우선, 훈련 조사의 목적을 명확히 한다
일반적으로 많은 HR 은 설문 조사의 목적이 직원의 교육 요구 사항을 이해하는 것이라고 생각하지만 그렇지 않습니다. 다음과 같은 목적을 가질 수 있습니다.
1. 직원 자신의 경력 개발에 대한 교육 요구 사항 이해 (예: 경력 계획 및 회사에서의 역량 대응 요구 사항 등). ) 을 참조하십시오
2. 직원의 직무 기술에 대한 교육 요구 사항 (예: 실제 업무에서 어떤 문제가 발생했는지, 직무의 KPI 및 자원 요구 사항 등) 을 파악합니다. ) 을 참조하십시오
3. 교육에 대한 직원들의 피드백을 수집합니다 (예: 교육 기관, 과정 내용, 교육 형식, 강사, 인센티브 정책 등). ).
4. 교육 회사에 대한 직원 지원 이해 (예: 교육 참여 방법, 교육 홍보 및 평가 등). ).
5. 직원 코프 교육 또는 회사 정책에 대한 인식 (예: 회사 교육 전략, 직원들이 교육 과정 개발에 적극적으로 참여할 수 있도록 하는 방법)
6. 핵심 교육 대상에 속하는 사원 (예: 의지와 역량별 사원, 강사로 교육될 수 있는 사원 등) 을 결정합니다. ).
목적에는 여러 가지가 있으며, 이에 국한되지 않으며, 기업의 실제 상황에 따라 HR 을 구성해야 합니다.
둘째,' 고객' 을 중심으로
여기서' 고객' 은 조사 대상을 가리키며 일률적으로 자르는 것을 금지한다. 많은 회사들이 모든 직원을 위한 설문지 템플릿을 설계했다. 사실 옳지 않다. 경영진과 직원들은 분명히 서로 다른 교육 요구를 가지고 있기 때문이다. 따라서 조사 대상의 관점에서 생각할 필요가 있다.
1. 제가 왜 이 설문지를 작성해야 합니까?
이 설문지를 작성하는 것이 그들에게 어떤 유익이 있습니까?
3. 어떻게 하면 그들이 더 빠르고 효율적으로 설문지를 작성하게 할 수 있습니까?
4. "숙제 제출" 을 어떻게 피할 수 있습니까?
그래서 이런 문제들은 모두 고려해야 한다. 설문지를 시작할 때는 목적과 의미를 명확히 하고, 조사할 때도 몇 가지 문제를 설계해야 한다. 답변을 마친 후 HR 과 더 소통하고 싶습니다. 아래 예를 들어 설명하겠습니다.
셋째, 누구에게 말하고, 무엇을 말하고, 어떻게 말할까
1, 누구에게 줄까?
경영진의 호소는 일반 직원과 다르다. 경영진은 KPI 목표를 달성하고, 직원들은 개인 기술을 향상시키고 싶어한다. 그래서 누구에게 설문지의 형식은 다르다.
2. 뭐라고요
많은 설문지들이 폐쇄적인 답변을 하고 통계 분석을 한다. 사실, 때때로 당신이 선택할 수 있는 폐쇄적인 답이 반드시 가장 진실된 것은 아니다. 단 하나의 원칙:
1)*** 질문은 폐쇄적인 대답에 적합하고, 개인화된 질문은 공개 대답에 적합합니다.
2) 관리자는 공개 답변에 적합하고, 일반 직원은 폐쇄 답변에 적합합니다.
3) 공모 질문은 개방적인 대답에 적합하고, 피드백 질문은 폐쇄적인 대답에 적합하다.
3. 당신은 그것을 어떻게 말합니까?
어떻게 말하느냐는 문제를 어떻게 디자인하고, 어떻게 설계할 것인가는 설문지의 목적을 중심으로 설계해야 한다는 뜻이다. (존 F. 케네디, 질문명언) 예를 들어, 관리자에게 설문지를 작성하고 HR 과 더 많은 의사 소통 계획을 세우도록 하는 방법, 예를 들면 다음과 같습니다.
1) 너 자신을 위해 강좌를 하나 디자인하고 싶니? 그렇다면 회사에서 어떤 지원을 해주길 바랍니까? 지원 답변에 HR 과 통신하는 방법 및 채널 옵션을 추가합니다.
2) 1 년 안에 승진 인상을 원하십니까? 그렇다면 어떤 기술을 개선해야 한다고 생각하십니까?
이 질문들이 평소 디자인과 다른지 보세요. 왜요 모든 문제는 직원들의 내구동력을 자극하고, 동시에 그들이 이렇게 하는 충동을 심어주기 때문이다. 동시에, 당신은 이런 문제를 진지하게 채우는 사람들에 대한 기본적인 선별을 가지고 있다. 왜 재미있어요?
언어 공간에 대해서는 자세히 설명하지 않겠습니다. 결론적으로, HR 은 설문지 디자인의 사물 스타일, 첫 번째 관문, 다른 조사 방식과 어떻게 조화를 이루는지 배워야 한다. 두 번째 수준, 설문 조사의 목적은 무엇입니까? 세 번째 수준, 각 목적 아래, 어떻게 설문지 안팎을 조사할 것인가.
먼저, 인터넷에서 일반적인 교육 요구 사항 설문지 템플릿을 검색하여 실제와 결합할 수 있습니다. 둘째, 전자설문을 실시하고, 전문 설문조사 소프트웨어 (예: 통태 설문조사, 무료 계좌 신청) 를 이용할 수 있습니다. 셋째, 설문지 링크와 큐알（QR）코드 생성을 통해 위챗, QQ 또는 홈페이지를 통해 발표한다.