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"작은 창" 서비스 "민생"

강서성 핑향주택적립금 관리센터 ("핑향센터") 서비스홀은 바쁜 광경이다. 깨끗하고 밝은 홀에서 14 주택 적립금 서비스 창구가 관련 업무를 처리하기 위해 오는 시민들을 질서 있게 접대하고 있다. 상담대, 셀프 검색기 등 편의 시설이 업무 효율을 크게 높였으며, 온라인상에서의 편리한 서비스가 시민들의 호평을 받았다.

작은 창문에 입각하여 백성을 위해 큰 문장 () 를 쓰다. "주택 적립금은 민생과 관련이 있다. 직접 서비스 기업과 대중의 창구 단위로서, 우리는 시종 대중의 절실한 수요에 초점을 맞추고, 서비스 의식을 지속적으로 강화하고, 업무 효율을 높인다. " 상센터 관계자에 따르면 이 센터는' 사람 중심' 서비스 취지를 적극 실천하며' 하드웨어' 와' 소프트웨어' 로 시작해 창구 서비스 수준을 지속적으로 높였다고 한다.

Pingxiang Center 는 "도시의 만족스러운 정부 서비스 창구 구축, 직원들이 최대 한 번, 심지어 제로 심부름까지 할 수 있도록 돕는 목표" 를 중심으로 "최대 한 번" 개혁을 심화시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.

각 업무 프로세스를 지속적으로 최적화하고, 절차를 간소화하며, 세부적인 것부터 시작하여,' 경성 지수' 를 일처리 군중의' 행복지수' 와 바꾸다.

서비스홀을 걸으면 항상' 소평 부수' 유니폼을 입은 직원들이 시민들에게 상담, 협조, 대리업무를 제공하는 것을 볼 수 있다. 시민들은 예약 지연 방문 처리 등 따뜻한 서비스도 즐길 수 있다. 8 개 라인 온라인 주택 적립금 서비스의' 성간 운영' 은 대중을 위한 실사의' 마지막 킬로미터' 를 통해 온도가 가득한 서비스를 시민들의 마음에 전달했다.

중국 건설은행 핑향안원지점 주택적립금 대행 서비스 창구는 시범 서비스의 확장으로 주민을 위해 대출 636 건, 대출 금액 2 억 4000 만 원을 처리했다. 처음으로 대출 업무를 처리한 시민 호타오는 따뜻한 환경, 친절한 서비스, 능률적인 과정으로' 한 문만' 의 편리함과 편안함을 실감하게 했다고 밝혔다.

오프라인 서비스는 주도면밀하고 온라인 서비스는 효율적이다. 상센터가 군중의 생각을 생각하고, 급박한 군중이 급급하여, 여러 가지 조치를 취하여 정무서비스 플랫폼화를 추진하여' 온라인 예금 업무',' 사전 기록 구매 정보',' 온라인 단순 업무' 를 실현하여 서비스 효율을 부단히 높였다.

"지방 간 일반 운영" 이든 "예금 업무 온라인 운영" 이든, Pingxiang Center 가 "나는 대중을 위해 실용적인 일을 한다" 는 소우주입니다. 작은 창문에는 회심의 미소, 따뜻한 인사, 참을성 있는 설명, 이 도시의 문명을 전달하고 민생의 온도를 풀어준다.

Pingxiang 시 * * * 주택 적립금 23 억 5500 만 위안을 모아 3039 가구 직원 가정에 개인 주택 적립금 대출 654 억 38+0.09 억원을 지급하여 직원 주택난 해결, 주택보장체계 개선, 부동산 시장 안정에 중요한 역할을 했다.

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