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사회 현대화의 관점에서 볼 때, 기술 변화, 특히 정보기술의 급격한 발전은 사람들의 생산생활에 깊은 영향을 미치고 있다. 20 10 년, 전국 휴대폰 사용자 8 억 5900 만 가구, 그 중 3G 휴대폰 사용자 4705 만 가구. 네티즌 수는 4 억 5700 만 명으로 세계에서 네티즌이 가장 많은 나라다. 앞으로 데이터 전송 속도가 초당 2.5G 에 달하는 초고속 네트워크의 건설과 보급에 따라 사람들의 생산 생활 방식이 더욱 심각하게 변할 것이다.
관광업은 사람들의 생활방식의 확장으로 서비스업의 주도 산업으로서 정보기술의 혁명적인 변화로 인해 변할 수밖에 없다. 또 생산생활이 발달하면서 인터넷 관광 크루즈 요트 관광 트레일러 관광 자가운전 관광 등 신형 관광 모델이 급속히 발전했다. 관광업이 이러한 신흥 수요를 어떻게 충족시킬 것인가도 자신의 현대화와 불가분의 관계에 있다. 기술적으로 가장 중요한 것은' 지혜 여행' 을 실현하는 것이다.
지혜 관광은 전통 관광 소비 모델을 현대 관광 소비 모델로 바꾸는' 추수' 가 될 것이다. 관광 소비의 내용은 여전히 전통적이지만, 우리는 정보기술의 광범위한 응용을 통해 소비 방식의 현대화를 실현할 수 있다. 정보화 수단을 통해 관광객 여행 활동 정보를 적시에 정확하게 파악하여 업계의 동태와 제때 감독을 실현하다. 공안, 공상, 위생, 품질 검사 등의 부서와의 정보 공유와 협력을 통해 관광 불만과 관광 품질 문제를 효과적으로 처리하고 관광 시장 질서를 유지하다.
일부 지역에서는 과감한 시도를 하여 정보화를 통해 업계의 관리 능력을 향상시켰다. 장가계에는 여행사, 관광쇼핑점, 관광버스 등의 정보, 결제, 관리가 일체화되었다. 단방향 교류' 정보 시스템과 운남 관광운송회사의 GPS 위치추적 시스템을 통해 실시간 동적 감독을 실현하여 관광시장 질서를 규범화하는 데 긍정적인 역할을 한다. 인터넷은 이미 신문, 라디오, 텔레비전에 이어 네 번째 매체로 간주되어 향후 관광마케팅에서 더 중요한 역할을 할 것이다. 정보화 시대를 앞두고 선견지명이 있는 관광지와 관광업체들은 온라인 비디오 마케팅, 블로그 마케팅, 온라인 커뮤니티 마케팅, 문자메시지 플랫폼 마케팅, 온라인 가상 관광 체험식 마케팅 등 마케팅 방식을 채택하고 있다.
하지만 전반적으로 우리 나라 관광마케팅에 정보기술을 적용하는 것만으로는 충분하지 않아 선진국과는 큰 차이가 있다. 관광기업이 신흥매체를 더 잘 활용해 마케팅을 전개하고 마케팅의 타깃과 효과를 높이도록 장려하고 지원해야 한다. 예를 들어, 중국의 입국 관광 증가는 어렵다. 세계 경제 정세 전체 부진 등 객관적인 이유가 있지만 관광 마케팅 방식의 혁신 부족도 무시할 수 없는 요인이다. 우리의 해외 사무소는 수십 개의 관광 박람회에 많은 노력을 기울였으나, 그들은 인터넷이 끝없는 관광 박람회라는 것을 간과했을 것이다.
관광업이 현대화를 실현했는지의 여부는 관광기업의 현대화가 매우 중요하다. 이를 위해 기존 여행사, 관광호텔, 관광지에서 정보기술의 광범위한 응용을 촉진할 필요가 있다. 일부 관광업체들은 이미 자신의 웹사이트를 가지고 있고, 일부 관광업체들도 온라인 경영을 시도하고 있다. 하지만 전반적으로, 전통적인 관광업체에서의 정보기술의 응용은 아직 충분하지 않다. 우리가 큰 힘을 들여 추진해야 한다. 새로운 관광 전자 상거래 기업의 발전을 장려하는 데 각별한 주의를 기울여야 한다. 이들 기업은 새로운 비즈니스 모델을 창조할 수 있을 뿐만 아니라' 메기 효과' 를 만들어 전통 기업의 변화와 업그레이드를 강요할 수 있기 때문이다. 베테랑 관광업체들과 친구 관광지망을 포함한 새로운 기업들이 관광시장의 경쟁 구도를 재창조하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 친구, 친구, 친구, 친구, 친구, 친구, 친구)
여가 시대에는 관광객의 수요가 개인화된 수요 방향으로 발전하고, 기술은 지속적으로 관광업의 발전을 촉진하여 더욱 다양화할 것이다. 자가운전 여행, 온라인 여행, 트레일러 여행 등 새로운 관광 모델이 빠르게 발전하고 있다. 이러한 신흥 수요를 충족시키기 위해 관광업계는 기술 차원에서' 스마트 관광' 을 실현할 것이다. 정보화를 통해 각종 돌발사건을 제때에 감시하고, 관광안전사고를 예방하고, 우리의 응급관리 능력을 향상시키고, 안전에 효과적으로 대응할 수 있다. 새로운 관광 전자 상거래 기업의 발전은 새로운 상업 모델을 창조할 수 있을 뿐만 아니라' 고등어효과' 를 만들어 전통 기업의 변화와 업그레이드를 강요하고 관광기업의 현대화를 촉진하며 관광서비스, 관광관리, 관광마케팅의 지혜화를 실현할 수 있다. 따라서 사람 중심의 서비스를 바탕으로 과학적이고 효율적인 경험을 실현할 수 있다.