연구 목적, 연구 내용, 연구 대상에 따라 특정 과정에서 다양한 연구 방법을 선택할 수 있습니다. 일반적으로 마케팅 조사에는 현장 관찰 방법, 실험 방법, 문의 조사 방법, 설문 조사 방법, 문헌 조사 방법 등이 있습니다.
현장 관찰 방법은 연구자가 연구 대상을 현장에서 관찰하는 것입니다. 시장 활동 사이트, 기록 및 관련 정보 획득. 현장 관찰 방법을 사용하여 연구를 수행할 때, 조사자는 조사 대상과 직접 접촉할 필요가 없으며, 대신 자신의 기관이나 특정 장비를 사용하여 조사 대상의 활동에 대해 필요한 조사 기록을 작성합니다. 또는 현장에서 직접 정보를 얻을 수 있습니다. 현장 관찰 방법은 간단하고 유연하며 비용이 저렴하고 외부 간섭 요인의 영향을 상대적으로 덜 받고 관찰되는 사람이 자연 상태에 있으므로 얻은 데이터가 더 확실합니다. 그러나 현장 관찰 방법을 활용한 연구를 진행하면 표면적인 현상만 관찰할 수 있을 뿐 소비자 심리 변화, 시장 변화의 원인과 동기 등 내부 요인을 심층적으로 이해할 수는 없습니다.
일반적으로 현장 관찰 방법에는 다음과 같은 유형이 있습니다.
1. 직접 관찰 방법. 직접관찰 방식은 수사관이 현장에 가서 피고인의 행동을 관찰해 첩보자료를 수집하는 방식이다. 예를 들어, 시장 조사원은 상품박람회, 주문박람회, 박람회, 공장, 매장 등 소비자가 모이는 장소에서 시장 활동을 직접 관찰하고 정보를 직접 얻습니다. 실제로 직접 관찰 방법은 간단하고, 구현하기 쉽고, 편리하고 유연하기 때문에 시장 조사에 널리 사용됩니다.
2. 필드 계산 방법. 현장 집계 방식은 일정 기간 동안 시장 활동 현장에서 관찰 및 집계를 통해 정량적 정보를 얻는 것을 말합니다. 일반적으로 연구에 현장 계산 방식을 사용할 경우 계산 작업량이 상대적으로 많고 작업 내용이 상대적으로 단조롭고 지루하므로 연구원을 배치할 때 진지한 업무 태도와 강한 의지를 가진 직원을 선택하도록 노력하십시오. 이 작업 항목을 담당하는 책임입니다.
3. 추적 관찰 방법. 흔적관찰법은 시장활동 자체를 관찰하는 것이 아니라, 시장 내 특정 활동이 남긴 흔적을 관찰하여 시장정보를 수집하는 방법이다. 때로는 관찰된 조사자의 활동 흔적이 관찰 자체보다 더 정확한 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 오피니언북, 영수증, 할인카드 등을 통해 시장의 반응을 파악하고 직접적으로 얻기 어려운 정보를 수집할 수 있습니다.
또한 관찰 방법을 사용하면 소비자의 취미, 관심, 가치관은 물론 도시 내 사람과 승객의 흐름을 이해하여 시장 발전 추세를 판단할 수도 있습니다. 이는 시장 잠재력을 예측하는 중요한 단계입니다. 관찰을 위해 이 방법을 사용할 때는 관찰하는 동안 간섭을 피하기 위해 한 기간 동안 하나의 현상에만 집중하는 것이 가장 좋으며 관찰 결과는 적시에 기록되고 정리되어야 하며 조사자는 관찰하는 동안 서로를 확인해야 합니다. 또한, 조사 중에 조사 대상자의 활동을 최소화하고 자연스러운 상태로 유지해야 합니다. 그래야만 조사 정보가 더욱 확실하고 효과적일 수 있습니다.
실험 방법. 실험방법은 자연과학에서의 실험적 검증에서 유래되었으며, 주어진 조건 하에서 시장 경제 현상의 특정 변수와 발전 및 변화 과정 사이의 인과 관계를 관찰하고 분석하고, 이를 통해 직접적인 정보를 얻는 연구입니다. 방법. 실험 방법은 상황을 이해하고 관련 정보를 얻기 위해 주로 소규모 실험을 사용합니다. 실험적 방법은 주로 새로운 계획을 실행하기 전 신제품의 시험 마케팅 및 연구에 사용됩니다. 일반적으로 사용되는 실험 형태에는 두 가지가 있습니다. 하나는 실험실 실험이고 다른 하나는 시장 테스트입니다. 실험실 실험은 시장 조사 인력이 인위적으로 시나리오를 시뮬레이션하고, 하나 또는 두 그룹의 소비자를 선택하여 구매하거나 관련 질문에 답변한 후 변수를 도입하여 이들이 다시 구매하거나 질문에 답변하도록 하고, 구매 금액에 따라 실험 처리 결과를 결정하는 것입니다. 수집된 데이터. 시장 테스트 판매는 실험 판매를 위해 특정 시장에 진출하는 기업의 제품을 의미합니다. 시장 테스트 판매 중 제품은 제한된 범위 내에서 대표 테스트 단위로만 판매되며 판매 결과가 측정됩니다. 예를 들어, 신제품을 대량 생산하기 전에 먼저 소량을 생산하고 판매 실험을 위해 시장에 투입해야 합니다. 주요 목적은 첫째, 제품의 품질, 다양성, 색상, 포장, 가격, 성능, 사양, 용도 등이 소비자에게 인기가 있는지 확인하는 것입니다. 둘째, 전체에 적용할 때 시장 활동 계획의 결과를 예측합니다. 목표 시장.
일반적으로 연구에 실험 방법을 사용하는 주요 이점은 크고 작은 시장 환경에서 실제 실험을 미리 수행하면 작업의 예측 가능성을 높이고 실명을 줄이는 데 도움이 됩니다. 동시에 기업 내부 관리에 있어 소규모 실험을 통해 얻은 데이터는 일반적으로 주관적 추론의 편향을 제거하고 더욱 과학적이고 합리적입니다.
그러나 실험적 방법의 장점을 보면서 단점도 보아야 합니다. 실험 방법의 장점은 상대적입니다. 실제로 실제 연구에 영향을 미치는 요소는 많고, 일부 비실험 요소는 통제할 수 없어 최종 실험 결과에 어느 정도 영향을 미칠 수 있습니다. 실험적 방법의 단점은 현재의 시장 변수를 관찰하고 분석하는 데에만 적합하다는 점이며, 과거 상황을 연구할 수 없고 미래 시장 변화에 대한 정보를 수집할 수 없다는 점입니다. 또한 이 방법을 사용하는 데 드는 비용이 상대적으로 높습니다.
문의조사 방법. 질의조사 방식은 응답자에게 평소 자신의 상황을 알아보도록 요청하는 방식을 말한다. 질의형 조사방법은 주로 질의를 활용하여 시장 상황을 파악하는 것입니다. 조사방법을 활용하여 연구를 수행하는 경우, 구체적인 조사방법은 연구자와 응답자의 다양한 접촉방식에 따라 크게 다음과 같은 유형으로 나눌 수 있습니다.
1 .면접 문의 연구. 면접조사 연구는 연구자가 피조사자를 직접 인터뷰하고, 피조사자를 대면하여 알아가며 관련 정보를 수집하는 과정이다. 연구자는 연구를 수행하기 전에 질문을 준비하고, 대화 중에 메모를 하고, 이후에는 신중한 분석을 수행해야 합니다. 인터뷰 조사는 일반적으로 조사 목적이 다양하고 복잡할 때 사용됩니다. 인터뷰 조사는 직접성과 유연성이 특징입니다. 물론 인터뷰 조사 방식에도 단점은 있다. 인터뷰 조사 비용은 상대적으로 높고, 조사 시간도 상대적으로 길다.
2. 전화 조사. 전화설문이란 응답자에게 전화로 설문조사 내용을 묻는 것을 말합니다. 조사 방법입니다. 전화 설문조사는 일반적으로 전화번호부를 기반으로 하며, 무작위 샘플링을 거쳐 설문조사를 실시합니다. 전화조사의 장점은 정보를 신속하게 수집하고 시간을 절약하며 효율성이 높다는 것입니다. 전화조사는 비용이 저렴하기 때문에 상대적으로 비용이 적게 듭니다. 전화조사는 범위가 넓고 다양한 유형의 정보를 수집하기 쉽습니다. 다만, 전화설문을 이용하기 전에 대화 내용을 충분히 준비해야 하며, 대화 내용이 간결하고 이해하기 쉬워야 합니다. 전화조사의 단점은 시간이 매우 짧고, 얻을 수 있는 정보도 상대적으로 제한적이며, 조사할 내용이 너무 많지 않아야 한다는 것입니다. 응답자들의 분노.
3. 대응 조사. 우편 설문조사라고도 불리는 서신 설문조사는 선택된 설문 조사 응답자에게 인쇄된 설문지를 우편으로 보내는 것을 의미합니다. 피고인은 이를 꼼꼼히 작성하여 반송하여야 합니다. 서신조사의 장점은 조사의 공간적 범위가 넓고 지리적 제약을 받지 않으며, 응답자들이 간섭요인의 영향을 거의 받지 않고 연구자의 감정이나 선호도에 영향을 받지 않는다는 점이다. 응답자의 준비와 사고 시간이 충분하고, 얻은 정보가 상대적으로 사실이고 타당하며 포괄적이고 신뢰할 수 있기 때문에 방법이 상대적으로 낮습니다. 그러나 서신조사 역시 단점이 있다. 일부 응답자들은 조사 내용에 관심이 없거나 번거롭다고 생각하여 조사를 무시하는 경우가 많고, 또한 서신 조사 방식으로 인해 복구할 수 없는 설문지가 많아진다. 을 사용하는 경우, 대부분의 편지는 재활용 시간이 매우 길고, 해당 정보의 유효기간이 지났을 가능성이 매우 높습니다.
4. 구금 조사. 보유 조사는 설문지나 설문 개요를 조사관에게 직접 건네주고, 조사 목적과 작성요건을 자세히 설명하고, 설문지는 응답자가 직접 작성하도록 남겨두고 조사관이 수집하는 방식이다. 합의된 날짜에 설문지를 작성한 후 집계 분석을 통해 시장 조사를 진행합니다. 유지율 조사의 장점은 응답자가 직접 설문지 작성 요건을 이해하고 궁금증을 해소할 수 있으며, 질문 내용을 오해하여 발생하는 오류를 방지할 수 있다는 것입니다. 작성하면 응답자가 충분히 생각하고 정보를 상대적으로 더 효과적으로 만들 수 있도록 도와줍니다. 보존조사의 단점은 조사범위가 일정하게 제한되고, 조사비용이 상대적으로 높으며, 조사관의 감독 및 관리에 도움이 되지 않는다는 점이다.
설문조사 방법. 간헐적 조사 방법은 가장 일반적으로 사용되는 조사 방법입니다. 설문 조사는 제품에 대한 사람들의 인식과 선호도를 이해하는 데 사용될 수 있습니다.
설문지를 활용하면 주로 다음과 같은 장점이 있습니다. 조사 영역을 확대하고 조사 대상 수를 늘리는 데 도움이 되며, 응답자가 풍부하므로 조사 영역에 제약을 받지 않습니다. 응답시간이 길기 때문에 수집된 정보의 질이 상대적으로 높으며, 응답자가 자유롭게 설문지를 작성하기 때문에 인터뷰 조사에서 연구자의 태도나 감정에 영향을 받는 단점을 피할 수 있으며, 보다 객관적이고 사실이며 연구자는 오류와 편견을 제거할 수 있으며 연구 비용은 상대적으로 낮습니다. 설문조사 방법을 이용하면 많은 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 인력도 많이 절약할 수 있습니다.
설문조사 이용의 단점은 일반적으로 설문조사에 시간이 오래 걸리고 잘 관리되지 않을 경우 데이터를 무효화하기 쉽고 설문지의 복구율이 낮다는 것입니다. 설문조사 내용에 대한 응답자의 흥미가 부족하거나, 설문조사가 번거로워 작성을 꺼려하는 경우가 많아 설문지를 제때에 수집하지 못하는 경우가 많아 오류가 발생하기 쉽습니다. 또한, 설문지의 문항 설정이 타당하지 않을 경우, 응답자들이 개인적 자질 등의 영향으로 설문조사 항목에 대해 서로 다른 이해를 가지게 되어 오해를 받기 쉽습니다. 오해를 불러일으킵니다.
문학연구방법. 문헌연구방법은 2차자료연구라고도 하는데, 관련 자료를 질의하고 읽어서 관련 정보를 얻는 과정을 말한다. 문헌방법을 연구에 활용하면 상대적으로 더 많은 정보를 얻을 수 있고, 데이터 획득이 상대적으로 쉽고, 시간도 덜 걸리며, 연구비용도 저렴하다. 그러나 문헌적 방법을 연구에 활용하는 데는 몇 가지 한계가 있는데, 이는 주로 다음과 같이 반영됩니다. 2차 데이터는 원래 다른 목적으로 수집된 것이므로 수집 시 데이터에 대한 판단이 필요합니다. 타당성; 대부분의 2차 데이터는 불완전하며 기업의 실제 요구 사항을 충족할 수 없는 경우가 많습니다. 일부 자료는 내용 부족으로 시의성과 신뢰성을 잃었고, 일부 중고 자료는 인쇄, 재인쇄, 재인쇄, 번역 과정에서 오류가 발생하기 쉬우므로 구체적으로 인용할 경우 추가 분석과 판단이 필요합니다.