너도 다른 사람과 소통하는 정확한 방식을 알아야 하고, 말하는 것도 능숙하다. 어떤 사람은 한두 마디 말로 상대를 자신에게 접근할 수 있고, 어떤 사람은 한 마디로 상대방의 역비늘을 건드릴 수 있으므로, 올바른 의사소통 방식을 배워야 한다. 회식 때 거기 앉아서 술을 마시면 다른 사람이 말을 걸어올 수 있다고 생각하지 마라. 너는 지도자가 아니고, 다른 사람의 마음속에서의 지위도 그렇게 높지 않다. 자신의 기회를 적극적으로 찾으려면 리더십과 직원의 차이점은 리더십이 능동적이고 직원이 수동적으로 선택된다는 것입니다. 다른 사람과 유머러스하게 대화하는 것이 가장 좋다. 이렇게 하면 그가 너에게 친구를 소개할 때 너의 장점을 잡고 상대방에게 소개할 수 있다. 다른 사람과 이야기할 때, 다른 사람이 말하고 싶지 않은 화제에 주의하고, 한 글자도 언급하지 마라. 그가 충분한 존중을 느끼게 해야 그가 너와 교류할 수 있다.
식사할 때의 대처 방법을 정확히 파악하고, 사람들과 잘 소통하고, 낯선 사람을 좋은 친구로 만들고, 직장에서 자신의 천지를 뚫을 것이라고 믿는다. 이 두 가지 방법을 배우면, 네가 반드시 쉽게 저녁식사에 대처할 수 있을 것이라고 믿는다. 하지 않으면 익으면 교묘하게 익힐 수 있고, 자기에게도 약간의 운이 더해질 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행운명언)