우선 어떤 요인이 회사의 신뢰성을 판단할 수 있는지 이해해야 합니다. 고객 서비스, 피드백, 규모, 정책 등을 조사하여 회사가 신뢰할 수 없는지 확인할 수 있습니다.
일반적으로 고객 서비스 측면에서 회사가 신뢰할 수 없다는 징후는 24시간 고객 서비스를 제공할 수 없음, 문제 발생 시 적시에 답변을 받기 어려움, 고객 문제를 적극적으로 해결하지 못함, 등.
또한 신뢰할 수 없는 기업은 고객의 피드백을 직접적으로 무시하거나 고객 리뷰를 유도할 수 있는 효과적인 피드백 시스템을 갖추고 있지 않으며 어떤 이유로든 고객의 피드백을 제품 및 서비스 개선을 위한 참고 자료로 삼을 수도 있습니다. 거절당하는 경우가 많습니다.
또한, 회사가 너무 작거나, 사업 범위조차 없거나, 운영 및 개발을 위한 자금이 충분하지 않은 경우에도 신뢰할 수 없는 회사일 수 있습니다.
마지막으로 정책에 있어서도 회사 자체의 정책이 없거나, 정책이 모호하거나, 고객의 불만사항을 무시하는 경우가 많은 경우 역시 신뢰할 수 없는 회사라고 볼 수 있습니다. 신뢰와 책임의 관계.