부서 회계 담당자가 기분이 어떠냐고 묻자 너무 힘들다고 웃으며 말했다. 이 전화기에서 아무것도 배우지 못하면 힘든 일이다. 전화하시면 헛수고가 될 것입니다. 나는 생각에 잠겼고, 매니저는 담배에 불을 붙인 후 천천히 나에게 말했다: 무엇이든 다른 각도에서 볼 수 있습니다. 지루하고 어렵다고 생각되면 그를 거부하고 마침내 일하십시오. 또한 태도를 교정하고, 작업을 지속적으로 요약하고, 배우고, 더 잘할 수 있습니다. 그는 계속해서 이렇게 말했습니다. 얼마 전 지방 은행에서는 성 전역의 계좌 관리자를 위한 교육을 조직했는데, 그중 하나는 전화 인터뷰 기술에 대한 교육이었습니다. 계좌 관리자에게 전화 인터뷰는 매우 중요합니다. 너무 많은 고객을 방문하셨는데, 성공률은 어떻습니까? 왜 성공하는가? 고객은 왜 당신의 말을 듣지 않습니까? 고객을 대상으로 한 재방문을 어떻게 수행해야 합니까? 이것들은 모두 배운 것입니다. 마지막으로 그는 나에게 이렇게 말했습니다. 이제 전화 통화가 끝났으니 잘 요약하고, 경험을 요약하고, 앞으로의 진전을 이루십시오.
관리자가 말한 내용은 문제를 다른 각도에서 보면 다른 이득으로 이어질 것입니다. 이 전화의 가장 큰 문제는 지역 일반 번호를 사용하여 시외 사용자에게 전화를 걸고 있다는 것입니다. . 기타 우리를 의심하기 쉽습니다. 다른 곳에서 휴대폰을 보더라도 쉽게 대답하지 않습니다. 이러한 상황에 직면하여 우리는 다음과 같은 측면에 주의를 기울여야 한다고 생각합니다.
1. 전문용어에 주의하세요. 전문적이고 정확한 고객 서비스는 사용자의 의심을 줄여줄 수 있으므로 전화를 받을 때 머리말과 무응답을 피해야 합니다. 안녕하세요. 저는 은행 서비스입니다. 대표님, 지금 다시 전화드리고 싶은데요, 음, 신용카드 문제인데 시간 있으세요? 그런 전화를 받고 싶나요?
2. 직접 잘라냅니다. 재방문 시에는 일반적으로 고객에게 수락할 의향이 있는지 물어보지만, 거부되는 방문 수를 줄이기 위해 효과적인 정보가 없는 경우 전화 인터뷰의 첫 1분이 매우 중요합니다. 전송 첫 순간에 고객은 우리처럼 설명할 수 없는 전화는 물론이고 저항 정신을 가지게 될 것이므로 단순히 우리 자신을 받아들인 후에 우리는 직접 질문을 하게 되고 대부분의 사람들은 그 질문을 받아들일 것입니다.
3. 말하는 속도는 적당해야 하며, 볼륨은 너무 크지 않아야 하며, 질문은 부드럽게 해야 합니다. 쾌적하고 편안한 통화 환경을 조성하는 것이 가장 좋습니다. 이를 위해서는 고객의 심리를 스스로 파악하고 적절한 단어를 사용하여 두 사람의 인터뷰처럼 편안하게 만드는 것이 가장 좋습니다. 처음에는 매우 예의 바르게 질문을했는데 나중에는 더 이상 참지 못하고 전화로 이렇게 말했습니다. 이 말을 듣고 나는 웃었다. 하하, 알았어, 그냥 아무렇지도 않게 물어봤다.
4. 재방문 후 바로 전화를 끊지 마세요. 2초 정도 기다리시면 끊기는 소리가 고객의 심리에 큰 영향을 미치게 됩니다.
5. 마지막으로 비협조적인 고객에 관한 것입니다. 딱 한 마디만 하세요. 참으세요. 그가 당신을 완전히 무례하게 여긴다면 아무 말도하지 말고 부드럽게 전화를 끊고 휴식을 취하고 진정하고 계속 전화하십시오.
방금 비협조적인 고객을 받았습니다. 그는 단지 내가 사기꾼이라고 의심하면서 많은 질문을 했습니다. 사실 저는 어떤 교육도 받지 않았고, 신용카드 사업에 대해서도 몰랐고, 질문에 정말 대답도 못해서 사기꾼이라고 판단하고 직접 전화로 강의를 하기도 했습니다. 그때 욕하고 싶었지만 그럴 수가 없어서 전화를 끊었어요.
나중에 생각해보면 갑자기 너무 많은 질문을 받아서 당황스러웠다. 우리가 모르는 정보가 얼마나 많은지 알고 싶었을 뿐이었다. . 그 사람에게 자세히 설명하고 신용카드번호 마지막 4자리, 집 전화번호, 직장 전화번호, 기타 기본 정보를 확인하면 그를 안정시킬 수 있습니다. 다음으로, 적어도 그는 다른 사람들에게 강의하기보다는 소금 알갱이로 재 인터뷰를 받아들일 것입니다. 그래서 이번에는 경험 부족으로 졌습니다.
이번 전화 인터뷰를 통해 두 가지를 얻은 것 같습니다. 첫째, 전화 인터뷰를 통해 몇 가지 기술을 배웠습니다. 이제 더 이상 부서에 다니지 않아서 업무 전화에 매우 잘 응할 수 있게 되었습니다. 전문적인! 오늘은 지사장님께서 전화부서에 전화를 해서 일을 미루려고 하셨습니다. 마침 담당자가 부재중이어서 급한 일이라 담당자에게 의사를 전달하고 일이 있다고 말씀드렸습니다. 아침에 네 번이나 연락을 드렸는데 모두 협조해 달라고 했더니 결국 지점장님이 최선을 다해 협조하겠다고 하더군요. ㅎㅎ, 약간의 위력 과시이긴 하네요. 실제로는 상급부서의 호랑이 가죽을 입은 인턴이 사장에게 일에 협조해 달라고 부탁한 것이었습니다! 두 번째는 문제를 다른 각도에서 보고 생각할 수 있다는 것입니다. 밝은 미소.
4페이지 홈페이지 이용자 전화반대 면접 업무 요약
이번 방문 전 총 작업시간은 준비, 면접 실시, 보고서 출력까지 2일로, 방문 13명, 방문 10명 6명에게 효과적으로 접근하고 소통할 수 있습니다. 이전에 Ziwei 웹사이트를 방문한 적이 있는 사용자 여러분, 이 두 번의 전화 통화를 되돌아보면 사용자와의 의사소통이 잘 이루어졌고 이후 사용자의 문제에 대한 효과적인 관련 분석을 수행했다는 느낌이 듭니다. 그러나 다음과 같은 측면에서 개선이 필요합니다.
(1) 준비 작업:
1. 데이터 검색을 위해서는 작은 샘플 데이터를 다음과 같이 자세하게 만드는 것이 가장 좋습니다. 가능합니다. 이번에는 인터뷰 전에 사용자와의 의사소통 및 사용자 분석을 용이하게 하기 위해 사용자의 결제 방법 선택을 자세히 설명하는 것이 가장 좋습니다.
2. 인터뷰 전에 사용자의 구체적인 상황이 충분히 분석되지 않았습니다. 분석은 이 사용자에 대해 알아야 할 가장 중요한 정보가 무엇인지 아는 데 중점을 두어야 합니다.
3. 이용자는 주로 8월말~9월초로 본 사이트에 대한 기본적인 감상을 가지고 있으며, 인터뷰 시 이용자의 허락을 받아 직접 질문하실 수 있습니다. 사용자에게 더 가까이 다가가는 데 초점을 맞추는 대신, 작동 실패의 구체적인 이유를 사용자에게 알려줍니다. 전화인터뷰는 대면인터뷰와 다르기 때문에 전화인터뷰 이용자들은 시간과 인내심에 한계가 있을 수 있으며, 인터뷰 전 재방문 이용자의 주된 목적이 명확해야 한다.
(2) 면접 시 : 면접 시에는 말투를 차분하게 하고 감정을 조절해야 합니다. 즉, 사용자에게 더 감사하고 더 격려해 주는 것입니다. 차분한 태도를 유지하며, 사용자의 질문에 대해 더욱 분석하고 질문하며, 당시 사용자의 조작 프로세스와 조작 심리를 회복하도록 노력하십시오.
(3) 문제 분석: 문제 분석 후의 최적화 및 개선 제안이 부족합니다. 앞으로도 최고의 최적화 제안을 찾기 위해 동료 및 제품 관리자와 더 많이 소통해야 합니다. 또한 최고의 최적화 제안을 분석하기 위해 관련 경쟁 제품 웹사이트에서 배우고 분석해야 합니다.
(4) ppt 쓰기:
1. ppt 쓰기에서 최적화 제안은 텍스트 설명이 아닌 최적화된 그림으로 표시되어야 합니다.
2. 데이터가 말하게 하세요.
3. 가능한 한 빨리 기본 PS 작동을 이해하고 익숙해지십시오.
4. 글을 쓰기 전에 문서의 구조와 내용을 명확하게 분석한 후 글쓰기를 시작하는 것이 핵심이다.
5. 문서 작성의 효율성을 높입니다.
전화 복귀 면접 내용 요약 [2 부]
준비, 면접 실시, 보고서 출력까지 총 작업 시간은 2 일, 면접관 13 명, 인원 10 명 6명에게 효과적으로 접근하고 소통할 수 있습니다. 이전에 Ziwei 웹사이트를 방문한 적이 있는 사용자 여러분, 이 두 번의 전화 통화를 되돌아보면 사용자와의 의사소통이 잘 이루어졌고 이후 사용자의 문제에 대한 효과적인 관련 분석을 수행했다는 느낌이 듭니다. 그러나 다음과 같은 측면에서 개선이 필요합니다.
(1) 준비 작업: 1. 데이터 검색은 작은 샘플 데이터에 대해 최대한 자세하게 설명하는 것이 가장 좋습니다. 사용자가 지불할 때까지 최대한 자세히 설명하는 것이 가장 좋습니다. 방법을 선택하면 인터뷰 전에 사용자와의 의사소통 및 사용자 분석이 용이해집니다.
2. 인터뷰 전에 사용자의 구체적인 상황이 충분히 분석되지 않았습니다. 분석은 이 사용자에 대해 알아야 할 가장 중요한 정보가 무엇인지 아는 데 중점을 두어야 합니다.
3. 이용자는 주로 8월말~9월초로 본 사이트에 대한 기본적인 감상을 가지고 있으며, 인터뷰 시 이용자의 허락을 받아 직접 질문하실 수 있습니다. 사용자에게 더 가까이 다가가는 데 초점을 맞추는 대신, 작동 실패의 구체적인 이유를 사용자에게 알려줍니다. 전화인터뷰는 대면인터뷰와 다르기 때문에 전화인터뷰 이용자들은 시간과 인내심에 한계가 있을 수 있으며, 인터뷰 전 재방문 이용자의 주된 목적이 명확해야 한다.
(2) 면접 시 : 면접 시에는 말투를 차분하게 하고 감정을 조절해야 합니다. 즉, 사용자에게 더 감사하고 더 격려해 주는 것입니다. 차분한 태도를 유지하며, 사용자의 질문에 대해 더욱 분석하고 질문하며, 당시 사용자의 조작 프로세스와 조작 심리를 회복하도록 노력하십시오.
(3) 문제 분석: 문제 분석 후의 최적화 및 개선 제안이 부족합니다. 앞으로도 최고의 최적화 제안을 찾기 위해 동료 및 제품 관리자와 더 많이 소통해야 합니다. 또한 최고의 최적화 제안을 분석하기 위해 관련 경쟁 제품 웹사이트에서 배우고 분석해야 합니다.
(4) ppt 쓰기: 1. ppt 쓰기에서 최적화 제안은 텍스트 설명이 아닌 최적화된 그림으로 표시되어야 합니다.
2. 데이터가 말하게 하세요.
3. 가능한 한 빨리 기본 PS 작동을 이해하고 익숙해지십시오.
4. 글을 쓰기 전에 문서의 구조와 내용을 명확하게 분석한 후 글쓰기를 시작하는 것이 핵심이다.
5. 문서 작성의 효율성을 높입니다.
전화 재방문 요약 [3부]
시간이 흘러 2년 넘게 민이유업에서 일하다 보니 어느새 고객사에서 일하게 되었습니다. 서비스 부서에서는 고객 재방문 및 베이비 핫라인 상담 업무를 수행합니다. 지금 돌이켜보면 저희 회사 고객지원부에 지원했을 때의 일이 아직도 어제 일처럼 느껴지지만, 이 기간 동안 저는 많은 것을 배우고 많이 성숙했습니다.
많은 사람들은 고객 서비스 부서의 업무가 단순하고 지루하다고 생각할 수 있으며 실제로 유아용 유제품 업계의 고객 서비스 담당자는 그렇지 않습니다. 또한 영양, 육아, 의사소통 기술 등과 같은 지식의 여러 측면을 이해해야 하며, 이 작업을 수행하는 과정은 개인의 성격에도 영향을 미치고 심리적 질을 향상시킵니다. 이전에 어떤 전공을 공부했는지, 어떤 일을 했는지에 관계없이 우리 그룹에 오면 처음부터 시작해야 합니다. 같은 출발선에 서야만 배움에는 끝이 없다는 진리를 진정으로 이해할 수 있습니다.
Mingyi의 신규 및 기존 고객에 대한 정기적인 건강 후속 방문을 수행하는 것은 고객 서비스 부서의 모든 영양사가 반드시 해야 할 일입니다. 매일 반복적인 업무에 직면해 있는 우리 영양사는 자신의 업무를 잘 수행해야 합니다. 우선, 인내심을 가지고 성실하게 일하는 자세를 갖춰야 합니다. 정보화 시대에 시장 경쟁은 치열하며, 경쟁사들도 전화로 고객을 방문하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 많은 고객이 매일 하나 이상의 회사로부터 재방문을 받을 수 있습니다. 어떻게 고객이 우리 서비스에 관심을 갖게 만들 수 있습니까?
우선, 고객과 소통하는 과정에서 비록 대면은 아니더라도 우리의 말투와 표정이 상대방에게 느껴질 수 있다는 점을 이해해야 합니다. 약하거나 무표정한 대화는 당신을 무시하거나 심지어 듣기를 거부하는 결과를 가져올 수도 있습니다. 오히려, 웃는 얼굴로 서비스를 하시면 상대방도 친근감을 느끼게 되어 우리와 고객 사이의 거리가 좁아지게 됩니다. 또한, 커뮤니케이션 과정에서 고객이 더욱 궁금해하는 주제를 파악하고, 현재 손발 전염병 등 아기의 연령별, 계절별 최신 정보를 고객에게 제공해야 합니다. 구강질환 최신 육아정보와 가장 빠른 정보 업데이트 및 특별한 수유지도를 제공합니다.
전화 후속 인터뷰에 비해 400번 핫라인에 응답하면서 성격적으로도 이전의 불안함과 미숙함을 떨쳐버릴 수 있게 됐다. 고객이 감정을 표출하면 처음에는 참지 못하는 경우가 많습니다. 고객의 질책과 욕설에도 감정이 따라오게 되어 흥분이 되고 때로는 목소리를 높이게 됩니다.
한 남성 고객이 전화를 걸어 맹렬한 '불발발'로 전화를 받았던 일이 아직도 기억에 생생합니다. 일반적인 의미는 회사에서 현지 활동을 하고 있었는데, 일정 수량의 제품을 구매한 후 선물이 있을 것이라는 뜻이었습니다. 당시 판매원은 해당 선물이 일시적으로 배포되었음을 알리고 IOU를 발행했습니다. 나중에 보충됩니다.
그런데 돌아와 보니 자신의 친구도 이벤트에 참여해 사은품을 받을 수 있는 것을 보고, 남자 손님은 상황을 묻지도 않은 채 슈퍼마켓으로 가서 말썽을 피웠다. 의사소통 중에 그는 욕설과 위협을 사용했으며 슈퍼마켓에서 어떻게 소란을 피웠는지, 선물을 즉시 받지 못하면 민이의 평판을 무너뜨릴 것이라고 끊임없이 반복했습니다. 또한 그는 쇼핑 가이드를 상대하기 위해 무력을 사용해야 한다고 계속 강조했으며, 전화에 응답한 사람이 누구인지 반복적으로 확인했습니다. 손님은 이야기를 하면 할수록 신이 나고, 감정이 좀 걷잡을 수 없게 됐습니다. 또 선물을 받지 못하면 회사에 와서 말썽을 피우고 결국 말썽을 부리게 될 거라고 하더군요. 쇼핑 가이드 등 너무 걱정되고 화가 났기 때문에 당시 목소리가 굳어지고 커져서 계획했던 말도 할 수 없었고, 쇼핑 가이드에 가서 나를 괴롭히지 말라고 계속 설득했지만 상대방은 그러지 못했다. 설명을 전혀 듣지 않았습니다. 통화상대방에서는 혼란스러워서 내용을 이해하지 못해서 기분이 상했을 뿐만 아니라 고객을 진정시키지도 못했습니다. 그 후, 리더의 지시와 지도 하에 사건 처리의 부적절함을 깨달았고, 이를 통해 고객 서비스 직원의 가장 기본적인 조건은 고객의 다양한 불만 사항에 대해 침착하고 합리적으로 대응하는 것임을 깨달았습니다.
점차적으로 고객의 입장에서 시작하고, 상대방의 입장에서 더 많이 생각하고, 고객의 입장에서 생각하고, 갈등이 심화되는 것을 피하는 법을 배웠습니다. 많은 경우 고객은 화를 풀고 싶어하며, 말을 하면 할수록 화가 납니다. 사실 고객이 표현한 것만큼 심각하지는 않습니다. 차분한 마음을 유지하고, 인내심을 갖고 고객의 말을 경청하고 부드럽게 위로하는 법을 배우고, 사건의 내용을 이해하고, 고객과 함께 상세한 분석을 수행하고, 고객이 보고한 문제를 가능한 한 빨리 해결하도록 노력해야 합니다. 불합리한 고객을 만났을 때 동료와 함께 경험을 분석하고 요약하고 서로 격려하는 방법도 배워야하며, 둘째로 동료를 준비시키고 고객을 위해 가능한 한 빨리 문제를 해결하여 예방할 수 있습니다. 끝없는 얽힘. 많은 시련을 통해 우리는 천천히 성장하고 성숙해지며 감정을 조정하는 방법을 배우고 긍정적이고 낙관적인 태도로 일과 삶을 대합니다. 억울한 일을 당해 울고 싶기도 하고, 화를 내고 싶기도 하고, 좌절하거나 포기하지도 않은 것이 성공의 가장 중요한 원동력입니다.
Mingyi 시장은 점점 더 커지고 있으며 점점 더 많은 고객이 Mingyi를 선택하고 있으며 고객이 묻는 질문은 점점 더 전문적이고 심오해지고 있습니다. 지금 이 순간 우리는 더 많은 것, 더 전문적인 것을 스스로 배워야 합니다. 그래서 우리는 남는 시간을 활용하여 영유아 수유, 아기 성장 및 조기 교육, 임산부에 관한 도서, 관련 엄마와 아기 관련 웹 사이트를 확인하는 등의 내용을 배우며 풍요로운 시간을 보냈습니다. 다음으로 고객은 핫라인에 전화하여 지식 제공에 대한 안내뿐만 아니라 시장에서 향후 서비스의 내용, 제품, 활동, 서비스 태도 등에 대한 불만 및 제안을 구했습니다. 지속적인 재충전을 통해서만 우리는 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
우리 고객 서비스 부서는 물류 부서에서 가장 많은 직원을 보유하고 있습니다. 이 대가족에서 우리는 리더들의 배려와 동료들의 단결을 느낍니다. 이 대학에서 우리는 스스로 훈련하고, 발전하고, 서로 배우고, 서로 아이디어를 교환했습니다. 더 중요한 것은 우리가 회사의 창구이기도 하다는 것입니다. 우리는 회사의 발전을 계속해서 따라잡아야 하며, 우리 고객 서비스 부서가 점점 더 좋아질 것이라고 믿습니다.
전화 복귀 인터뷰 요약 [4 부]
우리 병원의 다양한 직위에있는 의사들과 의사 소통을 강화하고 그들의 생각, 생활 및 학습 조건을 이해하기 위해 인터뷰를 진행했습니다. 학부생 및 다양한 직위의 전문의사 병원 직원들의 이념적 경향과 입사 전 직원들이 겪었던 몇 가지 문제를 더 잘 이해하기 위해 전화 재방문을 실시했습니다.
1. 설문조사 요약
전화 복귀 인터뷰를 통해 총 140명(학부생 76명, 전문대생 64명)이 확인되었습니다. 이 중 재방문 112명, 재방문 불가 28명, 재방문율은 80명으로, 명확한 의사가 있는 99명, 불참 12명, 해고된 1명(연령으로 인해) , 부재중 13명, 부재중 전화 13명, 부재중 전화 2명입니다. ***40명 손실, 인적 손실률은 28.5명, 불가항력 요인이 아닌 요인 20명, 실제 인적 손실률은 8명이다. 전화 재방문 효과로 볼 때, 병원과 직원 간의 거리가 단축되었으며, 직원과의 정서적 소통이 강화되었습니다.
재방문시 인터뷰에 응한 직원들은 우리 병원이 직원을 배려하고 인간화된 경영모델을 갖고 있다고 느꼈다고 하며, 업무 참여에 대한 기대를 표명하고, 앞으로의 업무에서도 모두와 함께 더 나은 병원을 만들기 위해 노력하겠다는 뜻을 밝혔습니다. , 더 강하고 더 큽니다.
2. 상황 분석
전화 인터뷰 대상자 112명 중 12명이 불참 결정을 내렸다(5명은 갓 졸업했고, 전체 손실 중 42명이 통신을 통해 차지). , 그 주된 이유는 다음과 같습니다. 1. 신입생은 오랫동안 실업 상태였습니다. 졸업과 정규 취업 사이에 4개월의 공백이 있어 취업 공백 단계가 발생합니다. 압력을 받고 더 나은 기회를 얻고
직업을 먼저 선택하세요. 2. 원 단위는 해당 희귀 인재를 보유하기 위해 해당 인물을 석방하지 않으며 절차를 거치지 않고 파일을 제공하지 않기로 결정하여 그 사람을 떠나거나 이동할 수 없는 상태로 만듭니다. 3. 원 부서에서는 우리 병원에 근무하기로 결정한 핵심 구성원들을 급여 및 직급 인상으로 유지하여 마음이 흔들리거나 변하게 하는 인력을 유지하기 위한 적절한 조치를 취했습니다. 예를 들어, 우리 병원에서 일하기로 결정한 일부 부서장과 핵심 구성원은 가족의 이유로 생각을 흔들었습니다. 아이들을 돌보고 병원 일을 하며 지내는 것. 5. 진입 위험에 대한 우려 이는 고정된 직업을 갖고 있지만 공식적으로 회사에 합류하지 않은 사람들을 의미하며, 분석을 통해 이러한 사람들은 주로 근무 환경과 병원의 비즈니스 기술 개발 요구를 충족시킬 수 있는지 여부에 대해 우려하고 있습니다.
재방문이 불가능한 상황으로 보아 1. 재방문을 거부하는 경우 : 재방문 중 며칠 연속 재방문 전화가 없는 분들이 계십니다. - 국내 유명 대학 가능성 분석을 통해 이러한 인력은 이미 일자리를 갖고 있어야 하며, 그러한 직위는 공석으로 분류되어야 합니다. 2. 빈 번호 및 다운타임: 어떤 사람들은 어떤 이유로 예약된 번호에 존재하지 않는 번호를 입력하기로 선택합니다. 이 그룹은 더 나은 일자리를 찾고 싶은 것으로 분류되지만 실제 정보를 다른 사람에게 맡기는 것을 두려워합니다. 현재 직업. 이 그룹의 사람들이 가져오는 부정적인 영향에 대해 우리는 이 사람들을 계속 추적하고 병원 직위 부족을 위한 인재 예비로 사용할 수 있습니다.
3. 개선방안
이번 재방문 분석을 통해 다음과 같은 개선제언을 제시합니다. 1. 인사부는 다음과 같은 직원들을 위해 우리 병원과 지속적으로 소통하겠습니다. , 이념적 안정을 도모하고, 우리 병원에 대한 일체감을 강화하며, 재차 인력 손실을 방지하기 위해 정식으로 회사에 합류하지 않았습니다. 2. 인력문제를 조속히 해결하고, 아직 우리 병원에 도착하지 않은 공립병원 인력의 적법하고 합리적인 채용을 촉진하며, 직원들의 고민을 해결한다. 3. 부서장, 부서장 등 특수인력의 경우, 특별한 인재의 조속한 입사를 독려하기 위해 보수를 더욱 향상시키거나 기타 혜택을 추가할 수 있습니다. 4. 직원의 입사를 방해하는 가족 요인으로 인한 직원 손실을 방지하기 위해 일부 직원의 배우자 및 자녀를 가능한 한 빨리 준비하십시오. 5. 원 부서에서 해당 직원의 석방을 거부하고 파일이 차단된 상황의 경우, 전담 인력을 파견하여 원 부서와 소통할 수 있으며, 노동부에도 연락하여 우리 병원 직원들의 정상적인 퇴사를 독려하고, 정시에 회사에 합류하세요.
마지막으로 이번 전화 재방문을 통해 아직 입사하지 않은 직원들도 병원에 대한 애정을 느낄 수 있고, 병원과 직원들 사이에 좋은 정서적 교량을 구축하며 인간화되고 과학적인 경영을 반영할 수 있게 됐다. 우리 병원의 철학, 병원의 명성을 얻고 사람들의 마음을 얻으십시오.
전화 재방문 내용 요약 [5부]
실제 상황의 한계로 인해 저희 학교에서는 가정방문을 하지 않고 전화 재방문을 대신하고 있습니다. 저는 이것이 매우 중요한 가교라고 생각합니다. 오늘날의 아이들은 대부분 외동이고 외부 세계와의 효과적인 의사소통이 부족합니다. 전화 후속 방문을 통해 교사와 학생 간의 관계를 강화하고 교사가 최신 학습 상태를 파악할 수 있습니다. 부모와 소통할 수 있는 기회도 크게 늘어납니다.
레벨 C1
이번 학기 재방문에서 좋은 성적을 거둔 학생들로는 Chen Zhengnan, Lou Jiali, Fang Shengyu, Chen Zhijian, Xia Xueying 등이 있습니다. 이 수업에서의 성과. Yu Liukai, Zhang Weiwei, Guo Yaying 및 Yu Junhui를 포함하여 성적이 이상적이지 않은 학생도 몇 명 있습니다. 또 다른 상황은 많은 학생들의 성적이 충분히 안정적이지 않고 특히 처음 두 번의 재방문 동안 전화 통화를 할 수 없는 경우가 많다는 것입니다.
2학년 K1
이 수업의 전화 후속 인터뷰는 비교적 순조롭게 진행되었으며 거의 모든 학생들이 전화를 받았고 이 수업은 비교적 잘 응답했습니다. Lu Shanshan, Xu Chong, Dong Chenhui, Lou Tingwei, Fang Linfang, Li Jiaqi 및 Qian Shiyi와 같은 일부는 특히 뛰어납니다. 그러나 Qian Shiyi의 집 전화 번호는 처음 세 번은 연결되었지만 다음 몇 번은 연결되지 않았습니다. 우리는 수업 중에도 연락을 취했지만 결국 연결되지 않았습니다. 좋지 않은 답변을 한 사람도 몇 명 있었습니다: Ding Wen, Chen Hongze, Zhang Jiakai.
준비 A1
이 수업은 전반적으로 좋은 성적을 거두었습니다. Chen Xiao, Shen Hongyu, Zhang Xinnan, Gao Xukai, Hu Fengying 등 재방문할 때마다 정답을 맞추는 학생들이 있습니다. , Qiu Xiyue, 공연이 모두 훌륭합니다.
하지만 다이케싱(Dai Kexing), 쉬이헝(Xu Yiheng), 쉬준타오(Xu Juntao)처럼 열심히 공부해야 하는 학생들도 있습니다. 처음 두 번의 재방문에서는 응답할 수 없는 전화가 많았지만 그 이후에는 상황이 훨씬 좋아져서 특별한 일이 없으면 누구에게나 연락할 수 있었습니다.
B1 준비
이 수업은 A1 수업과 병행하여 진행되고 있으며, B1이 A1보다 낫다는 이기적인 감정은 없으며 이는 전화 인터뷰에 분명히 반영됩니다. 이번 반에는 재방문 때 뛰어난 학생들이 많았기 때문에 여기서는 예를 들어 설명하지 않겠습니다. B1이 A1보다 나은 이유는 B1의 수업이 항상 A1의 수업보다 뒤처져 있기 때문일 것입니다. 저는 B1 수업을 수강할 때 A1 수업의 경험을 통해 배우고 부족한 점을 바로잡았습니다. 이 수업에는 답변이 좋지 않은 학생도 있습니다. Qi Chennan, Shen Linqi 및 Zhu Lei는 다음 학기에 진전이 있을 것이라고 믿습니다.
C1 준비
이 수업을 듣는 학생들은 모두 3학년 학생들이고, 이해도와 숙달도가 A1, B1보다 좋아 재방문 시 대부분의 학생들이 잘 대답했습니다. . 처음에는 일부 학생들의 답변이 만족스럽지 않았지만 나중에는 개선되었습니다. 다음 학기에는 이에 대한 몇 가지 요구 사항을 높이고 문장과 단어 철자법에 대해 더 많은 질문을 해야 합니다.
예비B2
이번 학기 예비B2의 전체적인 성적은 비교적 좋은 편이다. 이 기간 동안 어휘력과 문장형이 늘었지만 이해력과 표현력도 많이 향상됐다. 이는 PEP 학습과도 관련이 많습니다. 전화 회신 인터뷰에 따르면 기본적으로 모든 사람이 전화를 받을 수 있다고 합니다.
Lou Qi, Tian Yanqing 및 Wang Yue는 잘 답변해야 합니다.
레벨 2 C1
전화 인터뷰에 따르면 레벨 2 C1 클래스의 남학생과 여학생 간의 격차는 일반적으로 여학생이 더 잘 대답하는 반면 남학생은 소수에 불과합니다. 더 나은. 이 수업에는 남학생 수가 적지만 대부분 개선이 필요합니다. 다음 학기에 부모님과 소통해야 할 학생은 Qian Kai, Shen Hongbiao, Wang Kaichen, Wang Chengyang, Cao Dongdi, Zhu Weijie, Fang Yance입니다. , 그리고 왕치. 이 수업은 항상 활발했고, 다음 학기에는 문장 철자법 연습과 이야기 교육을 더 많이 할 예정입니다.