현대사회에서 위챗은 사람들의 일상생활에 없어서는 안 될 커뮤니케이션 도구가 됐다. 편의성으로 인해 업무 커뮤니케이션에도 널리 사용됩니다. 최근 친구들 사이에서 뜨겁게 화제가 된 질문은 리더의 위챗 메시지에 어떻게 답장을 제대로 보내느냐는 것. 리더가 업무를 할당할 때 "받았습니다"와 "알겠습니다"라고 대답하는 것이 더 낫습니까? 리더의 위챗 메시지에 대한 답변 세 가지 상황을 각각 분석해 보겠습니다.
1. 워크그룹에서 정보를 확인하고 간단하게 답변하면 됩니다
리더가 특정 업무를 워크그룹에서 발표하거나 특정 정보를 전달하는 경우 대상은 모두입니다. 또는 이때 본인을 포함한 여러 사람이 "접수됨, 실행됨" 등 간단히 응답할 수 있습니다. 관련된 모든 사람들이 관련 정보를 보았다는 것을 리더가 알고 있는지 확인하십시오. 일반적으로 부하 직원이 리더에게 "알겠습니다"라고 대답하는 것은 좋지 않습니다. 그 존경심이 표현되지 않은 것 같았습니다. 그의 메시지 수신자에게 귀하가 포함되어 있는 경우 귀하는 회신해야 하며 혼란스러운 척하지 마십시오.
2. 작업그룹의 리더가 @당신 혼자 작업을 할당하거나 무언가를 묻는 경우 진지하게 답변해야 합니다.
작업그룹에서 리더가 작업을 할당하면 진지하게 답변해야 합니다. 단독으로, 이때 꼭 해야 합니다. 신중하게 답변해야 하며, 단순히 '받았습니다'라는 단어로 답변할 수는 없습니다. "즉시 실행한다" 등의 태도 표현을 추가하는 것이 가장 좋습니다. 무언가에 대해 질문을 받으면 즉시 대답하십시오. 리더의 질문이 그룹에서 답변하기 불편하고 전화로 답변하기로 결정한 경우 그룹에서도 "리더님, 신고를 위해 전화하겠습니다."라고 말해야 합니다. 그룹에서 동료들은 당신이 상사에게 전화한 사실을 모르고, 당신이 상사를 무시하고 있다고 생각합니다. 이는 리더의 권위에 손상을 줄 수 있습니다. 특히 당신이 여전히 동료들 사이에서 상사라면 이 점에 더 주의를 기울여야 합니다. 이는 리더십 권위를 유지할 뿐만 아니라 개인적인 문제 해결에 대한 좋은 이미지를 구축하는 것이기도 합니다.
3. 리더가 개별적으로 위챗 메시지를 보내는 경우에는 자세히 답변해야 합니다.
리더가 물건을 묻거나 과제를 주기 위해 위챗 메시지를 직접 보내는 경우 단순하게 대답하기보다는 리더가 제기하는 질문에 세심하게 답변해야 합니다. 일반적으로 다음 템플릿을 사용할 수 있습니다. "알겠습니다. + 리더의 핵심 요구 사항을 다시 설명합니다. + 즉시 구현하겠습니다." 이는 리더의 말에 더욱 주의를 기울인다는 의미일 뿐만 아니라, 리더의 관점을 진지하게 이해했다는 의미이기도 합니다. 셋째, 리더의 의견을 실천할 때 실수가 없도록 확인하는 것이기도 합니다.
직장에서 사소한 일은 없습니다. 특히 리더를 대할 때는 조심해야 합니다. WeChat에서 리더와 대화할 때 부주의하지 말고 가볍게 여겨서는 안 됩니다. 리더가 보내는 메시지는 주의 깊게 다루고, 상황을 구분하며 적절하게 대응해야 합니다.