최근 박사의 효과적인 소통에 관한 시디를 열심히 보고 의사 소통 예술에 대한 박사의 멋진 해석을 들었다. 왜 다시 말해요? 은퇴한 직원 병원에서 공부한 것은 이번이 처음이었고, 그의 멋진 연설을 다시 한 번 들으니, 나는 매우 감명을 받았다. 당신은 여세위의 효과적인 소통이 어떻다고 생각합니까?
소통은 큰 화제이며 개인과 단위에게도 매우 중요한 일이다. 소통은 한 사람과 한 단위의 성공에 매우 중요한 역할을 한다. 2 1 세기는 경쟁으로 가득 찬 세기이다. 전문 기술자로서 탄탄한 전문 기술 능력뿐만 아니라 지도자, 동료들과 좋은 인간관계를 맺어야 한다. 따라서 개인 소통 예술을 향상시키고 인간관계를 잘 운영하며 그의 사업 성공의 중요한 부분이 되었다.
유 박사는 먼저 기업 전파의 목적을 설명했다. 첫째, 소통은 회원들의 행동을 통제하는 것이다. 직원들이 너의 뜻대로 하는지 보자. 소통하지 않으면 모른다. 두 번째는 직원들을 격려하고 성과를 높이는 것이다. 셋째, 감정을 표현하고 좌절감과 만족감을 공유하십시오. 네 번째는 정보를 유통하고, 정보를 강화하고, 정보가 깨지는 것을 방지하는 것이다.
의사 소통의 세 가지 요소: 심리, 관심, 이니셔티브. 배려를 출발점으로 상대방의 처지와 어려움에 관심을 기울이다. 상대방의 필요와 불편에 주의를 기울이다. 상대방의 고통과 문제에 관심을 가지다. 예를 들어, 우리 부서의 환자들은 우리에게 치료 시간이 더 짧고, 치료 효과가 더 좋고, 비용이 더 적게 들도록 요구하기 때문에, 우리는 제자리에 서서 환자의 관점에서 그들을 가족처럼 대해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 이렇게 하면 의사 간의 소통이 관심의 초점을 찾을 수 있고, 소통이 순조롭게 진행될 수 있고, 소통에서 이기심, 자아, 자만심 등의 장애를 없앨 수 있다. 효과적인 의사 소통은 마음가짐과 관심만으로는 충분하지 않으며, 사전 예방 조치, 즉 사전 지원과 사전 예방적 피드백도 있어야 한다. 병원에서는 환자에게 적극적으로 정보 제공 등 지원을 해주면 환자는 매우 감사할 것이다. 병원 직원으로서 상급자와 동료에게 업무 진척 등을 적극적으로 피드백하는 것은 동료 간의 상호 이해와 지원에 도움이 된다. 올바른 의사소통 심리와 적극적인 의사소통 방법이 오해를 줄이고 일을 촉진하는 데 도움이 된다는 것을 알 수 있다. 의사 소통의 세 가지 요소는 연구할 가치가 있고, 그 본질을 파악하고, 실천에서 의사 소통 기술을 향상시킬 가치가 있다.
많은 경우 우리는 다른 사람과 할 말이 없다고 느끼고, 다른 사람과 교류하는 것을 두려워하고, 특히 지도자와 교류하는 것을 두려워한다. 지금, 나는 이런 이유가 있을 수 있다고 생각한다: 한편으로는, 나는 충분히 적극적이지 않다. 당신이 주동적으로 한 가지 일을 할 때, 당신의 감정은 동원되고, 당신의 사고는 더욱 활발해질 것입니다. (존 F. 케네디, 생각명언) 반면에, 나는 교제라는 주제에 대한 준비도 하지 않았다. 사람들과 교류할 때는 많이 듣고 적게 말해야 하고, 적어도 먼저 듣고 이야기해야 한다. 너는 듣는 기교를 익혀야 한다. 함부로 상대방의 말을 끊지 말고 집중력, 비판, 상대방의 입장에 서서 자신의 감정을 억제해야 한다. 우리는 또한 듣고, 문제가 발생하기 전에 듣고, 상대방의 말에서 소통의 메시지를 포착할 수 있는 능력이 필요하다.
팀이 의사 소통을하지 않으면 동료 간의 작업 진행 상황을 이해할 수 없으며 관리 아이디어를 이해할 수 없습니다. 소통이 없으면 일을 잘 조율하고 일을 잘 할 수 없어 팀이 흩어졌다. 의사소통 기술을 배우면 세상은 더 좋아질 것이고, 사회는 더 화목해질 것이며, 팀의 전투력은 계속 강화될 것이며, 사업은 더욱 발전할 것이다. 그래서 소통은 설득이 아니라 감염, 이미지 전시, 언행이 일치하는 표현이다.
박사 강의에서는 배울수록 똑똑하다는 말이 있다. 소통은 예술이며, 우리가 공부해야 한다. 자신에게 말해: 듣고, 생각하고, 다른 사람에게 관심을 갖고, 적극적으로 소통한다.
Yu Shiwei 의 "성공적인 관리자" 시리즈 강의 검토
회사가 훈련을 조직하여 여세위가 남경우편에 관한 강의를 보고 수확이 매우 크다고 느꼈다. 이번 훈련은 비록 오래 걸리지 않았지만, 우리의 각 방면의 자질을 제고하여, 우리의 앞으로의 일을 위한 좋은 기초를 다졌다. 이 강의를 듣고, 나는 그로부터 많은 것을 배웠고, 또한 많은 감명을 받았다.
느낌 1: 관리자들이 강의에서 자주 범하는 1 1 종류의 실수에 대해 나는 꽤 감명을 받았다. 인간으로서의 일의 도리를 많이 포함해서 우리 스스로 생각할 만하다.
속담에도 있듯이, 모든 일반 직원은 그들의 매니저와 동일 합니다. 자신의 직무에서는 그에 상응하는 책임을 지고 일의 결과에 대해 책임을 져야 한다. 개선이 필요한 곳이 있으면 의식적으로 개선을 배워야 한다. 회사에 필요한 것은 주인 의식이다. 주인 의식이 없으면 도피와 책임 회피로 이어질 수 있다. 평소에 노력해야 하고, 잘못을 저지르면 책임을 져야 하며, 계속 논쟁해서는 안 된다. 겸허하게 비판을 받아들이는 것은 내가 빠르게 성장하기 위한 전제가 되어야 한다.
느낌 2: 팀워크
직업관리자는 팀의 리더로서 자신의 팀에 명확한 업무 목표를 제공할 수 있어야 하며, 각 구성원을 영향, 격려, 구속할 수 있어야 합니다. 모두들 서로 공부하는 태도를 가지고 장점을 살리고 단점을 피하면 모두 돌파하고 진보할 것이다! 어떤 프로 팀도 단번에 이뤄지는 것은 아니다. 전문 팀이 되려면 단위 자체의 하향식 요구 사항을 충족해야 한다. 전문화를 관리한 후, 직원의 전문화를 요구하면, 제신은 공동으로 우수한 전문화팀을 만들 것이다.
느낌 3: 유 선생님이 인용한 많은 사례는 그 자신이 관찰한 총결산으로, 이 사람이 관찰과 사고에 능숙하다는 것을 보여 주며, 그의 박학은 분명 노력과 학습의 결과일 것이다. 나는 모든 사람이 자신의 일을 잘 하는 방법에 대해 자신의 생각을 가지고 있다고 믿는다. 어떻게 하면 좋을까요? 이것은 생각할 만한 일이다.
나는 이 직무에서의 나의 업무 지식을 알아야 한다. 이것은 나의 평소 축적과 학습과 밀접한 관련이 있다. 우리는 적극적이고 안정된 마음가짐을 유지하고, 끊임없이 배우고, 꾸준히 해야 일에서 여유를 가질 수 있다. (존 F. 케네디, 공부명언)
마지막으로, 유 씨는 또한 AQ 의 개념을 언급했다. AQ 에 관해서는, 역경상이며, 어떻게 어려움에 직면하고 성장할 수 있는지에 대한 지수를 가리킨다. 역경은 경종이며, 혼란스러운 사람을 깨우는 것이다. 역경은 시금석으로 약자를 도태시킨다. 야심찬 관리자는 좌절과 망설임으로 어려움에 대처하는 것이 아니라 차분한 미소로 대처해야 한다. 역경과 스트레스를 경험하지 못한 지도자는 어려움에 처했을 때 속수무책으로, 심지어 조직이 파괴되기 전에도 쓰러진다. 삶이든 직업이든 역풍을 배우는 법을 배워야 하고, 때로는 능력보다 견지하는 것이 더 중요하다.
여세위의 강연을 평론하다
유세비 씨는 시대 광화교육발전유한공사 특임고등훈련사, 하버드대 기업관리박사후, 옥스퍼드대 국제경제학 박사후, 미국 노바대학교 결정학 박사다. 현재 상해환천기업관리컨설팅유한공사 이사, 사장, 풀턴그룹 중국구 사장입니다. 저희 고객으로는 JAL, 필립스, 코닥, 유니레버, ABB, 삼이익, 3M, 지멘스, 모토로라, 차이나 텔레콤 등 국내외 유명 기업들이 있습니다. 여세비 교수의' 성공지배인' 에 대한 강의 비디오를 보고 나는 깊은 감동을 받았다. 그는 매우 성공한 상인, 지칠 줄 모르는 학습자, 성취한 교육자, 지식이 있는 일반인이다. 그의 성공은 모든 상태에 반영됩니까? 표면적으로 볼 때, 그의 강의는 그 기업의 관리자들을 위한 것이지만, 곰곰이 생각해 보면, 우리는 여전히 그의 말에서 우리가 현재와 미래에 필요로 하는 많은 생활 지식과 이치를 배울 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
그는 우리에게 인간으로서 책임감이 있어야 한다고 말했다. 그는 생활에서 "나는 생각한다" 고 말하지 마라, 이것은 책임을 회피하는 중요한 표현이라고 말했다. 그는 우리에게 마음속에 용감하게 담당할 의식을 세워야 한다고 말했다. 당대 대학생으로서 우리는 항상 자신을 변호하는 것이 아니라 용감하게 자신을 표현해야 한다. 이른바 체면 문제로 자진해서 잘못을 인정하고 자신의 책임과 의무를 지지 않는다. 누가 실수를 하지 않을까요? 잘못을 저질렀으면 먼저 잘못을 인정하고 감히' 내가 틀렸다' 고 말해야 한다. 그런 다음 자신의 잘못이 어디에 있는지 분석하고 자신의 잘못을 보완한다. 나는 이것이 일종의 자각명, 일종의 생활 태도, 일종의 인생 태도라고 생각한다.
둘째, 그는 우리에게 자신감을 가져야 한다고 말했다. 아마도 이런 간곡한 가르침은 우리에게 무수히 많이 들었기 때문에 자신감을 가져야 한다. 자신감은 책임 위에 세워진 것이다. 자신감이 있으면, 우리는 자신의 생각을 가지고, 과감하게 시도할 것이다. 그래야만 너는 너의 잠재력을 발휘하여 유용한 사람이 될 수 있다. 그가 달성하고자 하는 목적은 이런 행동을 근절하는 것이 아니라, 마음속으로 책임을 지는 의식을 세우는 것, 즉 책임감을 키우는 과정이다. 모든 것을' 모르는 무고한 사람' 탓으로 돌리고, 우리는' 모르는 것' 의 정의를 확대하고, 항상 자신을' 모르는 것' 의 대열에 올려놓고,' 모르는 것' 으로 자신의 죄명을 씻고 자신의 책임을 피하기를 바란다. 이럴 때일수록, 네가 정말' 무지하다' 고 생각하게 하는 것은 잘 모르겠다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 우리는 직장에서 책임감을 가져야 할 뿐만 아니라 효율성과 효과도 추구해야 한다. 적극적인 사고정신이 있어야 하고, 엄격하게 자신을 요구하고, 세심하고, 자동으로 문제를 처리하고 해결해야 한다. 지도자가 마련한 각종 일을 잘 하기 위해 최선을 다하다. 포용하는 법을 배우고, 언제 어디서나 일을 할 때 솔직해야 한다. "비용이 가장 낮은 사람이 되는 방식은 성실한 사람이 되는 것이다" 는 것은 정말 일리가 있다. 성실은 일에서도 없어서는 안 된다. 나는 정직한 사람이 더 기꺼이 책임을 질 것이라고 생각한다. 자신과 타인에게 모두 정직해야 한다. 또한 그는 시간 개념의 중요성을 강조했다. 사실, 이 사회에서 시간은 돈입니다. 2 1 세기 대학생으로서 반드시 엄격한 시간 관념이 있어야 한다. 이는 한 인재를 측정하는 중요한 기준이다. 무엇을 하든 도가 있어야 하고, 지침이 있어야 한다. 특히 시간이 허락하는 경우에는 더욱 그렇다. (존 F. 케네디, 시간명언)
셋째로, 그는 우리가 발견한 눈과 열린 마음이 부족하다고 지적했다. 사실 이것도 그가 말한 습관과 관련이 있다. 습관은 한 사람에게 특히 중요하며 대학생으로서 우리에게 미치는 영향도 특히 중요하다. 습관은 조금씩 조금씩 길러낸 것이므로 평소에 좋은 습관을 길러야 한다.
또한 그는 학습의 중요성을 언급했다. 사실, 과학과 기술의 급속한 발전과 지식의 교류에 따라 이러한 변화가 우리 주변에서 조용히 일어나고 있습니다. 우리는 그것들을 의식하지 못할 수도 있지만, 확실히 발생했다. 어쩌면 우리 모두는 이런 느낌을 가지고 있을지도 모릅니다. 우리는 모두 문맹이지만, 우리는 대학생입니다.
효과적인 의사 소통에 대한 교수의 견해도 독특하다. 박사는' 성공지배인' 을 통해 소통에 대한 독특한 견해를 가지고 있어 매우 투철하게 말한다. 그는 종종 자신과 회사를 예로 들어 문제를 설명하여 소통의 중요성을 빠르게 이해하게 한다. 소통은 사람, 사람, 집단 간의 사상 감정의 전달과 피드백을 통해 사상적 일치와 감정적 원활함을 달성하는 과정이다. 의사 소통에는 사고 방식, 관심 및 이니셔티브의 세 가지 기본 요소가 있습니다. 배려를 출발점으로 상대방의 처지와 어려움에 관심을 기울이다. 상대방의 필요와 불편에 주의를 기울이다. 상대방의 고통과 문제에 관심을 가지다. 실제 업무에서 우리 각자는 업무 효율을 높이는 방법을 출발점으로 의사 소통을 강화하고 업무 실효를 보장해야 한다. 마음가짐과 관심만으로는 충분하지 않으며, 적극적인 지지와 적극적인 피드백도 필요하다. 올바른 의사 소통 심리와 적극적인 의사 소통 방법은 오해를 줄이고 일을 촉진하는 데 도움이 된다. 의사 소통의 세 가지 요소는 연구할 가치가 있고, 그 본질을 파악하고, 실천에서 의사 소통 기술을 향상시킬 가치가 있다.
많은 경우 우리는 다른 사람과 할 말이 없다고 느끼고, 다른 사람과 교류하는 것을 두려워하고, 특히 지도자와 교류하는 것을 두려워한다. 지금, 나는 이런 이유가 있을 수 있다고 생각한다: 한편으로는, 나는 충분히 적극적이지 않다. 당신이 주동적으로 한 가지 일을 할 때, 당신의 감정은 동원되고, 당신의 사고는 더욱 활발해질 것입니다. (존 F. 케네디, 생각명언) 반면에, 나는 교제라는 주제에 대한 준비도 하지 않았다. 동시에 의사 소통 방식에 주의를 기울이고, 의사 소통 대상의 태도, 지식, 사회 문화적 배경을 고려하고, 의사 소통 예술을 올바르게 활용하고, 각종 장애를 없애야 한다. 사람들과 교류할 때는 많이 듣고 적게 말해야 하고, 적어도 먼저 듣고 이야기해야 한다. 너는 듣는 기교를 익혀야 한다. 함부로 상대방의 말을 끊지 말고 집중력, 비판, 상대방의 입장에 서서 자신의 감정을 억제해야 한다. 우리는 또한 듣고, 문제가 발생하기 전에 듣고, 상대방의 말에서 소통의 메시지를 포착할 수 있는 능력이 필요하다. 팀이 의사 소통을하지 않으면 동료 간의 작업 진행 상황을 이해할 수 없으며 관리 아이디어를 이해할 수 없습니다. 소통이 없으면 일을 잘 조율하고 일을 잘 할 수 없어 팀이 흩어졌다. 의사소통 기술을 배우면 세상은 더 좋아질 것이고, 사회는 더 화목해질 것이며, 팀의 전투력은 계속 강화될 것이며, 사업은 더욱 발전할 것이다. 따라서 좋은 의사 소통 기술은 매우 중요합니다. 상황에 따라 의사 소통 요구가 다르다. 예를 들어 생활에서의 교류는 지인의 이유로 비교적 캐주얼할 수 있지만, 직장에서의 교류는 일의 질과 직결될 수 있다. 업무 소통에 있어서, 목적은 전반적인 효율을 높이거나 수익을 늘리는 것이다. 소통은 예술이며, 우리가 공부해야 한다. 자신에게 말해: 듣고, 생각하고, 다른 사람에게 관심을 갖고, 적극적으로 소통한다.
교수의 강의 주제는 뚜렷하고, 이론이 구체적이며, 사례가 생동감 있고, 실천에 대한 참고의 의미가 강하며, 강력한 현실 지도 작용을 가지고 있다. 그는 생각과 웃음, 철학, 유머를 결합했다. 그는 그에게서 많은 새로운 지식을 배우지 않고 우리에게 더 많은 인간으로서의 도리를 가르쳐 주었다. 조용히 생각해 보세요. 사실 이런 이치들은 우리가 모르는 것이 아니라, 말하기는 쉬워도 하기는 어렵다. 하지만 여세비 교수는 이 일을 차근차근 할 수 있어서 성공했다. 우리가 그 사람처럼 열심히 할 수 있을까? 여러분 마음속에 모두 자신의 답이 있다고 믿습니다. 인생은 하나의 경험이고, 경험은 일종의 진보이고, 진보는 일종의 성취이고, 성취는 일종의 정신이다. 결론적으로, 이론 학습을 중시하는 동시에, 우리는 그것을 실천에 옮겨야 한다. 이론으로 실천을 지도해야 이론이 가장 큰 역할을 할 수 있다.
Yu Shiwei 관리 강의 검토
나는 여세비 교수의 관리에 관한 동영상을 보고 깊은 감동을 받았다. 나는 특히 그를 존경한다, 매우 성공한 상인, 지칠 줄 모르는 학습자, 성취한 교육자, 지식이 있는 일반인. 모든 신분이 그의 성공을 드러내고 있는가?
표면적으로 볼 때, 그의 강의는 그 기업의 관리자들을 위한 것이지만, 곰곰이 생각해 보면, 우리는 여전히 그의 말에서 많은 생활 지식과 이치를 이해할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 우리가 지금, 심지어 미래에도 필요로 하는 지식.
우선, 그는 우리에게 책임감을 가져야 한다고 말했다. 그는 인생에서 "나는 생각했다" 고 함부로 말하지 말라고 말했다. 그는 우리에게 자신의 마음속에 책임감을 세워야 한다고 말했다. 당대 대학생으로서 우리는 항상 자신을 변호하는 것이 아니라 용감하게 자신을 표현해야 한다.
둘째로, 그는 우리가 발견한 눈과 열린 마음이 부족하다고 지적했다. 사실 이것도 그가 말한 습관과 관련이 있다. 습관은 한 사람에게 특히 중요하며 대학생으로서 우리에게 미치는 영향도 특히 중요하다. 습관은 조금씩 조금씩 길러낸 것이므로 평소에 좋은 습관을 길러야 한다.
또한 그는 학습의 중요성을 언급했다. 사실, 과학과 기술의 급속한 발전과 지식의 교류에 따라 이러한 변화가 우리 주변에서 조용히 일어나고 있습니다. 우리는 그것들을 의식하지 못할 수도 있지만, 확실히 발생했다. 어쩌면 우리 모두는 이런 느낌을 가지고 있을지도 모릅니다. 우리는 모두 문맹이지만, 우리는 대학생입니다.
더 중요한 것은, 그는 우리에게 자신감을 가져야 한다고 말했다. 아마도 이런 간곡한 가르침을 우리는 이미 무수히 많이 들었을 것이다. 자신감을 가져라. 자신감이 있으면 우리는 자신의 생각을 가지고, 과감하게 시도하고, 자신의 잠재력을 발휘하고, 유용한 사람이 될 것이다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 또한 그는 시간 개념의 중요성을 강조했다. 사실, 이 사회에서 시간은 돈입니다. 2 1 세기 대학생으로서 반드시 엄격한 시간 관념이 있어야 한다. 이는 한 인재를 측정하는 중요한 기준이다. 무엇을 하든 도가 있어야 하고, 지침이 있어야 한다. 특히 시간이 허락하는 경우에는 더욱 그렇다. (존 F. 케네디, 시간명언)
마지막으로, 나에게 가장 인상 깊었던 것은 그가 우리 자신을 위해서만 살 수 없다고 말했다는 것이다. 이 시점에서, 나 자신에 게 한 번, 고 3 의 고난 준비 시험에서, 나 자신에 게 비밀리에, 우리 먼저 중국 상승을 위해 무엇을 배울 생각 하지 말고 조국의 번영을 위해 노력 하 고, 내 지친 몸과 지친 마음을 지원 하기 위해 수많은 시간을 말하지 않 았 어.
연로하신 부모도 생각해 보고, 그들의 수고도 생각해야 더 많은 동력을 얻을 수 있고, 자신을 전진시킬 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 대학생으로서 어떻게 자신을 위해서만 살 수 있습니까? 자신만을 위해 사는 사람은 어떻게 유혹과 혼란으로 가득 찬 대학의 세상에서 자신을 수련하여 더 큰 차원에서 안정할 수 있을까?
조용히 생각해 보세요. 사실 이런 이치들은 우리가 모르는 것이 아니라, 말하기는 쉬워도 하기는 어렵다. 하지만 여세비 교수는 이 일을 차근차근 할 수 있어서 성공했다. 우리가 그 사람처럼 열심히 할 수 있을까? 여러분 마음속에 모두 자신의 답이 있다고 믿습니다. 인생은 하나의 경험이고, 경험은 일종의 진보이고, 진보는 일종의 성취이고, 성취는 일종의 정신이다.
요컨대 잘 살고 잘 살아야 한다.
여세위의 승리는 행정심사에 있다.
여세위의 강의를 보고' 이기고 집행하고 있다' 는 강의를 통해 나의 실제 업무에 연락하는 것은 꽤 깨우침이 있다. 한 번도 관리를 접해 본 적이 없는 직원에게 한 번의 관리 방면의 계몽 교육과 맞먹는 이득이 적지 않다. 이전에는 집행력의 중요성을 몰랐지만 학습을 통해 집행력에 대해 더 깊은 인식과 이해를 갖게 되었다.
"실행력" 의 정의는 간단합니다. 즉, 품질과 품질이 당신의 일과 임무를 완수하는 것입니다. 여세위의' 이승집행력' 을 공부한 후, 나는 기업에서 집행력의 중요성을 깊이 깨달았다. 막 입사한 사람에게 집행력은 경력에서 가장 기초적이고 중요한 단계이다. 우리가 서로 다른 직위에 처해 있고, 서로 다른 수준의 일에 직면했을 때, 우리는' 아니오' 라고 말할 이유가 없다. 정확한 집행은 어떠한 핑계도 필요하지 않기 때문에, 핑계로 자신의 업무 실수나 잘못된 집행을 변명하거나 얼버무리지 마라.
박사의 말에 있어서, 나는 일부 기업의 집행력이 강하지 않은 것 같다. 그는 "임무를 진지하게 받아들이지 않으면 목표를 분명히 할 수 없다" 고 말했다. 이것이 바로 우리가 늘 말하는 책임감이다. 책임감이 강하지 않은 직원은 풍부한 경험과 충분한 학력을 가지고 있지만 중요한 일을 완성할 수 없다. 이것은 또한 기업, 좋은 기업, 직원의 책임감을 키우고 책임의식을 확립하는 데 집중해야 한다는 것을 깨닫게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 부하 직원으로서, 우리는 기업이 내린 임무와 지시를 진지하게 집행하고, 실행에 직면한 문제를 긍정적인 태도로 대하고 해결해야 한다.
유 박사는 무슨 일을 하든지 적극적이고 남을 잘 도와야 한다고 말했다. "바쁘지 않을 때는 적극적으로 남을 돕는다." 이 말에 대한 나의 개인적인 이해는 남을 돕는 것이 자신을 돕는 것이라는 것이다. 한 기업은 하나의 팀이고, 단결하여 서로 돕는 습관은 직원의 팀 의식을 키우는 것이다. 기업의 일원으로서 팀워크를 갖추고 기업 리더십의 사상을 관철해야 개인의 업무능력과 집행력을 높일 수 있고, 스트레스가 있어야 동력을 가질 수 있다.
유 박사는 기업과 개인 모두 성실해야 한다고 말했다. 이것은 단지 말만 하는 것이 아니다. 많은 사람들이 말하기는 쉬워도 하기는 어렵다. 현실 사회 생활에서 우리는 인간으로서 아무것도 부족하지 않다. 우리가 부족한 것은 인심, 부족한 것은 성실성, 부족한 것은 성실성을 찾을 수 있는 기회와 조건이다. 어떤 사람들은 단지 다른 사람에게 정직을 요구하지만, 자신은 다른 사람을 성실하게 대하기가 어렵다. 문명이 발전하는 오늘날, 인원의 성실성을 반영하는 것이 더 중요하지만, 결과는 오히려 실망스럽다.
보답 문제에 대해 이야기할 때 교수는 목표를 달성하는 과정에서 끊임없이 주의를 기울이고, 후속 조치를 취하고, 업무 임무를 주시해야 한다고 조언했다. 동료 간에 피드백 메커니즘을 세워야 하는데, 이를 보상이라고도 한다. 우리는 상급자의 임무 명령을 집행할 때 제때에 상급자에게 집행 여부, 진행 상황, 무슨 일이 발생했는지를 보고해야 한다. 이것은 집행의 정도를 이해하기 위해서일 뿐만 아니라, 적시에 문제를 발견하고 해결하기 위해, 제도가 집행 과정에서 더욱 완벽해지고, 각 항목의 업무가 더욱 완벽해지도록 하기 위해서이다.