품질 관리를 잘하려면 오해에 빠지지 않는 것이 중요하다! 다음으로, 저는 여러분께 품질 관리의 10 가지 오해에 대해 말씀드리겠습니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다!
표지를 고쳐도 근본을 다스리지 않는다.
품질이 좋지 않은 현상을 치료하면 근본을 치료하지 않는다. 환경오염을 대하고, 오염물만 정리하고, 오염원을 막지 않고, 결과는 항상' 오염-청소-재오염' 의 끝없는 순환에 바쁘다.
자료가 부족하여 말하다
일방적으로 경험과 직감 관리에 의존하는 것은 품질 관리의 보편적인 단점이다. 전형적인 경우는 다음과 같습니다. 품질에 대한 주관적인 개념과 전반적인 일반적인 평가만 있을 뿐, 정확하고 상세한 기본 데이터는 없어 명확하고 정확하게 만들 수 있습니다.
일방적으로 사후 검사에 의존하다
일방적으로 사후 검사에 의존하는 현상이 보편적으로 존재한다. 품질부는 품질관리체계의 다른 과정에 관계없이 검사만 담당한다. 동시에, 다른 부서는 품질 관리 체계를 유지하는 책임을 지지 않으며, 모든 제품은 검사에 의존한다.
과학적 조치와 방법을 무시하다
품질 관리에서 과학적 조치와 방법을 무시하는 주요 표현은 전적으로 개인적인 경험과 선호도에 의존하고, 인위적인 요소를 주도하며, 관리 행위가 주관적이고, 문서화된 품질 관리 체계를 무시하고, 과학적이고 합리적인 품질 관리 조치와 방법을 중시하지 않는다는 것이다.
품질 경영 시스템 구축 및 개선에 중점을 두지 않음
직원의 개인 승진을 일방적으로 강조하고 품질 관리 체계의 건설과 보완을 중시하지 않고, 체계 환경이 개인의 의식과 능력에 미치는 영향을 무시하고, 둘 사이의 보완관계를 인식하지 못했다.
품질 부서 역할 위치 지정 오류입니다.
현대 품질 관리의 본질과 핵심은 예방이다. 품질 부서를' 소방관' 과' 구조자' 로 취급하는 것은 순전히 품질 검사 부문이 되고, 일상적인 방화, 숨겨진 위험 제거 등 중요한 품질 관리 시스템 과정을 포기하는 것은 예방 원칙에 위배되는 것이 분명하다. 일상 생활의' 화재' 와' 위험' 을 위해' 방화' 가 아니라 높은 대가를 치르고, 위험이 비교적 적은 상황에서 자원을 소멸하는 것은 분명히 경제효과 원칙에 부합하지 않는 것이 본말 전도의 현명하지 못한 행동이다. 정확한 관점은 크로스비가 말했듯이, 품질 체계의 역할은 검사가 아니라 예방이다.
고위 경영진의 부재
최고 품질 관리자의 부재는 주로 품질 방침 및 목표 개발, 평가 및 개정에 참여하지 못하는 것을 포함합니다. 품질 관리 시스템의 정상적인 운영을 유지하는 데 필요한 자원을 제공하지 못했거나, 품질 관리 시스템의 정상적인 운영에 대한 요구를 오랫동안 무시하거나, 선택 사항으로 간주하지 못했습니다. 관리 검토 조직은 표준화되지 않고, 관리 검토가 형식으로 흐르고, 현장을 통과하며, 심지어 관리 검토에 참여하지 않습니다.
현상 유지에 만족하다
현재 상황에 안주하고, 개선하고 싶지 않고, 품질 관리 수준이 어느 정도 되면 품질 문제를 걱정할 필요가 없다고 생각한다.
* * * 공급 업체와 윈-윈 개념을 수립하지 않았습니다.
공급자의 품질 관리에서 공급자와의 협력이라는 이념은 확립되지 않았으며,' 일방적',' 일방적' 의 잘못된 사유는 공급자 품질을 손상시키는 주요 원인이다.
사전에 충분한 품질 계획이 없다.
품질 관리의 "프로세스 방법" 원칙에 따라 활동이나 프로세스를 프로세스로 관리하고 원하는 결과를 보다 효과적으로 얻을 수 있어야 합니다. 품질 목표, 필요한 활동 및 자원 (문서 포함), 품질 검증 지침 또는 표준, 형성할 품질 기록 등을 포함한 품질 계획
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