로레알 영화배우 궁리, 미셸 모니크 라이스, 아이린, 리빙빙, 우옌주 등을 중화권 이미지 대표로 초청해 중국 시장을 성공적으로 열었다.
로레알 제품은 대부분 국제 브랜드에 속하며 강력한 경쟁력으로 2009 년 상반기 중국 상위 10 대 온라인 화장품 브랜드를 획득했다. 1946 에스티로더 회사는 미국 뉴욕에 설립되어 4 가지 스킨케어 제품을 주로 판매하고 있습니다. 에스티로더 (Astilande) 의 전신으로, 에스티로더 (Yastilandei) 와 조셉 랜데 (Joseph Landei) 가 창립했다. 현재 세계 최대의 스킨케어 화장품 향수 회사로 발전하며 사업을 확대하고 있다. 에스티로더 산하에는 크리니크, 알라미스, 바비 브라운, 마크, 오리지널, 진, 도나 칼란 등 다른 유명 브랜드도 있다.
오늘날 에스티로더 스킨케어, 메이크업, 향수 제품은 과학과 예술의 완벽한 조화를 위한 최고의 패러다임으로 자리매김하고 있습니다. 제품 품질에 대한 회사의 엄격한 통제와 고객에 대한 헌신의 충실함을 감안할 때 에스티로더 글씨로 표시된 제품은 전 세계 100 여 개국 사용자들의 사랑을 받고 있습니다. 그래서 에스티로더 (에스티로더) 는 2009 년 상반기 중국 상위 10 대 스크린 메이크업 브랜드를 획득했다. 십여 년의 노력과 헌신을 거쳐 린케이의 브랜드는 소비자의 의존과 국내 재계의 존경을 받았다. 회사는' 2006. 12-2009. 12 국가 면제 제품 품질' 증명서를 받고 2 년 연속' 올해의 최고의 화장품' 상을 받았다. "전국 화학공업 경제효과 10 대 기업", "중국 화학공업 500 대 기업", "중국 경공업 500 대 기업" 등 다양한 영예를 거머쥐며' 부 (중국어)' 에 3 회 연속' 중국 걸출한 고용주-10 회사' 로 선정되었다
로렌카이가 중국 시장에 진출한 이후, 그녀는 로레알 경쟁을 위해 줄곧 널리 그물을 뿌려 높은 담을 쌓았다. 로렌카이가 어느 정도 성적을 거둔 것으로 밝혀져 마침내 2009 년 상반기 인터넷 톱 10 에 올랐다. 시세이도는 처음에는 약국이지 화장품 회사가 아니다. 1872 년 유학해 약학을 전공하며 일본 해군약제부 장관을 역임한 후쿠하라 유신 (Fuyuan Yuxin) 은 도쿄 긴자에 시세이도 일본 최초의 서양식 약국을 열었다.
시세이도 브랜드: Cle de Peau(CDP), IPSA (Infusa), Ettusais (Edusha), CARITA Kaydai, Decleor Siyanli, ole de
대부분의 화장품 가게에서 시세이도당의 지위는 분명하지 않다. 느낌을 주는 것은 큰 브랜드가 아니다. 시세이도가 2009 년 중국 상위 10 대 인터넷 화장품 브랜드에 들어가기에 충분할 정도로 인터넷에서 잘 팔리리라고는 생각지도 못했다. 20 여 년간의 추출 연구 개발 끝에 비오천 비오템은 특허 생명기술을 통해 광천에서 유기 활성 인자 P.E.T.PTM 을 성공적으로 추출했습니다. 현재, 비오천 비오천은 이미 유럽의 3 대 스킨케어 브랜드 중 하나가 되었다. 각기 다른 피부, 스킨케어, 생활습관, 여성마다 다른 수요에 맞는 제품을 위해 각기 다른 색깔을 디자인해 모든 여성이 순수하고 건강한 보호를 받을 수 있도록 한다.
비오천 비오천은 순수한 샘물에 애무할 때 더 맑게 해주고, 비오천 비오천은 자연에 안길 때 더욱 편안해지게 하고, 비오천 비오천은 가장 고귀한 현대 생활 방식인 순수와 자연으로 돌아가는 것을 느낄 수 있게 해준다. 일본 DHC 의 화장품 업무는 1983 부터 시작되며 모든 제품은 통신으로 판매됩니다. 기초스킨케어에서 화장품, 스킨케어, 헤어 케어, 남성 스킨케어, 베이비 스킨케어, 건강식품에 이르기까지. 30 년간의 노력 끝에 DHC 는 화장품 전파 및 판매 분야의 1 호가 되어 클렌징, 클렌징, 보습 제품에서 선두를 달리고 있습니다.
DHC 브랜드 제품은 전 세계에 큰 영향을 미치고 있습니다. 일본 최초의 천연화장품 브랜드인 DHC 는' 피부의 잠재력을 일깨우는 천연스킨' 을 취지로 순천연성분을 원료로 사용하여 색소나 향신료를 첨가하지 않고 피부를 해로부터 철저히 보호한다. 메이크업, 향수, 미백 자외선 차단, 피부 관리, 다이어트 등!
DHC 의 스킨케어 제품은 현재 전 세계를 떠들썩하게 하고 있다. 후베이 코렐은 2007 년에 태어났다. 프로페셔널 뷰티 제품의 개발과 판매에 주력하고 있으며, 순수 식물 고급 원료를 스킨케어로 하는 연구는 독특하다.
2007 년 9 월에 코렐 회사가 정식으로 설립되었고, 등록상표는' 코렐' 이다. 우리는 순수 식물 고효율 스킨케어 개발에 주력하여 중국 대륙을 시장으로 하여 소비자들의 인정과 사랑을 받았다.
회사의 생산 기지는 선진적인 생산 설비와 기술력을 가지고 있다. 코리아의 소비자들은 고급 화이트칼라, 지식 여성, 완벽한 절묘한 생활을 추구하는 여성을 대상으로 하고 있다. 여성의 아름다움과 행복에 진정한 완벽한 제품을 가져다주는 것은 코리아의 영원한 약속이다.
2008 년 코리아는 타오바오에서 최고의 설련 미백 제품을 판매하며 놀라운 판매 실적을 거두며' 미백 챔피언' 이라는 칭호를 얻었다. 그래서 이 제품도 상위 10 위 안에 들었다. "햇볕 없음, 햇볕 없음" 에서 "햇볕 없음, 햇볕 없음, 창문 꼭대기, 바닥, 미백, 노랑 제거", 2003 년 "외용 자외선 차단, 내복 미백, 미백 자외선 차단" 까지 국내 SPF 인증에서 국내 SPF 및 국제 PA 인증에 이르기까지 최초의 자외선 차단개념 혁신에서 자외선 차단의 주류 핵심 이념과 자신의 브랜드 우위의 완벽한 조화에 이르기까지. 정가는 자외선 차단시장을 확장하기 위해 노력을 아끼지 않고, 매년 자외선 차단시장의 주류 제품 이념을 바짝 따르고, 최신 자외선 차단 기술을 채택하고, 지속적으로 제품 품질을 향상시키고, 새로운 포장을 내놓고, 단말기와 광고 홍보를 강화하고, 빠르게 성장하는 자외선 차단시장에서 자리를 차지하려고 노력하고 있다.
딩가는 1995 년 브랜드 창설 이후 독특한 특허 바이오화이트닝 기술인 인삼 활성 세포로 스킨케어 시장의 확장에 또 하나의 판매 신화 을 만들었다. 미백 이념의 심도 있는 전파는 브랜드의 현재 핵심 장점 중 하나이다. 여러 차례의 논의를 거쳐 시장부는 창의적으로' 외선스크린, 내미백' 이라는 핵심 이념을 제시하고 2003 년' 외선스크린, 내미백, 미백선스크린' 이라는 구호로 강세를 내세워 치열한 시장 경쟁에 대처할 계획이다.
정가이는 중국의 유명한 브랜드 중 하나이다. 강력한 광고 공세와 우수한 제품으로 중국에서 엄청난 판매량을 기록하며 상위 10 위에 올랐다. "인터넷에서 산 화장품이 나를 이렇게 만들 줄은 몰랐어!" 자신의 얼굴을 가리키며 20 대 이군은 흥분해서 중국 청년보 기자에게 말했다. 안색이 노랗고 피부가 건조하고 거칠며 모공이 굵고 농양이 남긴 어두운 흉터는 젊은 여성의 얼굴에는 나타나지 말아야 하지만 샤오리의 얼굴에는 나타난다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
샤오리는 기자에게 그의 이전 피부는 그렇지 않다고 말했다. 말하자면, 그녀는 2008 년 겨울에 찍은 사진을 들추어냈다. "저를 보세요. 그때 피부가 아주 좋았습니다. 이런 망가진 모습과는 전혀 달랐어요."
샤오리와 같은 상황에 처한 여학생이 아직 많다. 샤오리의 컴퓨터 앞에서 기자는 몇몇 여학생들의 얼굴에서' 공포' 를 보았다. 이 소녀들은 샤오리와 같은 증상을 제외하고는 얼굴에 다양한 정도의 염증과 고름이 있고, 어떤 사람들은 눈에 띄게 붉게 부어올랐다.
"우리는 모두' 미친 판매' 라고 주장하는 같은 화장품에 의해 피해를 입었다!" 샤오리는 흥분해서 말했다.
제단의' 미백 챔피언' 을 걷다
샤오리는 후베이 코렐 생명기술유한공사 (이하' 코렐'-기자주) 에서 생산한 코렐 화장품 시리즈를 사용했다.
"우리 두 QQ 그룹 중 100 여명이 코리아 시리즈 화장품을 사용한 후 다양한 증상이 나타났는데, 그중 가장 많이 사용된 것은 코리아 피크 설련 화이트닝 에센스였다." 역시 피해자의 진샤오설이다. "여러분이 처음 사용했을 때 미백 효과가 좋았고, 효과가 특히 빨랐는데, 결국 이렇게 될 줄은 몰랐어요." 말하면서 진샤오는 추억에 빠졌다.
그녀의 또래들처럼 아름다움을 사랑하는 진샤오는 하루 종일 어떤 브랜드의 화장품을 쓸까 봐 걱정했다. 좋은 브랜드를 사면 경제 수준은 지탱할 수 없다. 짝퉁 브랜드를 사면 위험할 것 같다.
지난 3 월, 진샤오는 인터넷에서' 미백 챔피언' 이라는 제품을 발견했고, 타오바오에 천지를 뒤덮은 호평이 그녀를 매료시켰다. "가격이 그리 비싸지 않아요. 평가가 이렇게 좋아요." 화이트닝 챔피언 "입니다. 이 화장품은 정말 좋아 보인다. " 첸 샤오 (Chen Xiao) 는 병을 사려고 노력했다.
나는 이 시도가 진영 본인을 놀라게 할 줄은 몰랐다. "정말 신이구나!" 당시의 정경을 회상하면서 진샤오는 여전히 매우 기뻤다. "3 일도 채 안 되어 피부가 하얗게 변하기 시작했다. 질감이 있어 효과가 아주 좋아요! 나는 그런 직접적인 화장품을 사용한 적이 없다. 클릭합니다 그녀는 자신이 브랜드를 잘 샀기 때문에 다행이어서 코리아의 충실한 사용자가 되었다.
얼마 지나지 않아 진샤오는 우연히 한 홈페이지에서' 코리아가 QQ 그룹을 공유한다' 는 군호를 보고 다른 사용자와 코리아 화장품을 사용하는 방법을 논의하고 싶었다. 그러나, 무리의 몇몇 자매들이 그녀에게 나쁜 소식을 알려주었다. "많은 사람들이 무리에서 비활성화 후 고름이 많이 생겼다고 말한다. 코리아 제품에 대한 부정적인 평가를 들은 것은 이번이 처음이다. " 그러나 진샤오는 당시 그가 사용한 효과가 좋다고 생각했고, 그는 "줄곧 고집스럽게 그들의 피부가 적합하지 않다고 생각했다" 고 주장했다.
그러나 일이 뜻대로 되지 않아, 진샤오의 평온한 생활은 오래 지속되지 않았다. 우연한 사건이 진샤오의 얼굴에' 시한폭탄' 을 터뜨렸다.
4 월 말에 진샤오는 병이 나서 어쩔 수 없이 집에서 쉬어야 했다. 그는 당연히' 얼굴 일' 을 돌볼 시간이 없었다. 그러나 그녀가 예상하지 못한 것은, 하지만 서아가 제지되자 얼굴에 크고 작은 고름이 돋아났다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 또 하루가 지나자 피부가 거칠어지기 시작했다. "사포처럼 느껴져요."
"화장품에 정말 문제가 있나요?" 첸 샤오 의심, 병원에 가서 물었다. 의사는 화장품의 문제라고 대답하여 당분간 화장품을 사용하지 말라고 했다.
지난 5 월 4 일 진샤오는 타오바오에서 화이트닝 에센스의 리셀러인' 슈몽인' 점포에 문의했다. 고객서비스는 화장품 자체에 문제가 없고 호르몬이 함유되어 있지 않아 제품 밖에서 원인을 찾을 수 있다고 말했다. 고객 서비스는 또한 첸 샤오 (Chen Xiao) 에게 물었다: "당신은 화장품을 너무 오래 사용했고, 이제 당신의 얼굴에 문제가 있습니다. 제품을 우리에게 밀어 주는 것이 공평하다고 생각하십니까? 클릭합니다
"안에 금지품이 있습니다."
코리아가 공유하는 QQ 군에서 진샤오는 야콘 에센스를 계속 사용하면 피부 상태가 개선될 수 있다는 것을 알게 되었다. 첸 샤오 (Chen Xiaoyi) 는 처음에는 그렇게 하고 싶지 않았지만, 갈증을 달래는 것을 두려워했지만, 결국 소녀의 아름다움을 사랑하는 본성이 우세했다. 며칠 후, 진샤오는 또 설련 에센스를 사용하기 시작했다. 사용 과정에서, "그 흰 가방과 빨간 봉투는 천천히 좋아질 것이다."
하지만 진샤오는 자신이 이렇게 알 수 없이 살 수 없다고 느꼈고, 적어도 자신의' 원인' 을 찾아내야 한다고 느꼈기 때문에 품질감독국의 친구에게 미백 에센스에 유해 물질이 들어 있는지 확인하라고 했다.
일주일 후, 진샤오는 미백 에센스에 염소마이신이 함유되어 인체에 큰 해를 끼치며 장기간 사용하면 후유증을 초래할 수 있다는 것을 알게 되었다. "앞으로 아무리 심각한 얼굴이라도 나는 더 이상 설련 에센스를 쓸 엄두가 나지 않는다."
보건부가 발표한' 화장품 위생규범' 은' 화장품에서는 염소마이신을 포함한 각종 항생제 원료 사용을 금지한다' 고 분명히 규정하고 있는 것으로 알려졌다.
검사 결과는 코리아의 QQ 무리에 빠르게 퍼졌다. 뭇 자매들의 반응이 강렬하다. 금지품이 추가되었을 때 모두가 충격과 분노를 느꼈다. "많은 자매들도 코리아의 제품을 완전히 중단했다. "그래서 많은 사람들이 다양한 정도의 증상을 가지고 있습니다."
더 많은 사람들이 같은 비극을 겪지 않도록 진샤오를 포함한 코리아는 QQ 그룹에서 자매의 게시물을 많이 공유해 자신이 장악하고 있는 설련 에센스의 신기한 효능에 대한 진실을 발표하고 많은 사용자들에게' 일주일 동안 비활성화하라, 상황을 보라' 고 조언했다. 하지만 어느 쪽이든 그들의 게시물은 곧 영문도 모른 채 삭제될 것이다. 그때서야 진샤오와 그녀의 자매들은 그들이 이전에 코리아에 대한 부정적인 논평을 보지 못한 것도 놀라운 일이 아니라는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 원래 호평이 쏟아지는 효과는 이렇게 나왔다.
진샤오와 그의 자매들이 발표한 게시물의 수명 주기는 5 일을 넘기 어렵지만, 다행스럽게도 단명 소식도 많은 코리아의 사용자를 끌어들였다. 원래' 코리아 공유 QQ 그룹' 은 두 명의' 코리아 피해자' 로 발전했다.
중국 청년보 기자가 QQ 그룹 밖에서 코리아의 구매자를 인터뷰하려 하자' 서몽인' 가게에서 모든 구매자의 정보가 익명으로 바뀐 것을 발견했다. 코리아 피해 집단의 단체 시연에서 기자는' 서몽인' 가게에서 코리아 제품을 구매할 때 바이어가 익명이어야 한다는 대화 상자가 나오는 것을 발견했다. 그렇지 않으면 거래를 완료할 수 없다는 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) "일부 자매들이 바이어에게 코리아 사용을 중단하라고 호소하자' 서몽인' 가게가 구매자 정보를 익명으로 바꾸는 것을 발견했다."
물론, 이 기간 동안 코리아의 피해자들은 코리아의 온라인 리셀러와 논쟁을 멈추지 않았지만, 상대방이 제시한 주장은 그들을 만족시키지 못했다. "리셀러는 항상 잘 해결해야 한다고 말하지만, 결국에는 이것이 그들의 책임이 아니라고 말한다." 첸 샤오 (Chen Xiao) 는 어쩔 수 없이 말했다. "그러나 코리아 화장품의 경영은 주로 인터넷 마케팅을 위주로 하며, 현실적인 유통점을 잡아서 협상하는 것은 불가능하다."
한 번은 자신의 조사 결과를 들고 코렐에게 물었는데, 상대방은 서면 증거가 없고 믿을 수 없다고 말했다.
너는 서면 증거만 있으면 되지 않니? 간단합니다. 이에 따라 QQ 그룹은 또 다른 설련 에센스를 푸젠성 센터 검사소에 보내 염소마이신 검사를 진행한 뒤 7 월 초 "설련 에센스에는 염소마이신이 함유되어 있어 함량이 50mg/kg 에 달한다" 고 밝혔다. 중국 청년보 기자가 푸젠성 센터 검사소에 전화를 걸어 이 결과를 확인했다.
정의를 찾다가' 봉봉봉비' 를 받다.
서면 증거로, 첸 샤오 등은 코렐의 이론을 직접 연구하기를 꺼린다. "책임을 계속 떠넘기면서 웹사이트를 계속 홍보하고 언론에 반대하는 회사를 삭제하는 것이 합리적이라고 생각하는 사람은 누구입니까?" 이름을 밝히고 싶지 않은 바이어가 중국 청년보 기자에게 알렸다.
직접 소통이 실패했기 때문에, 언론을 찾아 이 일을 폭로해야 하는지에 대한 제안이 있었는데, 아마도 크레어는 더 이상 핑계를 대지 않았을 것이다.
지난 7 월 13 일' 타오바오 미백 챔피언' 코리아' 라는 제목의 기사가 대중 앞에 나타났지만 코리아 피해자를 실망시킨 것은 이 보도가 원하는 효과를 얻지 못하고 오히려 상대편의 더 강한 반격을 불러일으켰다는 것이다.
이날 오후 5 시 48 분, 인터넷에는' 화이트닝 챔피언' 크레슬이' 인터넷전문' 이라는 제목의 문장 한 편이 올라왔다. 이 영화는 코리아가 어떻게' 문장 전쟁' 화장품 거물들을 주로 다루고 있다. "문장 전체가 아첨하는 말이다." 첸 샤오 는 말했다.
이것은 단지 시작일 뿐이다. 7 월 15 일 2009 년 상반기 인터넷 화장품 순위 상위 10 위 온라인' 탄생'. 그중 크렐은 딩가를 꺾고 순위에서 9 위를 차지했다. 이 순위는 누가 만들었습니까? 글에서는 "업계에서 높은 명성을 누리는 컨설팅 회사" 라고 썼다. 어떤 회사입니까? 글에서 언급하지 않았다. 글에서 이 문장 작가의 이름은 언급되지 않았다.
이 기간 동안 크레아의 피해자들도 불안한 생활을 하고 있으며, 때때로' 스파이' 가 잠입한다. "한 번, 나는 방금 나와 교류한 코리아 직원의 QQ 번호가 무리에 나타나 군중 속의 모든 사람들이 말을 하지 못하게 하는 것을 발견했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언)." 샤오리는 "그뿐 아니라 감히 할 수 있는 피해자들은 종종 코리아라고 주장하는 스태프들에게 괴롭힘을 당해' 출세새' 가 되지 말라고 권했다" 고 말했다. \ "정말 짜증나! 클릭합니다 이것은 이군의 몸소 체험이다.
크레슬의 피해자들은' 공갈 협박',' 경쟁자 고용 위임' 등 터무니없는 혐의로 기소됐다. "우리 모두는 우리 자신의 일과 삶을 가지고 있습니다. 공평하게 하기 위해 사용자들에게 사실을 알리기 위해, 우리는 많은 시간과 정력을 들였는데, 이러한 노력이 모두 헛수고가 될 줄은 생각지도 못했다. ""
이어 코리아는 두 가지 검사 증명서를 제시했다. 그 중 한 명은 코리아가 화장품에 들어 있는 금지 첨가물을 검출하지 않은 것으로 나타났고, 다른 한 명은 미백 에센스에 염소마이신이 함유되어 있지 않다는 것을 보여준다. "우리는 여전히 권위 기관의 검사를 신뢰하지만, 문제는 검사 방법에 있다." 진샤오는 두 보고서 모두 의뢰인이 검사를 제출했고 피해자 크레슬이 의문을 제기했다고 지적했다. 제조사가 직접 만든 검사가 믿을 만합니까? "문제가 있는 상품을 가지고 검사할 만큼 상인은 없을 것 같다."
코리아는 20 일 타오바오' 서몽인' 점포에 "... 2009 년 2 월 25 일부터 6 월 5 일까지 관련 배치의 봉설련 에센스에 포함된 보습 원료의 비율이 과중하여 모공을 막고 여드름을 일으키는 사람들이 있다" 는 내용의 고객 소통서를 게재했다. 이 소식을 보고 희생자들의 군우들은 기쁘고 분노했다. 코리가 마침내 그녀의 문제를 인정하게 되어 기쁘지만, 코리는 중요한 일을 회피하여 일을 약하게 만들려고 하는 것에 화가 났다. 설련의 에센스에 호르몬이 함유되어 있는지 여부가 가장 중요한 점이다. 하지만 코리아는 아무 말도 하지 않고' 보습 성분' 을 방패로 사용했습니다. 어떤 보습 성분이 비활성화되면 모공이 막히고, 멈추지 않을 때는 막히지 않을까요? 또한 내가 처음 검사한 설련 에센스의 생산일은 2 월 전이다. ""
이틀 후, 이 고객 커뮤니케이션 편지는 삭제되었습니다.
그러나, 크레어의 후속 행동은 일부 피해자들을 더욱 상처받게 했다. "7 월 말, 코리아는 마침내 좀 더 성의있는 환불 계약을 발표했지만, 그 내용은 우리를 놀라게 했다." 첸 샤오 (Chen Xiao) 는 중국 청소년 신문 기자에게 환불 계약을 보여주었습니다. 이 협정은 환불 신청자에게 주민등록번호 등 개인 정보를 요구하는 것 외에도 이 단락의 서명을 요구한다. "환불을 받은 후 코렐 회사와 관련 인원의 형사 민사 행정 등의 책임을 추궁하지 않을 것을 약속한다. 코렐 회사에 대해 어떠한 부정적인 홍보도 하지 않을 것이며, 어떤 언론이나 제 3 자에게 이 사건을 공개하지 않을 것을 약속한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언 그렇지 않으면, 나는 위약 책임을 지고 ... 그리고 다른 손실을 배상할 것이다. "
"이 환불 계약은 어디에 있습니까? 분명히' 봉입비' 계약이다. " 진정이 빙그레 웃다. "사실 현재 상황에서는 기업이 정말 약하다." 크리리 대변인 지원보 씨는 몇 명의 피해자에 대한 묘사에 대해 완전히 다른 견해를 가지고 있다.
"물론, 한 가지는 무시할 수 없습니다. 코리아의 일부 제품은 일정 기간 동안 알레르기율이 높다. 알레르기가 있는 소비자에게 책임을 지는 것은 코렐 기업의 의무다. 지금의 문제는 우리가' 알레르기' 로 인정할 수 없는 많은 소비자들이 회사 배상을 요구한다는 것이다. 이들은 반품도 하지 않고 알레르기 사진도 제공하지 않아 회사 처지가 매우 어렵다. " 제나라 씨는 코리아가' 알레르기' 라고 주장하는 사람과 소통하려고 노력해 왔다고 소개했다. "물론, 여기에는 크리스를 앓고 있는 사람들도 포함되지만, 효과는 이상적이지 않다." 그는 집단 중 약 80 ~ 90% 가 "말을 하지 않는다" 고 말했다. 이는' 알레르기 군중' 의 식별과 보상을 큰 장애물로 만들었다. "저는 무리에서 자주 이야기를 나누지만, 많은 사람들이 저와 소통하지 않습니다."
코리아가 삭제와 관련이 있느냐는 질문을 받았을 때, 제원파는 모른다고 말했다.
그럼 코리아의 제품에는 호르몬이 함유되어 있나요?
"우선 기업의 제품이 정말 문제가 있다면 기업은 그에 상응하는 책임을 져야 한다는 것을 설명해야 한다. 단, 증거가 있다면." 제나라 위안 보 는 말했다. "현재 상황은 코리아의 제품에 문제가 있다는 증거가 없다는 것이다."
크렐 피해자가 제시한 감정 보고서에 대해 그는 대답했다. "나는 듣기만 했지만, 본 적이 없다. 피해자' 라고 주장하는 많은 사람들은 이 감정 보고서의 어떤 버전도 내놓지 않았다. "
"기존의 증거로 볼 때, 나는 코리아의 제품에는 호르몬이 없다고 생각한다." 제원파는 그의 관점을 분명히 진술했다. "우선, 기업이 제공하는 자료로 볼 때 문제없다. 둘째, 7 월에 설련 에센스 몇 병을 사서 검사했는데, 최종 결과는 염소마이신을 함유하지 않은 것이다. 누군가가 네가 말한 검사 보고서를 꺼내도 그 진실성은 의심할 만하다. 미개봉 화장품의 검사 결과는 얼마나 법적 의의가 있는가? "
마지막으로, 이름을 밝히고 싶지 않은 한 무리의 친구가 중국 청년보 기자에게 말했다. "사실, 코리의 제품에 문제가 있다는 것을 완전히 증명할 수는 없겠지만, 사실은 웅변보다 낫다. 우리가 앞서 포럼에서 말했듯이, 코리야콘 에센스를 일주일 동안 비활성화하기만 하면 진실이 무엇인지 알 수 있다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)."
"코리아 사건에서 누가 옳고 그른지에 상관없이 양측은 사실상' 위법' 이다. 인터넷 소비에는 명확한 법률이 없기 때문이다." 중국 사회과원 재무역소 부소장인 형림보가 기자와 농담을 했다.
하지만 농담 뒤에는 가시림보가 인터넷 소비자와 온라인 쇼핑몰 간의 쟁탈의 깊은 원인을 지적했다.
감독은 "보이지 않는 사람" 이되었습니다.
지금까지, 인터넷 소비는 이미 중국의 총 소비의 큰 몫을 차지하고 있다. 2008 년의 경우 온라인 소비는 전체 소매 소비의 1% 를 차지합니다. 그러나 왕성한 발전의 배후에 인터넷 소비의 결함도 손에 땀을 쥐게 한다.
우리 모두 알고 있듯이, 인터넷 소비자들이 인터넷에서 상품을 식별하는 가장 높은 기준은 저렴하고 빠른 것 외에 쇼핑 플랫폼의 신용등급과 다른 바이어들의 댓글입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 하지만 유감스럽게도' 짱' 는 위조할 수 있고, 인터넷상에서 범람하는' 짱 브러시' 현상이 가장 두드러진 예이다.
타오바오 대중과 고객통신부 관계자에 따르면 이른바' 호평' 이란 한 쇼핑몰에서 한 사람이 여러 차례 가상거래를 한 것을 말한다. 매 거래 후 쇼핑몰 점수가 가장 좋지만, 쇼핑몰에서 쓰는 돈은 사적이거나 다른 형식으로 돌려준다. "사실 가짜 거래를 교환하는 것이 정말 좋습니다. 클릭합니다 허위의 호평으로 온라인 소비자들이 불만족스러운 상품을 샀을 수도 있지만 소비자들은 반품을 요구할 수 있다. 그러나 판매 후 보장 방면에서 온라인 소비자들은 더 큰 문제에 봉착했다.
최근 한 온라인 쇼핑몰에서 노트북을 구입한 양 씨는 이런 문제를 겪었다. "컴퓨터가 제 부서로 보내졌습니다. 확인하고 싶은데 배달원이 아직 보내야 할 물건이 많다고 해서 기다릴 수가 없어요. " 양 씨는 배달원이 떠난 후 양 씨는 컴퓨터가 켜지지 않는 것을 발견하고 온라인 쇼핑몰에 연락했다고 말했다. 상대방이 그에게 직접 공장에 연락해야 한다고 말했다. 간단히 말해서, "우리는 개의치 않는다." 마지막으로 양 선생은 어쩔 수 없이 많은 시간을 들여 컴퓨터를 수리해야 했다.
물론, 많은 인터넷 플랫폼에도 타오바오의' 도착 점수',' 7 일 이내에 무조건적인 반품' 등과 같은 자체 애프터보장체계가 있다.
"하지만 이 제도들은 온라인 쇼핑의 애프터 결함을 근본적으로 보완할 수는 없다." 중국 사회과원 전자상거래연구실 연구원 조경교는 기자들에게 "등급, 무조건반품 기한 내에 인터넷 소비자들은 부끄럽지 않은 신이라고 할 수 있다" 고 말했다. 어떤 쇼핑몰도 그들을 푸대접할 수는 없지만, 일단 이 시기가 지나면 쇼핑몰의 열정은' 차갑다' 고 한다. 그러나 소비자는 현미경이나 실험실 기계가 아니다. 화장품, 식품, 의약품 등 단기간에 효과를 볼 수 없는 상품에 대해 소비자들은 단 7 일 만에 무엇을 볼 수 있습니까? 이 7 일 이외의 상품에 문제가 있는데 소비자는 어떻게 해야 하나요? "
"또는 상가 브랜드가 딱딱하고 태도가 좋으니 소비자들은 심혈을 기울여 약간의 보상을 받았다. 또는 상가의 태도가 강경하여 쌍방이 각각 한 마디씩 고집하고, 결국 대북 법정에 맞서게 된다. " 형림보 교수는 "어떤 상황에서도 인터넷 소비자는 사실상 피해자다" 고 말했다. 배상을 받는 데는 시간이 걸리는데, 이는 작은 손실이고, 분쟁이 발생한 소비자들은 큰 손해를 본다. 자금, 인력, 조직 등에서 , 상가는 우세하다. 온라인 소비자들은 최대 게시, 그룹만 할 수 있다. 법원에 기소해도 반드시 결과가 있는 것은 아니기 때문에 이런 분쟁은 소비자들에 의해 녹초가 되는 경우가 많다. "
"실제로 인터넷 소비에는 여전히 많은 결함이 있지만, 이러한 문제의 원인은 인터넷 소비 체계 자체가 아니다. 감독 관리의 부족은 혼란의 직접적인 원인이다. 규제가 결여된 뒤에는 해당 정책과 법률의 공백이 더욱 긴장되고 있다. " 경교수는 덧붙였다.
정책은 "제한" 이 되어서는 안 된다
그것은 규제의 부족을 인식하는 것 같다. 올해 7 월 초 베이징시 상공국은' 베이징시 정보화촉진조례 시행에 관한 전자상거래 검사 관리 강화에 대한 의견' 을 발표하며 베이징시에서 인터넷을 이용해 경영활동에 종사하는 단위와 개인이 법에 따라 영업허가증을 취득할 것을 요구했다.
외지에 사는 쇼핑몰 주인 왕선생은 이 소식을 듣고 눈살을 찌푸렸다. 베이징이 이렇게 될 거야, 전국이 이렇게 될 거야? 그렇다면 타오바오에서 계속 쇼핑몰을 열어야 하나요? "가장 많은 쇼핑몰이 나에게 직업 이외의 용돈을 가져다 주었다. 만약 내가 공상국에 가서 줄을 서야 한다면, 나는 용돈을 원하지 않는다. "
좋은 발전, 만약 감독의 결과가 발전을 제한하는 것이라면, 이런 감독의 존재는 의미가 있는가? ""
경교수는 정부가 규제를 시도하는 것은 칭찬할 만한 행동이지만, 규제 정책은 난폭한 방식으로 진행되어서는 안 된다. 그렇지 않으면 감독의 초심을 거스르게 된다.
이에 대해 조경교는 정책 시도는' 생동강세트' 로 시작해서는 안 된다고 덧붙였다. "간단한 예를 들어, A 지의 한 인터넷 소비자가 제품 생산자가 B 지에 있고, 제품 판매상이 C 지에 있으며, 실제 소비의 권리 보호 방식에 따라 관련 부서를 찾아 불만을 제기해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그렇다면 소비자들은 어디에 불만을 제기해야 할까요? 어느 부서가 받아들일 권리가 있습니까? 부서에서 내린 판결은 어디에서 법적 효력이 있습니까? 또 어느 부서에 불만을 제기하는지도 문제가 될 것 같다. "
"온라인 소비는 편리해 보이지만 실제로는 실제 소비보다 더 복잡하고 권력과 책임이 더 불분명하다. 실제 소비의 규제 방식을 인터넷 소비에 대한 규제로 옮기면, 규제체계가 인터넷 소비를 관리하는 데 활력이 없거나, 인터넷 거래가 규제 체계를 우회하려고 시도하는 것이다. " 경교수는 의미심장하게 말했다: "낡은 술을 새로 병에 담아서는 안 된다."
"이런 분석을 통해 지금의 문제를 설명하기가 훨씬 쉬워졌다. 분쟁은 규제가 적고, 규제가 적고, 규제가 적으며, 정책이 결여되고, 정책이 결여된 것은 법이 없는 데서 비롯된다. " 경교수는 인터넷 거래가 계속 발전하면서 자체 자율기능도 새로운 단계로 접어들었다고 분석했다. 예를 들어 타오바오가 7 월 말에 시작한 성실한 자찰은 많은' 거짓 호평' 을 제거했다.
그러나 인터넷 판매 플랫폼과 인터넷 상가의 자율행위만으로는 소비자의 합법적인 권익을 충분히 보호하기가 어렵다는 사실이 드러났다. 따라서 전자 상거래법 제정이 필수적이다. 클릭합니다 징 교수는 마침내 말했다.