제 2 조 커뮤니케이션 유형: 요청 및 보고, 문서 및 정보 커뮤니케이션, 회의 커뮤니케이션, 내간 커뮤니케이션, 직원 성장 커뮤니케이션
제 3 조 적용 범위: 회사 전체 직원
제 2 장 요청 및 보고
제 4 조 상담, 보고 범위 < p
2, 보고 범위: < P > 하급자는 상부에 다음과 같은 사항을 보고한다.
● 상급 배치 작업의 완료;
● 업무 과정에서 발생하는 어려움 또는 새로운 문제
● 업무에 대한 제안 또는 의견;
● 보고해야 한다고 생각하는 기타 사항 < P > 제 5 조 보고방법 < P > 은 문제의 중요성과 긴급도에 따라
1, 구두요청, 보고와 같은 방법으로 상부에 보고할 수 있습니다.
2, 서면 요청, 보고. 서면으로 보고와 서면으로 요청한 회답을 제출하여 보관을 보류하다. < P > 2 장 직원 성장 커뮤니케이션 < P > 직원 성장 커뮤니케이션은' 입사 전 커뮤니케이션, 취업 전 교육 커뮤니케이션, 시험 기간 커뮤니케이션, 긍정적 커뮤니케이션, 근무이동 커뮤니케이션, 정기 평가 커뮤니케이션, 이직 인터뷰, 이직 후 커뮤니케이션 관리' 등 8 가지 측면으로 세분화돼 완벽한 직원 성장 커뮤니케이션 관리 시스템을 구성할 수 있습니다. < P > 제 6 조 입사 전 커뮤니케이션 < P > 채용 선발 면접에서 채용 책임자는 기업 기본 상황, 기업 문화, 기업 목표, 기업 경영 이념, 임용 일자리 성격, 직무 직책, 업무 내용, 입사 후 발생할 수 있는 업무난 등을 포함한 기업 영입인원에 대한 기업 기본 상황 소개 등 초보적인 커뮤니케이션을 진행한다 < P > 제 7 조 근무전 훈련 소통 < P > 직원들이 취업하기 전에 습득해야 할 기본 내용에 대한 소통 훈련을 통해 기업의 기본 상황을 파악하고, 기업문화에 대한 이해와 인정을 높이고, 기업관리제도를 전면적으로 이해하고, 기업직원의 행동규범을 알고, 자신의 본직의 직무와 업무평가 기준을 알고, 본직의 기본 업무 방법을 파악하여 직원들이 비교적 순조롭게 업무를 전개할 수 있도록 돕는다. < P > 제 8 조 시험 기간 동안
1, 의사 소통 목적: 신입 사원이 기업 팀에 더 빨리 통합되고' 적응 기간' 을 넘길 수 있도록 돕고 신입 사원에게 적합하고 즐거운 근무 환경을 조성할 수 있도록 돕습니다.
2, 의사 소통 소유자: 인사행정부, 신입사원 소속 직간접 상급자. 인사행정부는 주로 부서 임원에 대한 시범 기간 동안의 소통을 담당한다. 부서 관리자 이외의 신입 사원이 소통하고 지도하는 것은 원칙적으로 직계 상급자가 책임진다.
3, 통신 빈도 요구 사항:
● 인사행정부:
신입 사원 시험 첫 달: 최소 1 회 인터뷰 (첫 달 종료 시); 신입 사원은 2, 3 개월 (입사 후 2, 3 개월): 한 달에 한 번 이상 면담한다.
● 신입 사원이 소속된 직계 상급자: 인사행정부의 통신 빈도 요구 사항을 참고할 수 있다.
4, 의사 소통 형식: 면담, 전화 등 방식 외에 인사행정부는 신입사원 간담회나 기타 형식을 정기적으로 조직하여 의사 소통을 해야 하며, 신입사원 사전 집중 교육과 함께 진행할 수 있다. < P > 제 9 조
1, 의사 소통 목적: 신입 사원 수습 기간 성과에 따라 긍정적인 조언과 의견을 제시한다. 만약 긍정적인 것에 동의한다면, 업무에 존재하는 부족, 앞으로의 개선 건의와 희망을 지적해야 한다. 수습기간을 바로잡거나 연장하는 것에 동의하지 않는 경우, 원인을 적절하게 분석하고 향후 개선 건의를 제기해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 수습, 수습, 수습, 수습, 수습)
2, 의사 소통 시간:
● 신입 사원이 소속된 직계 상위: 신입 사원 긍정적인 평가를 실시하고 부서 의견을 형성할 때.
● 인사행정부: 감사부 직원이 바로잡아 기능부서의 의견을 형성할 때. < P > 제 1 조 근무전근 소통
1, 소통 목적: 직원들이 근무전근의 원인과 목적, 새 일자리의 업무 내용, 책임, 도전, 희망을 명확히 하여 직원들이 새 직장에 원활하게 통합되도록 하는 동시에, 직원들이 새 직장에 도착한 후 더 즐겁고 성실한 업무 목적을 달성할 수 있도록 합니다.
2, 의사 소통 시기:
● 인사행정부: 결정이 이뤄진 후 직원 본인에게 정식으로 통지하기 전.
● 직원 이전 부서의 직계 상급자: 인사행정부의 직원 이동 결정 통지를 받은 후 바로 진행합니다.
● 신입 사원을 부서의 직계 상급자로 전근한다. 직원을 전근하는 날에는 신입 사원의 입사 지도와 근무전 교육 소통에 해당한다. < P > 제 11 조 정기 평가 커뮤니케이션 < P > 은 직원 성과 관리와 함께 진행됩니다 (성과 평가 제도 관련 규정 참조). < P > 제 12 조 이직면담
1, 의사 소통 목적 수동적인 이직 직원의 경우 이직 면담을 통해 경력 개발 건의를 제공하여 원한을 품지 못하게 한다. 이직 사원이 추적 관리를 위해 연락처를 남길 수 있기를 진심으로 바랍니다.
2, 의사 소통 시기: < P > 처음: 직원 이직 정보를 얻거나 직원 해고 결정을 내릴 때 < P > 2 차: 직원 이직 수속을 잘 준비하고 회사를 떠날 마지막 날, 보통 결산 전에 배정됩니다.
이직 면담 소유자:
원칙적으로 인사행정부 및 사원 소속 부서장 * * * 동일 조직:
● 1 차 이직 면담
● 2 차 이직면담: 이직에 동의하기로 최종 결정한 사원에 대해서는 인사행정부가 2 차 이직면담을 진행한다. 원칙적으로 기업 담화인은 이직자의 직급보다 약간 높아야 한다. 2 차 면담은 이직 직원이' 이직 직원 면담표' 를 작성하는 관련 내용 방식을 채택해 완성할 수 있다. 2 차 면담은 기술적으로 이직 직원들이 자발적으로 연락처를 남겨서 관리를 추적할 수 있도록 해야 한다.
4, 이직 원인 분석: 이직 원인 분석은 6 개월마다 정기적으로 1 회, 인사책임자가 책임지고, 분관 지도자를 보고하여 인적자원 관리 업무를 개선해야 한다. < P > 제 13 조 이직 후 커뮤니케이션 관리
1, 관리 대상: 중급 고위 경영진, 핵심 기술자 또는 발전 잠재력을 가진 직원에게 속하며 인품, 직무 태만 등으로 자발적으로 이직한 직원은 아닙니다.
2, 관리 목적: 성심성의와 진심의 관심을 통해 우호적인 평생 관계를 맺어 기업 외부에서 개발할 수 있는 인적자원이 될 수 있도록 하는 것이 기업 문화, 기업 이미지에 대한 긍정적인 홍보창구다.
3, 관리 방법:
● 인사행정부가 직원 관계 관리를 담당하는 인력은 최소한 이직 행방, 이직 사유, 연락처, 후속 추적 관리 기록 등을 포함한 해당 사원에 대한 이직 후속관리 파일을 작성해야 합니다.
● 이직할 때 성실하게 연락처를 남겨달라고 요구한다.
● 일반적으로 직원 이직 후 1 개월 이내, 3 개월 이내, 반년 이내, 1 년 이내에 각각 전화 소통에 관심을 가져야 한다.
제 3 장 회의 커뮤니케이션
제 14 조 회의 커뮤니케이션 형식
정기 회의, 심포지엄, 부서 회의, 회사 전원회의 등
제 15 조 회의 커뮤니케이션 관리
자세한 내용은 회의 관리 시스템
제 4 장 문서 커뮤니케이션을 참조하십시오
첨부:
(a) 작업 보고 프로세스:
(b) 관련 규정:
1, 회사 업무 총지배인에게 보고해야 하는 사항, 총지배인이 지시한 사항은 모두 "작업 보고" 양식을 작성해야 합니다
2, 사장이 비준한 후, "업무보고" 표 원본은 보관실 번호로 보관되어 조사를 준비한다.
3, 이 프로세스는 오늘부터 시행되며, 그 해석권은 회사 종합관리부에 귀속된다.
첨부: 작업 보고서 (스타일)
작업 보고서
번호:
주제
주요 부서 날짜
보고 문제: 리더십 승인 지침:
보고자 < 전문 입사 시간
1. 개인의 회사 전체 적응 상황, 회사에 대한 전반적인 인상, 어떤 개선 건의와 의견이 있는가.
2. 개인 근무일정에 대한 의견과 제안
3. 개인 업무에 대한 적응 상황
4 개인 경력 발전에 대한 생각 < 무슨 어려움이 있습니까
6. 소속 부서 관리에 대한 의견 및 제안
7. 기타 관련 문제
면접관: 직책: