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경영과 소통의 의미

첫째, 경영과 커뮤니케이션은 결국 서로 다른 직업적 개념이다. 경영은 사람과 사람, 사람과 사물 등 다양한 기업 자원의 결합 및 결합 과정에 더 중점을 둡니다. 관리자, 관리 대상, 즉 자원과 전체 프로세스를 강조합니다. 이에 반해 커뮤니케이션은 경영활동에 있어 본질적이고 핵심적인 정보교환 행위과정에 보다 중점을 두고 있으며, 경영활동에서 가장 중요한 부분입니다.

둘째, 경영의 개념은 저자가 언급한 소통으로 대표되는 정보의 흐름을 포함해 물류 등 자원의 흐름 측면에서 이슈를 고려하는 데 더 중점을 두고 있다. 현대 기업 경영의 관점에서 보면 경영 분야와 대상에는 물류, 인력 흐름, 자본 흐름, 정보 흐름이 포함됩니다. 의사소통은 주로 정보 흐름의 올바른 처리에 중점을 둡니다.

셋째, 경영과 의사소통은 인간과 기업 조직 모두에게 중요한 사회적 행위임에도 불구하고 그 목적과 결과가 완전히 동일하지는 않습니다. 경영의 목적과 결과는 기업이 더 많은 성과를 낼 수 있도록 하는 것이지만, 소통의 목적과 결과는 서로를 올바르게 이해하는 것입니다. 그러나 상호 이해가 없으면 상호 이해가 반드시 이루어지지 않는 경우도 있습니다. 효과적이어야 합니다. 최대 출력을 생성해야 합니다. 물론 둘 다 기업이나 조직의 자원을 최대한 활용하고 최대 성과를 위해 노력한다는 기본 목표와 원래 의도를 가지고 있습니다.

넷째, 또한 인간과 기업조직의 기본활동인 경영활동과 소통활동은 함의와 확장에 있어 중복과 차이를 갖고 있다. 그림 4.1의 다이어그램을 보면 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 관리와 의사소통 사이에는 상당한 중복이 있습니다. 즉, 이 활동은 관리와 의사소통을 모두 포함합니다. 경영과 커뮤니케이션 역시 독립적이고 비중첩적인 부분을 갖고 있습니다. 즉, 관리는 하지만 커뮤니케이션은 아니고, 커뮤니케이션은 경영 활동이 아닌 것입니다. 예를 들어, 경영행위에서는 의사결정자가 스스로 결정을 내리는 것이 전형적인 경영행위인데, 그것이 의사소통이라면 자기소통이라고 한다. 또 다른 예는 창고 관리자가 순수 상품 재고 배치를 관리하는 것인데, 이는 일부 품목의 개인 관리만 포함하고 사람과 비지능형 품목 사이의 대화형 의사소통 관계가 없기 때문입니다.

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