온라인-오프라인 은 음식, 소매, 여행, 물류, 의료 등 다양한 업종에 널리 사용되고 있습니다. 예를 들어, 온라인 예약, 주문, 지불, 온라인 식사 등을 통해 식당 내 식사를 할 수 있습니다. 또는 구매자는 온라인으로 상품을 훑어보고, 주문을 하고, 오프라인에서 상품 추출을 완료할 수 있습니다. 온라인 오프라인에서 얻을 수 있는 이점 중 하나는 소비자에게 더 편리한 소비 경험을 제공하는 동시에 오프라인 상가에게 더 많은 기회와 정확한 트래픽을 제공할 수 있다는 것입니다.
Online to offline 에서 인터넷, 특히 모바일 인터넷의 보급은 이러한 비즈니스 모델의 급속한 발전과 보급의 중요한 원인이 되었습니다. 모바일 인터넷의 보급과 기술이 발달하면서 온라인부터 오프라인에 이르기까지 새로운 형식과 비즈니스 모델이 등장하고 있습니다. 동시에, 온라인 플랫폼과 오프라인 상가 간의 도킹 문제, 서비스 품질 보장이 어려운 등 온라인 및 오프라인 상태에서도 몇 가지 문제가 있습니다. 이를 더욱 개선하고 규범화해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 서비스명언)