친구야, 나처럼 태강생명에 속아서 어떤 상황에 처했는지는 모르겠지만, 내부 민원실에서 전화도 95522로 했어. 괜찮을 것 같아. 쉽게 말하면 사기꾼들에게 속았다는 뜻입니다. 사기꾼 중 한 명에게 댓글을 달라고 하면 오히려 농담에 가깝고, 사람들이 볼 수 있도록 하는 것이 더 좋습니다. , 그것은 또한 공공 복지로 간주됩니다. 또는 중국 보험 규제위원회에 불만을 제기할 수 있습니다. 그들은 나의 불만을 받아들였지만 아직 우리의 권리를 보호하기 위해 장기간의 싸움을 벌이겠습니다. 그들의 뻔뻔한 행동에 분노했습니다. 그들은 마치 게임을 하는 것과 같습니다. , 당신은 한 달 반 동안 나를 속였습니다. 나는 내 권리를 옹호할 준비가 되어 있으며 먼저 12378에 전화하여 문의할 수 있습니다. 베이징 보험 규제국 주소는 다음과 같습니다: 베이징 보험 규제국, 9층, North Gate, Xinmao Building, No. 15 Financial Street, Xicheng District, Beijing 여기에서 자료나 CD를 제출할 수 있습니다. 정말 할 수 없습니다. 제 경험을 게시하겠습니다. 저와 같은 경험을 하신 분들과 함정에 빠지지 않은 분들은 주의하시기 바랍니다. >
2017년 7월 4일, 나는 Alipay에서 3개의 Taikang 온라인 중병 보험 상품을 구입했습니다. 하나는 본인, 하나는 아버지, 하나는 어머니입니다. 다음날 Taikang Life 고객 서비스에 전화하여 계약에 대해 문의했습니다. , 그리고 30일 후에 계약이 효력이 발생한다는 답변이 있었습니다. 신체검사 보고서는 필요하지 않습니다. (50세 이상은 보험에 가입하려면 신체검사 보고서를 제출해야 한다고 이웃에게 들었기 때문에 특별히 문의했습니다.)
2017년 11월, 어머니가 갑자기 뇌혈전증을 앓아 2018년 4월 퇴원하셨습니다. 5월 2일부터 고객센터 안내에 따라 같은 내용의 정보를 올리기 시작했습니다. 100페이지 이상)이 4번이나 업로드되었습니다. 매번 청구서가 명확하지 않아 모든 정보를 다시 업로드해야 한다고 했지만 원본을 보내달라고 요청했지만 답변은 원본만 허용되지 않는다는 것이었습니다. 사진 업로드를 허용했습니다. 왜 불분명한 부분을 따로 올리지 못하는 건지 정말 이해가 안 되네요. 자료를 한 번 올리고 사진을 검토하는 데만 잘 되면 4시간 정도 걸리거든요. 40장이 넘는 사진을 찍었는데 미흡해서 올리지 못했어요(화웨이폰을 사용하고 있었는데요). 저는 조작에 꽤 능숙한 중년 남성입니다. 60대에게 이 작업을 혼자서 한다면 포기할 수밖에 없습니다. (조작 인터페이스에서 가장 눈길을 끄는 위치는 청구 포기 버튼, 하하, "진짜 인도적")
2018년 5월 30일 태강에서 생명 보험에서 문자 메시지를 보냈고 원본 문서를 우편으로 보내달라고 요청했습니다. 청구서와 진료기록부 파일이 저한테 원본을 달라고 했으니 심사가 끝난 줄 알고 원본을 보냈습니다.
2018년 6월 11일, 제가 근무하고 있는 태강생명 영업사원 왕모씨는 진료기록부에 어머니가 고혈압이신 것으로 기재되어 있어 청구를 처리할 수 없다는 통보를 받았습니다. . 그러므로 계약은 유효하지 않습니다. 더 이상 유효하지 않습니까? Alipay에서는 여전히 중병 보장이 300일 이상 유효하다고 말합니다. 이제 더 이상 유효하지 않다고 합니다. 이것은 노골적인 계약 위반입니다. .국영 보험사인데 사랑받는 알리페이가 계약 파기에 너무 열성적이네요. 정말 천국에 가보는 게 어때요?
(위 내용은 그냥 그렇습니다. 그 과정에서 여러번 전화를 해서 상담을 했는데, 일을 어렵게 만들고 방해하려고 하는데, 통화 내용을 녹음해서 증거 확보가 두렵지 않습니다. )
태강생명의 보험금 청구 거부에 대해 다음과 같은 질문이 있습니다.
1 동일한 보험 3개를 가입한 후 태강생명에서 어머니의 계약만 무효로 처리해 드렸습니다. 아버지와 나의 보험 계약은 계속 유효했습니다. 청구정산은 효력이 발생하지 않으며, 청구정산은 계속 효력을 발휘하게 됩니다. 분노를 어떻게 표출해야 할지 모르겠습니다. 당신은 계속해서 나에게 보험 갱신 비용을 지불하게 하고 싶지만 보험 계약에 대한 청구를 해결하고 싶지는 않습니다.
2 계약이 발효되기 전에 Taikang Online은 나에게 묻지 않았습니다. 관련 건강 지침 및 정보를 제공하기 위해 검토 초기 단계(5월 2일 사례 업로드)에서 태강 온라인은 고혈압 문제를 제기하지 않았으며 청구 해결을 거부했지만 계속 진행하도록 허용했습니다. 청구 프로세스. 이제서야 지쳐서 끝났다고 생각했을 때 건강검진도 받았다고 하더군요. 전에는 언급한 적이 없습니다.
적절한 시기에 첫 타격을 입었습니다!
3가지 건강수칙을 읽어보니 고혈압에 대한 요구사항은 고혈압이 180을 넘지 않아야 하고 저혈압이 있어야 한다는 것입니다. 110보다 크지 않아야 합니다. 우리 어머니는 두 가지 지표를 모두 가지고 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 이번에 어머니의 병이 뇌혈전증이었고, 치료도 고혈압이 아닌 뇌혈전증이었다는 점입니다.
4 태강생명의 손해배상 약속은 5월 2일 정보를 올린 이후부터 오늘까지 매번 전화를 걸어왔습니다(그들은 나에게 두 번만 전화했습니다). 이런 약속을 홈페이지에 올리는 게 부끄럽지 않나요?
5. 태강생명 왕씨는 궁금한 점이 있으면 법적 절차를 통해 해결할 수 있다고 말했습니다. 태강생명은 소송이나 불만을 두려워하지 않기 때문입니다. 규제 당국은 조정만 담당한다고 하더군요. 그렇죠? 나는 이것을 확인하고 싶다.
6. 태강온라인에서는 계약이 만료됐는데 보험료가 환불되지 않는다고 하는데 이보다 더 뻔뻔한 일이 또 있을까요?
7 .저는 알리페이가 큰 플랫폼이라고 믿어서 이 메이저 무질병 걱정 없는 제품을 샀고, 청구서를 지불했을 때 결과는 실제로 지불해야 할 금액이 아닙니다. 정말 10,000이 조금 넘었는데, 숨이 막힐 지경이네요. 한 달이 넘게 지나니 보험을 들기 위해 3,400이 넘게 썼는데, 그러더군요. 그래서 내 3,400은 알리페이에서 끊겼어요. 하하. 알리페이가 저에게 준 대답은 더욱 충격적이었습니다. 그들은 보험회사를 통제할 수 없어요. 그들은 단지 협력적인 관계를 가지고 있을 뿐이라고 생각해요. 돈을 속이는 것은 파트너십이어야겠죠? 하나는 플랫폼을 제공하고 다른 하나는 플랫폼에서 돈을 속이는 그룹입니다. 사실 Alipay가 정말로 고객을 생각한다면 보험의 검토 기능만 열면 됩니다. 제품이면 충분합니다. ㅎㅎ, 알리페이는 왜 이 기능을 지원하지 않는 걸까요... 뻔뻔하네요!
8. 나한테 일어난 일을 본 사람은 경고를 받고 보험 가입을 중단할 수 있습니다. 원래 좋은 일이 사기꾼 집단에 의해 망가졌습니다. 가장 불행한 것은 이러한 사기꾼들이 우리 주변에 있다는 것입니다. , 일부 부자의 재산의 역사는 정말 역겹습니다. 더욱 역겨운 것은 호랑이에게 먹이를 주도록 돕는 작은 악마입니다. 사람들은 어떤 보복을 받게 될지 궁금합니다. 내 친구들의 댓글이 더 많아지고 "태강 온라인 보험"이 무엇인지 더 많은 사람들이 이해할 수 있도록 하는 것이 보험 상품 평가 기능을 추가하는 것이 우리가 덜 속임을 보장하고 더 많은 사람들이 이를 이해할 수 있도록 하는 근본적인 방법이라고 생각합니다. , 당신의 감정을 적고 구매하려는 사람들이 명확하게 생각하도록하십시오. 이것이 나의 가장 큰 매력이 될 것입니다. 필요한 경우 Alipay와 중국 보험 규제위원회에 연락하여 동일한 이익을 위해 행동하도록 요청합니다. , 많은 응원과 관심