1. 브랜드 구축의 가치.
오늘처럼 작은 공장과 개인 디자이너가 감히 '브랜드'를 고민하는 시대는 없을 것이다. 전통적인 비즈니스 형식에서 브랜드는 부자들이 하는 일이고, 브랜드에 있어서 TV, 신문, 잡지는 모두 돈에 관한 것입니다. 광고, 광고, 광고입니다. 지난 20년 동안 당신이 가지고 있는 것이 무엇이든 대중에게 보여야 한다는 세뇌된 브랜드 지향이 있었습니다. 또한 일부 마스터는 당신이 압도적인 슬로건을 내놓는 데 도움을 줄 것입니다. 당신은 브랜드가 됩니다. 정보가 부족한 경제 환경에서 이러한 지리적 이점을 지닌 브랜드가 부상했지만 불과 몇 년 만에 그들은 거의 죽거나 어려움을 겪고 있거나 스스로 팔아 상업적인 플레이를 시도하고 있음을 알게 될 것입니다. 사유지. 머리가 지치면 3년 전에 어떤 옷을 샀는지조차 기억나지 않는다. 브랜드 라이프사이클이 끝났습니다.
전자상거래를 하나의 채널로만 취급하는 것은 근본적으로 근시안적입니다. 물론 이는 재고와 관련이 있습니다. 중국 전자상거래는 지난 몇 년 동안 전통적인 상업 재고를 일소해 왔으며 현재 상황으로 볼 때 향후 3년 내에 이를 일소할 수 없을 것으로 보인다. 그러나 한 가지 알 수 있는 것은 소비자가 성숙해졌고, 소비자가 더 이상 오프라인에서 멍청하고 까칠한 것을 부끄러워하지 않는다는 점이다. 이는 1, 2차 브랜드의 성과를 보면 알 수 있다. 도시. 소비자들은 더 이상 그들을 신뢰하지 않습니다. 그들이 믿는 것은 새로움, 패션, 속도, 개성이다. 브랜드란 무엇입니까? 천명에게 물어보면 10,000개의 답변을 얻을 수 있지만 모두가 브랜드에 대해 이야기합니다. 저는 브랜드의 미래를 생각합니다. 어떤 사람들은 당신에 대해 알고 있는데, 그것이 바로 당신의 인기입니다. 어떤 사람들은 당신이 돈을 좀 더 벌면 여전히 당신을 사는데, 그것은 충성심입니다. 때로는 좋지 않더라도 그것이 관용입니다. 이제 이해하셨나요? 전자상거래가 가져오는 브랜딩 가치는 계속해서 서비스를 제공하면 브랜드가 될 수 있다는 것입니다. 매번 세상 전체를 다 하려고 하지 마십시오.
2. 리테일 혁신의 가치.
리테일이란? 단말 성능의 관점에서 하나씩 판매하는 것을 리테일이라고 합니다. 지난 2년 동안 공장이 있는 OEM 기업과 매점이 있거나 없는 도매 기업이 모두 전자상거래에 진출했다. 대부분은 패션을 따라하는 것처럼 전자상거래를 한다고 생각합니다. 사실 제 생각에는 상사들이 자신을 여주인과 비교하는 것과 같습니다. 그들은 OEM 및 도매에 종사하고 있다는 사실을 잊어 버렸습니다. 하나는 대량 생산 주문 시스템이고 다른 하나는 생산 외에는 기술적인 내용이 전혀 없습니다. 따라서 많은 사람들이 온라인에 상품을 배치하여 판매하지만 나머지 배치는 오프라인으로 처리해야 합니다. 결국 합의가 되었고 우리는 전자상거래를 중단하게 되었습니다.
재능도 없고, 인터넷에 대한 이해도도 없고, 경쟁이 너무 심해서 안 하는 데에는 이유가 있을 거에요. . . 여기에 모든 이유가 있습니다. 사실 한 문장만 말씀드리면, 당신은 자신이 소매업을 하고 있다는 사실조차 모릅니다. 기본적으로 OEM의 매출총이익률은 낮고 작업은 힘들며 주문이 없습니다. 도매 변동폭이 크고 비수기 재고 압력이 높으며 총 이익은 더욱 낮습니다. 실제로 그들은 판매 밴드, 재고 회전율, 현금 흐름, ROI 및 이들의 관계를 전혀 이해하지 못합니다. 도매업자와 OEM이 하는 일은 추가입니다. 즉, 제품의 가격이 5위안이고 6위안에 팔리면 추가 위안은 그 자체입니다. 소매업이 하는 일은 빼기입니다. 모든 것을 빼면 나머지는 귀하의 것입니다. 소매업을 변화시키는 전자상거래의 가치는 단순히 소매업에 의해 활용되지 않습니다. 즉, 판매를 기준으로 생산을 결정하는 것입니다. 전자상거래는 디지털 비즈니스이므로 기본적으로 판매 주기와 판매 밴드를 결정할 수 있습니다. 매진율이 85%도 안 되는 기업은 전자상거래를 모욕하는 기업이다.
3. 기업정보화의 가치.
중국의 산업화는 정보화 속도를 따라잡지 못한다면 정보화는 산업화 업그레이드를 위한 도구에 불과할 것이다. 반면 전자상거래에서는 사실상 정보화다. 산업화를 주도합니다. 이런 식으로 보면 대부분의 전통적인 기업에는 CRM은 물론 ERP도 없습니다. 그들은 수년 동안 자신의 제품을 누구에게 판매했는지조차 모릅니다. 회사 내부의 정보화가 이루어지지 않은 상황에서 전자상거래를 이용해 대외적으로 사업을 하기 시작했는데, 그 결과는 짐작할 수 있고 손실은 엉망이다. (문장 삽입: 이것이 많은 회사가 '전자상거래 관리자 킬러'가 된 이유이기도 합니다. 그가 좋지 않다는 것이 아니라 그와의 매칭이 좋지 않기 때문입니다.)
현재 시중에 나와 있는 정보 도구는 모두 외부 정보 도구 또는 프런트 엔드 도구입니다. 전자 상거래에서 성공하기 위해 기업에 가장 필요한 것은 전체 기업의 업무를 추진할 수 있는 백 엔드 도구입니다. 정보. 주문 서명 및 승인부터 고객 서비스 피드백, 판매부터 생산까지 이는 전자상거래가 전통적인 비즈니스 정보화에 제공하는 가장 큰 가치입니다.
또한 기업은 판매 채널의 정보화에만 집중할 것이 아니라 외부 마케팅 채널도 개발해야 합니다. 상품이 반드시 온라인으로 판매될 필요는 없지만 인터넷의 정보화로 인해 오프라인에서 더 많은 판매가 가능해집니다.
4. 판매 채널의 가치.
이 글을 쓸 때는 마침표를 찍도록 하겠습니다. 아주 간단하니까 그냥 팔아보세요. 하지만 저는 단지 물건을 파는 수준에 대해서 이야기하고 싶습니다. ROI를 예로 들어보겠습니다. 첫 번째 유형의 사람들은 잘 팔리고 돈을 거의 벌지 못합니다. 두 번째 유형의 사람들은 그것이 무엇인지 알고 프로모션 ROI, 전체 ROI 및 기타 지표와의 관계가 포함된다는 것을 알고 있습니다. 세 번째 유형의 사람들은 매출 ROI를 의미할 뿐만 아니라 인력, 물적 자원, 시간 등을 결합하여 ROI를 살펴본다는 것을 알고 있습니다. 채널 차별화와 같은 또 다른 예를 들어보겠습니다. 첫 번째 유형의 사람의 경우 두 채널이 서로 다른 상품과 가격을 판매합니다. 두 번째 유형의 사람은 채널에 있는 제품의 80%가 동일하고, 20%는 서로 영향을 주지 않고 자체 히트작을 만드는 데 사용됩니다. 세 번째 유형의 사람들은 매일 이 채널에서 사람들을 연구하고 있습니다.
대부분의 사람들은 채널의 가치가 판매라고 생각하는데, 전통적인 상황에서는 맞습니다. 전자상거래 형식에서는 채널이 사람들을 위한 유통 센터입니다. 당신이 구매한 사람들이 무엇을 구매했는지뿐만 아니라 기업이 지속 가능하게 발전해야 하는 것은 무엇인지 더 자주 연구해야 합니다. 이러한 채널에서 무적을 유지하는 것, 즉 사람들을 연구하는 것입니다. 전자상거래 채널의 가치는 다음과 같습니다. 한편으로는 누가 올 것인지, 어디서 왔는지, 무엇을 구매할 것인지, 얼마만큼 구매할 것인지, 다음에 언제 올 것인지를 알 수 있습니다. 반면에 누가 오지 않았는지, 어디로 갔는지, 무엇을 샀는지, 다음에 어떻게 올 수 있는지 알 수 있습니다. 그리고 이러한 모든 채널 기반 가치는 공급망(브랜드, 제품, 가격, 스타일, 시리즈, 고객 기반)의 원동력입니다.
요컨대, 전자상거래의 기회와 가치는 단지 상품 판매에만 국한되지 않습니다. 그렇지 않으면 여전히 과거에 머물게 될 것입니다. 미래는 예측할 수 없지만 역사는 참고가 될 수 있습니다.