1, 각급 세무서가 정부 홈페이지에 대외전화를 공개하고 각종 조세 정책, 규정, 공고 등의 정보를 발표하여 납세자가 제때에 관련 규정을 이해하고 준수할 수 있도록 한다.
2, 납세서비스 핫라인은 세무서에서 제공하는 전화 상담 서비스로, 납세자는 핫라인에 전화를 걸어 각종 세금 관련 문제를 상담하고, 조세 정책과 규정을 이해하고, 세수 위법 행위 등을 신고할 수 있다.