기업 정보화는 기업 전략의 중요한 부분이다. 2 1 세기, 본토 경제가 글로벌 경제로 접어들면서 새로운 고객 지향형 경제에 접어들었다. 기업 정보화에는 이미 기업 발전의 원동력이 된 잠재적인 힘이 함축되어 있다. 기업 정보화는 기업 전략을 지탱하고, 최적화 프로세스를 개선하고, 기업 관리 수준을 전면적으로 높인다. 따라서 기업 정보화를 통제하려면 명확한 발전 전략과 규범의 관리뿐만 아니라 정보화에 대한 높은 인식과 충분한 재력, 인력 지원이 있어야 한다. 기업 정보 선박의 조타 장치는 정보 책임자 CIO 이다.
첫째, CIO 의 출현
기업이 기업 정보화를 실시할지 여부는 결국 기업 최고지도자가 결정하지만 구체적인 관리 구현은 CIO 또는 관련 정보 책임자가 수행합니다. 호칭은 다를 수 있지만 책임과 중요성은 같다. 그들은 정보기술 사용을 지도함으로써 회사의 목표를 지지한다. 그들은 기술과 업무 프로세스에 대한 지식과 다재다능한 개념을 가지고 있다. 이들은 일반적으로 조직의 기술 배포 전략과 비즈니스 전략을 긴밀하게 통합하는 최고의 후보입니다. 커뮤니케이션, 통합 및 조직을 통해 정보 자원을 통합하여 기업에 균형과 이점을 제공합니다. ""
조직의 성격상 CIO 는 정보화 과정이 일정 단계로 발전한 후의 새로운 역할이며, 기술적 요소, 인문적 요소, 경제적 요인이 융합된 자원 관리의 새로운 진지로 기업 정보화의 선두주자입니다. CIO 는 정보혁명에서 각종 신기술, 새로운 사상, 새로운 관념이 충돌하여 생긴 신개념으로 정보화 건설과 응용형 인재의 지위 향상을 상징하며, 현대기업 관리가 이미 전통적인 사람, 재정, 물세 요소에서 사람, 재정, 물질, 정보 관리의 새로운 높이로 이동했다는 것을 상징한다.
1. 정보기술의 발전은 CIO 의 기초이다.
글로벌 경제통합과 국제무역자유화의 발전으로 정보기술의 영향이 사회경제의 모든 측면에 점차 스며들고 있다. 정보기술의 급속한 발전은 사회적 생산성을 크게 향상시키고 그에 따라 생산관계의 변화에 영향을 미치며 기업에 전반적인 업무 프로세스를 개선할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 시점에서 기업은 정보 기술 혁명이 비즈니스 전망에 미치는 영향을 전체적으로 이해해야 하며, 신기술이 가져온 새로운 기회는 경쟁 구도를 변화시킬 것입니다. 정보기술의 응용은 이미 국부적인 응용에서 전체와 전략적 응용으로 올라갔다. 기업은 인터넷, 전자 상거래, 경제 세계화의 새로운 환경에서 새로운 전략적 발판을 찾아야 한다. 기업의 정보화 공사는 이미 하나의 전반적인 행위가 되었으며, 조직의 모든 방면에 관련되어 있으며, 이전의 기술감독은 이미 상응하는 조정 업무를 감당할 수 없게 되었다. 이때 기업들은 기업의 미래 기회를 전략적으로 이해할 수 있는 역할을 통해 전반적인 조정을 진행해 CIO 를 탄생시킬 수 있는 역할이 절실히 필요하다.
2. 시장 경쟁의 심화는 CIO 출현의 관건이다.
IT 기술의 급속한 발전에 따라' 빠른 생선을 먹는 느린 물고기' 는 인터넷 경제 시대의 새로운 시장 법칙이 되고, 차별화와 저비용 전략은 기업의 최우선 관심사가 되고 있다. 시장 경쟁이 발전하면서 CIO 는 지금까지 정보 관리자가 맡은 다양한 역할 축적과 진화의 산물이 되었다. 성과 특징은 기업과 시장 (고객) 의 인터페이스에서 혁신적인 방향을 제시하여 새로운 모델로 기업과 시장의 도킹을 실현하는 것이다. 한편, CIO 는 정보 계획 및 정보 전략을 개발할 때 비즈니스 확장에 초점을 맞추고 있습니다.
고객 수요의 변화는 CIO 의 원천입니다.
지식경제 시대가 도래하면서 기업들이 직면한 경쟁 환경이 날로 치열해지면서 고객 수요는 대중화에서 개인화로 바뀌었다. 전자 상거래는 전통 무역의 시공간적 관념을 바꾸어 제조사들이 많은 고객들을 직접 대면하게 했다. 고객의 맞춤형 요구 사항을 신속하게 충족하는 방법은 비즈니스 성공의 열쇠가 됩니다. 고객 중심의 이념은 판매뿐만 아니라 기업의 핵심 발전 전략에서도 중요한 위치를 차지하고 있다. 정보화 과정이 가속화됨에 따라 CRM 은 기업의 관리 강화, 경쟁력 강화의 절실한 필요성이 되었다. ERP 시스템을 이용하여 기업 생산 경영에서 역할을 한 후, 일부 기업들은 정보 기술을 통해 고객을 성공적으로 관리 및 발굴하고, 시장 환경 요인을 분석하고, 고객 만족도를 높이고자 CRM 시스템에 눈을 돌리기 시작했다. 영업 관리의 유연성과 적응성의 성공 여부는 정보 관리가 적시에 고객에게 수요를 제공할 수 있는지 여부와 큰 관련이 있습니다. 바로 이러한 고객 요구의 변화로 인해 기업들이 전략적 차원에서 정보 관리를 강화하게 된 것도 CIO 의 끝없는 원천이다.
기업 변화에 대한 수요는 CIO 의 원동력입니다.
사회경제 환경이 끊임없이 변화함에 따라 다단계 조직의 혁신은 필연적이며, 조직의 편평화는 기업이 신입생을 얻는 필연적인 선택 중 하나가 된다. 정보기술의 발전은 전통 조직의 재건을 촉진시켰다.
첫 번째는 중간층 관리를 줄이거나 취소하는 것이다. 현대 정보기술은 운영 집행층이 의사결정층과 직접 소통할 수 있게 해준다.
둘째, 정보화는 고위층 관리의 통제 능력을 크게 강화할 것이다. CIO 의 출현은 이미 필연적이다. 정보기술의 응용으로 상하 간의 소통과 연계가 더욱 편리해지고, 의사 결정의 집행과 피드백 고리가 줄어들고, 정보의 각 부분에서의 체류 시간이 줄어들기 때문이다.
셋째, 조직 성과가 향상되었습니다. 직원의 경우 기업 정보화를 통해 의사 결정자는 기업 내 정보 네트워크를 통해 기업 내 모든 수준의 직원과 광범위하게 소통할 수 있으며, 직원들이 고위 의사결정권자와 직접 소통할 수 있습니다. 직원들의 참여감과 책임감을 높여 직원들의 적극성을 동원하다.
넷째, 평평한 네트워크 조직은 시장 환경의 변화에 신속하게 대응할 수 있습니다. 사회협력과 계약관계를 통해 조직의 경계를 지속적으로 확대하고, 조직 요소와 외부 환경 요소 간의 상호 작용을 바탕으로 고객에게 좋은 가격의 제품이나 서비스를 제공할 수 있다. 현대관리과학의 발전은 끊임없이 탐구하고 적응하는 과정이다. CIO 는 현대 기업 개혁이 가져온 또 다른 새로운 것에 지나지 않는다.
둘째, CIO 의 영향
기업에서 CIO 의 역할과 지위는 사회 환경, 다양한 기업 환경 및 보고 관계의 영향을 받습니다.
1, 사회 환경의 영향을 받습니다.
200 1 후기 사이버 경제 거품이 터지고 CIO 역할이 역전되면서 기업가들은 정보기술의 가치에 의문을 제기하기 시작했다. 인터넷 신화 붕괴로 기업 외부 네트워크의 중요성이 크게 낮아져 인터넷을 통해 관련 서비스를 제공하는 비즈니스 파트너의 임원들이 위험에 처했다. 특히 기술 중심의 임원들은 경영진과 회사 이사들에게 기술에 대한 비이성적 투자가 아직 약속된 수익을 거두지 못했다는 것을 의미한다. 그들은 투자 예산이 줄고 직원들이 떠나기 시작하며 고객은 서비스 수준에 대한 기대가 높다는 사실을 더욱 알게 되었습니다. 끊임없이 하락하는 영업소득에 미치는 영향을 줄이기 위해 많은 회사들이 CIO 의 직위를 완전히 취소했다. 하지만 지금, CIO 의 역할과 지위는 점차 이성으로 돌아가고 있다.
2.CIO 의 역할은 기업 환경에 따라 다릅니다.
① 정보 기술 시동 환경: 시작 단계에서 CIO 는 기업의 발전과 함께 정보 조직을 구축하고, 기업의 전략 계획, 목표 및 주요 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 이러한 계획, 목표 및 비즈니스 요구 사항을 충족하고, 기업의 조직 형태에 맞춰 기업 정보의 조직 구조와 기능에 대한 자세한 설명을 완료해야 합니다. 또한 기업 정보 인프라에 대한 이해는 CIO 의 초기 관심의 초점이 되었으며, 이후 기업 내 특정 애플리케이션, 프로세스 최적화, 자동 판매, 고객 추적 등의 비즈니스 개발 또는 홍보가 CIO 의 관심의 초점이 되었습니다.
② 하이테크 환경: 하이테크 기업 환경은 이런 기업에 제품과 서비스를 제공하기 위해 좋은 기술적 배경을 가진 CIO 가 필요하다. CIO 는 조직 발전의 기술적 과제를 명확하게 이해하고 공동 판매를 촉진하고 고객 기반을 유지하기 위해 서비스 품질을 높여야 합니다. 기술 팀이 제공하고자 하는 정보 지원이 관건이며, 보안과 고도로 정교한 인프라를 강조하고, 이러한 요구 사항을 설명하고 효율적이고 의사소통이 가능한 작업 환경을 유지할 수 있는 능력을 강조합니다. 따라서 e-메일, 웹, 화상 회의 및 R&D 랩이 필요합니다.
③ 인터넷 환경:' 인터넷 속도' 라는 단어는 이미 이 분야의 대다수 기업이 따르는 모토가 되었다. 우리는 어떤 대가를 치르더라도 경쟁사보다 한 걸음 앞서 제품을 시장에 내놓아 기존 기업 프로세스의 중복 과정을 없애야 한다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 기업 모델이 아직 진화하고 있을 때, 실체기업이 없는 많은 경우 기술은 즉시 실현되어 즉시 역할을 할 것으로 예상된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 기업명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 기업명언) 네트워크 환경에서 CIO 의 역할은 기존의 정보 기술 요구 사항뿐만 아니라 기업 운영을 위한 제품 개발 및 모든 네트워크 비즈니스 기능 구현까지 포함합니다.
④ 안정적인 기업 환경 (10 년 이상): CIO 는 정보 작업의 전통적인 프로세스, 더욱 성숙한 기업 모델, 일부 대기업의 기술 혁신 투자를 최소화해야 합니다. Cio 는 기존 인프라와 애플리케이션 시설을 처리하고 비용을 절감하고 비즈니스 프로세스를 최적화하는 데 더 많은 노력을 기울이고 있습니다.
셋째, 조직 내에서 점점 더 복잡해지는 IT 시설은 CIO 가 일관되게 관리해야 합니다.
정보기술이 폭발적으로 발전하면서 다양한 자원을 기반으로 한 대량의 정보가 기업에 출현했다. 끊임없이 등장하는 정보에 직면하여 기업에는' 구조적 진공' 이 존재한다. 즉, 조직 내에서 아무도 정보의 선택과 소통을 조정하고 관리하지 않는다는 것이다. 정보 자원의 효과적인 관리와 완전한 개발 활용을 보장하고 정보 사회의 정상적인 운영을 유지하기 위해 세계 각국 정부는 정보 자원의 중요한 역할과 전략적 지위를 중시하고 법률, 행정, 경제 등의 수단을 이용하여 정보 자원에 대한 관리를 강화한다.
넷째, CIO 의 책임 포지셔닝
CIO 의 책임 포지셔닝은 정보 기술의 응용과 정보 가치의 활용이라는 두 가지 측면에서 이해해야 한다. 정보 기술의 응용은 기업 조직 정보 관리 시스템의 응용 프로그램 프로젝트, 개발, 조달 또는 네트워크 통합을 포함한 CIO 의 전통적인 책임입니다. 정보 가치의 이용은 주로 CIO 가 반드시 부담해야 하는 정보 자원의 가치와 이익을 반영하는 측면을 가리킨다. CIO 를 기업 정보화의 추진자로 여기는 것은 CIO 가 기업 의사결정권에 진입하는 역할이기 때문에 기업의 장기적인 발전에 대한 책임을 지고 자신의 사명을 완수하며 조직 전문팀을 통해 외부 자원을 통합할 의무가 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업) CIO 의 임무는 전략, 실행, 변화, 커뮤니케이션 등 네 가지 수준에서 분석할 수 있습니다.
1. 전략적 수준: CIO 의 임무는 기업 정보 자원을 발굴하고, 기업 정보화 전략을 개발하고, 기업 정보화를 합리적으로 배치하고, 정보화가 기업에 미치는 가치를 평가하는 것이다. 정보 자원 계획은 CIO 의 최우선 과제이며, 정보화의 첫 번째 단계는 제품 선택이 아닌 정보 자원 계획이어야 합니다.
2. 이그제큐티브 레이어: 정보 흐름, 물류, 자금 흐름 통합, 정보 시스템 선택 및 구현 완료, 기업 내부 및 외부 정보 수집 및 연구, 의사 결정의 기초를 제공합니다. 더 중요한 것은 전자상거래의 관리와 정보공학의 감독을 맡는 것이다.
3. 변화 수준: 기업이 비즈니스 프로세스 리엔지니어링을 완료하고, 정보 관리 기술을 사용하여 기업 의사 결정 시스템 및 실행 시스템을 재구성하며, 정보 코딩 및 비즈니스 프로세스의 표준을 통합할 수 있도록 지원합니다. 기업 정보화, 하드웨어 및 소프트웨어 환경의 최적화를 촉진해야 할 뿐만 아니라, CEO 의 참모가 되어 고위 관리자와 함께 기업의 내외부 경영 환경을 개선해야 한다.
4. 커뮤니케이션 수준: 기업 정보화 방면의 교육을 배정하고, 정보 응용의 병목을 찾고, 연구 정보 흐름과 기업 운영에서의 역할을 관찰한다. 상하 관계를 조율하여 우수한 IT 팀을 만들다.
다섯째, CIO 는 관리 품질을 개발해야합니다.
CIO 는 자신의 관리 자질을 키워야 한다. 일단 적절한 자질을 갖추면, 이 관리자들은 한 무더기의 평범한 사람들 중에서 눈에 띄어 위대한 지도자가 될 것이다. CIO 가 배양해야 할 능력과 자질은 다음과 같아야 한다.
1, 현재와 미래의 작업에 필요한 조건을 정확하게 파악합니다.
현재와 미래에 해야 할 절대적으로 필요한 조건을 정확하게 찾는 것은 업무 인수인계에서 반박할 수 없는 기준이다. 그런 다음 시간을 내어 다른 사람의 재능을 천명하다. 이런 일을 먼저 해야 네가 지도자에게 그가 인계해야 할 일을 일치시켜 직원들의 성장을 도울 수 있다. (존 F. 케네디, 일명언)
2. 인재 양성에 중점을 둡니다.
이것은 네가 지도자로서 필요로 하는 경험이다. 네가 관할하는 모든 사람의 결정과 행동 패턴을 자세히 관찰해야 하지만, 너의 관찰을 기술 지식으로 제한하지 마라. 어떤 사람들은 훌륭한 지도자가 될 잠재력이 있을 수 있다. 목적을 가지고 그것을 배양하다.
3, 리더십 관리 팀을 형성하십시오.
리더십 팀을 형성하십시오. 관리팀을 설립하는 것은 특히 어려운 도전이 될 수 있지만, 이들이 깊은 경험을 가지고 있지만 특정 분야에 국한되어 있을 때는 매우 필요하다. (존 F. 케네디, 도전명언)
4, 팀 협력 의식 훈련.
이상적인 팀의 내부 협력은 팀의 임무를 훌륭하게 완수하는 중요한 요소이며, 팀원들은' 소나' 를' 대나' 로 통합하고자 한다. 고위 팀에서는 전체 팀이 프로젝트와 기업 전체에 대해 동일한 견해를 갖도록 협력 행동을 형성하고 강화해야 합니다. 이런 식으로 팀 구성원은 다른 사람의 목표, 우선 순위 및 문제를 이해하고 이러한 모든 분업을 조정하는 방법을 이해할 수 있습니다. 그 중에서도 투명성이 관건이다. 협업 시스템을 관리합니다. 즉,' 운영 메커니즘' 을 형성하여 의사결정과 타협이 필요할 때 습관적으로 단결하고, 정보를 교환하고, 함께 일할 수 있도록 해야 한다는 뜻입니다.
5. 정보와 관리의 교차점을 찾아 효율적인 정보 응용 프로그램을 시작하는 메커니즘을 설정합니다.
정보와 관리의 교집합을 찾아내 효율적인 메커니즘을 가동하고 적절한 사람을 단결시킬 수 있도록 보장하다. 총결산회나 업무회가 이 목적을 달성할 수 있을 수도 있지만, 모두를 소집한다고 해서 예상한 효과가 보장되지는 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 또한 이러한 운영 메커니즘 중 구성원의 행동이 합리적이어야 하며, 매커니즘 운영의 결과는 이러한 매커니즘의 원래 의도에 부합하는 경영 결과를 달성하는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운영명언)
규범의 행동과 의사 결정의 질을 형성하십시오.
지도자는 운영 메커니즘에서 행동과 의사 결정의 품질을 형성해야 한다. 지도자는 종종 몸짓 언어, 평가, 훈련을 통해 어떤 행동이 규범에 부합하는지 명확한 신호를 전달한다.
7, 명확한 목표, 최우선 과제 결정, 과학적으로 자원 배치.
목표가 명확하다. 이것은 CIO 가 수행해야하는 관리 기능입니다. 가능성에 따라 모든 기회를 포착하여 일련의 현실적이고 일관된 목표를 결정한다.
8. 서로 충돌하는 특수이익집단의 균형을 맞추다. 리더십을 지속적으로 향상시킴에 따라
자신의 리더십을 지속적으로 향상시킴에 따라, 서로 충돌하는 특수이익집단 간의 관계를 끊임없이 균형있게 해야 한다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 특수이익집단 사이에 충돌이 있을 것이다. CIO 는 가능한 한 빨리 그들에게 주의를 기울이고, 합리적인 수요를 식별하고, 그들의 의견을 들어야 한다. 그들의 관계를 조정하다.
현재, 세계에는 이미 100 여개 국가와 지역에 CIO 제도가 설치되어 있다. 정부 CIO 제도의 수립은 정부 부처의 정보 자원 관리를 효과적으로 개선하고 강화했다. 성공적인 경험을 바탕으로 일부 대기업과 기업들은 이 새로운 직책과 이름 및 기능을 자체 정보 자원 관리에 도입하게 되었습니다. 이에 따라 기업 CIO 가 등장했습니다. 기업 CIO 는 정부 CIO 에서 기원했지만 수량이나 발전 속도도 정부 CIO 를 능가했다. 오늘날 정보화는 시대의 특징이다. CIO 의 역할은 기업 조직 구조와 각급 관리 실체에서 없어서는 안 될 역할이 될 것이다.