1. 12300번으로 전화하는 방법
12300은 산업정보통신부의 민원 핫라인으로, 통신업체에 대한 민원을 처리하는 데 사용됩니다. 일반적으로 이 번호는 정상적으로 전화를 걸 수 있습니다. 통화 실패 이유는 다음과 같습니다.
귀하가 전화한 시간은 정보기술부 근무 시간이 아닙니다. 월요일부터 금요일까지 오전 9시 이후 또는 오후 5시 이전에 전화하는 것이 좋습니다.
입력하신 전화번호 정보가 불완전합니다. 지역번호(베이징 지역번호 010) + 12300을 입력하신 후 다시 전화해 보세요.
12300번으로 전화를 걸었는데 전화신호가 좋지 않을 때 카드를 바꾸거나(예를 들어 차이나유니콤 사용자카드를 텔레콤 사용자카드로 교체해서 통화할 수 있음) 전화를 걸기에 신호가 좋은 위치.
그 밖에도 홈페이지 웹링크를 통해서도 통신이용 민원을 제기할 수 있는 경우가 있습니다.
2. 민원이란 무엇입니까?
민원이란 권리가 침해된 자가 다음 사항에 관하여 해당 국가기관에 자신의 권리를 주장할 수 있는 권리를 말한다. 자신의 정당한 권익을 침해한 단체의 불법, 범죄 사실. 고소인은 권익이 침해된 자이다.
소비자불만이란 소비자가 일상생활에서 소비하는 물품을 구매, 사용하거나 서비스를 제공받는 행위를 말하며, 사업자와 소비자 권리 분쟁을 겪은 후 소비자 권익 보호 단체에 조정을 요청하고, 소비자의 권익 보호를 요청하는 행위를 말합니다. 이익. 정당한 이익을 위한 행위.