퇴사 후 비활성화된 기업 위챗 계정의 복원 가능 여부는 구체적인 상황에 따라 다릅니다. 관리자가 계정을 수동으로 삭제하거나 비활성화한 경우, 관리자는 기업 WeChat 관리 백그라운드에서 해당 작업을 수행하여 계정을 복원해야 합니다. 다음은 가능한 상황과 해당 복구 방법입니다.
1. Enterprise WeChat에서 적극적으로 로그아웃하는 경우 계정은 30일 동안 유지됩니다. 이 30일 이내에 기업에 다시 가입하려면 기업 WeChat 관리자에게 직접 문의하세요. 관리자는 "주소록"의 "탈퇴" 목록에서 귀하의 이름을 검색하여 다시 가입하도록 초대할 수 있습니다.
2. 30일 이내에 관리자가 계정을 수동으로 삭제하지 않고 이 기간 동안 Enterprise WeChat에 다시 로그인하지 않으면 해당 계정은 시스템에 의해 자동으로 삭제됩니다. 이 경우 관리자가 주소록 정보를 다시 가져와서 관리자 백그라운드에서 구성원을 추가해야 정상적으로 회사에 가입할 수 있습니다.
3. 관리자가 계정을 삭제하거나 비활성화할 경우 계정 정보가 삭제될 수 있으며, 관리자가 회원을 다시 추가해야 정상적으로 회사에 가입할 수 있습니다. 계정이 비활성화된 경우 관리자는 로그인을 복원하기 위해 백그라운드에서 계정을 수동으로 활성화해야 합니다.
4. 고객 관계 데이터의 경우, 실수로 고객 관계를 삭제한 후 2주(자연일 기준 14일) 이내에 복원 요청을 하면 상실된 고객 관계를 복원할 수 있습니다. 후임자의 실수 삭제로 인해 고객 관계가 상실된 경우, 고객 관계는 할당 대상 목록으로 복원되며, 기업 관리자는 이를 재할당할 수 있습니다.
5. 회원 계정 복구를 위해 해당 계정이 2주(자연일 기준 14일) 이내에 복구를 요청하는 경우, 삭제된 계정의 로그인 기능, 부서 정보, 기업 클라우드에 저장된 세션 데이터, 고객 관계 데이터, 등. 단, 계정을 삭제한 후 다시 생성할 경우 기존 계정과 신규 계정 사이에 충돌이 발생하여 데이터 복구가 실패할 수 있으므로 관리자가 먼저 충돌 계정을 삭제해야 합니다.
따라서 귀하의 계정이 비활성화된 경우, 가능한 한 빨리 Enterprise WeChat 관리자에게 연락하여 구체적인 상황을 이해하고 해결책을 모색해야 합니다. 계정이 삭제되거나 비활성화된 경우 관리자는 백그라운드에서 해당 복구 작업을 수행해야 할 수 있습니다. 고객 관계가 상실된 경우 지정된 시간 내에 복원 요청을 해야 할 수도 있습니다.