(1) 지식 감사: 주로 기업 내 지식 자산과 그 출처를 감사하여 기업의 핵심 지식을 파악하는 데 있다. 이러한 기록에는 기술 용어 사용, 주요 업무에 대한 지식, 지식 사용 빈도, 지식 습득의 어려움, 전문가가 필요한 사용자 등이 포함됩니다.
(2) 지식지도: 사회 및 업무 배경에 따라 지식자산을 분류하고, 기업의 기술 용어에 따라 지식을 범주로 나누고, 그 관계를 표시한다. 이 단계에서는 지식 지도의 원형이 완료되었으며 기업이 보유한 정보와 지식을 명확하게 파악할 수 있습니다. 그 중에서도 인적 요인과 작업 환경의 통합은 지식지도의 매우 중요한 요구 사항이다.
(3) 색인: 주로 지적 자산에 대한 색인 링크를 설정합니다. 지식지도는 동적인 개념이기 때문에, 그 색인의 출처는 정보 내용 등 명백한 지식뿐만 아니라 사람, 프로그램 등 암묵적인 지식에도 연결되어 있다. 색인 메커니즘을 구축함으로써 언제, 어디서, 누가 이 지식을 사용했는지 기록할 수 있습니다.
(4) 지식 요약 및 개인화: 주로 다른 직원, 정보 자산, 커뮤니티, 미디어 또는 자동화 프로세스를 포함한 사용자와 다른 사물과의 관계를 설명하고 그에 따라 사용자에게 관련 정보를 제공합니다. 예를 들어, 구매 부서의 책임자이고 회사 ERP 커뮤니티의 구성원인 경우 지식지도는 구매 및 ERP 에 대한 지식을 제공하고 회사의 입찰 정보에 대한 액세스 권한을 높일 수 있습니다. 따라서, 우리는 또한 이 단계가 누가 어떤 정보를 읽고 사용할 수 있는지를 정의한다고 말할 수 있다. 그럼' 개요' 와' 개인화' 를 구분합시다. 사실, 이 둘의 차이점은 진입 각도가 다르다는 것입니다. "개요" 는 기업의 관점에서 설명되며, "개인화" 는 사용자의 관점에서 볼 수 있습니다. 지식 관리 분야에서' 개인화' 는 종종' 개요' 의 일부이다.
둘째, 기업 지식지도를 그리려면:
1. 주요 책임자, 기술자 및 주요 사용자로 구성된 워크그룹 설립.
2. 직원, 비즈니스 파트너, 고객 등과 같은 주요 사용자 기반을 식별합니다. , 사용자의 요구를 명확히하십시오.
3. 지식지도의 목표, 적용 범위, 기본 구조, 구성 요소, 노드 관계의 정의 및 링크된 데이터의 저장 방법을 명확히 합니다.
4. 개발 도구를 평가하고 선택합니다.
지식지도의 관리자 및 유지 보수 절차를 결정하십시오.
6. 지식 분류에 기초하여 기업의 지식 저장 상황을 명확히 하고, 지식 연계를 확인하며, 초보적인 지식지도를 작성한다.
7. 지식지도의 내용을 확장하고 반복적인 평가를 통해 보완한다.