월별 작업 계획 형식 템플리트 1
첫째, 청소 인원은 행정 물류 부서의 근무 시간 제도에 따라 일상적인 청소 작업을 수행합니다.
2. 회사 사무실 구역의 복도, 엘리베이터, 승강기, 찻집 등 공공장소의 위생을 깨끗하게 하고, 모든 공공장소를 깨끗하고 깔끔하게 유지하며, 지면이 깨끗하고 먼지가 없고, 위생사각이 매일 네 번 끌고, 매주 월요일에 끌고, 비눗물을 사용한다.
3. 회의 전회 후 회의실과 귀빈실 청소 정리를 담당합니다.
4. 독립사무실의 지상 위생 청소, 사무실과 공공통로의 쓰레기 청소, 가래침 청소를 담당하고 있습니다.
다섯째, 공공 * * * 장소 계단 난간, 창턱 표면 먼지, 광택, 하루에 두 번, 환경을 아름답게 유지합니다.
6. 모든 공공장소 유리창을 시선 범위 내에 먼지, 거미줄, 흔적이 없도록 일주일에 한 번 이상 닦아주세요.
7. 세면대에는 비누, 얼룩, 더러움이 없어 자주 닦아서 표면을 깨끗하게 유지한다.
월별 작업 계획 형식 템플리트 2
첫째, 선인의 경험을 배우고, 작업 방식을 바꾸다
회사는 나에게 3 층 전체를 청소하라고 보냈다. 3 층은 기본적으로 회사 지도부가 회의를 하는 곳이기 때문에 물병, 버려진 서류 등이 많이 있을 것이다. 3 층도 커서 청소하기 힘듭니다. 안팎을 청소할 때마다 허리가 시큰거리고 등이 아파서 바닥을 쓸고 먼지를 닦는다. 업무량이 정말 많다. 하지만 1 층 로비는 작업 범위가 넓어 다른 동료들이 1 층 로비 청소를 볼 때마다 편하다. 자신을 향상시키는 방법은 다른 사람의 업무 경험을 배우는 것이다. 다음 달에 나는 그 동료들에게 더 많이 물어볼 것이다. 그들은 분명 일찌감치 모든 청소 작업을 이해했을 것이며, 분명 쉽고 실용적인 방법이 있을 것이다.
둘째, 열심히 일을 완성하고, 일을 훔치고 재료를 줄이지 마라.
업무 능력이 따라올 수 없기 때문에 1 층 전체의 업무 범위는 여전히 좀 크다고 생각합니다. 나는 종종 게으르다. 많은 위생사각은 청소할 수 없다. 가능한 한 업무 시간과 업무량을 줄일 수 없다. 예를 들면 회의실 책상 아래, 분재 주변, 창밖 등이다. 본업을 잘 하고 싶고 성적을 좀 내고 싶다면, 처음부터 자신을 속여서는 안 된다. 다음 한 달 동안, 나는 천천히 적응하고, 모든 위치를 꼼꼼히 청소하고, 밑부분을 깨끗하게 할 것이다. 나는 내가 이 수준에 도달할 수 있다고 믿는다. 다만 나는 더 많은 주의를 기울여야 하지만, 나는 나의 월급이 나의 업무량과 매우 일치하는 것을 알고 있다. 나는 게으름을 피울 이유가 없다.
셋째, 제때에 업무를 보고한다
이전 직장에서, 나는 처음으로 업무 결과를 주관에게 알리지 않았거나, 때로는 주관에게 전혀 알리지 않았다. 나의 업무 성적은 주관의 검사에 의해 결정된다. 내가 3 층 장소를 깨끗이 청소했다고 상상해 보세요. 그런데 회의, 복도, 복도, 회의실이 또 더러워질 거예요. 주관이 돌아와서 검사한 것은 분명히 내가 제대로 하지 못한 결과에 의해 기록되었을 것이다. 그러면 나의 이전 일은 곧 헛수고가 될 것이다.
청결은 회사의 최하층 직원이지만, 다른 직원들의 양호한 사무실 환경을 보증하는 것이다. 나는 자신을 경시할 수 없고, 직무에서 빛을 발할 수도 있다.
월별 작업 계획 형식 템플리트 3
I. 보안 관리
1) 동네 치안관리 업무를 잘 수행하고 좋은 치안질서를 유지하다.
2) 학습 규칙과 직무, 특히 신입 사원의 훈련. 동네의 보안 작업을 계속하여 동네의 정상적인 질서를 확보하고 업주에게 안전하고 편안하고 우아한 주거 환경을 제공한다. 지역 사회에서 6 년 동안 형사 사건이 없는지 확인하십시오.
3) 부서 내 공로 에셜론 건설을 강화하고, 백본 양성을 위해 노력하다.
4) 동네 소방안전업무를 잘 하고 일년 내내 소방안전사고를 하지 않으려고 노력한다.
5) 군사훈련력을 높여 20__ 년 내에 품질면에서 부서 직원의 전반적인 군사적 자질을 높이다.
6) 성과 평가 지표를 기준으로 목표 관리 책임제를 실시하고, 각급 안전부문의 업무 책임, 책임을 사람에게 명확히 한다. 검사 심사를 통해, 진정으로 상근벌게으름을 이루고, 직원들의 적극성을 높이며, 일의 효과적인 완성을 촉진한다.
둘째, 엔지니어링 유지 보수 관리
1) 지역 전체의 전기, 급수 및 배수, 소방, 인터콤 모니터링, 공공 시설 운영을 관리, 수리 및 유지 관리하여 지역 내 다양한 장비 시설의 정상적인 작동을 보장합니다.
2) 인테리어 가구에 대한 감독 관리를 강화하다.
3) 업주에게 유상 서비스를 제공한다.
셋째, 환경 위생 관리
1) 환경위생 방면에서 동네 실정에 따라 주로 나뭇잎과 이끼의 인양을 강화하여 수로의 청결에 쓰인다. 강물이 맑고 투명한지 확인하다.
2) 청소 부서에 엄격한 작업 계획을 제정하고 청소 작업 절차와 심사 방법을 결합하여 청소 작업을 감독하고 검사하도록 요구하다. 계속해서 인테리어 쓰레기봉투의 점착점 쌓기, 중앙 청운관리, 동네위생 검사를 강화하여 동네의 깔끔함과 아름다움을 확보하다.
3) 개발자의 요구 사항에 따라 청소 부서에 요청하십시오.
넷째, 고객 서비스 관리
1) 고객 서비스 수준과 품질을 지속적으로 강화하여 업주 만족도가 약 95% 에 달했다.
2) 부동산 요금 수준을 더욱 높여 유료율이 약 96% 에 달하도록 보장한다.
3) 각 부처와 긴밀히 협력하여 업주의 분쟁, 의견 및 건의를 제때에 적절하게 처리하다.
4) 고객 서비스 체계와 프로세스를 개선하고 기본적으로 제도화된 관리를 실현하다.
5) 부서 교육을 강화하여 고객 서비스 직원의 전문 수준이 크게 향상되도록 합니다.
회사의 교육 정책에 따라 고객 서비스 관리 교육 작업 계획을 수립하고 서비스 인식 및 비즈니스 수준을 향상시킵니다. 직원을 대상으로 한 자질 교육을 실시하여 직원들의 헌신적인 직업을 촉진하다. 서비스의식, 예절, 업무지식, 대응능력, 소통능력, 자율성 등에서 직원에 대한 훈련을 반복적으로 강화하다. 실제 업무에서 검사하고 실시하여 관리 서비스 수준과 서비스 품질을 향상시키고 직원의 전반적인 자질을 높이다.
5. 관리처의 일상적인 관리를 개선하고, 민민 업무를 전개하고, 업주 만족도를 높이고, 제도로 일상 업무를 규범화하고, 동네 치안, 교통, 녹화, 공공설비 유지 관리를 개선하고, 업주를 만족시키고, 가사 청소 서비스, 원림 유지 관리, 수력 유지 관리 등 유상 서비스를 대대적으로 전개하고, 업주에게 양질의 서비스를 제공하는 동시에 관리처 다양화 경영 수입을 늘린다
여섯째, 회사의 연간 계획에 따라 문명화 된 조화로운 공동체를 만듭니다.
회사의 연간 관리 업무 계획에 따르면, 20__ 년의 업무는 부동산 안전 관리를 계속 잘 하고, 서비스 의식을 강화하고, 서비스 기준을 규범하고, 국가 시 관련 부서에서 제정한 법률 법규와 회사가 제정한 각종 규범 제도를 엄격히 집행하고, 항목별로 정비하는 것이다. 성과 평가 체계의 일상적인 업무 평가 기준에 따라 각 부서의 직원 교육 학습을 조직하여 직무 요구 사항을 명확히 하다. 업주 차량이 요구에 따라 제자리에 주차할 수 있는 실현가능성 방안을 작성하다. 개발자의 각 판매 활동의 전개에 맞춰 관련 부서를 조직하여 준비를 갖추다.
월별 작업 계획 형식 템플리트 4
첫째, 교육 사업
1. "휠 휠" 테마 활동을 수행합니다. 움직이는 물체들은 아이들에게 놀라움을 주고, 백일몽을 꾸고, 그들을 매료시키고, 관찰하고, 조작하고, 발견하고, 적극적으로 지식과 경험을 구축하도록 인도한다.
2.' 꼬맹이' 주제 활동을 전개하여 아이들에게 만물이 크고 작다는 것을 보여 주고, 강하고 약하며, 성장하고 변화한다는 것을 보여 준다. 어려서부터 크게, 약함에서 강까지 성장과 변화를 겪으며 성장의 즐거움을 체득하고 있는 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
3.' 겨울이 왔다' 라는 주제 행사를 벌여 아이들에게 기후 변화를 느끼게 하고, 사람들의 일상생활과 옷차림의 변화를 발견하고, 얼음과 눈의 출현으로 기뻐할 것이다.
둘째, 보호 작업
1, 운동 전후에 아이의 자기보호에 주의를 기울이십시오. 예를 들어, 날씨가 더워서 옷을 벗는 것을 알고, 날씨가 추워지면 제때에 옷을 더하고, 땀을 흘리면 자발적으로 선생님께 땀을 닦습니다.
2. 낮잠, 식사할 때 아이들에게 옷을 벗고 숟가락으로 밥을 먹고 아이들의 독립생활능력을 기르도록 독려한다.
3. 아이를 데리고 햇빛 아래서 산책하거나 운동을 한다.
셋째, 환경 조성
1. 자동차 등 롤링 물체로 동적 패턴을 배열하여 전시판에 붙여' 자동차 갤러리' 를 형성한다.
2. 어린 시절부터 큰 성장까지 변하는 아이들의 사진을 배치해 아이가 사람의 성장 과정을 분명하게 볼 수 있도록 한다.
3. 겨울 장면에서 주체는 세 식구가 여름옷을 입고 어린이들에게 스스로' 겨울옷' 을 만들도록 지도하고 캐릭터에 붙는다.
넷째, 가정 교육
1, 아이를 데리고 도로에 가서 자동차, 자전거, 삼륜차, 오토바이 등을 관찰하다. 바퀴의 역할을 느낄 수 있습니다.
2. 아이의 자기 관리 능력을 배양하는데 주의하세요. 전적으로 자신에게 의지하지 마라. 옷을 벗고 장난감을 정리하는 것과 같은 독자적인 일을 할 수 있는 기회를 준다.
3. 얼기 쉬운 날을 선택합니다. 학부모와 아이가 함께 용기 (예: 작은 컵) 를 들고 바깥에 넣어 물을 담는다. 다음날 얼어서 교실로 가져가서 과학구역에 두었습니다.
동사 (verb 의 약자) 다른 사람
1, 빌딩 블록이 있는 모래통에서 도로를 수리하거나 반산길을 닦고 장난감 차를 올려놓는다.
2. 아이들에게 생활 속' 대' 와' 소' 의 일, 그리고 작은 것에서 큰 것을 관찰하도록 지도한다.
3. 아이가 많이 입으면 활동하기 불편하고 적게 입으면 감기에 걸린다. 학부모에게 아이의 체질에 따라 옷을 합리적으로 조절하여 자기 보호 의식을 높이도록 요청하십시오.
월별 작업 계획 형식 템플리트 5
I. 주제별 목표
1, 흔한 동물의 이름, 특징, 습성을 알고 동물을 이해하고 탐구하는 데 관심이 있습니다.
2. 작은 동물을 사랑하고, 먹이활동에 참여하고, 동물이 인류의 친구라는 것을 알고, 동물의 감정을 싹트게 한다.
3. 자연계에서 사람과 동물, 동물과 식물의 상호 의존성을 이해하다.
4, 시각적 테스트를 통해 두께와 폭을 비교할 수 있으며, 7 내에서 두 시퀀스의 순서를 입력할 수 있습니다. 5 이내의 서수를 배우다.
5. 즐겁게 음악을 느끼고, 동작으로 음악의 변화를 표현하는 법을 배우고, 음악 게임이 가져다주는 즐거움을 경험한다.
둘째, 주요 활동 준비
첫 주
종합: 내가 아는 동물음악: 흰토끼와 흑곰코프: 동물이 집을 찾는다.
언어: 작은 달걀 껍질 수학: 비교, 예술 이야기: 쿠키영상
둘째 주
예술: 행복한 물고기 합성: 다양한 물고기 음악: 수족관
이야기: 색새우 수학: 고양이 먹이기
셋째 주
종합: 내가 누군지 맞춰봐. 리듬: 재채기를 하는 쥐 예술: 기묘한 동물 자동차 수학: 작은 동물 줄 서기 이야기: 수발
셋째, 환경 조성
1, 아이들이 좋아하는 동물 서적, 동물 사진, 동물 만화 머리 장식 등을 수집하게 한다. , 환경 배치, 활동 및 운영 정보 제작.
2. 여러 가지 방법으로 아이의 시야를 넓히고 동물의 왕국에 들어가 동물에 대해 많이 알고 있습니다.
넷. 지역 활동
퍼즐 영역: 동물 퍼즐을 넣고 완성하십시오. 작은 동물에게 전화번호를 쓰다.
생활구역: 버섯못을 제공하고 버섯못이 달린 동물을 삽입해 보세요.
아트 존: 새끼 고양이, 작은 물고기 등에 종이 접기 아이콘을 제공합니다. 종이 접기 아이콘을 보는 법을 배웁니다.
과학구: 자연구석 배추의 색깔 변화를 관찰하고 기록해 보세요.
특색 지역: 손가락 그림으로 각종 동물을 표현해 보세요.
독서 구역: 동물 벽 차트를 제공하고, 동물 서적을 수집하고, 열심히 책을 읽는다.
동사 (verb 의 약자) 부모의 협력
1, 학부모와 아이를 동원해 집에서 작은 동물을 키우고, 아이들이 동물을 관찰하고 먹이도록 지도한다.
2. 지역사회 자원을 이용하여 인근 마을 동물원 농장 꽃새 시장에 연락해서 아이들을 견학하고 동물과 교류하며 사람과 동물의 친밀한 관계를 느낀다. 아이가 시야를 넓히고, 동물의 왕국에 들어가, 동물에 대해 더 많이 알 수 있도록 노력하라. (존 F. 케네디, 동물명언)
자동사 시행 요점.
1. 이 주제 활동의 실시 과정에서 아이가 적극적으로 참여하는 적극성을 동원하여 동물에 관심을 가져야 한다. 우리는 먼저 반의 아이들이 어떤 동물에 관심이 있는지, 어떤 동물을 키웠는지, 동물에 대해 얼마나 알고 있는지 알아보고, 내용을 선택하고, 구현 방안을 설계할 것이다.
2. 세상에는 동물의 종류가 매우 많고, 아이의 동물에 대한 흥미도 다르다. 적절히 선별과 보충을 하고, 아이의 흥미에 따라 활동을 설계하고 조정해야 한다.
3. 유아의 감정체험 향상에 중점을 두고, 충분한 인식과 체험과정에서 동물에 대한 사랑과 사랑을 강조하며, 유아가 사람과 동물의 친밀한 관계를 진정으로 느낄 수 있도록 해야 한다.
월별 작업 계획 형식 템플리트 6
건강 분야:
1, 매트 연습권.
2. 30cm 너비로 땅 15cm 의 균형목에서 걷는 연습을 한다.
3. 양치질할 때 부드럽게 물을 토해 물이 땅에 튀는 것을 방지한다.
소셜 영역:
1, 기본 규칙을 준수하고 규칙에 따라 일을 할 수 있습니다.
2. 서로 사랑하는 법을 알고, 다른 사람이 곤란할 때 웃지 않고, 다른 사람을 돕고 싶어 한다.
언어 필드:
1, 이야기 한 개와 동요 두 곡을 복창하는 법을 배우고, 계속 선생님을 따라 책 내용을 읽고 듣는 법을 배운다.
2. 선생님의 강의를 주의해서 듣고 끼어들지 마세요.
과학 분야:
1, 용도, 색상, 크기, 길이, 차이별로 분류하는 법을 배웁니다.
2. 선생님의 지도 아래 목적 있게 나무, 나무, 꽃이 겨울에 변하는 것을 관찰하고 겨울의 바람과 사람들의 옷, 용구의 변화를 느낀다.
예술 분야:
1, 계속해서 깔끔하게 노래하는 법을 배우고, 목소리는 자연스럽다. 선생님의 지도하에 점점 활발하고 조용하고 아름다운 노래를 감상하고 리듬에 따라 박수를 친다.
2. 휴지를 알고 회전으로 타악기를 연주하는 법을 배웁니다.
3. 일정 범위 내에서 그림을 골고루 연습할 수 있는 능력을 공고히 합니다.
교육 보호 업무:
1. 계속해서 아이들을 조직하여' 꽃송이' 주제 활동을 진행하여 관련 자료를 수집하다.
2. 주제 활동의 필요에 따라 정기적으로 주제와 활동구역의 재료를 교체하고 교실 밖의 전시판에 예술 칼럼을 전시하여 모든 아이들이 자신의 작품을 전시하고 감상할 수 있는 기회를 확보하고, 아이의 자기표현 능력을 키울 수 있도록 한다.
3. 개별 활동, 그룹 활동 및 단체 활동, 개별 상담 및 무작위 교육을 결합하여 이번 학기에는 아이들의 실천 능력 배양 및 지도에 중점을 둡니다.
4. 날씨가 추워지면서 아이들에게 겨울에 보온에 주의하고 매일 공원에 오라고 교육한다.
육아 업무:
1, 겨울 아동의 신체적 특징에 따라 학부모에게 건강 지식을 구체적으로 이야기한다.
2. 아침저녁으로 아이를 픽업하는 링크를 이용하여, 제때에 학부모와 소통하고, 가정 방문을 등록합니다.
3. 학부모가 정원에 와서 아이가 정원에서 공부하는 것을 관찰하게 한다. 65438+2 월 1.
4. 가정 방문, 전화, 우편물 등을 통해 학부모와 긴밀한 접촉을 유지하고, 아이의 생활 학습 상황을 제때에 교환하며, 학부모에게 우수한 사이트를 추천합니다.
5. 학부모에게 아이들을 위해 새해를 축하하는 프로그램을 준비하도록 요청합니다.
교육 및 연구 작업:
1, 매주 정기적이고 무작위로 반회를 열어 본 반의 각종 현상을 제때에 해결한다.
2. 아동 연구에서 존재하는 현상을 관찰하고 기록하며 원인을 분석하고 문제 해결 방법을 찾아낸다.
사례 조사 및 월별 반성을 계속 추적하십시오.
캠퍼스 교사의 기본 기술 경쟁에 참여하십시오.
5. 공원의' 새해맞이' 운동회에 참가합니다.
아이의' 생활위생습관',' 학습습관' 등 재래식 훈련을 강화해 정원에서 아이의 생활습관 (일반) 검사를 만족시킨다. 이 반의 아이들은 좋은 휴식 법칙을 가지고 있으며, 우리는 또한 그들이 손을 들어 질문에 대답하고 공공기구를 다투지 않는 것과 같은 좋은 학습 습관을 기르도록 돕는다. 학부모들은 적극적으로 우리와 함께 주제 활동을 전개하고, 각종 설문지를 꼼꼼히 작성하며, 제때에 개발수첩을 발급하며, 아이들의 정원에서의 학습 생활 상황을 실감나게 반영한다. 건강 관리 측면에서 모든 어린이에게 주의를 기울이고, 물을 마시고, 아이의 안전을 보장하고, 매일 소독 청소 작업을 잘 하고, 아이의 건강 관리를 강화하고, 낮잠을 잘 관리하고, 질병 예방을 잘 하고, 이불과 베개를 자주 말리고, 세균의 번식을 줄일 수 있다. 아이의 출석률이 높아 학부모로부터 호평을 받았다.
월별 작업 계획 형식 템플리트 7
우선, 제 일상 업무에서, 저는 다음과 같은 점을 할 것입니다.
(1) 각 부서가 각종 공문의 등록, 제출 및 배포 작업을 잘 수행할 수 있도록 돕고, 구체적으로 정리되지 않은 서류를 분류하여 라벨이 붙은 폴더에 넣는다.
(2) 각종 편지의 송수신 작업을 잘 한다.
(3) 낮은 가치의 소모품 정리를 잘하다.
(4) 상급 지도자와 협력하여 각 부서의 업무를 돕다.
(5) 사무용품 관리를 잘 한다. 사무용품 등록 작업을 잘 하고, 필요에 따라 배포하고, 낭비하지 않고, 제때에 점검하여 사무용품을 제때에 보충하고, 모두의 업무 요구를 충족시킬 수 있도록 한다.
(6) 사무용품 유지 보수,
(7) 상사가 명절 기간 동안 일정과 당직을 잘 하도록 도와 공휴일 기간 동안 회사의 안전을 확보한다.
(8) 지도자가 지정한 다른 일을 진지하고, 제때에 효율적으로 완성하다.
일상 업무에서, 나는 반드시 정밀하고, 섬세하고, 정확한 원칙을 따르고, 정성껏 준비하고, 주도면밀하게 안배하고, 표준작업, 표준직을 수행하고, 사무실의 규칙과 제도에 따라 엄격하게 일을 처리한다.
둘째, 행정 업무에서, 나는 다음과 같은 몇 가지를 할 것이다.
(1) 각 부서의 서비스 수행: 각 부서의 정보 담당자와의 연락 및 커뮤니케이션 강화, 시스템 신속 정보 전달, 회사 내 정보 전달의 시기 적절하고 정확한 보장.
(2) 직원 서비스 수행: 적시에 회사 지도자에게 직원의 정보를 피드백하고 직원과 지도자 사이의 다리 역할을 합니다.
(3) 회사의 상급 지도자가 회사의 각종 규칙과 제도를 개선하도록 돕다.
셋째, 개인의 소양과 전문성을 제고하면, 나는 다음 세 가지를 할 것이다.
(1) 회사에서 마련한 기본 관리 교육에 적극적으로 참여하여 전문성을 높입니다.
(2) 리더십과 동료들로부터 업무 경험과 방법을 배우고 자신의 자질을 빠르게 높이다.
(3) 개인 자율 학습을 통해 지식 수준을 향상시킵니다.
나는 한 사람의 능력이 제한되어 있다는 것을 잘 알고 있지만, 그의 발전 기회는 무한하다. 지금은 지식경제 시대이다. 개인의 능력과 전문성을 빠르게 향상시킬 수 없다면, 우리는 이 사회에서 탈락할 것이다. 물론, 자신을 향상시키기 위해서는 먼저 좋은 플랫폼이 있어야 한다. 나는 회사가 나의 플랫폼이라고 생각한다. 나는 반드시 이 기회를 잡고, 동시에 자신의 업무 수준과 수양을 향상시키고, 자신의 가치를 실현할 것이다.
넷째, 다른 일
(1) 인사부의 다양한 업무를 지원합니다.
(2) 시기 적절하고 진지하며 정확하게 다른 임시 작업을 완료합니다.
월별 작업 계획 형식 템플리트 8
첫째, 직원의 업무 훈련을 강화하고 직원의 종합적인 자질을 제고하는 것이다.
로비의 각 구성원은 호텔의 이미지 창구입니다. 전체적인 이미지가 시련을 견뎌야 할 뿐만 아니라, 업무 지식과 서비스 기술도 한 호텔의 관리 수준을 반영해야 한다. 업무 지식과 서비스 기술을 하나의 기초 위에 유지하려면 반드시 훈련을 잘 해야 한다. 만약 훈련이 성공한다면,
따라잡지 못하면 직원들의 업무 적극성이 높지 않아 업무 수준이 해이해지기 쉽다. 그래서 그들 자신의 계획은 직원들의 업무 접수 진도와 응용 상황에 따라 필요한 주간 교육을 제공하며, 교육 방식은 주로 강의와 현장 시뮬레이션에 편향되어 있다. 한편, 매월 5 일까지 지난달 교육 총결산과 이번 달 교육 계획을 종합사무실과 인적자원부에 제출하여 감독한다.
둘째, 직원들의 판매 의식과 기교를 강화하고 입주율을 높인다.
19 년의 비바람 끝에 호텔의 하드웨어 시설은 시간이 지남에 따라 이미 낡았다. 강문의 호텔업 시장에 직면하여 경쟁이 치열하여 임중 도원이라고 할 수 있다. 호텔 하드웨어 시설이 노후화되면서 공사 문제가 자주 발생하여 손님에 대한 정상적인 서비스에 영향을 미친다. 고품격의 손님에게 일부는 새로운 호화 호텔의 출현에 따라 유실될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 고급, 고급, 고급, 고급, 고급, 고급, 고급) 호텔의 일원으로서 객실은 호텔 경제 수익 창출의 중요한 부문 중 하나이며 이윤 부문이기 때문에 호텔의 모든 구성원은 판매 업무를 잘 해야 할 책임과 의무가 있다는 것을 알고 있다. 판매 업무를 잘 하기 위해 우리는 프런트 데스크 접대원에게 주택 판매 방식과 실용 기술에 대한 훈련을 계획하고 있으며, 호텔 _ 지도자의 지시를 주입하여 손님이 접대대에 오기만 하면 직원들이 최선을 다해 손님의 목적을 유지해야 한다는 점을 강조하며 호텔 입주율을 최대한 쟁취하고 호텔의 경제적 효과를 높일 계획이다.
셋째, 다양한 보고서와 신고 데이터의 관리를 강화한다.
올해는 올림픽의 해다. 올림픽 때문에 세계 각지의 사람들이 중국에 올 것이다. 사방에서 온 사람들의 갑작스러운 습격에 직면하여 호텔 업계의 접대 부서로서 호텔의 정상적인 업무를 보장하기 위해 프런트에 등록 업로드 작업을 엄격히 요구할 것이다. 프런트는 공안국의 규정에 따라 손님 한 명당 입주 수속을 하고 정보를 컴퓨터에 입력한다. 손님의 정보를 호텔 업로드 시스템을 통해 현지 공안국에 제때 보고하고 공안국에서 발급한 통지를 진지하게 집행한다. 동시에, 손님 정보 및 관련 데이터 보고를 담당할 사람을 지명할 것이다.
넷째, 호텔 지도자가 주창한' 에너지 절약 소비 감소' 구호에 호응하다.
에너지 절약은 많은 호텔이 줄곧 호소하고 있는 구호이며, 이 부서도 호텔 지도자의 호소에 응하여 모든 직원들이 종이 한 장과 펜 한 장을 잘 사용하고, 트레이드인을 교체하고, 폐지를 모아서 일선 일자리의 비상사용을 위해 책으로 잘라낼 것을 엄격히 요구한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 에너지, 에너지, 에너지, 에너지, 에너지) 로비 조명, 에어컨 스위치 제어, 사무실 전기, 프런트 부서 컴퓨터 전기 등을 합리적으로 조정하고 계획한다.
다섯째, 직원들과 소통하는 습관을 유지하여 상호 이해를 높이고 일의 전개와 실시를 용이하게 한다.
매월 부서의 각 직위 직원들과 속마음을 나누고, 주로 일과 생활을 둘러싸고, 직원들이 자신의 부서에서 속마음을 이야기할 대상을 찾을 수 있도록 하고, 직원들이 제기한 합리적인 요구에 따라 자신의 마음속의 문제를 자신의 문제로 열심히 해결하여 최선을 다할 계획이다. 해결할 수 없다면 호텔 리더에게 보고하세요. 직원들이 부서와 호텔에서 존경과 중시를 받고 있다는 것을 실감하게 한다.
여섯째, 부서 내에서 품질 검사를 잘 수행하십시오.
매월 본 부서 직원에 대한 품질 검사를 실시하여 각 직무 직원의 gfd, 의태, 직무 조작 기술 및 적응성을 주로 검사할 계획입니다. 품질 검사원은 부서 로비 부리, 부서 반장, 사장으로 구성되어 있다. 품질 검사에 문제가 있는 사람은 일정 시간 내에 정돈하고, 정해진 시간 내에 정비를 완료하지 않은 사람은 개인에게 벌금을 부과한다.
월별 작업 계획 형식 템플리트 9
첫째, 개인 이미지를 높이다
호스트에게 개인 이미지는 의심할 여지 없이 매우 중요하다. 각 고객이 처음 회사에 왔을 때, 프런트 직원을 마주했기 때문에 프런트 데스크도 고객과 처음 접촉한 사람이기 때문에 우리 회사의 이미지도 프런트 직원을 통해 첫 시간에 전달되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객명언) 이번 한 달 동안 나는 내 이미지에 각별한 주의를 기울이고, 매일 옅은 화장과 미소를 유지하며, 행동상 높은 기준을 유지한다. 다음 날에도 이런 열정을 계속 이어가길 바랍니다.
둘째, 서비스 품질 향상
프런트의 이 일에 대해 나는 이미 많은 감명을 받았다. 프론트 데스크 직원의 가장 중요한 것은 자신의 서비스 품질을 향상시키는 것이라고 생각합니다. 처음 회사에 온 고객과 다시 회사에 온 고객, 분쟁을 처리하기 위해 회사에 온 고객 모두 좋은 서비스 태도를 유지해야 한다고 생각합니다. 다른 사람들은 종종 우리의 서비스 태도에서 우리 회사의 서비스 품질을 볼 수 있다. 그래서 프런트의 업무도 큰 책임이 있다. 나는 앞으로 3 월에 서비스 품질을 계속 향상시키고 회사 이미지에 좋은 출발을 할 것이다.
셋째, 고도의 엄밀함을 유지한다
평소에 복잡한 일이 많아서 시간이 바빠요. 하루의 업무 과정에서, 나는 반드시 경중을 분별하는 것을 배워야 하며, 나는 또한 어떻게 안배할 줄 알아야 한다. 그래서 저는 매일 퇴근 후 다음날 일을 위해 머릿속으로 안배를 할 것입니다. 이렇게 리드미컬하고 목적이 있는 일이 목적이 없는 일보다 더 착실할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 둘째, 엄격한 업무 태도를 유지하는 것이 중요하다. 때때로 우리는 부주의로 실수를 범하지만, 부주의는 우리 일에서 가장 낮은 수준의 실수이다. 그래서 어쨌든, 나는 앞으로 한 달 동안 엄밀하고 진지한 태도로 일할 것이다.
회사에 온 지 몇 달이 되었는데, 요 몇 달 동안 발전이 매우 컸다. 달이 거듭되는 한 달, 나는 시간의 무정함을 알고 있다. 그래서 나는 일에 더 많은 정력을 쏟고, 하루하루를 충실하게 보내고, 매번 내 자리에 쓰며, 적어도 나중에 회상하면 낭비를 느끼지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 시간명언) 나는 이미 준비가 되어 있다, 다음 달이든 내년이든, 나는 견지할 수 있고, 용감하게 앞으로 나아갈 수 있다.
월별 작업 계획 형식 템플리트 10
첫째, 비즈니스 개발
_ _ 월에는 2 주간의 시스템 제품 교육이 있습니다. 즉, 단지 2 주간의 비지니스 시찰 시간밖에 없다는 것이다. 이 2 주 동안 저의 주요 업무는 다음과 같습니다.
1. 처음으로 75 명의 고객에게 전화를 걸었습니다.
2. 유효 전화 고객 10.
3. 현장 방문 고객 5 명.
4. 2 명의 샘플 고객이 필요합니다.
반달 동안의 고객 모색 끝에 고객 개발은 긴 과정이라고 생각합니다. 대부분의 고객은 우리에 대한 신뢰기간이 있는데, 자신에게 전화하는 것은 여전히 많은 문제가 있다! 나는 더듬더듬 약 75 개의 전화를 걸어 몇 명의 거래처를 약속했다. 처음 고객을 방문했을 때 고객 정보를 발굴하는 방법을 몰랐습니다. 나중에 옛 영업 사원으로부터 배우면서 점차 정보 발굴 기술을 조금 배웠다. 지금까지 두 고객이 샘플을 기다리고 있습니다.
둘째, 일의 문제와 어려움
1. 처음 방문한 고객의 경우 정확한 시간을 예약하지 않았기 때문에 고객처에서 고객을 볼 수 없는 경우가 많습니다. 또한 출장 방문 고객 경로가 명확하지 않아 많은 예약 고객이 볼 수 없기 때문입니다.
2. 저는 제품에 익숙하지 않습니다. 그래서 때때로 고객은 제품에 대한 몇 가지 질문, 특히 제품의 성능과 가격에 대해 잘 대답하지 못합니다. 매번 고객과 단독으로 이야기할 수 없고, 때로는 고객의 질문에 제때에 대답할 수 없을 때, 고객은 신뢰가 부족할 수 있다.
3. 업무상, 저는 이 방면의 훈련을 받은 적이 없어서 잘 하지 못했습니다. 많은 고객들로 하여금 저에게 별로 인상을 주지 못하게 했습니다. 앞으로 비즈니스 기술을 강화하기 위해 더 많은 중요한 고객을 방문해야 합니다.
4. 고도의 업무 열정.
그러나 판매 기교와 마음가짐이 부족해 고객을 방문할 때 여전히 겁을 먹는다. 고객에게 거절당할 때 여전히 조금 답답함을 느낄 수 있다.
셋째, 미래 연구의 방향과 조치
1, 판매 기교를 열심히 배우고 판매 심리를 단련하라!
조치: 판매 기술 방면에서는 직장에서 공부해야 한다. 문제가 생기면 회사의 선임 판매를 문의해야 한다! 고급 판매원은 일할 때 12 분의 정신을 깨우고 자신의 판매 기교를 세심하게 음미해야 한다. 회사의 관련 교육에 참여하고, 일하는 동안 관련 서류를 많이 읽어라! 2 개월 이내에 독립적으로 판매할 수 있도록 노력하다.
2, 제품 지식에 대한 심층적 인 학습
조치: 자신이 판매하는 제품에 대해 잘 알아야 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다! 그래서 앞으로의 업무에서는 제품 지식을 열심히 공부해야 합니다! 학습 방향은 다음과 같습니다.
(1) 제품, 모델, 사양, 기능, 가격 등에 대한 지식을 이해하고 시스템 요약을 수행합니다.
(2) 제품의 몇 가지 문제와 해결 방안을 체계적으로 요약한다! 반년 내에 제품에 대한 체계적인 귀납과 이해를 쟁취하다.
3. 업무 기술을 강화하다.
조치: 교육, 상담, 자습 등을 통해 업무 기술을 배우고, 두 달 안에 80% 가 내 고객과 접촉할 수 있도록 노력하겠습니다.
4, 자신의 시간 관리 및 영감 관리를 강화하십시오.
조치: 시간 관리 소프트웨어를 통해 업무 관련 사항을 적시에 처리합니다. 클래스 A 일 (중요한 일) 을 앞당겨 완성하고, 클래스 B 일 (비교적 중요한 일) 을 제때에 완성하고, 클래스 C 일 (자질구레한 일) 이 완성하도록 선택하다. 동기 부여 관리를 통해 업무 열정을 유지하고 대비 인센티브를 활용하는 방법으로 투지를 높인다!
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