기업 관리는 현재 인기 있는 전공으로, 각 업종과 기업에서 모두 그 자리를 차지하고 있다. 공상관리학과 졸업생들이 회사에 입사한 후 대부분 한 부서의 직원부터 시작하여 점차 경험을 쌓고 인맥을 쌓고 작업 환경과 작업과정에 익숙해지며 자신의 전문지식을 결합해 관리 방향에 가깝게 다가간다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 기업관리, 프로젝트관리, 부서 전체 업무 관리에 이르기까지 기업관리학과 졸업생들은 이런' 선' 으로 자신의 직업가치를 실현하고 일관적인 업무 경험에서 상대적으로 집중된 핵심 경쟁력을 구축할 수 있다.
Position 관리에 대한 기본 요구사항
첫째, 부서 업무 책임자의 직무적 성격: 부서의 업무 연계, 안정 및 확장을 책임진다. 책임: 1. 비즈니스 작업의 홍보 계획을 계획하고 준비하십시오. 팀을 조정하고 비즈니스 홍보 계획을 효과적으로 구현하십시오. 고객과 의사 소통하고 판매 작업을 완료하십시오. 4. 고객 관계를 추적하고 유지 관리합니다.
요구 사항: 1, 대학 학력, 2 년 이상 업계 경험 2. 판매 업무를 이해하고, 한 사업의 홍보 및 판매 프로세스를 독립적으로 계획할 수 있습니다. 3. 일의 끈기와 인성이 있어 더 큰 업무 스트레스를 견딜 수 있다. 4. 강한 비즈니스 관리 기술과 좋은 고객 커뮤니케이션 기술.
둘째, 업무 관리자 직무의 성격: 부서 업무 책임의 계획, 진행, 발전: 1. 풍부한 시장 정보를 수집하고 다양한 정보 자원을 통합하십시오. 생산성을 극대화하기 위해 팀 관리 및 효과적인 조정 3. 사업 추진을 계획하고, 시장 수요를 따라가며, 낯선 시장을 개척하다. 4. 양호한 고객 관계를 유지하고 안정적인 고객 출처를 유지합니다. 요구 사항: 1, 대학 학력, 3 년 이상 업계 경험 2, 산업 판매 시장에 익숙한, 독립적으로 부서 비즈니스 프로세스를 운영 할 수 있습니다; 3. 일의 끈기와 인성이 있어 더 큰 업무 스트레스를 견딜 수 있다. 4. 강한 비즈니스 관리 기술과 좋은 고객 커뮤니케이션 기술.
셋째, 부서 관리자 직무의 성격: 전체 부서의 모든 업무, 지사 업무 조정, 책임: 1, 부서 내 다른 업무의 조정; 2, 이 부서의 주요 업무의 발전을 조정하고 감독한다. 새로운 정보 자원 및 연락처 정보 개발 4. 부서 생산성의 안정성을 유지하고 향상시킵니다.
요구 사항: 1, 본과 이상 학력, 5 년 이상 관련 업계 업무 경험, 3 년 이상 관리 경험 2. 부서 안팎의 관계를 조정하고, 부서의 일상적인 관리 업무를 감당할 수 있다. 3. 일의 끈기와 인성이 있어 더 큰 업무 스트레스를 견딜 수 있다. 4. 산업 정보 및 시장 정보 수집, 정보 통합 및 이익 창출에 능숙합니다. 5. 팀워크가 강하여 효과적으로 소통하고 문제를 해결할 수 있다.
기업 관리는 과학성, 실천성, 인문성을 하나로 모으는 구체적 작업이다. 그것은 매우 광범위한 내용을 다루고 있다. 정량화 및 미세 조정 프로세스를 달성하기 위해 기업의 모든 부서에 대해 다양한 수준의 등급을 매길 필요가 있습니다. 기업 전체의 프레임워크 구축과 각 기능 부서의 집행에도 달려 있다. 현대 기업 관리 모델을 도입하고 구현하는 방법, 그리고 현재 기업 발전에 적합한 실행 가능한 구현 프로세스를 구축하는 방법에 대해 설명합니다.
현대회사 관리 모델은 많은 중소기업에서' 마차' 관리 제도를 점진적으로 시행하고 기업의 실제 상황과 발전 방향을 결합하여 점차 보완한다. 일반적으로 조직 관리, 인사 관리, 생산 관리, 재무 관리 및 마케팅 관리의 다섯 가지 요소가 있습니다.
I. 조직 및 관리:
이 관리 내용에서는 기업의 전반적인 운영에 적합한 조직기구가 설립될 것이다 (기업 조직도 참조). 이상의 기업 조직은 기업이 관리상 분업이 명확하고 책임이 분명하도록 할 수 있다.
여기서는 기업의 전반적인 계획에 적합한 조직 관리 체계를 개발하고 실시할 것이다. 부서의 직무 기능 및 직무 역할입니다. 구체적인 작업 흐름은 아래 설명에 설명되어 있습니다.
1, 기업 각 부문의 업무 기능을 개발하고 실행한다. 주로 부서의 업무 범위와 책임이다.
2. 기업의 각 직무에 대한 직무 책임을 개발하고 실행한다. 주로 각 직위의 실제 업무 목표와 직책으로, 제 1 책임자를 확립하고, 초문제와 80: 20 원칙을 실시한다.
둘째, 인사 관리:
기업의 전반적인 계획에 적합한 인사 관리 시스템이 여기서 개발되고 시행될 것이다. 주로 기업의 각종 규칙과 제도의 수립이다. 그 내용은 주로 인원 선발, 인원 훈련, 이직 관리, 인원 심사 평가, 직원 인센티브, 직원 출석 관리, 인사 파일 관리 등에서 시작된다. 기업 관리 과정에는 따라야 할 장이 있고, 법대로 따를 수 있다.
셋째, 생산 관리:
여기서는 기업의 전반적인 계획에 적합한 생산 관리 체계를 개발하고 구현할 것이다. 주로 생산공예의 건립에 관한 것이며, 각 공정품질통제점의 건립 (생산고리의 각 지표의 내부 통제 과정은 품질 검사 부서에서 수행됨), 공정의 서비스의식, 단계적 책임제의 실현, 개인의 이익은 수량화 지표와 연계되어 비용 소비와 공정오류를 줄이고 불합격품과 폐품의 발생률을 낮춘다. 동시에 각급 공예 조작 절차의 직무 책임 (노동 규율, 공예 규율, 생산 시스템 직원 품질 기준 (점수제) 을 제정한다.
넷째, 재무 관리:
여기서는 기업의 전반적인 계획에 적합한 재무 관리 제도를 개발하고 시행할 것이며, 주로 기업의 원가 회계, 자금 회전 및 승인 절차를 규정하고 있습니다.
동사 (verb 의 약어) 마케팅 관리:
마케팅은 현대기업 운영에서 매우 두드러진 역할을 하므로 운영과 판매의 두 부분이 필요하다. 그것의 실질적 업무는 혁신, 발전, 실무적인 아이디어가 필요하다. 구체적인 설명은 아래와 같다.
이 몇 가지 방면은 기업 경영의 총강이다. 효과적으로 이행하고 집행할 수 있을지는 매우 중요하다, 그렇지 않으면 단지 탁상공론일 뿐이다.
자동사 조직 관련 부서와 인원의 실질적 문제에 대한 설명:
(1) 사무실:
1. 보안: 외부인의 최초 접대 및 등록의 경우 접대 전에 사무실 직원과 미리 의사 소통을 해야 합니다. 외국 서류를 발송, 수신 및 업로드하다. 직원 접근 감독. 차량 출입 재고 등록. 공장 내 안전, 사방, 환경, 시설, 조명 및 시공에 대한 검사 및 보고.
2. 식당: 식품기준, 위생, 구매재산검사 및 원가회계. 외식직원의 관리와 배치. 더 적은 낭비.
3. 기숙사: 숙박인원 관리 (특히 외국인 배치). 환경 위생 및 재산 관리.
4. 외사: 직접 처리하거나 보고합니다.
5. 건강, 환경 및 시설: "공유 지역 계획" 을 사용하여 책임 구분을 결정합니다. 또한 "현장 검사" 를 활용하여 문제를 파악하고 해결할 수 있으며 주, 월, 분기, 연도 상황의 내용을 요약할 수 있습니다.
6. 노동 보험 혜택: 노동 보험은 임의성을 방지하기 위해 정기 쿼터 분배 관리 또는 트레이드인을 실시합니다.
차량: 주행 기록과 100km 연료 소비 또는 대형 계약제.
(2) 인적 자원:
1. 채용: 기업 각 부서장이 채용 직위를 에스컬레이션하고 채용 기준과 조건을 결정하고 면접 프로세스를 조직합니다.
프로세스: 채용 게시물 게시 → 채용 담당자 선택 양식 작성 → 선택 → 통지 → 면접 또는 필기 시험 또는 직무 기술 실무 (관련 자격 문서 제공) → 기업 프로필 및 관련 관리 문서 소개 → 검토 → 시험 또는 채용 → 기업 직원 소개
훈련: 주로 직업 기술, 능력 및 품질 측면. 기업 관리 제도와 기업 문화. 회의, 방문 또는 위임의 형태를 취하십시오 (의제 결정). 훈련에서는 진실성을 강조하고 시험 문제의 형식으로 인재를 선발, 선발, 발탁, 비축한다. 특수직은 정기적으로 훈련해야 한다 (회계, 전기공, 기계공, 컴퓨터 등).
노사: 주로 출석제도의 집행과 비준이다.
절차: 체크인 (출입, 퇴장 시간) → 경비감독 → 주관 심사 → 주관 부서 에스컬레이션 → 제 1 책임자 심사 → 에스컬레이션 → 승인 → 에스컬레이션 → 발행.
성과: 일상 업무 평가 및 연말 평가. 최우수 직원, 우수 직원, 선진 직원을 식별합니다 (특별 기여자 설립 필요). 상벌문서의 일상적인 기초를 다룹니다. 비례 분배, 차액 선거 또는 쿼터의 형식을 취하다.
5. 파일: 부서 코드 작성 → 파일 데스크 → 입력 → 출력 → 대출 증명서 등의 절차.
6. 상벌: 국가노동고용법규에 따라 기업인사관리제도의 관련 규정을 집행한다.
(3) 기업 텍스트 통합 및 ISO900 1:2000: 2000: 2000 품질 관리 시스템 인증 지침:
1, 엔터프라이즈 텍스트 통합: 송수신 파일의 형식, 내용, 아카이빙, 기밀 유지.
2.ISO900 1:2000: 2000: 2000 품질 관리 시스템 인증의 내부 감사 및 연간 감사는 매우 복잡합니다.
(4) 조달:
지정, 가격 책정, 구매 계획 에스컬레이션 승인 절차 시행, 양질의 저가 (상품 대 3 개) 를 통해 고가매매가 발생하는 것을 방지한다. 합리적인 구매, 가격, 자금, 송장 등의 문제를 다루다. 재무 부서의 승인은 사용 부서에서 보관하고 검수한다.
일곱. 생산 부서:
(1) 작업장: 작업장 주임이 책임진다. 직원의 노동 규율, 업무 능력 및 업무 효율을 평가하다. 작업 계획을 완성하다. 제품 품질, 안전 및 성능 평가를 감독하고 생산을 계획하고 관련 상황을 요약합니다 (조회). 프로세스 및 품질 관리 지점의 효과적인 구현 및 제어를 강화합니다.
(2) 장비 전원 공급 장치: 장비 전원 공급 장치의 정상적이고 합리적인 작동을 보장합니다. 낡은 것을 수리하고 폐물을 이용하다. 생산 과정에서 안전 위험의 발견과 처리. 현장 관리 검사에 적극 협조하다. 생산, 설치, 수리, 유지 관리 계획 및 프로젝트 실시에 합격한 준공을 잘하다. 요컨대 서비스부입니다.
(3) 보일러: 대, 중, 소수리 작업 및 정상적인 생산을 보장하는 것은 설비 동력이다. 특히 보일러의 전체 운행 (바람, 북풍, 먼지 제거, 석탄 품질, 연화수 등) 에 대해. ), 겨울철 난방, 업무 기록 작성, 달리기, 콜론, 방울, 누출 문제 처리.
(4) 보관: 이 부서의 직무 구분과 귀속이 필요하다. 양육권이 중요하다. ISO900 1:2000: 2000: 2000 품질 관리 시스템 인증의 요구 사항에 따라 완제품, 반제품 식별 및 완성도, 계정 및 실제 인벤토리를 수행하여 잔고 및 낭비를 방지해야 합니다. 수령, 차용, 사용, 보관 절차가 단계적으로 개선되어 재무와 생산이 합리적으로 조화를 이룬다.
8. 품질 검사부: 품질 검사부는 전 과정 운영과 완제품, 반제품을 보장하는 핵심 부서입니다. 부서 기능을 늘려야 한다. 제품이 합격한 생산과 불합격품의 발생을 보증할 수 있는지에 달려 있다. 품질 검사원은 생산 공장과 긴밀하게 협조하여 공정 중의 조작 절차를 보완하여 "불합격품은 다음 공정으로 옮겨지지 않고 불합격품은 폐품의 작업 기준이다" 고 했다. 각 품질 관리 지점에는 테스트 기준과 근거가 있으며, 층층이 구현되어 테스트 지표를 통해 제품 프로세스의 정확성을 보장합니다.
(1) 랩: ISO900 1:2000: 2000 품질 관리 시스템 인증을 잘 수행할 수 있는 기능을 갖춘 모든 품질 관리 포인트 및 품질 표준을 엄격하게 통제 (표 형식) 합니다.
(2) 측정: 각종 양구의 정확성을 책임지고 제품의 원자재 비율 통제를 통제한다.
(3) 기술: 제품의 합격률과 수율을 높이고, 프로세스와 기술 표준을 개선하고, 학습을 강화하고, 소비 비용을 낮춘다.
아홉, 마케팅 문제:
기업 마케팅은 기업의 생존과 발전의 열쇠라고 할 수 있다. 시장 경쟁이 갈수록 잔혹해짐에 따라 기업의 모든 부서와 업무는 기업의 마케팅 업무를 중심으로 밀접하게 진행해야 한다. 기업이 마케팅을 하지 않는 어떤 행위도 공론이기 때문에 기업의 업무는 마케팅을 제외하고는 부속과 서비스다. 마케팅 작업은 간단한 글로는 할 수 없고 혁신, 실용주의, 발전의 태도와 이념으로 완성해야 한다. 마케팅은 운영과 판매가 필요하다. 운영은 계획 과정이고, 판매는 실행 과정이며, 이 둘은 서로 보완한다.
어떤 제품이든 시장에 진출할 때 좋은 계획이 필요하다. 이 계획의 기초는 예민하고 과학적인 시장 조사에서 나온 것이다. 이 가운데 좋은 제품을 판매하려면 제품 포지셔닝, 시장 포지셔닝, 프로그램 포지셔닝, 고객 서비스 포지셔닝, 가격 포지셔닝, 시장 지원 포지셔닝, 인력 포지셔닝, 기술 포지셔닝 등이 필요합니다. 동질화 제품과 경품 시장에 대해 충분히 이해하고, 제품의 판매점과 시장의 고소점을 강조해야 한다. 특히 제품 시장의 인터넷 건설에서 돌파구를 마련하는 것은 상당히 어렵다. 현재 시장은 점차 수로를 건설하고 있으며, 한 걸음 한 걸음 더 세밀하게 경작하고 터미널 건설을 하고 있다.
(1) 국제시장: 상황을 이해하는 기초 위에서 시장 점유율을 높이고 위험을 최소화합니다. 시장 운영은 자금 투입의 문제가 아니라 위험의 문제이기 때문이다. 위험을 피하고 통제할 수 있다면, 시장 자금이 아무리 크더라도 투자할 수 있다. 반대로, 이윤이 높더라도, 한 푼의 위험도 실시해서는 안 된다.
(2) 국내 시장:
1. 판매 인재 선발, 시장 네트워크 구축, 기업의 지역 허가.
2. 마케팅 컨셉의 혁신. 생각이 출로를 결정하다.
그 중: 판매 방식의 혁신: 관련이 없는 시장 네트워크는 관련 제품의 네트워크 구축을 실현할 수 있습니다 (예: 사료 판매는 수약과 도살에 의존할 수 있음). 비료 판매는 우편 네트워크를 통해 할 수 있다.)
고객이 추구하는 방식의 혁신: 전화 통신, 인터넷, 전시회 등.
제품 판매점의 호소는 혁신입니다. 고객의 관심과 집중력 문제 해결, 판매 촉진, 기술 향상입니다.
제품 구매의 주기적인 혁신: 다른 경쟁품의 시장 약점을 공격하고, 자원을 약탈하고, 강강강연합 등.
(3) 고객센터: 전폭적인 서비스 마케팅. 대형 고객 프로필 관리, 고객과의 커뮤니케이션 협상, 판매 계약, 주문, 제품 사양, 모델, 협상, 전시 및 비즈니스 서신, 판매 계획 수립 및 실행, 창고 배치 및 조정, 마케팅 담당자 교육, 평가 및 관리 등
X. 재무 부서: 재무 관리 시스템을 엄격히 준수합니다.
11. 기업 경영에서 몇 가지 두드러진 문제에 대한 몇 가지 설명:
(1) 기업회의: 기업회의의 목적은 주, 월, 분기, 연도의 업무를 요약하는 것이다. 성적을 발양하고 잘못을 바로잡다.
1 .. 시간 결정: 시간과 참가자의 심각성.
2. 회의 의제: 업무보고 (일정 기간 동안 무엇을 했는지, 무엇을 했는지, 어떻게 하는지). 문제의 토론과 해결을 두드러지게 하다. 작업 배포 및 작업 완료 알림을 게시합니다.
3, 회의 인원은 자리에 앉아 회의 정신을 전달합니다.
(2) 기업의 각 부서, 각 직위, 각 인원의 분업.
정강, 정원, 정임금을 실시하다. 기업관리서류에서 책임의식과 업무 범위를 명확히 하고, 인재가 최선을 다하고, 각자의 직무를 수행할 수 있도록 한다 (필요한 경우 감원 효율, 합병 부서). 업무 중인 문제에 대해서는 초문제를 실시해야 하고, 월급에스컬레이션과 처리를 허용하지 않아야 하며, 할 수 없는 것에 대해서는 책임을 강화해야 하고, 직무에 적합한 사람은 승진해야 하고, 등급은 낮춰야 하며, 평범한 사람은 떠나야 한다. 일자리 경합 (초빙서와 일자리 성과임금법).
(3) 업무 실수를 줄이고, 비용 소비를 줄이고, 직원들의 업무 적극성을 자극하는 조치.
1, 일자리 초문제와 80: 20 원칙을 시행한다.
2. 생산 판매 계획 계약제를 실시하고, 임금은 계획 완료 상황과 연계되어 있다.
3. 마케팅 사상을 기업관리의 각 부문과 직위에 관철하여 전원 마케팅의 사상 방침을 실현하다.
(4) 기업 문화:
1, 기업 이미지 공사 실시. 현대 기업 VI 및 CI 인식 시스템을 성공적으로 도입하고 구현했습니다.
2. 직원의 문화생활과 복지대우를 풍요롭게 하는 관련 규정.
3. 우리는 계속해서 직원에 대한 사랑을 강화하고 규칙과 제도를 준수할 것이다.
4. 직원의 학습 의식을 높이다.
(5) 기업 인적자원의 고용, 임용 및 비축을 실시하다.
인적자원 문제는 기업 발전에서 점점 더 중요해지고 있으며, 많은 기업의 빠른 발전은 인적자원 업무의 뛰어난 성과에서 비롯된다. 기업 중 많은 우수한 인재들이 지도직에 오를 필요가 있다. 채용도 중요하지만 내부 인재를 양성하는 것도 필요하다. 날씨, 지리적 위치, 인류의 조화. 그 중에서도' 사람과 사람 사이의 조화' 문제는 직원 업무의 조화이자 인재 능력의 발굴과 인재 관념의 혁신이다.