먼저 환불을 신청하시고, 자동으로 사기꾼의 계좌로 돈이 이체되지 않도록 한 후 타오바오 고객센터(0571-88157858)에 항의하시거나 매장을 꼼꼼히 확인하여 좋은 온라인 매장을 만드세요
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환경; 온라인으로 불만 사항을 접수하실 수도 있습니다. 구체적인 처리 방법은 다음과 같습니다. 거래가 성공적으로 이루어졌으나 구매한 상품에 문제가 있는 경우. 반품, 수리 등을 수행하려면 당사에 문의하십시오. 거래가 성공한 후 0~15일 이내에 "구매한 제품"으로 이동하여 거래를 찾고 판매 후 보호를 시작하여 귀하의 권리와 이익을 보호하십시오. 작업 프로세스는 아래 그림과 같습니다.
먼저: "내 타오바오" - "구매한 제품"을 입력하고 거래를 선택한 후 "불만 및 권리 보호"를 클릭하고 "애프터 서비스 보호"를 선택합니다. 서비스" 권리 보호 시작;
2단계: 권리 보호 계약을 작성하고 실제 상황에 따라 선택합니다. 권리 보호 요구 사항은 한 번만 선택할 수 있으며 나중에 수정되지 않으므로 선택하십시오. 주의하여. 권리 보호 요구 사항에 따라 필요한 권리 보호 정보도 다릅니다.
1. 반품할 필요가 없으며 부분 환불을 협상합니다.
2. 반품이 완료되었으며 환불을 요청합니다.
3. 환불을 위해 반품해야 함
4. 수리 또는 교환 요청
반품할 필요 없음, 부분 환불 협상: 부분 환불 금액은 거래 금액을 초과할 수 없습니다. .
반품되었으며 환불이 필요한 경우: 반품을 위한 택배사 정보를 입력해야 합니다. 반품할 택배사가 없는 경우, 드롭다운 메뉴에서 물류사를 선택할 수 있습니다. 다른 것을 선택해 주세요.
반품 및 환불 필요: 반품 및 환불을 요구하는 권리 보호가 시작된 후 판매자는 권리 보호 계약에 동의하고 반품 주소를 제공하며 구매자는 상품을 다시 반품해야 합니다.
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