1, 고귀한 직업 윤리
우수한 점장은 반드시 고상한 상업도덕, 좋은 개인적 자질, 강한 책임감, 약국 지배인의 경험이 있어야 한다. 약국의 운영 규범과 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수하여, 수시로 자신을 점원의 감독하에 두고 솔선수범하다. 그래야 응집력과 호소력이 있다.
2. 좋은 개인 평판
관리자는 마음대로 말할 수 없고, 품위 있고, 분수가 있고, 신용을 지켜야 한다. 이른바' 말은 반드시 하고, 행동은 반드시 결실을 맺는다' 는 것이다. " 그래야 주변 점원에게 영향을 주고 그들의 신뢰와 호평을 받을 수 있다.
3. 적극적인 노력의 정신
일상적인 경영 관리에서 점장은 객관적인 법칙에 따라 일을 처리하고 자신의 전문지식과 경험을 활용해 경영 관리 업무를 잘 해야 한다. 약국에 어려움이 닥쳤을 때 점장은 더 중요한 역할을 맡아 점원을 이끌고 열심히 일하며 최대한 빨리 곤경에서 벗어나야 한다.
4. 더 높은 비즈니스 기술
속담에도 있듯이, "철 칠 자신의 하드 필요 합니다." " 점장은 반드시 열심히 공부해서 업무 수준을 높여야 한다. 점원은 업무 기술이 너무 강해야만 너를 존경하고 인정할 수 있다. 점장도 지식을 존중하고, 인재를 존중하고, 편협하고, 질투하고, 인재를 억압하는 것이 아니라, 규칙을 따르는 점원의 장점을 중시해야 한다.
5, 항상 위기감:
분화구에 앉아 있는 느낌이다. 제약 업계의 전례 없는 치열한 경쟁과 기업의 발전은 개인의 생존과 발전에 직접적인 영향을 미친다. 한정된 자원을 이용하여 약국의 최대 생존 및 발전 공간을 찾는 방법은 점장들이 애써 고민하는 난제가 되었다. 그래서 그들은 직장에서 반드시 위기감을 느껴야 하며, 약간의 태만함을 용납해서는 안 된다.
6. 경영자를 깨달아야 한다: 문을 열고 손님을 맞이할 때 점장은 경영자의 관점에서 문제를 고려하고, 표준사고를 버리고, 자신의 능력 범위 내에서 이익을 피하려고 노력해야 한다.
7. 지침 참고:
점원에게' 물고기' 를 가르치는 것은 그들에게' 물고기' 를 가르치는 것보다 방법과 수단을 가르치는 것이 낫다. 예를 들면 상품 진열 방법, 상품 조합 판매 방법, 그들을 훈련시켜 일거수일투족을 들도록 훈련시킨다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 일부 신입 사원들은 고객을 접대할 때 공포감이 있는데, 점장은 제때에 그들이 이런 공포감을 없애도록 도와야 한다.
8, 진보 의식을 가져야한다:
제약 시장의 판매 정보, 경쟁 업체, 경쟁 업체의 판매 역학에 대한 민감성을 유지하고, 가능한 한 빨리 준비하고, 본사 참조에 정보를 피드백합니다.
9. 성취감:
점장은 한 가게의 사장으로 매일 많은 문제에 직면해 기분이 가라앉기 쉬우므로 좋은 마음을 유지하는 것이 중요하다. 성공은 우수한 기술, 좋은 심리, 인맥, 기회에 달려 있을 뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 견지하고 지지 않는 마음가짐, 즉 끈기 있고 쉽게 포기하지 않는 마음가짐이다.
훌륭한 약국 매니저가 되려면 의학, 심리학, 마케팅, 공연, 구강과학, 인간관계, 컨설팅 관리 등에 정통한 오랜 전문 훈련을 거쳐야 한다. 그는 양손이 민첩할 뿐만 아니라 사지가 부지런할 뿐만 아니라 사유도 민첩하다. 양손을 사용하는 것은 노동이다. 키잡이용 손뇌입니다. 예술가의 손, 뇌, 마음입니다. 손, 뇌, 마음, 발을 쓰는 사람만이 진정한 훌륭한 약국 관리자다.