이베트 통합 아궁이 전국 통일 고객 서비스 핫라인 24 시간 애프터 서비스 센터 2022 가 업데이트되었습니다.

애프터 서비스 전화: 400-698-69 16 전문 기기 테스트 및 기술 팀 협력을 통해 고객에게 신속한 수리를 제공하고 다양한 분야의 제품에 대한 수리 요구를 포괄적이고 전문적으로 충족할 수 있습니다. 기업 목표: 제품 수리 서비스 브랜드를 구축하고 직원 브랜드 서비스 인식을 강화하기 위해 노력합니다. 인위적인 일: 제품 유지 관리에는 해결할 수 없는 많은 문제가 있습니다! 제품 수리 지점의 직원들은 미지의 문제를 해결할 수 있어야 할 뿐만 아니라, 한번도 겪어본 적이 없는 문제도 제때에 해결할 수 있어야 한다! 태도가 모든 것을 결정하고, 소통이 모든 것을 해결한다! 문제가 제때에 해결될 수 있을까. 제때에 고객 집이나 회사에 도착하는 것이 중요하다. Dell 은 상호 작용을 통해 고객을 돕고 지원할 것이며, 도구와 유지 관리 도구는 직원들이 휴대할 것입니다. 24 시간 수리 핫라인: 현장 수리 서비스 프로세스는 다음과 같습니다. 한 번에 한 단계씩 핫라인으로 전화를 겁니다. 우리의 서비스는 전국에 널리 퍼져 있고, 각 구역에는 지사가 있다. 고객은 적절한 방문 비용만 부과하면 매우 편리합니다. 따라서 제품이 고장 났을 때 걱정하지 마세요. 교환기 호출: 또는 각 구역의 서비스 전화, 즉시 당신의 고민을 해결해 주세요! 2 단계, 등록 예약은 제품의 고장을 묘사하여 적당한 사람을 보내 당신의 고민을 해결할 수 있도록 합니다. 제품 유형, 브랜드, 모델, 증상, 연락처 및 주소를 설명해야 합니다. 만약 네가 주행경로를 남길 수 있다면, 우리는 더 빠르고 편리하게 제공할 수 있을 것이다. 세 번째 단계는 제시간에 집에 도착한다. 우리는 약속한 시간에 제시간에 목적지에 도착할 것이다. 네 번째 단계는 고장을 점검하는 것이다. 시동이 편리할 때, 우리는 먼저 제품의 고장을 감지하여 문제를 해결할 것이다. 조사를 거쳐 수리 기술자는 제품의 일반적인 고장 원인을 찾아냈다. 5 단계, 비용 결정. 정식으로 문제를 해결하기 전에, 장애의 원인을 보고하고, 고장을 수리하는 데 필요한 비용을 보고하여, 마음속으로 헤아릴 수 있도록 한다. 가격이 예산을 초과했기 때문에 수리를 포기할 수도 있다. 만약 우리가 유지 보수를 포기한다면, 우리는 비용을 청구하지 않습니다 (우리가 미리 예약을 하지 않는 한). 6 단계 문제 해결 만약 당신이 수리에 동의한다면, 우리는 문제가 사라질 때까지 정식으로 문제를 해결할 것입니다. 문제를 해결한 후에는 만족할 때까지 전원을 켜서 검수할 수 있다. 7 단계 인증서 작성 귀하의 걱정을 해결하기 위해 장애 원인, 수리 결과, 수리 비용, 보증 시간, 우리 회사의 서비스 전화 및 불만 전화 번호를 기재한 서비스를 위한 증명서를 남깁니다. 서비스가 아직 끝나지 않았습니다. 서비스 현장을 청소합니다. 예를 들어, 유지 보수 쓰레기를 치우고, 유지 보수로 인해 이동된 물품을 복구하는 등 서비스 현장을 청소합니다. 우리 서비스에 대한 당신의 지지에 감사드립니다! 만약 당신이 앞으로 또 무엇이 필요하다면, 우리는 계속해서 당신에게 만족스러운 서비스를 제공할 것입니다. 8 단계, 보증 제공. 유지 보수 완료 시점부터 보증 기간이 시작됩니다. 동시에, 당신이 수리하고 있는 제품이 다시 원래의 고장이 발생할 경우, 가능한 한 빨리 우리 회사에 전화하여, 우리는 당신의 수리 기록에 근거하여 당신이 수리하고 있는 제품에 대한 보증 서비스를 제공할 것이며, 우리는 신속한 대응으로 당신의 고민을 해결할 것입니다! 제품 유지 보수, 계절이 바뀌고, 우리의 서비스는 변하지 않습니다! 도리를 구하지 말고 복종을 구하라! ! ! 춘하 가을겨울, 당신을 위해 봉사합니다! ! 제품 유지 보수, 우리의 약속은 변하지 않습니다! 24 시간 파견 전화: 24 시간 현장 수리, 현장 검사 제품 수리 전화' 24 시간 택배 서비스', 우선 서비스의식 훈련에서 교육직원들은' 매 서비스마다 고객 만족' 이라는 취지를 높이 세우고 직원 언어 문명, 옷차림 통일, 실사구시를 요구한다. 서비스 인식 교육 외에도 구체적인 조치에 대해 다음과 같은 약속이 있습니다.

24 시간 서비스 핫라인: 400-698-69 16

애프터 서비스 설명:

1. 현장 서비스 시간 (월 ~ 일요일 8 시-21:00)

2. 선장은 명령을 받고 30 분 후에 목적지에 도착한다 (특별한 경우는 제외).

3. 수리된 모든 가전제품 보증은 3 개월에서 1 년까지이며 보증서류를 제공합니다.

4. 애프터사부는 작업복을 통일적으로 입고 작업증과 유료책자로 현장 서비스를 합니다.

애프터 서비스 지원 센터:

1. 당신 회사는 현장 서비스를 제공할 수 있습니까? 방문비는 어떻게 받나요?

물론 방문 서비스를 제공할 수 있습니다. 회사는 시내 방문비 30 ~ 50 위안을 규정하고 있다.

-응? 현장 서비스를 제공할 수 있는 특정 분야:

서비스 네트워크

베이징, 충칭, 천진

광동성: 광저우, 선전, 주해, 불산, 강문, 혜주, 동관, 중산, 산 터우, 청원.

광서성: 남녕 계림 유주 오주 북해 칭주 방성항.

장쑤 성: 난징, 무석, 쑤저우, 서주, 상주시, 남통, 연운항, 회안, 염성, 양주, 진강, 태주, 숙천, 태창, 강인, 곤산, 창수, 장가항.

장시 성: 난창, 경덕진, 구강, 간주, 지안, 이춘, 평향, 상라오, 신유.

저장성: 항주, 닝보, 온주, 사오싱, 가흥, 김화, 여주, 저우산, 타이주, 호주입니다.

안후이 성: 합비, 육안, 안칭, 마안산, 화이이, 숙주, 부양, 수남, 여주, 순호, 선성, 지주, 조호호.

푸젠성: 복주, 샤먼, 취안저우, 장주, 복청.

후베이 성: 우한, 함녕, 황석, 이창, 경주, 황강

허베이 () 성: 석가장 (), 진황도 (), 단 (), 타이 (), 보정 (), 장자커우 (), 랑방 (), 당산

허난성: 정주, 낙양, 주마점, 허창, 상구, 신양, 저우구, 안양, 남양, 개봉, 평정산입니다.

후난 성: 창사, 주주, 천주, 형양, 악양, 상덕, 장가계, 익양, 샹탄, 소양.

하이난 성: 해구와 싼야

쓰촨 성: 청두, 면양, 광안, 수녕, 자공, 등화, 여주, 낙산, 이빈, 남충, 다주, 바중, 미산.

구이 저우 성: 구이 양, 순이, 두유

운남성: 곤명, 곡정, 옥계

산시 성: Xi anbaoji 함양 웨이 난 안강 연안 상로

헤이룽장성: 하얼빈, 대경, 지치하르, 모란강, 기대

랴오닝 성: 심양 대련 요양 안산 조양 판진 단동.

산서성: 태원, 대동, 진중, 진성, 삭주, 운성, 린펀, 여량, 효의입니다.

산둥 성: 제남, 동영, 웨이팡, 연대, 린이, 지닝, 태안, 위해, 햇빛, 랴오 청, 텍사스, 빈주.

길림성: 장춘 사평 백성

간쑤 성: Qingyang, Tianshui, 란저우

내몽골: 후허 하오 터, 바오 터우, 통 리아

칭하이 성: 시닝

2. 현장 검사 후 애프터비용이 비교적 높으면 수리하지 않도록 선택할 수 있습니까?

물론 당신은 애프터서비스를 포기할 권리가 있으며, 다른 이유 (예: 서비스, 임시변동) 로 애프터서비스를 일시적으로 포기할 수도 있습니다.

이 경우, 우리는 시내의 방문비 30 원만 청구한다.

그래서 우리는 고객에게 자유롭게 선택할 권리를 제안합니다!

3. 귀사에서 판매하는 가전제품에 보증서가 있습니까? 보증 기간은 얼마나 되나요?

사용자의 걱정을 해결하기 위해 우리 회사는 공장 수리품에서 교체된 부품에 대해 보증 서비스를 제공합니다.

보증 기간은 업계 규정에 따라 보통 3 개월이다 (특수한 경우는 제외).

4. 나는 매일 저녁에만 시간이 있다. 올 수 있어요?

Dell 은 24 시간 무료 서비스 핫라인을 고객에게 제공하여 언제든지 고객의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 정상 근무 시간은 (오전 08 시 00 분-265438+오후 0 시) 입니다.

만약 당신이 다른 시간대에 우리의 현장 서비스가 필요하다면, 우리가 당신을 위해 애프터 선생님을 미리 배정할 수 있도록 미리 예약을 할 수 있습니다.

미리 예약하지 않은 경우 특별한 상황이 있으면 고객 서비스 직원에게 상황을 설명할 수 있습니다. 긴급 구조대원을 배정해 드릴 수 있습니다.

그리고 이 모든 것은 우리가 당신을 위해 정성껏 준비한 서비스입니다.

인터넷에 애프터서비스를 제공하는 회사가 그렇게 많은데, 어떻게 좋고 나쁨을 구별할 수 있을까요?

웹사이트에서 이런 회사를 찾는 이상 사이트 자체에서 품질을 분석해야 한다.

정규회사: 분업이 꼼꼼하고 독립인터넷 부문이 사이트 건설과 관리를 담당하고 있어 정규사의 웹사이트는 구조, 레이아웃, 내용, 그림, 색조, 미공 디자인 등에서 전체적인 미감을 가지고 있고, 작은 애프터부서의 사이트는 대부분 이리저리 모여들고, 사진과 내용은 모두 정규회사의 웹사이트를 베끼는 것이다. (대량의 왜곡된 사진과 글이 많지 않은 문장 등에서 볼 수 있다.)

둘째, 정규회사는 표준과 업종 규정에 따라 각종 수속을 진행하는데, 예를 들면 3 개월의 보증 기간, 그러나 작은 애프터 부문은 모든 것을 수리할 수 있고, 보증은 1 년, 심지어 3 년, 만약 정말 문제가 생기면 사람을 찾을 수 없다.

우리는 또한 다음과 같은 점에서 품질을 분석할 수 있다: 1, 웹사이트에 개인 휴대폰 번호를 남겨라. 회사 프로필이 과장되었습니다. 3. 글용 단어가 느슨하고 표준화되지 않아 개인적인 스타일과 행동이 어우러지는 느낌이 든다. 웹 사이트의 사진이 심하게 변형되었습니다. 5. 사이트의 글이 비교적 익숙하다. (정규회사를 표절한 것이기 때문에, 완전한 글자를 표절하지 못해 일부러 억지를 부리고 있다.) 6. 4008 또는 800 무료 전화와 같은 24 시간 무료 핫라인이 있는지 확인합니다.