1. 기업 통신은 사실상 기업 인스턴트 메시징, 즉 EIM(Enterprise Instant Messaging) 으로, 기업 최종 사용자를 위한 네트워크 통신 도구 서비스입니다. 사용자는 인스턴트 메시징이 설치된 터미널을 통해 두 명 이상의 사람들과 실시간으로 통신할 수 있습니다. 통신 내용에는 텍스트, 인터페이스, 음성, 비디오 및 파일 교환이 포함됩니다. 엔터프라이즈 인스턴트 메시징 도구는 개인 인스턴트 메시징 도구와 비교하여 보안, 실용성, 안정성 및 확장성을 강조하며 실제 어플리케이션에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 기업 정보화가 끊임없이 발전함에 따라 기업 인스턴트 메시징은 기업에서 점점 더 광범위하게 응용될 것이다.
2. 엔터프라이즈급 인스턴트 메시징은 실제로 개인 인스턴트 메시징의 응용 프로그램 확장이라고 할 수 있습니다. 기업 네트워크의 단말기 중 90% 이상이 QQ/MSN 등 개인 인스턴트 메신저 소프트웨어를 실행하고 있는 것으로 집계돼 사람들은 이미 인스턴트 메신저 도구를 사용하여 일상적인 업무 연락을 하는 데 익숙해져 있다. 그러나 대부분의 직원들은 기업의 허가 없이 개인 인스턴트 메시징 도구를 사용함으로써 기업 네트워크에 큰 보안과 효율성 문제를 야기합니다. 또한 개인 인스턴트 메신저는 직원들을 비직장 채팅에 빠뜨리는 경우가 많기 때문에 많은 기업들도 다양한 수단을 통해 직원 QQ/MSN 등을 금지하고 있다. 이러한 상황에서 엔터프라이즈급 인스턴트 메시징 플랫폼 또는 소프트웨어를 채택하는 것은 자연스럽게 기업 고객에게 가장 적합한 솔루션이 되어 내부 직원의 커뮤니케이션 습관을 충족하고 회사 시스템 및 네트워크 보안 문제를 해결하여 일거양득이다. 또한 현재 시장에 출시되어 있는 엔터프라이즈급 인스턴트 메시징 소프트웨어 공급업체는 기업의 실제 요구에 따라 맞춤형으로 구성할 수 있습니다.
3. 기업 커뮤니케이션 이점: 생산성 향상: 회사 고객, 동료와 소통할 때 생산성 향상 목표를 달성할 수 있습니다. 통신 문제를 신속하게 해결하다. 상대방이 온라인인지 빨리 알 수 있다. 이메일과 휴대폰 문자 메시지를 결합하면 더욱 강력해진다. 업무에 적합한 인스턴트 메시징 시스템을 광범위하게 사용할 경우 통신 채널은 비즈니스상의 평평한 관리와 동등한 커뮤니케이션을 용이하게 합니다. 서면 교류이기 때문에 단서를 정리하고 명확하게 표현하는 데 도움이 된다. 그리고 사무실 안의 사람들 사이의 관계도 더욱 진실하고 친밀해졌다. 따라서 위에서 언급했듯이 기업이 인스턴트 메시징을 사용하려면 전용 엔터프라이즈 인스턴트 메시징 시스템을 사용하는 것이 좋으며 개인 인스턴트 메시징을 사용하지 않는 것이 좋습니다.