 장기적이고 도전적인 작업이다. 기업은 미익 경영, 서비스 고객, 근거리 시장 밀집 개발 각 항목의 업무를 진정으로 착실하게 해야 효과를 얻을 수 있다. 따라서 기업이 서비스 마케팅을 추진하려면 상설 기관이 일상적인 관리를 해야 하고, 일상적인 관리 기관은 작업 계획을 세우고 단계적으로 추진해야 한다. < P > 관련 업무는 주로 다음과 같습니다.

(1) 기업 서비스 마케팅 대외 조정 작업은 일반적으로 사무실과 시장부가 주도하며, 주로 기업의 시장 및 경영 환경 조사, 정보 수집 및 정리 작업을 잘 수행하고, 사무실과 시장부는 정기적으로 시장과 정부 관련 관리부를 방문하여 각종 조사 방문 양식을 개발해 사회에 배포할 것입니다. 관련 인원에게 읽기, 작성, 작성 기업이 서비스 마케팅을 전개하려면 시장 일선 서비스 마케팅 담당자와 제품 리셀러의 역할을 중시해야 한다. 시장에 접근하고, 사회에 통합하고, 현지 경제 발전, 제품 시장 변화, 경쟁 업체의 상황에 대해 잘 알고 있기 때문이다. 그들이 세운 시장 종합 정보 피드백 시스템이 가장 민감하고 효과적이다. 사무실과 시장부는 또한 시장 조사 상황에 따라 기업의 공관 * * * 관계, 시장 변화에 대한 새로운 경영 전략과 합리화 건의를 제시하고 기업 고위층 연구결정에 제출한 후 관련 부처를 조직하여 시행을 조직하고, 시행 과정의 상황을 경영진에게 보고하여 업무 조정을 할 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 시장명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 시장명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 시장명언) 기업의 일상적인 관리 업무 과정에서 특수한 비상상황이 발생하면 기업 내에서 관계자를 제때 뽑아서 임시 사무를 처리할 수 있도록 특별 실무팀을 구성해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

(2) 기업의 서비스 마케팅 대내 관리는 일반적으로 생산부와 기술부가 주도하고, 생산부와 기술부는 기업 임원과 협력하여 서비스 마케팅 내부의 일상적인 관리 계획, 조직, 지휘 및 조정 작업을 잘 수행하고, 사무실과 시장부가 수집한 시장 정보에 따라 주주, 고객, 공급업체, 동료 공급업체, 직원 및 정부 관리 부서를 반영해야 한다 시장에서 발생하는 문제를 해결하는 프로세스 감독은 기업 분관 부사장이 담당하고, 문제 처리가 종결되면 사무실에서 문자 보관을 만들어 조사를 준비한다. 비교적 쉽게 해결할 수 있는 간단한 문제들이 있는데, 생산부와 기술부는 내부적으로 소통하고 조율한 후에 스스로 해결할 수 있다. 주주, 고객, 공급업체, 동료 공급업체, 직원 및 정부 관리 부서에서 반영한 모든 문제는 처리 의견을 형성하거나 적절히 처리한 후 처리 의견과 결과를 적시에 알려 정보 처리, 피드백의 일상적인 제도를 형성해야 합니다.

(3) 기업은 서비스 마케팅을 추진하며 주주, 고객, 공급업체, 동료 공급업체, 직원 및 정부 관리 부서에서 제기한 질문과 의견을 처리할 때 글로벌 인식, 성실, 이성, 이동 감각을 가져야 합니다. 냉정하게 생각하고, 다방면으로 상담하고, 과감한 결정을 내리고, 문제를 처리해도 후환을 남기지 말아야 한다. 기업이 문제 처리에 참여하는 각 부처는 정해진 시간 내에 이해 관계자가 제기한 의견과 건의에 대해 제때에 합리적인 답변을 해야 하며, 핑계를 대서는 안 된다. 기업지도나 경영관리위원회 연구에 회부된 문제는 결의를 형성하기 전에 문제를 제기한 개인이나 단체에 합리적인 해석을 하고 문제 해결 시간을 얻어 이해와 용서를 얻어내야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경영관리위원회, 경영관리위원회, 경영관리위원회, 경영관리위원회, 경영관리관리위원회, 경영관리관리위원회) 관련 문제가 기업 내 여러 부문과 관련될 때, 각 부처 주관은 적극적으로 문제를 자신에게 맡기고, 감히 기업에 책임을 지고, 문제를 처리하는 주도권을 얻어야 하며, 동시에 문제를 제기한 개인이나 단체에 대한 위로이기도 하다.

(4) 기업들은 서비스 마케팅 담당자 및 리셀러를 대상으로 일상적인 서비스 마케팅 업무에 주력하고 있습니다. 한편으로는 서비스 마케팅 인력을 교육하여 시장을 개발하고, 시장을 관리하고, 사용자에게 서비스를 제공하는 기술을 개발해야 합니다. 한편 리셀러가 기업 서비스 마케팅에 참여할 수 있는 능력을 교육하고, 기업과 함께 서비스 마케팅 업무를 추진하고, 미익 경영, 서비스를 실시할 수 있도록 유도해야 한다.

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