첫째, 정제 된 석유 판매
20xx 1-6 월 판매 양식 단위: 톤
올해 판매 임무 39600 톤, 그 중 휘발유 3384 톤 디젤 362 16 톤. 6 월 30 일 현재 * * * 석유 제품 판매 1858 1. 176 톤, 연간 임무의 46.92% 를 차지, 그 중 휘발유 판매/KLOC 디젤 16863.899 톤으로 연간 판매 임무의 46.56% 를 차지하며 절반 이상, 임무 절반 미만의 목표를 달성하지 못했다. 주된 이유는 다음과 같습니다.
1. 회사에서 설정한 목표가 높습니다. 올해의 판매 임무는' 한정' 기간의 판매량을 기준으로 그것보다 50. 17% 높다.
2. 업계와 경쟁이 치열하다. 부근의 많은 주유소들이 가격 인하, 물 공급, 장갑 배달, 할인 등의 수단을 채택하여 많은 운전자들이 겉으로 보이는 눈앞의 이익에 갇혀 우리 역에 들어가 주유할 기회를 놓쳤다.
3. 비록 우리 역의 판매량이 같은 기간보다 크게 증가했지만, 위 표에서 볼 수 있듯이 4 월 이후 판매량이 줄곧 하락하고 있다. 새로운 고속 개통의 영향으로 북방의 많은 화물차들이 점차 새로운 고속으로 이동하고, 거리가 짧고, 왕복 시간이 빨라 경제적으로나 시간적으로 매우 편리하다. 현재 거의 매일 판매량은 65438+ 만 리터 정도이다. 하반기 이후 판매 상황은 더욱 심각해질 것이다. 모두 20xx 년 구강이교가 개통되었다고 하는데, 의심할 여지 없이 역본이 어렵고 무거운 판매가 설상가상이며 디젤 판매는 다른 날에 분명할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 디젤, 디젤, 디젤, 디젤, 디젤, 디젤명언)
둘째, 기초 업무를 다지고, 관리 수준 향상을 촉진하다.
첫째, 안전에주의를 기울이고 춘윈 피크를 보호하십시오. 지난 2 월 춘윈 최고봉 여객 유량 증가가 비교적 빠르기 때문에, 나는 미리 대응책을 마련하고, 현장 관리를 강화하고, 관리자는 현장 감독 지도를 견지하고, 인원이 제때에 배치될 수 있도록 하여, 현장 완제품 기름 판매의 안전과 안정을 확보한다. 안전지식 학습을 강화하고,' 칠사칠불업' 업무를 전개하고, 다양한 형식으로' 10 대 약점' 을 찾아 직원의 안전의식을 효과적으로 제고하고, 안전업무를 정상화하는 감독을 받는다. 모든 종류의 비상 계획을 재구성하여 모든 종류의 비상 계획 훈련을 강화하고, 6 개월 동안 10 연습을 조직했으며, 매월 훈련을 실시하고, 우리 역의 비상 처리 능력을 종합적으로 향상시키고, 안전을 위해 호위하며, 6 개월 동안 안전 및 환경 보호 등급 사고가 발생하지 않도록 보장합니다.
두 번째는 서비스 트리 이미지를 파악하는 것이다. 일류 고속도로 완제품 석유 판매기업 건설의 목표를 둘러싸고' 선쟁 서비스 인민 창출' 활동을 캐리어로 삼아' 일상적인 심사' 와 결합해 직원들의 서비스 의식과 기술을 지속적으로 강화하다. 직원들의 정신적인 면모가 크게 개선되어 문명언어 사용, 양손으로 인보이스 전달, 거스름돈 찾기, 예의 배달객 등 서비스 장면이 곳곳에서 눈에 띄는 효과를 거두었다. 인민을 위한 봉사 활동은 끝났지만 서비스는 멈추지 않았다. 우리는 계속해서 활동 성과를 공고히 하고 이를 직원의 자각 행위로 내부화할 것이다. 평가 내용을 지속적으로 풍성하고 보완하여 관리 사각 지대를 근절하다. 일상적인 심사는 현장과 동영상 촬영 방식으로 진행되며, 직원들에게 급유 8 보법에 따라 운영되도록 촉구하고, 직원 머리 장식, 의류, 의태 등의 세부 사항을 엄격하게 규범화하고, 최고의 서비스를 실시하여 좋은 서비스로 고객을 끌어들일 것을 촉구합니다.
넷째, 품질을 파악하고 약속을 실천하다. 나는' 양질의 충분한 양, 고객 만족' 의 품질 목표를 지침으로 입고 검수를 강화하고, 우선 원천에서 유품의 수량과 품질을 통제하고, 유품 검수에서 발생할 수 있는 모든 문제를 없애고,' 10 단계 하역' 작업을 진지하게 시행하고, 비와 눈날씨 측정수 높이 기록과 수위계 수동 비교 기록을 실시한다. 매월 조직원들은 주유기에 대한 자체 테스트를 실시하여 발유의 품질과 정확성을 확보한다. 반년 동안 품질 악성 불만이 발생하지 않아' 기름 한 방울은 약속이다' 는 사회적 책임이 절실하게 실현되었다.
하반기, 나는 회사가 정한 임무와 목표를 밀접하게 둘러싸고, 안전을 바탕으로 적극적으로 판매를 확대하고, 인민서비스를 위해 얻은 성과를 공고히 하고, 상급 부서의 배려와 지도 하에 자신감과 결의를 세우고, 충만한 열정과 실무적인 태도로 난관을 극복하고, 반드시 새로운 국면을 개척할 것이다.
20xx 년 7 월 16
주유소 업무 총결산 20xx 상반기, 나는 회사와 상급 업무 부서의 정확한 지도하에 회사 20xx 연례 업무회의 정신을 지도하고 회사의 전반적인 발전 목표를 밀접하게 둘러싸고 본직, 서비스 대국, 한마음 한뜻으로 힘을 합쳐 진취적인' 춘윈 보호, 서비스 포착, 안전 보장' 을 중점적으로 추진했다 상황은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 정제 된 석유 판매
올해 판매 임무 39600 톤, 그 중 휘발유 3384 톤 디젤 362 16 톤. 6 월 30 일까지 * * * 는 1858 1 의 정제유를 팔았다. 176 톤으로 연중 임무의 46% 를 차지한다. 92% 중: 휘발유 판매 17 17. 6 15 톤으로 연간 판매 임무의 50% 를 차지합니다. 76%; 디젤 16863. 899 톤으로 46 톤을 차지한다. 56%, 목표 달성 시간이 절반 이상, 임무가 절반도 안 되는 주된 이유는 다음과 같습니다.
1. 회사에서 설정한 목표가 높습니다. 올해의 판매 임무는' 한정' 기간의 판매량을 기준으로 20xx 년보다 50% 증가한 것이다. 17% 입니다.
2. 업계와 경쟁이 치열하다. 부근의 많은 주유소들이 가격 인하, 물 공급, 장갑 배달, 할인 등의 수단을 채택하여 많은 운전자들이 겉으로 보이는 눈앞의 이익에 갇혀 우리 역에 들어가 주유할 기회를 놓쳤다.
3. 비록 내 역 판매량이 20xx 동기보다 크게 증가했지만, 위 표에서 볼 수 있듯이 4 월 이후 판매량이 계속 하락하고 있다. 새로운 고속 개통의 영향으로 북방의 많은 화물차들이 점차 새로운 고속으로 이동하고, 거리가 짧고, 왕복 시간이 빨라 경제적으로나 시간적으로 매우 편리하다. 현재 거의 매일 판매량은 65438+ 만 리터 정도이다. 하반기 이후 판매 상황은 더욱 심각해질 것이다. 20xx 년 구강이교가 개통되었다고 하는데, 내 역에 대한 판매는 설상가상이고, 사상보도의 제목은 비교적 어려울 수 있기 때문에 디젤 판매가 다른 날에 더 뚜렷할 것이라고 한다. (윌리엄 셰익스피어, 디젤, 디젤, 디젤, 디젤, 디젤, 디젤)
둘째, 기초 업무를 다지고, 관리 수준 향상을 촉진하다.
첫째, 안전에주의를 기울이고 춘윈 피크를 보호하십시오. 지난 2 월 춘윈 최고봉 여객 유량 증가가 비교적 빠르기 때문에, 나는 미리 대응책을 마련하고, 현장 관리를 강화하고, 관리자는 현장 감독 지도를 견지하고, 인원이 제때에 배치될 수 있도록 하여, 현장 완제품 기름 판매의 안전과 안정을 확보한다. 안전지식 학습을 강화하고,' 칠사칠불업' 업무를 전개하고, 다양한 형식으로' 10 대 약점' 을 찾아 직원의 안전의식을 효과적으로 제고하고, 안전업무를 정상화하는 감독을 받는다. 모든 종류의 비상 계획을 재구성하여 모든 종류의 비상 계획 훈련을 강화하고, 6 개월 동안 10 연습을 조직했으며, 매월 훈련을 실시하고, 우리 역의 비상 처리 능력을 종합적으로 향상시키고, 안전을 위해 호위하며, 6 개월 동안 안전 및 환경 보호 등급 사고가 발생하지 않도록 보장합니다.
두 번째는 서비스 트리 이미지를 파악하는 것이다. 일류 고속도로 완제품 석유 판매기업 건설의 목표를 둘러싸고' 선쟁 서비스 인민 창출' 활동을 캐리어로 삼아' 일상적인 심사' 와 결합해 직원들의 서비스 의식과 기술을 지속적으로 강화하다. 직원들의 정신적인 면모가 크게 개선되어 문명언어 사용, 양손으로 인보이스 전달, 거스름돈 찾기, 예의 배달객 등 서비스 장면이 곳곳에서 눈에 띄는 효과를 거두었다. 인민을 위한 봉사 활동은 끝났지만 서비스는 멈추지 않았다. 우리는 계속해서 활동 성과를 공고히 하고 이를 직원의 자각 행위로 내부화할 것이다. 평가 내용을 지속적으로 풍성하고 보완하여 관리 사각 지대를 근절하다. 일상적인 심사는 현장과 동영상 촬영 방식을 취하고, 급유 8 단계 조작에 따라 직원들의 머리 장식, 의류, 의태 등의 세부 사항을 엄격하게 규범화하고, 최상의 서비스를 실시하여 좋은 서비스로 고객을 끌어들일 것을 촉구합니다.
셋째, 품질을 파악하고 약속을 실천하십시오. 나는' 양질의 충분한 양, 고객 만족' 의 품질 목표를 지침으로 입고 검수를 강화하고, 우선 원천에서 유품의 수량과 품질을 통제하고, 유품 검수에서 발생할 수 있는 모든 문제를 없애고,' 10 단계 하역' 작업을 진지하게 시행하고, 비와 눈날씨 측정수 높이 기록과 수위계 수동 비교 기록을 실시한다. 매월 조직원들은 주유기에 대한 자체 테스트를 실시하여 발유의 품질과 정확성을 확보한다. 반년 동안 품질 악성 불만이 발생하지 않아' 기름 한 방울은 약속이다' 는 사회적 책임이 절실하게 실현되었다.
하반기, 나는 회사가 정한 임무와 목표를 밀접하게 둘러싸고, 안전을 바탕으로 적극적으로 판매를 확대하고, 인민서비스를 위해 얻은 성과를 공고히 하고, 상급 부서의 배려와 지도 하에 자신감과 결의를 세우고, 충만한 열정과 실무적인 태도로 난관을 극복하고, 반드시 새로운 국면을 개척할 것이다.
상반기 주유소 업무 총결산 3 20xx 년은 평범하지 않은 한 해다. 국내 정제유 시장에는 공급이 수요를 초과하는 국면이 나타났다. 주유소 간의 치열한 경쟁, 특히 민영주유소의 유연성은 우리 주유소에 큰 영향을 미쳤다. 나는 회사가' 임무 파악, 시장 보호 및 통제, 고객 개발, 판매 촉진' 과 동시에 서 있다. 안전한 생산을 보장합니다. 반년 동안 나는' 0 사고, 0 상해, 0 오염' 을 실현했다. " 그러나, 지난 6 개월 동안, 내가 서 있던 판매 임무는 매우 힘들었다, 왜냐하면 직면한 어려움이 매우 컸기 때문이다. 32 1 국도 건설 이후 우리 역 판매량은 지난해 09 년보다 크게 감소할 조짐을 보이고 있다.
올해의 판매 임무는 16 13 톤으로 90# 휘발유: 264 톤이다. 93 번 휘발유: 132 톤. 0# 디젤: 12 19 톤. 5 월 3 1 까지 564 톤을 완성하여 243 톤을 빚졌다. 그중 90# 휘발유는 19 톤, 93# 휘발유는 7 톤 증가했다. 0# 디젤은 23 1 톤을 빚지고 있다. 부족의 주요 원인은 다음과 같습니다.
1. 회사에서 설정한 목표가 높습니다. 기름이 부족할 때의 임무에 근거하다.
나는 역 근처에 민영주유소 세 개와 우리 회사 주유소 한 곳이 있다. 경쟁이 치열하다. 20xx 년에는 정제유 공급이 수요를 초과하여 많은 민영 주유소가 다시 문을 열었다. 세일 방식은 가격 인하, 물 배달, 장갑 배달, 택배, 할인, 외상입니다.
3. 32 1 국도 건설의 영향을 받아 일부 고객은 태평에서 융창까지, 스포츠카는 아니다.
이 길은 너무 나쁘다. 많은 차량들이 이 노선을 걷지 않는다. 많은 소불과 황갑의 버스는 아스팔트로 가고, 그리고 황갑에서 청두로 가는 버스가 있습니다. 융창에서 내강까지 가는 노로버스는 점차 줄고, 제지공장의 차도 거의 품절되지 않아 우리 역의 판매에 큰 영향을 미쳤다.
우리는 고객을 잘 개발하지 못했습니다. 우리 직원들은 모두 적극적으로 고객을 홍보하고 발전시키고 있지만, 우리는 여전히 많은 고객을 잃었다. 지난 6 개월 동안 Dell 은 천재 종이 공장, 리원지 공장, 조립식 공장 등 많은 고객과 깊은 우정을 쌓았습니다. 많은 민영 주유소들이 두 제지 공장에서 고객을 끌어들이고 싶어하는 것으로 알려졌다. 그러나 이 두 제지 공장의 사장은 줄곧 중유를 믿고 우리와 오랫동안 협력 관계를 유지해 왔다. 하반기에는 주유소 관리 규범의 요구 사항에 따라' 주유소 관리 규범' 의 요구 사항을 엄격히 준수하고, 고객에게 더 많이 접촉하고, 유실된 고객을 다시 연결하고, HSE 정책을 시행하여 안전과 판매 양풍작을 보장할 것이다.
주유소 상반기 작업 총결산. 이데올로기 방면
중석화에 들어간 이래 단위 지도자와 역장의 정성스러운 배양으로 자신의 끊임없는 노력을 통해 사상, 학습, 일에 큰 수확을 거두었다. 사상적으로 네 가지 기본 원칙을 고수하고, 당의 방침 정책을 옹호하고, 각종 법규와 주유소의 관련 규칙과 제도를 자각하고, 상급자의 일과 임무를 진지하게 집행한다. 열심히 공부하고, 열심히 연구하고, 주유소의 모든 측면을 깊이 이해하고, 각종 교류 훈련에 적극적으로 참여하고, 기간 동안 중급 증명서와 성급 계량증서를 취득하다.
둘째, 업무 측면
회사 제로관리부의 중심 업무를 둘러싸고, 엄격하게 자신을 요구하고, 관련 기준에 따라 각 업무를 잘 수행하며, 다음과 같은 세 가지 경험을 총결한다.
1. 열심히 책임집니다: 어떤 업종이나 어떤 직위든, 저는 일을 하는 사람은 반드시 열심히 책임져야 한다고 생각합니다. 특히 연료인으로서 더욱 그렇습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 연료인이 자신에 대해 진지하지 않다면, 공공생활과 국가재산에 대한 책임을 지지 않는 것이다.
2. 단결공조: 주유소 업무의 정상적인 운영은 주유소 직원들과 밀접한 관련이 있다. 어떤 문제가 발생하든, 어떤 문제가 발생하든, 제때에 대응하고, 다방면으로 도움을 제공하고, 유연하게 처리해야 한다. 그것을 무시하지 마라.
3. 커뮤니케이션: 직원들은 혼자 일하는 것이 아니라 팀이기 때문에 커뮤니케이션을 강화해야 합니다. 한 사람이 일을 잘하지 못하면 팀 전체의 감정에 영향을 줄 수 있다. 직원과 고객도 소통을 강화하고, 잘못을 이해하지 말고, 독선적이지 말고, 상대방이 무엇을 원하는지, 얼마나 원하는지, 불필요한 번거로움과 손실을 피해야 한다.
셋째, 관리
내가 주관을 맡은 이래, 주로 모든 직원들의 일을 배정하고 독촉하는 것이고, 그다음은 솔선수범하여 다음 세 가지 방면에서 직원들을 적극적으로 일하게 하는 것이다.
1. 근로를 견디고, 열심히 책임지고, 직원들을 적극적으로 이끌고, 석유 판매 작업을 잘하고, 주유소 유품 판매를 높인다.
2. 열정적으로 서비스하고, 모든 고객을 진심으로 대하며, 중석화 브랜드에 대한 더 많은 고객의 승인을 얻기 위해 노력한다.
3. 직원 학습을 조직하고 주유소의 안전위험을 이해하고 직원의 안전예방의식을 제고하며 판촉 안전을 확보한다.
상반기 주유소 업무 총결산 5 시간이 빨리 지나자 눈 깜짝할 사이에 상반기 업무가 지나갔다. 여기서 저는 XX 주유소 상반기 업무상황을 다음과 같이 보고하겠습니다.
1. 주유소 판매:
Xx 주유소 xx 월 판매 xx 톤 휘발유, xx 톤 디젤, * * * 판매 xx 톤 유품, 상반기 비유품 판매 xx 원. 윤활유 판매량은 ××× 킬로그램이다.
2. 판매 감소 및 상승 원인 분석:
XXX 초 중석화는 XX 지역에 정식으로 정착했다. 왜냐하면 XXX 인 때문이다.
중석화에 대한 이해는 비교적 얕기 때문에 처음 개업했을 때 일일 판매량은 ×-× 톤밖에 되지 않았다. 시간이 지남에 따라 사람들은 점차 중석화를 이해하고 받아들이고, 판매량은 × 달에 × 톤에 이른다. 내가 서 있는 마을에는 세미 트레일러가 많기 때문에, 이것도 내가 서 있는 장점 중 하나이다.
우리 회사 XX 주유소는 5 월 말 개업한 후의 가격과 구위 우세입니다.
그래서 내가 서 있는 일부 주유차가 분류된다. 인간관계의 입소문의 영향으로 우리는 인근 민영주유소에 서서 공급을 하고, 우리도 XX 역에 가서 응원한다. 차량의 거의 절반이 분실되었다. 매출을 늘리기 위해 나는 늘 단골 고객을 방문하지만, 성과는 매우 미미하다.
3. 고객 관리
나는 ×××× × 고속 출구에 서 있는데, 주변에는 고정 단위가 거의 없다.
부근의 향진에 있는 몇 대의 큰 수레는 모두 우리가 서 있는 충실한 고객이다. 다음으로, 우리는 단골 고객을 붙잡아 신규 고객을 창출하고 매출을 더욱 높일 것이다. 하반기 회사가' 중국석화 주유카드' 업무를 시작할 때, 나는 제때에 신규 고객들에게 홍보할 것이다. 후한 우대 조건으로, 내가 서 있는 모든 직원들의 대대적인 선전으로, 회사 지도자의 거시적 통제 하에, 우리의 양질의 서비스 태도, 양질의 유품, 풍부한 편의점, 판매량이 계속 상승할 것이라고 믿는다.
4.XX 년 하반기 작업 계획
1, 역내 안전관리에 세심한주의를 기울이고, 역용역에서 열심히 노력하며, 양질의 서비스를 강화해야 한다.
2. 안전 생산 관리를 엄격히 파악하고, 적시에 숨겨진 위험을 처리하고, 회사에 보고하고, 안전 책임을 개인에게 이행하고, 정기적으로 안전 교육과 학습을 실시한다.
3. 주유소 관리 업무를 잘 하고 휘발유 디젤 윤활유 양질의 기름 방울, 친정 친정 수복이라는 관념을 수립한다. 모두를 단결시켜 일상적인 업무를 잘 수행하다. 단결은 힘이다. 어깨를 나란히 해야 승리할 수 있다.
4, 회사가 건네준 임무를 완수하려고 노력하다.
역장으로서, 나는 항상' 병사는 곰이 있어야 하고, 둥지에는 곰이 있어야 한다' 는 모토를 기억하며, 끊임없이 학습을 강화하고, 자신과 타인을 엄격히 요구한다. 나는 모든 직원을 이끌고 최선을 다해, 나를 양질의 서비스소로 평가하고, 연간 판매량이 50 만 톤이나 되는 별 주유소로 세우려고 노력할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
상반기 주유소 업무는 xx 년 6 사의 업무 안배를 총결하여' 하나, 둘, 셋, 넷' 의 발전 사고방식을 확립했다. 즉' 하나의 센터' 를 둘러싸고' 두 가지 주요 주제' 를 강조하며' 세 가지 임무' 를 완성하고' 네 가지 일류' 를 실현하는 것이다. 65438 년 6 월 ~ 6 월, 우리 부서는 회사의 전반적인 업무 사상과 관련 업무 요구를 긴밀하게 결합하여,' 5 가지 업무법' 을 효과적으로 운용하여 주유소 기초 관리, 주유소 인력 기술 훈련, 관리 검사, 관리 혁신, 효율성 향상에 중점을 두고 있으며, 동시에 부서의 일상적인 기능 관리를 늦추지 않고 각 관리 업무의 질서 있는 전개를 촉진하여 회사 주유소의 원활한 운영을 보장합니다.
첫째, 수행 된 주요 작업
1. 주유소 기초관리를 강화하고 기초관리 수준을 높이다. 우리 부는 주유소 기초관리를 더욱 구체화하고 규범화하고 표준화하기 위해 올해 1 초부터 조직부서 직원들이 한 달 반 동안 주유소 기초관리 가이드북을 제작했다. 주유소 기본 관리와 관련된 내부 통제 집행 증거, 사이트 관리, HSE 관리, 재무 관리, 시설 설비 관리, 마케팅 관리, 직원 관리 등 100 여 가지 일반적이고 필요한 작업 양식을 통합 분류하여 책으로 제본하고 각 양식의 용도, 작성 형식, 요구 사항, 보관 방법 등을 진행한다 묶은 표를 모든 주유소에 배포하여 주유소 기초 관리의 공구박스로 만들어 조회와 사용을 용이하게 하고 관리를 간소화하다. (윌리엄 셰익스피어, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소) 주유소 기초업무관리책자 제작 과정에서 우리 부는 관리제도와 표 도구를 일일이 점검하고 수정하며 주유소의 일상적인 관리검사 기회를 이용해 주유소에 가서 현장 조사를 하고 주유소 업무와 실제로 비교해 주유소 기층 관리자의 의견을 충분히 존중하고 청취했다. 주유소 기본 관리 안내 책자가 공식 발표되기 전에 우리는 회사 인트라넷에 전문 토론 구역을 개설하여 각 구역과 주유소의 의견을 광범위하게 들었다. 이와 동시에 Dell 은' 안내 안내서' 초안을 회사의 관련 기능 부서에 보내 각 전문 관리 기능 부서의 의견을 충분히 수집하고 청취했습니다. 상술한 여러 채널, 여러 방식, 다단계 의견 수집 및 논증을 통해 회사 주유소 기초 관리 지침서가 정식으로 적용되어 회사 주유소의 호평을 받아 회사 주유소 기초 관리 업무의 규범화 및 정교화 방면에서 현저한 성과를 거두었다.
2, 주유소 기술 훈련에 세심한주의를 기울이고 비즈니스 능력을 향상시킵니다.
1) 장비 수리 기술 교육을 정기적으로 조직하여 장비 수리 능력을 향상시킵니다. 우리 회사의 각 구역, 주유소 전문 아르바이트 설비 정비사 기술 수준이 보편적으로 낮은 현재 상황에 대해 주유소 관리부는 업무 주관부로 정기적으로 설비 업체에 연락하여 수리 기술 훈련을 실시할 계획을 세웠다. 올해 6 월 5438+ 10 월, 우리는 창길 주유기업체와 조율했고, 제조업자는 우리 회사에 훈련엔지니어를 파견하여 무료 주유기수리 기술 학원을 조직했다. 교육 과정은 이론 수업과 현장 운영 수업으로 나뉜다. 이론 수업은 각 구역과 주유소 전체 전문 아르바이트원들이 참가하여 주유기의 일상적인 유지 관리에 대한 기본 지식을 설명하고 주유소 직원들이 주유기의 가장 기본적인 유지 관리 기술을 습득할 수 있도록 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소) 현장 운영반은 주로 회사 및 지역의 장비 유지 관리 인력을 대상으로 하며, 일상적인 유지 보수에서 흔히 볼 수 있는 문제와 어려운 문제에 대해 현장 교류와 훈련을 실시합니다.
2) 기술대회를 계기로 각 구역에서 광범위하게 직무 기술 훈련을 실시한다. 올해 3 월, 회사는 3 년에 한 번 일자리 기술 경쟁 훈련 활동을 전개하여, 회사가 전원 일자리 기술 훈련을 실시하고, 각종 일자리의 일자리 기술을 향상시키고, 우수한 직원을 선발하여 성사가 조직한 일자리 기술 대회에 참가하여, 회사 전체에서 학문적으로 응용할 수 있는 학습 분위기를 형성하도록 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 우리 부는 회사 기능 경쟁 훈련 방안의 요구 사항과 연계하여 주유소 운영직 기술 훈련을 철저히 파악하여 기본기를 위주로 한다.
우리 부는 각 구 주유소 인원의 기본 운영 기술에 대한 조사를 통해 예년 기술대회에 대한 중점 분석을 통해 회사의 새로운 업무기능 요구 사항을 결합해 상세하고 중점 있는 주유소 인원의 운영 기술 훈련 전체 방안을 형성하여 회사, 구, 주유소 3 급 연계 협력 훈련 메커니즘의 운영을 촉진시켰다. 편의점 운영, 기름 제거 작업, 주유' 13 보 걷기', 발전기 조작 등 교육 교재를 조직하다. 각 지구, 주유소 관계자들이 배울 수 있도록 회사 인트라넷에 게재했습니다. 동시에 조직원들은 주유소에 가서 편의점 운영, 기름 제거 작업, 급유 등 표준화된 작업을 비디오로 촬영하고 더빙, 자막을 통해 시청각 학습 자료를 만들어 학습 자료를 더욱 생동감 있고 실용적으로 만든다. 조직원들은 각 구역에서 표준 운영 현장 시연과 훈련을 번갈아 진행하며 참석자 수가 130 명을 넘는다. 각 구역에서 추천하는 28 명의 기술 조작자와 훈련사가 맹가 주유소에 가서 목표 강화 및 정제 훈련을 실시하고, 기술 경기의 운영 세부 사항, 요점 및 훈련 연습 방법을 중점적으로 설명하고, 각 구역의 기술 조작자와 훈련사가 기술 운영의 요점과 연습 방법에 대해 더 깊이 이해하고 인식하게 하며, 기술의 진일보한 향상에 좋은 촉진 작용을 하였다.
주유소 환경 종합 개선을 적극 전개하다.
그룹 회사, 성 위원회, 성 정부의' 도시와 농촌 환경 종합 관리' 에 대한 요구를 더욱 이행하기 위해 성 회사는 주유소 환경 종합 관리 활동을 전개하였다. 우리 부는 관련 부서와 구역을 조직하여 우리 회사의 실제 상황에 맞는 주유소 종합 환경 개선 방안을 제정하였다. 요점은 주유소 현장 환경과 고객 서비스에 세심한주의를 기울이고 주유소 현장 환경을 깔끔하고 질서 정연하게 유지하고 직원 서비스의 의미와 좋은 습관을 강화하는 것이 정상이며 직원 위기 의식을 강화하고 비상 대응 능력을 향상시키고 마케팅, 이미지, 서비스, 관리 제품을 구축하고 주유소 서비스 품질과 관리 수준을 새로운 차원으로 끌어올리는 것입니다.
정비 활동은 선전 동원, 종합 통치, 요약 승진, 검수 평가의 네 단계로 나뉜다. 지금까지, 1 단계는 이미 완성되었고, 정비 활동은 초보적으로 효과를 보았다. 일상적인 검사와 전문 검사를 통해 주유소 현장 환경이 어느 정도 개선되어 현장 서비스 수준과 직원 정신의 면모가 전반적으로 향상되었다.
4. 주유기의 구성을 최적화하여 가관 시스템이 완전히 온라인 상태인지 확인합니다.
주정부 주유기의 구성 계획에 따라 우리 회사는 10 주유기를 교체할 수 없어 회사 주유기의 전면 투하 목표를 달성할 수 없습니다. 우리 부서의 관계자들은 회사 주유기의 사용 현황을 전면적으로 조사하여 주유소의 실제 수요에 따라 최적화된 주유기의 구성 방안을 제정하고, 다른 주유소에서 유휴, 여유 주유기로 장거리 주유기를 교체하여 회사 주유소 주유 시스템의 전체 단서 목표가 순조롭게 실현되도록 했다.
5, 제때에 개조, 기술 개편소 표지판의 제작 설치를 따라가다.
개조와 기술개조 주유소의 건설 진도와 검수 상황에 따라 우리 부는 주유소의 로고에 대한 수요를 적극적으로 이해하고 추월, 면죽남, 토당, 회룡, 기원주유소 로고 제작 설치 작업을 처음으로 조직했다.
6, 주유소 검사 지침을 고수하는 것은 긴장을 풀지 않습니다.
올 상반기 우리 부는 주유소의 현장 검사 감독과 검사 결과에 대한 처리가 더욱 인간화되고 과학화되었다. 회사 주유소 관리의 실제 상황과 결합해 문제를 찾아내고, 문제를 바로잡고, 기층 관리 수준을 높이는 것을 주요 목적으로, 검사 종목 탈락제를 실시하고, 같은 문제를 반복적으로 발견하고 제대로 고치지 못하는 주유소에 대해서는 여전히 점수를 공제할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소, 주유소) 문제를 발견하고 현장 지도를 통해 진지하게 정비하는 주유소에는 점수를 공제하지 않는다. 이런 좀 더 인간적인 순찰 관리 방식을 통해 주유소의 기초 관리가 더욱 향상되었다. 동시에, 우리는 검사 방식에도 큰 변화가 있었다. 우리는 회사 주유소에 내장된 영상 감시 시스템을 최대한 활용하고, 모니터링 플랫폼을 통해 주유소의 현장 서비스와 환경을 관찰하고, 영상 감시 시스템 검사 장부를 구축하고, 매주 집계하여 원격 검사를 실시하여 검사 결과를 더욱 객관적이고 효과적으로 만들었다. 이와 함께 영상 감시 시스템의 사용 자체도 주유소의 일상적인 기초관리에 좋은 감독 역할을 했다. 6 월부터 6 월까지 우리 부는 주유소 467 여 개, 야간검사주유소 36 개, 전화검사주유소 89 개, 영상감시시스템 검사주유소 256 개를 점검했다. 발견 문제 33 1 개 주유소 정비 문제 123 개, 기한 정류 문제 208 개.
7. 경영 혁신 과제를 적극적으로 신고하여 회사 발전에 지혜를 기여한다. 올해 초, 회사 부사장인 양리와 성 회사 관리처의 지도하에 우리 부서는 회사 주유소 직원의 기술과 훈련 현황을 상세히 조사한 결과, 회사 주유소급 직원의 자질이 낮고 집행 능력이 부족하다는 것을 깨닫고, 회사의 현재 교육 방식이 기층 직원의 수요와 일치하지 않아 주유소 직원의 자질 향상과 기층 학습 분위기의 형성을 심각하게 방해했다. 이러한 상황에 대해 주유소 재직 교육 체계를 구축하는 혁신적인 과제를 제시하여 회사의 교육 학습 모델을 개선하여 주유소 인력의 자질이 지속적으로 향상되도록 하여 회사의 강력한 인적 자원 경쟁력과 지속적인 우위를 위한 좋은 토대를 마련했습니다. 현재, 이 주제는 주정부 회사에 의해 쓰촨 판매 시스템의 핵심 프로젝트로 선정되었으며, 우리 부서는 관련 인력을 조직하고 있으며, 정보부의 협조로 이 시스템을 구축하는 정보 프레임워크를 공동으로 검토하고 있습니다.
둘째, 일의 어려움과 기존 문제
(1) 작업의 어려움:
1. 우리 부는 주유소 관리 규범과 회사 관련 관리 제도를 독촉하는 과정에서 가장 큰 어려움은 회사, 구, 주유소 매니저 3 급 관리기관이 유기적 결합을 달성하지 못하고, 사고와 작업 방법에 약간의 차이가 있어 일부 업무 요구 사항을 이행하지 못하거나 업무 성과가 뚜렷하지 않다는 것이다.
2. 현재 각 주유소 인원은 편성이 긴박하고, 직원들은 연속 근무시간이 길고, 노동 강도가 크다. 온라인 관리 시스템이 이런 곤경을 가중시킨 것도 주유소 현장 관리 수준이 항상 근본적으로 향상되기 어려운 중요한 이유 중 하나다.
(2) 존재하는 문제
1. 회사의 수리 기술력은 매우 약해서 수리 기관이 더 이상 수리 작업의 요구를 충족시킬 수 없고, 적시에 정확하게 문제를 해결하고, 설비를 세밀하게 유지할 수 없다. 특히 주유소 관리 시스템이 온라인 상태가 되면 회사의 각종 설비 간의 연계가 더욱 촘촘해지고, 고장 진단, 문제 해결 및 처리가 더욱 포괄적이고 난이도가 높아진다. 이와 동시에, 이러한 장비 정보 통합의 발전 추세는 점점 더 분명해질 것이다. 이러한 상황에 대비해 전문 시설 설비 관리 기관을 설립하여 신속한 대응 능력을 갖춘 수리 팀을 구성하는 것은 매우 중요하다.
2. 회사 지역 및 주유소와의 일상적인 관리 상호 작용에서 정보 전달은 시기적절하고 부정확하며 항상 집행할 수 없어 관리 효율성이 크게 떨어지면서 지역 및 주유소 관리자의 행동 패턴과 작업 방식에 큰 영향을 미쳤다.
셋. 하반기 작업 계획
1, 회사 주유소 환경 종합 정비 요구에 따라 주유소 환경 종합 정비 작업을 계속 추진하다.
2. 회사 주유소 직능 대회 훈련에 계속 매진하고 우수 선수 대표 회사를 선발해 성회사 기술대회에 참가해 회사가 세운' 3 팩 2 경기' 목표를 달성하기 위해 노력한다.
3. 2008 판' 주유소 관리 규범' 과' 주유소 상세 관리 매뉴얼' 을 계속 홍보하고 훈련, 현장 지도, 심사 등을 통해 주유소의 모든 직원들이 자각적으로 규범을 배우게 한다. 구체적인 업무에서는 새로운 규범의 시행을 잘 파악하여 주유소 관리의 출발점이 낮고 집행 기준이 엄격하지 않은 문제를 중점적으로 해결해야 한다.
1 분기 전에 주유소 직원에게 새로운 규범과 세부 관리 매뉴얼의 관련 요구 사항을 보급하기 위해 노력하다.
4. 주유소' 규정 준수 창성' 업무와 시범역 건설을 적극 전개하여 부티크 역을 건설하려고 노력하다. 원래 xx 년으로 예정되었던 규정 준수 창성 심사가 사정으로 연기되었다. Xx 년, 우리는 규정 준수와 창성을 주유소 관리 수준의 우선 순위로 삼을 것이다. 기존 스타급 역 확보를 바탕으로 삼성급 이상 주유소 건설에 중점을 둔다. 별 5 개짜리 역 2 개 (팔각형 서비스 지역, 교통), 1 4 성급 역 (천원), 별 3 개 역 9 개 (진미, 주강, 블루신, 황하, 용천, 신풍, 연산, 김마, 김마 회사 시범역 건설 사업을 심화하다. 첫 번째 시범주유소 건설을 완성하는 기초 위에서, 신규 시범역 수는 운영소 총수의 10% 에 달하며 20% 에 도달하려고 노력한다.
5. 주유소 자산의 물리적 관리 제도를 개선하고 재무 등 관련 부서와 함께 주유소 자산 관리 제도를 수립한다.
6. 주유소시설 설비 3 급 유지 관리 관리 제도를 전면적으로 시행하고 주유소 아르바이트 유지 관리 인력 교육을 조직하고 주유기와 같은 설비 업체에 연락하여 최고 기술자들을 전문적으로 훈련시켜 주유소 설비가 정상적으로 운영되도록 합니다.
7. 주유소에 대한 검사 지도를 계속 강화하고 검사 인센티브 메커니즘을 보완한다. 정기적으로 검사 상황을 통보함으로써 평가를 임금과 연계하는 등 주유소가 자발적으로 규범을 집행하도록 독려한다. 검사 책임 추궁제도를 엄격히 집행하고, 발견된 문제에 대해 시정 과정을 추적하고, 문제 해결을 발견하였다. 각 호의 종합 순위가 낮은 주유소를 중점적으로 돕다. 동시에 주유소 탈산자 재교육 메커니즘을 보완하여 주유소 직원의 자질을 높이다.
8. 선진 주유소와 개인의 전형적인 나무선거를 강화하고, 상급회사에 회사 이미지를 적극 추천하고 전시하는 한편, 회사 내에서 홍보력을 높여 직원들이 본업을 사랑하도록 유도하고, 직위에 입성한다.
9, 심층 조사, 실제와 결합해 성급 회사의 중점 관리 혁신 프로젝트를 지속적으로 보완하고 실시한다.
10. 부서 관리 강화, 정기적으로 업무 훈련 실시, 부서 업무 능력 향상, 직무 심사 메커니즘 개선, 각 일자리 평가 정량화, 집행력 강화.