1. 평가 지표: 부서의 업무 임무와 목표에 따라 임무 완료율, 생산성, 작업량, 업무 품질, 고객 만족도 등을 포함한 적절한 성과 평가 지표를 개발한다.
2. 평가 주기: 평가 주기는 일반적으로 6 개월 또는 1 년에 한 번입니다.
3. 평가 방법: 정량평가법과 정성평가법이 결합된 방식으로 심사를 진행한다. 구체적인 심사 방법에는 업무량 통계, 현장 관찰, 설문 조사, 고객 만족도 조사 등이 포함됩니다.
4. 성과 등급: 직원의 성과를 우수한 성과, 좋은 성과, 일반적인 성과, 낮은 성과 등 여러 등급으로 평가합니다.
5. 성과상: 성과등급에 따라 성과급이 우수한 사원에게 임금 조정, 연말 상여, 우수 직원 증명서 등을 포함한 상응상을 준다.
6. 성과 처벌: 성과가 낮은 사원에 대한 경고, 임금 공제, 강직 등 처벌 조치. 또한 직원들이 업무 성과와 역량 수준을 향상시키는 데 필요한 교육과 지원을 제공해야 합니다. < P > 성과 평가는 직원을 상벌하기 위해서가 아니라 직원의 개인 발전과 회사의 전반적인 성과 향상을 촉진하는 수단이어야 한다는 점에 유의해야 한다. 심사 방안을 설계하는 과정에서 직원들의 참여와 피드백, 직원의 경력 개발과 개인 성장을 중시해 직원과 조직의 * * * 공동 발전을 촉진해야 한다.