현재 사용 가능한 통계에 따르면 지식 관리에는 다섯 가지 정의나 개념이 있습니다.
개념 1: 지식 관리는 데이터 및 정보 관리와 같습니다.
이러한 관념을 가진 대부분의 사람들은 컴퓨터와 정보 과학 배경을 가지고 있으며, 그들은 IT 관점에서 지식 관리를 완전히 바라본다. 그들의 의견으로는 지식은 데이터와 정보 속에 숨겨져 있다. 데이터와 정보를 잘 관리하기만 하면 지식을 잘 관리하는 것과 같다. 분명히, 그들은 지식의 전달체를 강조하고 지식의 실체를 무시했다. 사실, 지식 온톨로지는 자체 특성과 운영 규칙을 가지고 있으며 데이터 및 정보와 완전히 다르므로 데이터 및 정보 관리와 확실히 다릅니다.
개념 2: 기업 지식 관리는 기업 지식 자산의 관리와 같습니다.
이런 관념을 가진 사람들은 모두 재무 및 자본 운영 관리의 배경을 가지고 있으며, 그들은 기업 자원과 재산의 관점에서 지식 관리를 보고 있다. 그들이 보기에 지식은 가치가 있으며 재산권으로 독립적으로 소유할 수 있다. 이러한 귀중한 지적 재산권을 잘 관리하여 더 큰 가치를 창출하는 것은 지식 관리와 같다. 분명히, 그들은 지식 온톨로지의 가치 특성을 강조하고, 지식 온톨로지의 운동 특성과 기업의 다른 자원에서의 역할을 무시했다. 분명히 지식의 운동 특성과 기타 자원의 기능적 특징에 대한 이해와 추적 관리는 자산재산권 관리가 아니다.
개념 3: 지식 관리는 인사 관리와 같습니다.
이런 관념을 가진 사람들은 대부분 사회학과 인적자원 관리의 배경을 가지고 있으며, 그들은 완전히 인적자원의 관점에서 지식관리를 바라본다. 그들이 보기에 지식은 사람의 손에 달려 있고, 지식은 단지 인적 자원을 최적화하는 조치일 뿐이다. 좋은 사람을 관리하고 인적자원을 잘 관리하는 것은 지식관리와 같다. 분명히, 그들은 지식 소유자가 집단의' 사람' 이 아니라 개인의 사람일 뿐, 집단이나 기업이 지식을 습득하는 것의 중요성을 간과하고 있다는 점을 강조한다. 개인이 변하고 있다. 만약 지식이 개인의 손에 달려 있다면, 개인의 흐름에 따라 기업의 지식은 불안정하고 심지어 유실될 수도 있다. 따라서 지식 관리는 개인이 지식을 잘 습득할 수 있도록 하는 것이 아니다.
개념 4: 지식 관리는 지식 자원 관리와 같습니다.
이런 관념을 가진 사람들은 대부분 도서관학, 정보학, 정보자원관리의 업무 배경을 가지고 있으며, 그들은 도서와 정보관리의 관점에서 지식관리를 바라본다. 그들의 의견으로는 지식은 항상 명확하고 가시적이며 읽을 수 있는 문서로 쓰여져 있으며, 이러한 문서를 좋은 범주와 주제로 관리하는 것은 지식 관리와 같다. 분명히, 그들은 명백한 지식 관리 만 강조하고, 많은 암묵적 지식을 무시하고, 관리를 촉진하기 위해 암묵적 지식으로의 암묵적 지식 전환을 무시하며, 지식의 동적 특성도 무시합니다. 따라서 지식 관리는 단순히 지식 자원에 대한 관리가 아니다.
개념 5: 지식 관리는 학습 및 혁신 관리와 같습니다.
이런 관념을 가진 사람들은 대부분 기술 과학 관리 경험이 있다. 그들은 지식의 생성, 가공, 응용과정을 추구하지 않고 지식의 의미를 탐구하지 않고, 목적상 직접 지식 관리를 본다. 그들은 지식 관리의 목적과 핵심을 잡았다고 할 수 있지만, 결국 지식 관리는 완전한 과정이며, 목적뿐만 아니라 출처와 과정도 알아야 한다.
위의 개념에 대한 간단한 소개를 통해 지식 관리가 제대로 정의되지 않았음을 알 수 있습니다. 사실, 우리는 지식 관리를 위해 기업이 더 쉽게 이해할 수 있는 보다 실용적인 개념을 찾고 싶다. 사실, 우리가' 지식 관리' 를 볼 때, 그것은 다음 두 가지 개념을 가져야 한다.
지식 관리: 비즈니스 서비스
경영 철학: 기업의 핵심 수익원은 지식입니다. 기업의 핵심 이윤원을 확립하고 강화하는 과정이 바로 기업 지식의 관리다. 기업 지식이라는 핵심 이윤원은 기업 직원들의 손에 달려 있기 때문에 지식 관리는 기업 직원들이 기업 지식을 습득할 수 있도록 지원하는 것이다.
관리 내용: 기업 지식은 많고, 가장 중요한 것은 리더십이 제대로 업무를 수행하는 의사 결정 지식 지원, 직원들의 업무 수행에 대한 기술 지식 지원, 직원들의 신속한 업무 수행에 대한 규범 협력 지식 지원, 직원들의 열정적인 업무에 대한 문화적 분위기 지식 지원이다.
경영의 목적은 기업의 핵심 이윤원을 확립하고 강화하여 기업의 장기적이고 안정적이며 성장하는 이윤을 찾는 것이다.
경영의 길: 지식의 발견, 발굴 및 파생; 지식의 침전, 평가 및 최적화; 지식의 시도, 수정 및 경화; 지식의 즐거움, 보급 및 침투.
관리 과정: "가장 적절한 시간에 가장 적합한 지식을 가장 적합한 사람에게 전달한다."
요약하면, 기업 지식 관리는 기업 지식을 수집, 정리, 축적하고 직원의 손에 쥐고, 기업이 학습과 혁신을 할 수 있는 능력을 확보하고, 자신의 일을 옳게 하고, 잘 하고, 빨리 하고, 열정적으로 할 수 있도록 하는 것이다. 이렇게 하면 기업이 장기적이고 안정적이며 성장하는 이윤을 얻을 수 있다.
지식 관리: 비즈니스 서비스
이념: 업무 목표의 선택 방법, 노선의 선택 방법, 업무의 구체적인 방법 방법은 모두 기업의 지식이다. 이러한 지식을 가지고 노동자들이 장악할 수 있게 하는 것은 본질적으로 기업이' 대' 일,' 좋은' 일,' 빠른' 일의 품질 수준을 갖추게 하는 것이다. 따라서 노동자들이 이런 자질 수준으로 자신의 일을 관리하게 하는 것이 바로 기업의 지식 관리이다.
내용: 노동자들이 의사 결정 지식을 습득하고 "올바른" 일을 할 수 있도록 지원합니다. 근로자가 기술과 지식을 습득하고 "좋은" 일을 할 수 있도록 지원합니다. 노동자들이 표준화된 협력 지식을 습득하고' 빠른' 일을 할 수 있도록 지원하다.
취지: 기업의 모든 업무에 대해 좋은 목표, 경로, 방법을 가지고 있어 기업이 안정적이고 경쟁력 있는 품질 수준을 가질 수 있도록 합니다.
방법: 장비, 훈련, 관개 등의 수단을 통한 과학적 관리 업무 경험을 요약, 침전, 최적화함으로써 경험 관리를 수행합니다. 협력과 교류를 통해 암묵적 지식 관리를 실현하다. * * * * 작업 패턴을 수정하고 경화함으로써 관리를 규제합니다.
프로세스: 직장에서 먼저 "가장 적절한 시간에 가장 적합한 지식을 가장 적합한 사람 (근로자) 에게 전달" 합니다.
요약하면, 기업 지식 관리는 관리자에게' 옳음' 일,' 좋은' 일,' 빠른' 일을 하는 방식을 파악하여 기업 업무를 관리하도록 촉구하는 것이다.
요약하면,' 지식 관리' 와' 지식 관리' 는 두 가지 다른 각도에서 지식 관리를 이해하고 이해하는 것 같지만, 그 관리의 핵심 내용, 방법 및 프로세스는 같다. 따라서 요약하자면, 기업 지식 관리는 기업의 핵심 이윤을 확립하고 강화하는 원천이다. 기업 지식 관리는 과감하게 경쟁하는 기업의 품질 수준을 높이고 안정시키기 위한 것이다.