경쟁 정보의 전략과 전술 응용' 이라는 글에서 필자는 이미 재계 친구들의 질문에 답했고, 경쟁 정보 작업은 기업 내 수요에서 출발해야 한다. 기업 내부의 경쟁 정보 수요를 분석하는 것은 기업 관리의 거시전략 수준과 미시 전술 차원에서 고려할 수 있다. 수요에 따라 경쟁 정보 작업의 포지셔닝이 결정되고, 부서 설정 및 인력 계획도 결정된다. 기업의 경우 전략적 내용에는 업계 선택, 기업 지배 구조, 중장기 발전 계획, 인적 자원 및 보상 정책 등이 포함됩니다. 공급망 관리, 제품 R&D, 마케팅 정책 수립은 전술적 내용이다. 경쟁 정보의 적용은 또한 전략과 전술적 측면을 포함한다. 산업 진입, 기업 운영 관리 등의 전략적 문제에 대해 경쟁 정보는 산업 발전, 투자 인수 전략, 벤치마킹 등의 관점에서 연구해야 하며, 상대적으로 어느 단계의 정적 고찰이다. 제품 개발 및 상장, 마케팅 정책, 가격 조정 등의 전술적 문제와 관련하여 경쟁 정보는 환경 변화에 더 많은 관심을 기울이고 주요 경쟁사의 관련 콘텐츠에 대한 동적 모니터링을 요구해야 합니다.
기업은 경쟁 정보 업무를 계획할 때 전략적 응용을 고려하면 사장실이나 그룹 운영관리부에 관계자와 부서를 설치할 수 있으며, 주요 역할은 사장을 위한 서비스다. 전술적 차원에서 사용한다면 마케팅 부서와 같은 마케팅 관리 부서를 고려해야 한다. 경쟁 정보의 역할은 빠르게 변화하는 시장을 적시에 피드백하여 회사의 마케팅 전략 조정의 근거를 제공하는 것이다.
중국에는 많은 기업, 생산기업, 무역기업, 몇 명의 가공 공장, 수만 명의 기업그룹이 있다. 게다가 다른 소유제의 성질까지 더하면 중국의 기업 형식이 매우 복잡하다고 말해야 한다. 이런 차이가 큰 기업도 관리 방법이 다르다. 따라서 경쟁 정보 인력 계획 및 부서 설정 (예: 독립 부서 설립 여부, 마케팅 부서 등 다른 부서에 기능 배치 여부 등) 에 대한 책임은 얼마나 됩니까? , 기업은 실제 상황에 따라 결정해야 한다.
다음은 기업이 이 문제를 고려하는 원칙입니다.
1, 반드시 독립된 경쟁 정보 부서나' 경쟁 정보 센터' 라는 부서를 설립할 필요는 없지만, 일정 규모와 독립 판매 체계, 마케팅 기능을 갖춘 기업은 경쟁 정보 기능을 갖춘 직위를 설립해야 한다. 독립 부서일 수도 있고, 다른 관련 부서에 배치할 수도 있다.
2. 1 에서 2 명의 정보전문가, 3 ~ 5 개의 정보팀에 이르기까지 인원이 작고 정교하다. 이 사람들은 광범위한 지식과 풍부한 경험이 필요합니다. 실제 판매 및 마케팅 업무에 종사한 적이 있고, 어느 정도의 경쟁 정보 전문 지식과 기술을 갖추고 있는 것이 가장 좋다.
3. 산업발전, 투자인수 전략, 기업경쟁력 연구 등 정적인 문제를 해결해야 하는 기업의 경우 경쟁정보직은 운영관리부와 같은 운영관리 수준에 두어야 하며, 대부분의 경우 경쟁정보직은 마케팅 시스템에 배치돼 기업의 일상적인 시장을 위한 서비스를 확대해야 한다.
4. 다양한 제품을 운영하는 대기업의 경우, 냉장고, 세탁기, 에어컨, 대량의 소형 가전제품을 포괄하는 대형 가전제품 그룹과 같이 서로 다른 업무에 서로 다른 정보팀을 설립해야 합니다. 이를 위해서는 서로 다른 업무 체계에 경쟁 정보팀을 설립해야 합니다.
5. 어떤 부서 설정과 인원 배정이든 경쟁 정보 전문가는 최고 업무책임자와 접촉할 수 있어야 한다. 즉, 총지배인에게 보고해야 경쟁 정보 업무가 정당한 가치를 발휘할 수 있다. 국내 일부 기업의 성공적인 경쟁 정보 실천은 경쟁 정보원이 총지배인 전략가의 역할을 하고 있음을 보여준다.
6, 경쟁 정보 사업은 워크플로우, 추적 대상, 정보 소스 개발, 채널 육성 (연간 예산 포함), 적절한 컨설팅 회사 협력 찾기 등 명확한 계획을 가지고 있어야 합니다.