첫째, 왜 물류를 해야 합니까? 인터넷 경제 시대에는 현대 기업이 현대 물류가 없다는 것은 흐름이 없다는 것을 의미한다. 왜 그렇게 말하죠? 현대 기업 운영의 원동력에 의해 결정되기 때문이다. 현대 기업 운영의 원동력은 무엇입니까? 단 하나: 명령. 주문이 없으면 현대기업은 운영이 불가능합니다. 즉, 아무것도 흐를 수 없습니다. 이 주문을 실현하는 것은 주문 구매, 주문 제조, 주문 판매입니다. 우리가 주문에 전적으로 의존하여 판매, 구매, 제조해야 한다면 그것을 지탱하는 가장 중요한 과정은 물류이다. 물류가 없으면 구매 주문이 불가능합니다. 구매 주문서가 없으면 구매한 자료가 재고가 있는 것입니다. 왜냐하면 이 재료들이 누가 구매한 것인지 모르기 때문입니다. 주문 제조가 없으면 매일 바쁜 것과 같지만, 제조 재고에서는 건화물이 매일 재고를 늘리는 것과 같습니다. 마지막으로, 주문이 없는 판매는 집에 도착하면 재고를 처리하는 것이다. 왜냐하면 너는 누구에게 팔아야 할지 모르기 때문이다. 유일한 방법과 유일한 출구는 가격 인하, 가격 인하이다.
이것이 바로 우리가 현재 중국 시장에서 보고 있는 무질서한 경쟁과 가격전의 본질이다. 왜냐하면 그것은 다른 출구가 없기 때문이다. 물류가 없습니다. 가격전의 결말은 무엇입니까? 손해를 보고 생산이 중단되었다. 현재 많은 기업들이 생산이 중단되었다. 여기서 말하는 것은 바로 이것입니다. 아무것도 흐르지 않습니다. 이것은 시장 경쟁에서 가져온 것이다. 현대 물류를 하지 않으면 결국 생산이 중단될 수밖에 없다.
이것은 기업 내부에서 나온 것이다. 기업 외부에서 현대 물류가 없다면 인터넷과 도킹할 수 없다. 인터넷을 하지 않으면 죽음만 의미한다. 아무것도 흐를 수 없다. 그리고 전 세계 기업들이 모두 현대 물류에 종사하고 있다. 현대 물류를 하지 않으면 국제 대기업에 대해 이야기할 수 없고, 결국 걸음을 멈추고 자생자멸할 뿐이다. 그래서 나는 현대 기업이 인터넷 경제 시대에 반드시 현대 물류를 해야 한다고 생각한다. 현대 물류를 하지 않으면 살 기회가 없다.
둘째, 물류란 무엇입니까? 물류, 나는 두 가지라고 생각한다: 하나는 기업의 경영 혁명이다. 둘째, 속도입니다.
그렇다면 왜 기업의 경영 혁명인가? 현대 물류를 원하는 사람은 누구나 프로세스 리엔지니어링을 하고 자신의 인생을 개조해야 하기 때문이다. 무슨 생활이에요? 그것은 원래의 조직 구조, 직선 기능의 피라미드 구조를 평평한 조직 구조로 개혁하는 것이다. 이것은 기업에게 매우 고통스러운 혁명이다. 이 혁명을 하지 않으면 빠져나갈 길이 없다. 그렇다면, 만약 과정이 계속된다면 물류를 위해 무엇을 만들 것인가? 현대 물류가 전통 물류와 구별되는 두 가지 가장 큰 특징이다. 첫 번째는 정보화이고, 두 번째는 네트워크화다. 하는 과정에서, 우리는' 일류 삼망' 을 이용하여 이 두 가지 특징, 즉 정보화와 네트워킹을 구현한다. "일류" 는 주문 정보 흐름입니다. 주문 정보 흐름은 정보화를 반영합니다. 왜요 기업 내의 모든 정보는 반드시 주문 주위를 이동해야 한다. 기업 내부의 정보가 주문서를 중심으로 흐르지 않으면 정보화는 전혀 의미가 없다. 그래서, 나는 이것이 우리가 처음으로 하나의 흐름으로 정보화를 실현하는 것이라고 생각한다. 네트워킹 우리는 이 세 가지 네트워크, 즉 글로벌 공급 네트워크, 글로벌 배포 네트워크 및 컴퓨터 관리 네트워크를 사용합니다. 이 세 가지 네트워크는 물류의 기초이자 지지이다. 이 세 개의 그물이 없으면 물류의 변화는 불가능하다.
현대 기업은 반드시 현대 물류를 해야 하고 물류는 반드시 업무 프로세스 리엔지니어링을 해야 하므로 프로세스 리엔지니어링을 하자. 하필 그럴 필요가 있는가? 프로세스 리엔지니어링은 기업에 매우 필요하지만 매우 고통스럽고 어렵기 때문입니다. 우리는 이미 2 년 반 동안 일해서 깊은 감명을 받았다. 여기서, 나는 Hammer 박사의 말을 떠올렸는데, 그는 프로세스 리엔지니어링의 관리 방법을 제시했다. 그는 프로세스 리엔지니어링은 기업의' 혁명' 이라고 말했다. 그는 또한 모 주석의 명언을 인용했다:' 혁명은 밥을 사는 것이 아니다'. 이에 따라 프로세스 리엔지니어링이 기업에 미치는 어려움과 중요성을 알고 있습니다. 이것은 매우 중요하지만 매우 힘듭니다. 제가 스위스 국제관리대학원에서 이것에 대해 이야기했을 때, 많은 유럽 기업가들이 흥미를 느꼈습니다. 왜요 통계에 따르면 실제로 성공할 수 있는 것은 20% 에 불과하다. 만약 내가 하고 싶다면, 나는 반드시 충분한 준비를 해야 한다. 물류를 하려면 기업 내부의 관리혁명을 의미하고, 다른 한편으로는 속도를 의미한다. 무슨 속도? 정보화 시대에 기업의 승리 무기는 속도였다. 80 년대에는 기업의 승리 무기가 품질이었다. 품질 관리입니다. 90 년대에 기업의 승리 무기는 업무 프로세스 리엔지니어링이었다. 하지만 2000 년, 새로운 경제 시대에 기업의 승승무기는 속도였다. 이 속도는 가장 빠른 속도로 소비자의 개인화된 요구를 충족시키는 것이다. 어떻게 이 속도에 도달할 수 있을까요? 이것이 우리가 오늘 제안한 동기화 모드입니다. 우리에게 있어서, 주문서만 받으면 모든 것이 이 주문서와 관련이 있다.
부서 내의 모든 부서와 개인은 반드시 동시에 행동해야 한다. 우리가 요구하는 것은 동시 흐름, 동시 배달이다. 동기화 된 프로세스가 없다면 주문을 신속하게 전달하고 신속하게 운영 할 수 없습니다. 마지막으로 가장 빠른 속도로 사용자에게 보내집니다. 이것이 제가 말씀드리고자 하는 두 번째 요점입니다. 물류가 뭐죠?
마지막으로, 나는 말하고 싶다: 물류가 우리에게 준 것. 물류가 우리에게 하이얼에게 무엇을 주었습니까? 첫째, 우리에게 물류를 주면 세 가지 제로 목표를 달성할 수 있다. 둘째로, 그것은 우리에게 시장 경쟁에서 이길 수 있는 핵심 경쟁력을 부여한다.
물류에 있어서 30 의 목표는 무엇입니까? 이것은 하이얼 자신이 결정한 것이다. 30 은 제로 재고, 제로 거리, 제로 운전 자본입니다.
제로 재고. 세 개의 JIT, 이것은 우리가 제로 재고를 실현하는 무기입니다: JIT 구매, JIT 투신, JIT 배송. 이것은 우리로 하여금 제로 재고를 실현할 수 있게 한다. 지금 우리 창고는 더 이상 창고라고 부르지 않고, 단지 배송센터일 뿐이다. 다음 공정 지정을 위한 임시 장소입니다. 나는 중국 기업들에게 재고가 0 이라는 것은 대량의 물자가 쌓여 있지 않다는 것을 의미할 뿐만 아니라, 이러한 적량으로 인해 침체된 물자가 생기지 않을 것이라고 생각한다. 물론 가장 중요한 것은 여기에 없습니다. 가장 중요한 것은 결함이 없는 포장이다. 다른 말로 하자면, 이 재료들은 최고이고, 가장 신선하다. 그것은 품질 보증을 매우 견고한 기초로 만들 수 있다.
거리가 영 (0) 이다. 제로 거리는 사용자의 요구에 따라 사용자의 주문을 받고 가장 빠른 속도로 사용자의 요구를 충족시키는 것이다. 참관할 때 볼 수 있듯이 생산 프로세스든 유연한 생산 라인이든 모두 주문을 위해 생산된다. 우리는 전국에 42 개의 배송센터가 있다. 이 배송센터는 제때에 화물을 사용자의 손에 보낼 수 있다. 이렇게 하면 거리가 0 이 된다. 제로 거리는 기업에 있어서, 내 제품이 밀릴 필요가 없다는 것을 의미할 뿐만 아니라, 더 깊은 의미도 있다. 즉, 나는 시장에서 끊임없이 새로운 시장을 확보하고 새로운 시장을 창조할 수 있다는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 미국 경영진인 드루크가 말했듯이, "좋은 회사는 수요를 충족시키기 위한 것이고, 위대한 회사는 시장을 창조하기 위한 것이다." 우리에게 가장 중요한 것은 시장을 만드는 것이다.
영영업자금. 소위 제로 운전 자금은 제로 운전 자본 점유입니다. 세계에서 가장 좋은 것은 Dell 입니다. 우리는 지금 처음 두 가지를 가지고 있다: 제로 재고와 제로 거리, 그래서 나는 지금 할 수 있다. 간단히 말해서, 나는 분점에 대한 지불 기간이 오기 전에 사용자가 나에게 주어야 할 대금을 돌려받을 수 있다. 왜 사용자의 비용을 돌려받을 수 있습니까? 현금을 사용할 수 있기 때문입니다. 왜 현금 현물을 만들 수 있습니까? 왜냐하면 나는 사용자의 주문에 따라 만들었기 때문이다. 그래서 내 제품이 사용자의 손에 들어오면 사용자는 나에게 돈을 지불할 수 있다. 이것이 바로 기업이 양성 운영에 진입하는 과정이다. 마지막으로, 저는 이 세 가지 0 을 직접 보여드리고 싶습니다. 물류는 우리에게 이 세 개의 0 을 가져다 준다. 하지만 가장 중요한 것은 기업의 핵심 경쟁력을 주는 것이다. 핵심 경쟁력이란 무엇인가? 제 생각에는 시장에서 사용자 충성도를 얻을 수 있는 능력이 핵심 경쟁력입니다. 핵심 부품을 반드시 생산해야 하는 것은 아니다. 어떤 사람들은 내가 이 핵심 부품을 생산한다고 해서 핵심 경쟁력이 있다고 말한다. 나는 그렇게 생각하지 않는다. Dell 은 소프트웨어나 하드웨어를 생산하지 않습니다. Intel 또는 Microsoft 에서 구입할 수 있습니다. 그것은 사용자의 충성도를 얻을 수 있기 때문에 핵심 경쟁력을 가지고 있다.
물류는 우리에게 무엇을 의미합니까? 그것은 우리가 핵심 경쟁력을 찾고 얻을 수 있게 해준다. 제 생각에는 한 손은 사용자의 요구를 파악하고, 한 손은 사용자의 요구를 충족시킬 수 있는 글로벌 공급망을 잡고, 이 두 가지 능력을 결합하는 것이 기업의 핵심 경쟁력입니다.