과학기술 환경이 기업 마케팅에 미치는 영향 기업 마케팅의 과학 기술 환경은 기술적인 요인이 생산성, 즉 마케팅에 미치는 영향을 말한다. 20세기 초부터 과학기술은 날이 갈수록 변화해 왔습니다. 제2차 세계대전 이후에는 새로운 과학기술 혁명이 꽃피워 과학기술생산체제가 형성되었습니다. 현대 생산에서. 산업화된 선진국의 국민총생산에서 과학기술 진보 요소가 차지하는 비중은 금세기 초 5%에서 20%로, 현재는 80% 이상으로 늘어났습니다. 현재 우리나라의 이 비율은 약 30%에 불과하여 우리나라의 과학기술수준이 아직 상대적으로 뒤떨어져 있음을 보여준다. 과학기술의 발전은 사회진보, 경제성장, 인간사회생활양식의 변화를 촉진하는데 큰 역할을 한다. 현대과학기술은 사회적 생산성에 있어서 가장 적극적이고 결정적인 요소로서 중요한 마케팅 환경요소로서 기업 내부의 생산과 운영에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라, 다른 환경요소와 상호의존하고 상호작용하여 마케팅 활동에 영향을 미치기도 합니다. 기업의. 현재 과학기술 환경이 기업 마케팅에 미치는 영향은 다음과 같은 측면에 집중되어 있습니다.
1. 대부분의 제품의 수명주기가 더욱 단축되었으며 시장 수급의 불확실성이 두드러집니다. 제품 수명주기는 일반적으로 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계를 거치며, 시장 공급과 수요의 관계는 마케팅 활동 연구의 중요한 내용이자 실행의 기본 조건을 구성합니다. 지식경제 시대가 도래하면서 과학기술은 빠른 속도로 발전하고 있으며, 새로운 기술과 새로운 발명품이 속속 등장하고 있으며, 제품이 발명과 혁신을 거쳐 시장에서 퇴출되는 순환이 이루어지고 있습니다. 제품이 지속적으로 단축되고 있습니다. 제품 수명 주기의 단축은 한편으로는 신제품 출시 경쟁을 가속화하여 많은 기업이 기술 개발에 대한 투자를 늘리도록 강요하는 한편, 기업의 제품 마케팅 주기도 크게 단축해야 합니다. 비용 회계, 가격 형성 및 마케팅 전략은 이러한 짧은 주기의 특성에 적응해야 합니다.
1. 과학기술의 발전은 기업의 경제활동에 직접적인 영향을 미칩니다. 현대에서 생산성 수준의 향상은 주로 장비의 기술 개발(원래 장비의 혁신 및 수정, 보다 효율적인 현대 장비의 설계 및 개발 포함)과 새로운 생산 기술 및 새로운 생산의 창출에 달려 있습니다. 프로세스. 동시에 기술 발전은 노동 대상의 활용 범위와 깊이를 확대 및 개선했으며 끊임없이 새로운 원자재와 에너지를 창출했습니다. 이는 기업의 경영절차와 마케팅 활동에 필연적으로 영향을 미칩니다. 과학과 기술은 마케팅을 위한 과학적 이론과 방법을 제공할 뿐만 아니라 마케팅을 위한 물질적 수단도 제공합니다.
2. 과학기술의 발전은 제품의 업그레이드를 가속화하고 제품의 시장수명을 단축시켰습니다. 오늘날 과학기술은 비약적으로 발전하고 새로운 원리, 새로운 공정, 새로운 소재 등이 끊임없이 등장하여 방금 뜨거웠던 기술과 제품이 한순간에 어제의 꽃이 되고 있습니다. 이러한 상황에서는 기업이 지속적으로 기술 혁신을 수행하고 기술 진보의 물결을 따라잡아야 합니다. 그렇지 않고 회사의 제품이 업그레이드와 기술 개발의 속도, 소비자 수요의 변화를 따라가지 못하면 시장에서 무자비하게 도태될 것입니다.
3. 과학과 기술의 발명과 응용은 새로운 산업과 새로운 시장을 창출하는 동시에 일부 기존 산업과 시장을 쇠퇴시킬 수 있습니다. 예를 들어, 태양 에너지, 원자력 에너지 및 기타 기술의 발명과 적용은 전통적인 수력 발전과 화력 발전에 영향을 미쳤습니다. 태양광 및 원자력 에너지 산업의 부상은 이러한 기술을 습득한 기업에 필연적으로 새로운 기회를 가져다 줄 것이며, 수력 및 화력 발전 산업에는 더 큰 위협을 가져올 것입니다. 또 다른 예를 들면, 트랜지스터는 전자관을 대체하고 나중에 집적 회로로 대체되었습니다. 복사기 산업은 탄소 종이 산업을 공격했으며, 화학 섬유 산업은 전통적인 면방적 산업에 영향을 미쳤습니다. 이 모든 것은 과학과 기술의 발전으로 인해 새로운 산업이 기존 산업을 대체하고 밀려나고 있음을 보여줍니다. 이는 새로운 산업의 기술 소유자에게는 기회이지만 기존 산업에는 위협이 됩니다.
4. 과학과 기술의 개발과 적용은 기업의 마케팅 결정에 영향을 미칩니다. 과학과 기술의 발전으로 인해 매일 새로운 품종, 새로운 스타일, 새로운 기능, 새로운 재료가 시장에 출시되고 있습니다. 따라서 과학기술 진보의 효과는 소비자와 시장 환경의 변화를 통해 기업의 마케팅 활동 조직에 간접적으로 영향을 미치는 경우가 많습니다. 마케팅 담당자는 결정을 내릴 때 기술 환경의 영향을 고려해야 합니다.
5. 과학기술의 발전은 사람들의 생활방식, 소비패턴, 소비수요구조에 큰 변화를 가져올 것입니다. 과학과 기술은 '파괴의 창조적 힘'이다.
그것은 그 자체로 새로운 것을 창조하는 동시에 오래된 것을 쓸모없게 만듭니다. 새로운 기술의 적용은 필연적으로 새로운 산업 분야와 새로운 시장의 출현으로 이어질 것이며, 이는 소비자 대상의 다양성을 증가시키고 범위를 확대하며 소비 구조를 변화시킬 것입니다. 예를 들어, 미국의 경우 자동차 산업의 급속한 발전으로 인해 미국은 '바퀴 달린 국가'가 되었습니다. 현대 미국인의 생활 방식은 항상 자동차에 의존하고 있습니다. 또 다른 예로, 전자 컴퓨팅 기술의 발달로 사람들은 계산을 쓰고 주판을 돌리던 전통적인 관행을 바꾸게 되었고, 심지어 전자 컴퓨터와 마이크로 계산기도 일상 생활에서 점점 더 없어서는 안 될 존재가 되었습니다. 이러한 라이프스타일의 변화를 기업이 깊이 인식하고 이에 적합한 마케팅 전략을 적극적으로 채택할 수 있다면 성공할 수 있을 것입니다. 따라서 기업은 마케팅을 조직할 때 과학기술의 발전으로 인한 사회생활과 소비의 변화를 깊이 이해하고 파악하여 마케팅 기회를 파악하고 적극적인 조치를 취하며 기술 발전으로 인한 기업에 대한 위협을 피하도록 노력해야 합니다.
2. 판매 채널은 엄청난 변화를 겪었고, 마케팅 거리가 단축되었으며, 마케팅 공간이 지속적으로 확장 및 확장되고 있습니다. 지식경제 시대의 도래는 마케팅 채널의 변화를 촉진시켰으며, 그 첫 번째 영향은 전자 컴퓨터와 통신 네트워크를 통해 파일을 처리하는 새로운 거래 방식인 전자 데이터 교환(EDI)에서 비롯되었습니다. 이러한 거래 방식을 종이 없는 거래라고도 합니다. 인터넷은 수만 대의 컴퓨터 호스트와 광섬유, 전화선으로 연결된 이 가상 공간에서 사람들이 상품 생성, 주문, 결제, 배송, 광고, 시장 조사 등을 할 수 있는 시대를 열었습니다. 일련의 사업 활동. 이 새로운 채널의 뛰어난 장점은 편의성과 투명성입니다. 하지만 온라인 판매는 결국 새로운 일이고, 그 발전에는 필연적으로 다양한 어려움이 따릅니다. 소비자 심리적 장벽, 네트워크 혼잡, 결제 보안, A/S 등을 포함합니다.
3. 과학과 기술의 발전은 마케팅 효율성을 높이기 위한 더 새롭고 더 나은 물질적 조건을 제공합니다. 우선, 과학기술의 발전은 기업이 마케팅 효율성을 향상시킬 수 있는 물질적 조건을 제공합니다. 예를 들어, 새로운 운송 수단의 발명이나 기존 운송 수단의 기술 개선으로 인해 운송 효율성이 크게 향상되었으며, 정보 통신 장비의 개선으로 인해 기업의 마케팅 조직이 쉬워지고 마케팅 효율성이 향상되었습니다. 현대 상거래에서 자동 판매기, 우편 주문, 전화 주문, TV 쇼핑 및 기타 방법의 발전은 소비자의 요구를 충족할 뿐만 아니라 기업의 마케팅 효율성을 더욱 향상시킵니다. 둘째, 과학기술의 발전은 홍보수단을 더욱 효과적으로 만들 수 있다. 예를 들어, 라디오, 텔레비전, 팩스 기술과 같은 현대 정보 매체의 발달은 기업의 상품과 서비스 정보를 국가는 물론 전 세계에 시기적절하고 정확하게 전송할 수 있게 해주며, 이는 국내와 전세계 소비자에게 큰 도움이 될 것입니다. 세상은 이 정보를 이해하고 소비를 촉진하고 판매를 촉진하는 역할을 합니다. 셋째, 현대 컴퓨팅 기술과 수단의 발명과 적용을 통해 기업은 소비자의 소비 요구와 추세를 적시에 효과적으로 이해할 수 있으며, 이를 통해 기업의 마케팅 활동이 소비자의 실제 요구에 더욱 부합할 수 있습니다. 과학기술의 발달로 인해 소비자의 요구는 고급화, 다양화로 변화되었고, 소비자가 소비하는 콘텐츠도 더욱 복잡해졌습니다. 따라서 소비자의 요구에 맞게 어떤 상품을 생산하고 얼마나 많은 상품을 생산할 것인지에 대한 문제는 조사, 연구 및 종합적인 분석을 통해 해결되어야합니다. 과거에는 기업이 시장 조사를 수행하기 위해 중개인을 활용하거나 연구원을 파견하여 시장을 방문하고 수동으로 정보 수집, 통계 및 요약을 수행하는 경우가 많았습니다. 정보 기술의 침투는 이러한 전통적인 낙후된 상황을 변화시켜 연구를 더욱 기술적이고 편리하며 정확하고 시기적절하게 만들었습니다. 전체 설문조사 과정이 온라인으로 진행되어 설문조사가 종이 없이 이루어지고, 인터뷰 시간과 설문조사 비용이 많이 절약되며, 효율성이 크게 향상되고, 비즈니스 의사 결정에 대한 시간 제한 및 비용 요구 사항을 충족합니다. 일부 회사는 자체 판매 네트워크를 사용하여 조사 및 분석을 직접 수행합니다. 세계 최대 소매업체인 월마트는 1997년 영업이익이 약 1,200억 달러에 달해 세계 500대 기업 목록에서 100위를 차지했습니다. 정보 기술 적용 분야에서 오랜 역사를 갖고 있을 뿐만 아니라, 풍부한 경험. 전 세계 수천 개의 체인점에서는 컴퓨터 감지 제품 바코드 시스템을 사용하여 매장에서 언제든지 상품의 입출고를 추적하고 각 상품의 재고, 가격, 이익 및 인기를 알 수 있습니다. 등 기업의 마케팅 활동에 대한 근거를 제공합니다.
4. 소비자가 생산 과정에 참여하고 그들의 개인화된 요구 사항이 완전히 입증됩니다.
정보 기술의 발전으로 제조업체는 제품 개발, 제조, 의사결정 수단 전반에 걸쳐 CAD(컴퓨터 지원 설계), CAM(컴퓨터 지원 제조), CIM(컴퓨터 통합 제조 시스템), DSS(의사결정 지원 시스템)를 제공받았습니다. . 소비자와 생산자 관계는 전통적인 관계에 비해 미묘한 변화를 겪었습니다. 그들은 경제적으로 적대적인 구매자와 판매자일 뿐만 아니라 어느 정도는 파트너이기도 합니다.
5. 기술은 서비스의 지식과 포괄성을 강조하며, 무형자본은 경쟁에서 중요한 역할을 한다. 유럽과 미국 등 선진국에서는 2010년 기준 지식기반 산업이 GDP의 상당 부분을 차지했다. 소프트웨어의 생산가치는, 생명과학기술, 신에너지 및 신재생에너지 과학기술, 신소재과학기술, 해양과학기술, 친환경첨단산업 등이 자동차, 건설, 석유, 운송, 섬유 등 전통산업을 종합적으로 앞지르게 된다. 제품에 대한 기술 콘텐츠의 증가로 인해 서비스에 대한 소비자의 요구는 단순한 설치 및 유지 관리를 넘어 사전 판매, 판매 및 사후 판매 전반에 걸친 포괄적인 서비스를 의미합니다. 비용도 많이 들고, 서비스를 강화하면 자연스럽게 새로운 문제가 발생한다.
6. 마케팅 관리 조직을 개편하고, 마케팅팀 구성도 강화해야 한다. 따라서 현대 경영업무의 핵심은 마케팅입니다. 기업의 마케팅 조직이 역동적인 시장에 신속하고 정확하게 대응할 수 있는지 여부는 현재 정보 사회에서 기업 전체의 흥망성쇠에 직접적인 영향을 미칩니다. 국제 경제 환경, 시장 공간의 확대, 마케팅 기술의 향상, 판매 채널의 변화 등은 모두 기업 마케팅 조직에 새로운 요구 사항을 제시했습니다.
요컨대, 발전과 발전이 이루어졌습니다. 과학기술의 발전은 분명 사회적 경제, 정치, 군사, 사회생활 등 다양한 측면을 가져올 것이며, 기업의 마케팅 활동에도 큰 영향을 미치고 기업의 생존과 발전에도 영향을 미칠 것입니다. 따라서 기업은 기회를 포착하고 위험을 피하며 생존하고 발전할 수 있도록 과학과 기술의 중요한 환경 요소에 특별한 주의를 기울여야 합니다.