물류전략의 내용은 전체전략층, 구조적 전략층, 기능적 전략층, 기본전략층 등 4단계로 구분할 수 있다. 고객 서비스 전략은 기업의 전반적인 전략 수준에 속하며 기타 물류 전략 수립에 영향을 미칩니다. 채널 전략 및 네트워크 전략은 물류 시스템 구축, 운송 관리 전략을 결정하는 구조적 수준의 물류 전략입니다. 자재관리전략은 기능적 전략으로, 기본전략에 속하는 마지막 계층은 정보전략, 시설관리전략, 조직경영전략, 기업정책 및 전략으로, 모두 물류전략 실행과 관련되어 있다.
(1) 전체 전략
물류 전략은 고객의 요구 사항을 충족하는 것을 목표로 하므로 고객 서비스가 전체 전략 목표입니다. 기업은 고객 서비스 수준을 개선하여 신뢰도를 높이고, 친밀도를 높이고, 고객을 유지함으로써 더 큰 이익을 얻을 수 있습니다. 고객 서비스 전략을 수립할 때 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 명확하게 이해하고 이러한 요구에 맞는 고객 서비스 전략을 개발하는 것이 중요합니다. 기업은 고객 그룹을 세분화하여 기본 고객 서비스 요구 사항을 제공합니다. 광저우에서 Linfen Logistics는 구매자의 가치와 각 분할 영역의 고객 서비스 요구 사항을 마스터하여 각 분할 영역의 요구 사항을 충족하는 부가 가치 서비스를 제공합니다. 고객 서비스 전략은 회사의 제품, 시장 및 고객 서비스 목표에 따라 간단할 수도 있고 복잡할 수도 있습니다.
(2) 구조적 전략
물류 전략의 두 번째 수준은 채널 설계 및 네트워크 분석을 포함한 구조적 전략입니다. 채널 설계에는 주로 물류 채널 최적화, 물류 시스템의 민첩성과 적응성 향상, 물류 시스템 비용 최소화가 포함됩니다. 네트워크 분석에는 주로 물류 시스템의 각 링크의 재고 상태를 분석하여 재고 비용 절감을 위한 개선 목표를 찾고, 조사 및 분석을 통해 고객 요구 사항을 발견하고 시장 정보 피드백을 얻고, 서비스 수준과 서비스 비용 간의 관계를 파악하는 작업이 포함됩니다. 분석을 통해 운송 채널을 보다 합리적으로 만들고, 물류 정보 전송 프로세스의 속도를 높이고, 정보 피드백을 늘리고, 정보 투명성을 향상하고, 파트너 성과에 대한 평가 및 평가를 완료합니다.
(3) 기능적 전략
기능적 전략에는 자재 관리, 창고 관리, 운송 관리의 세 가지 측면이 포함됩니다. 여기에는 주로 운송 도구의 사용 및 일정, 조달 및 공급이 포함됩니다. 재고 관리 방법 및 전략, 창고 운영 관리 등
(4) 기본 전략
기본 전략은 물류를 지원하는 정보 시스템과 이를 안내하는 정책 및 절차를 포함하여 물류 시스템의 정상적인 운영을 보장하는 기본 보장입니다. 일상적인 물류 운영, 시설 및 장비의 구성 및 유지 관리, 조직 및 인력 문제.